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This document outlines the components of a SWOT analysis for an organization, including strengths, weaknesses, opportunities, and threats. A SWOT analysis evaluates an organization's internal strengths and weaknesses as well as external opportunities and threats in the environment. The document labels the four components of a SWOT analysis in both English and Spanish.
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10 escuelas de pensamiento estratégico según mintzberguscEste documento resume 10 escuelas de pensamiento estratégico según Mintzberg. Estas escuelas incluyen: 1) diseño, 2) planificación, 3) posicionamiento, 4) empresarial, 5) cognoscitiva, 6) aprendizaje, 7) poder, 8) cultural, 9) ambiental y 10) configuración. Cada escuela ofrece una perspectiva diferente sobre cómo se forma la estrategia de una organización y cuál es el elemento clave y forma de cambio organizacional. El documento concluye que no hay una única estrategia mejor y
Módulo ii. uf 2 ud2 tema 4 protocolouscEste documento trata sobre el protocolo empresarial y contiene información sobre: 1) los tratamientos dentro de la empresa y la recepción de visitas; 2) el restaurante como parte de la oficina y las normas de precedencia; 3) el regalo y la etiqueta en la empresa. Además, explica la ubicación correcta de símbolos como banderas e himnos, y la importancia de la imagen corporativa y el manual de protocolo de una empresa.
Módulo ii. uf 2 ud2 tema 3 todauscEste documento describe varios tipos de eventos y su organización protocolaria. Explica cómo organizar congresos, visitas a instalaciones, inauguraciones, aniversarios, entregas de premios, ferias comerciales, colocaciones de primeras piedras y juntas de accionistas. Detalla aspectos como objetivos, presupuesto, invitados, programa, escenario y documentación requerida.
Módulo ii. uf325 tema 2uscEste documento trata sobre la negociación empresarial. Cubre temas como la elaboración de un plan de negociación, los tipos y niveles de negociación, los participantes involucrados y las fases del proceso de negociación. También describe estrategias y tácticas comunes utilizadas en la negociación, así como aspectos legales como los presupuestos y contratos. El objetivo general es proporcionar herramientas para mejorar las habilidades de negociación.
U.d.3. la agendauscEste documento describe la utilidad de las agendas para la planificación y gestión diaria. Explica que las agendas pueden ser manuales, electrónicas o PDAs, y que incluyen secciones para planificación, gestión e información. También cubre principios como la previsión y anticipación, diferentes plazos como corto, medio y largo plazo, y normas para el uso efectivo de las agendas como mantener la privacidad y usar colores.
U.d. 2. archivo asistenciauscEl documento habla sobre la clasificación y archivo de documentos en una empresa. Explica los procesos de flujo documental, clasificación de documentos en vitales, útiles, importantes, necesarios, transitorios y desechables. También describe métodos de archivo como centralizado, descentralizado, y sistemas de clasificación como alfabético, numérico y cronológico. Hace referencia a la importancia de la seguridad y confidencialidad en el archivo de documentos.
U.d. 1. organización y planificación del trabajo 1uscEl documento trata sobre la gestión del tiempo, los recursos e instalaciones. Se divide en tres unidades didácticas: la organización y planificación del trabajo, los procesos y procedimientos de tratamiento de la información en la empresa y la agenda. El objetivo es conseguir la máxima eficiencia en las tareas diarias a través de la organización, planificación, gestión del tiempo y las relaciones interpersonales.
7. séptima unidad formativa. técnicas y habilidades en el tratamiento de con...uscEste documento describe diferentes técnicas y habilidades para el tratamiento de conflictos. Explica las causas, tipos y factores que determinan la resolución de conflictos. También cubre etapas para la resolución de conflictos como las actitudes, manifestación, definición, análisis e intentos de solución. Por último, detalla diferentes maneras de resolver conflictos como la conciliación, mediación, negociación y arbitraje.
6. sexta unidad formativa. comunicación telefónicauscEste documento presenta información sobre comunicación telefónica efectiva en el ámbito empresarial. Explica los componentes clave de las llamadas telefónicas como el tono de voz apropiado, los diferentes tipos de interlocutores, y las habilidades necesarias para realizar llamadas de manera profesional. También cubre temas como los equipos y prestaciones telefónicas, la recogida y transmisión de mensajes, y las técnicas para proyectar una buena imagen corporativa a través de las llamadas.
