础尘别产补ソーシャルケ?ームにおける搁活用の体制と事例のこ?绍介
- 1. Amebaソーシャルゲームにおけ る R活用の体制と事例のご紹介 株式会社サイバーエージェント アメーバ事業本部 Ameba Technology Laboratory 高野雅典 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 1
- 2. アジェンダ ? 自己紹介 ? 弊社ゲーム部門の分析体制 ? 分析事例紹介 – 継続/離脱に関する決定木分析 – プラットフォーム周遊に関するアソシエーショ ン分析 ? まとめ 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 2
- 3. 自己紹介 ? 高野雅典 ? データマイニングエンジニア ? 主な業務 – Amebaソーシャルゲームの分析 – ソシャゲ用BIシステムの設計?開発 – ちょっと前はソシャゲのフロントエンドエン ジニア ? 得意/興味のある領域 – 複雑系科学?進化ゲーム理論 – R?データ解析 – JavaScript?データの可視化 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 3
- 4. 弊社ゲーム部門の運用?分析体制 ? 主要サービスに対してコンサルが1名 – コンサルはKGI/KPIの目標値の設計と達成の戦略立案 ? データマイニングチームはそれを支えるための – データマイニング – KPI、サブKPIの設計 – BIシステムの設計?開発 各サービス運営 ログ収集?集計基盤 コンサルチーム データマイニングチーム 各サービス BIシステム Hadoop クラスタ RやPython、SPSSによる分析 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 4
- 5. ソーシャルゲームの分析例 ? 各サービスのお客様の継続/離脱分析 – お客様にサービスをより長くご利用頂くために はどんな機能をいつどのように利用して頂けれ ばよいか？ 決定木などを利用して分析し、施策提案 ? プラットフォームの周遊分析 – 弊社プラットフォームをお客様に使い続けて頂 くためにはどうしたら良いか？ お客様の利用状況をアソシエーション分析を利 用して可視化?分析 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 5
- 6. 継続/離脱に関する決定木分析 目的 ? 最近のソーシャルゲームはチーム（ギルド）を 作って、 – 協力して強いボスを倒す – 他のギルドと戦って勝利する ことを目的とした形式のものが多い ? そのため、 どんなギルドに入って、どんな仲間と一緒に戦う か？ はゲームを継続して楽しむために非常に重要 どんなギルドに加入したユーザの皆様が継続し て サービスを使い続けてくれるか？ ユーザにどんなギルドを推薦すればいいのか？ ユーザにどんな情報を提示すればいいのか？ 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 6
- 7. 分析対象 分析対象 ? ある期間にギルドに加入したユーザの翌日継続率 目的変数 ? ギルドに加入したユーザが翌日にログインしたか 否か 説明変数 ? ギルドを構成するアクティブメンバーの対象 日の集計値 – ギルドメンバーの平均レベルと新規加入ユーザの レベルの差 – メンバー数 – 掲示板の投稿回数 などなど 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 7
- 8. 分析手法 手法概要 – 決定木 ? 説明変数によって目的変数を分類するIF-THENルールを構成する手法 ? 結果の解釈がしやすい 例: 花の分類 ? 花のガク、花びらのサイズから花の種別を分類する問題 1 2 3 4 5 2014/1/6 ガクの長さ 5.5 6.2 6.9 4.5 7.6 ガクの幅 4.2 3.4 3.2 2.3 3 花びらの長 さ 1.4 5.4 5.7 1.3 6.6 花びらの幅 0.2 2.3 2.3 0.3 2.1 種別 setosa virginica virginica setosa virginica 【Rのソースコード】 library(rpart) library(partykit) t <- rpart(Species~., data = iris) plot(as.party(t)) CyberAgent, Inc. 8
- 9. 結果概要と施策 施策 ? 継続しやすいギル ドを検索で上位に する ? ギルドメンバーの 能力の基準となる パラメータ平均値 を表示 継続しやすいギルドの特徴 ? ギルドのアクティブメンバー数がある一定 以上 ? ギルドメンバーの下位層より自分の能力が 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 9
- 10. ソーシャルゲームの分析例 ? 各サービスのお客様の継続/離脱分析 – お客様にサービスをより長くご利用頂くために はどんな機能をいつどのように利用していただ ければよいか？ 決定木などを利用して分析し、施策提案 ? プラットフォームの周遊分析 – 弊社プラットフォームをお客様に使い続けてい ただくためにはどうしたら良いか？ お客様の利用状況をアソシエーション分析を利 用して可視化?分析などなど。 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 10
- 12. 分析手法と概要 手法 ? アソシエーション分析（を少し拡張したもの） 分析概要 サービス A サービス B サービス C ? サービスAだけ利用しているお客様よりサービスAとB（または C）を同時にご利用頂いているお客様のほうが、より継続して サービスをご利用いただいている – お客様に複数のサービス利用を促すことは利用状況について良い影響を与えて いる ? サービスAとBをご利用頂いているお客様より、サービスAとC をご利用いただいているお客様のほうが、より継続してサービ スをご利用いただいている 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 12
- 13. まとめ Rを業務で使ってみて ? 開発?実行環境がフリーソフトで提供されて いるので導入障壁が低い ? 環境構築も簡単 ? 統計解析?機械学習関連のライブラリが豊富 で、利用するための設定も簡単 ? 書籍やWebの情報が非常に豊富 ? 一方で、プログラミング言語としてはやや癖 があり、慣れが必要 ? GUI操作でデータを処理したり、インタラク ティブな可視化をするのはちょっと苦手 2014/1/6 CyberAgent, Inc. 13