5. quinta unidad formativa. comunicaciones no presencialesuscEste documento proporciona información sobre comunicaciones escritas y redacción de documentos. Cubre temas como normas de redacción, estilos de escritura, tipos de documentos como cartas y correos electrónicos, y legislación sobre protección de datos. El objetivo es analizar procesos de comunicación escrita y aplicar las mejores técnicas de redacción y estilo según cada situación.
Protocolo socialuscEl documento presenta información sobre protocolo empresarial y social. Explica las normas básicas de comportamiento interpersonal, la importancia del protocolo en las relaciones humanas y cómo transmitir una imagen corporativa exitosa. También describe los tipos de protocolo, normas de presentaciones, saludos, cortesía en la mesa y recomendaciones sobre imagen personal.
LAS COMUNICACIONES PRESENCIALESuscEste documento describe diferentes formas de comunicación presencial en el ámbito empresarial como conversaciones, reuniones, tertulias, debates y presentaciones. Explica elementos clave de la comunicación oral efectiva como la escucha activa, el lenguaje corporal y la comunicación no verbal. También proporciona consejos para mejorar la comunicación corporativa no verbal de las empresas como estudiar la audiencia, identificar las ideas clave y seleccionar personal idóneo.
MÓDULO I. UNIDAD DIDÁCTICA 2uscEste documento describe el proceso de comunicación y sus elementos clave. Explica que la comunicación es inherente al ser humano y que involucra un emisor, mensaje, canal, código y receptor. También describe los diferentes tipos de comunicación como oral, escrita y no verbal, así como las barreras a la comunicación como ruido ambiental, problemas semánticos y percepciones erróneas. Además, enfatiza la importancia de la comunicación efectiva en las organizaciones.
INFORMACIÓN GENERAL MÓDULO IuscEl documento trata sobre el módulo formativo 1 de operaciones de grabación y tratamiento de datos y documentos. Este módulo se centra en la grabación de datos y contiene enlaces a presentaciones sobre temas relacionados como la grabación de datos, la actuación personal y profesional en el entorno de trabajo de la actividad de grabación de datos, y la utilización de técnicas de corrección y aseguramiento de resultados.
MÓDULO III TEMA II ARCHIVO Y CLASIFICACIÓN DE DOCUMENTACIÓN ADMINISTRATIVAuscEste documento proporciona información sobre la gestión auxiliar de archivo y reproducción de documentos. Explica conceptos clave como archivo, clasificación de documentos, sistemas de ordenación, equipos y materiales de archivo. También describe los procesos de archivo, conservación y destrucción de documentos según la normativa.
MÓDULO II. UF.II, UD. 2 Y 3uscEl documento habla sobre la comunicación escrita en el ámbito empresarial. Explica los tipos de comunicaciones escritas, los principios de redacción, la planificación de textos y corrección. También cubre los equipos y sistemas de comunicación escrita como el ordenador y fax. Por último, describe los documentos administrativos básicos como cartas, circulares, notas y actas.
U.D1. UF.II MODULO II uscEste documento describe varios aspectos de la comunicación oral y telefónica. Explica las características de la comunicación oral, incluyendo el lenguaje verbal y no verbal. También cubre temas como escuchar activamente, tratar objeciones, quejas y reclamaciones. Por último, detalla las pautas y protocolos para realizar comunicaciones telefónicas efectivas en el ámbito empresarial, así como los sistemas y búsqueda de información por teléfono.
MÓDULO II.U.F.1 U.D.3uscEste documento describe los conflictos en el lugar de trabajo, incluyendo sus características, tipos y formas de tratamiento. Explica que los conflictos pueden ser internos o externos a la empresa, y pueden ser grupales, individuales, normativos, económicos, pacíficos o violentos. También describe cómo identificar, analizar las causas y consecuencias de los conflictos, y resuelve los conflictos relacionados con las tareas y relaciones a través del diálogo. Finalmente, señala que los conflictos también pueden ser una oportunidad para el camb
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