際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Kenaqesia ne Pune SO 2014

E
Esjona
1 of 11
Kenaqesia ne Pune SO 2014
a) b) c) d) e) Q谷llimi I k谷tij pyet谷sori 谷sht谷 dallimi I nivelit t谷 k谷naq谷sis谷 ose t谷 pak谷naq谷sis谷 s谷 individ谷ve n谷 pun谷, duke analizuar 5 elemente q谷 jan谷: Puna n谷 vetvete Mbikqyrja Bashk谷pun谷tor谷t Paga Ngritja n谷 p谷rgjegj谷si
1. a) b) c) 2. 3. a) b) c) N谷 k谷t谷 pyet谷sor moren pjes谷 30 individe, t谷 3 kompanive t谷 ndryshme. Punonj谷sit e nje call center-i, 21 persona nd谷r t谷 cil谷t: 3 floor manager 4 supervizore 14 operatore 4 punonj谷s t谷 nj谷 kompanie sigurimi 5 punonj谷s t谷 konvikteve te Qytet Studentit 1 drejtuese godine 2 recepsioniste 2 sanitare
Duke analizuar p谷rgjigjet e secilit prej t谷 anketuarve, perfundimet jan谷 p谷rmbledhur n谷 tabel谷n e m谷posht谷me.
a b c d e f P1 2 6 15 5 2 - P2 2 6 6 9 7 - P3 3 7 2 11 7 - P4 0 4 4 15 7 - P5 1 4 3 9 13 - P6 6 7 12 3 2 - P7 10 8 7 4 1 - P8 0 2 6 7 15 - P9 16 10 2 2 0 - P10 0 2 7 11 10 - P11 0 8 17 5 0 - P12 2 14 5 5 0 4 P13 0 4 3 15 8 - P14 3 5 8 7 7 - P15 1 7 8 9 5 - P16 4 14 6 6 o -
Puna ne vetvete 50% shprehen qe puna e tyre eshte mesaterisht kuptimplote 20% shprehen qe puna e tyre eshte plotesisht kuptimplote 30% shprehen qe puna e tyre nuk eshte aspak kuptimplote 30% e punonjesve shprehen se jane disi ndakord se puna e tyre ve ne zbatim aftesite dhe zotesite e tyre 36.6% e tyre shprehen se jane shume ndakord 23.3% e tyre shprehen qe jane disi ndakord 10.1% e tyre jane plotesisht ndakord Shkaqet qe cojne ne nje pergjigjie emocionale specifike te tille jane nevojat e paplotesuara te punonjesve,diferencat mes asaj qe individi pret te marre nga puna dhe asaj qe ai realisht merr
Mbikqyrja 50% e punonjesve shprehen qe jane disi caktuar mbikqyresit I degjojne sygjerimet e tyre 10.3% jane plotesisht ndakord 43.3% shprehen qe mbikqyresit promovojne shume atmosferen ne grup 30% shprehen qe nje pjese te rasteve e promovojne atmosferen ne grup Perfundimi I arritur eshte qe mbikqyresit I pranojne kerkesat e punonjesve (rezultat I tille I ndikuar nga nr me I madh I te anketuarve ne nje call center )
Bashkepunetoret 53.3% e punonjesve shprehen se kane shume rendsi opinionet e tyre per koleget 26.6% shprehen se nuk I shmangin asnjehere koleget e tyre 23.3% e tyre I shmangin shume rralle 53.3% e punonjesve I konsiderojne shume te rendesishme marredheniet me koleget per te arritur kenaqesine ne pune 33.3% I konsiderojne te rendesishme 36.6% e punonjesve shprehen qe jane disi ndakord ne lidhje me komunikimin efikas ndermjet tyre ne pune 23.3% e tyre jane neutral Marredhenia me koleget rezulton te jete shume e rendesishme per te arritur kenaqesine ne pune .Shkak kryesor eshte komunikimi informal ndermjet punonjesve .
Paga 50% e punonjesve shprehen se ata paguhen mesaterisht mire 26.6% shprehen se paguhen shume mire 16.6% shprehen se jane pak te kenaqur per pagen qe marin 55% e punonjesve shprehen qe shperblehen per perpjekjet dhe imenjimet ne pune 35 % e tyre nuk jane disi ndakord 10% e tyre jane plotesisht ndakord Punonjesit e perfshire ne kete pyetsor jane pergjithsisht te kenaqur nga paga dhe shperblimet e tyre. Shkak per kete eshte dhe plotesimi I nevojave te punonjesve ne ambientet e punes
Ngritja ne pergjegjesi 26.6% e punonjesve shprehen se detyrat e ngarkuara nga mbikqyresit I ndihmojne te ngrihen ne detyre 23.3% shprehen se keto detyra nuk I ndihmojne te ngrihen prefesionalisht 30% e punonjesve shprehen se kane pak mundesi per tu ngritur ne detyre 26.6% shprehen se kane mundesi te konsiderueshme per tu ngritur ne detyre Duke pare pergjigjiet e punonjesve te anketuar ,arrijme ne pefundimin qe punonjesit mund te jene te kenaqur ne vendin e punes por mundesite qe ato kane per ngritje ne detyre jane te pakta.
FALEMINDERIT

More Related Content

Kenaqesia ne Pune SO 2014

  • 2. a) b) c) d) e) Q谷llimi I k谷tij pyet谷sori 谷sht谷 dallimi I nivelit t谷 k谷naq谷sis谷 ose t谷 pak谷naq谷sis谷 s谷 individ谷ve n谷 pun谷, duke analizuar 5 elemente q谷 jan谷: Puna n谷 vetvete Mbikqyrja Bashk谷pun谷tor谷t Paga Ngritja n谷 p谷rgjegj谷si
  • 3. 1. a) b) c) 2. 3. a) b) c) N谷 k谷t谷 pyet谷sor moren pjes谷 30 individe, t谷 3 kompanive t谷 ndryshme. Punonj谷sit e nje call center-i, 21 persona nd谷r t谷 cil谷t: 3 floor manager 4 supervizore 14 operatore 4 punonj谷s t谷 nj谷 kompanie sigurimi 5 punonj谷s t谷 konvikteve te Qytet Studentit 1 drejtuese godine 2 recepsioniste 2 sanitare
  • 4. Duke analizuar p谷rgjigjet e secilit prej t谷 anketuarve, perfundimet jan谷 p谷rmbledhur n谷 tabel谷n e m谷posht谷me.
  • 6. Puna ne vetvete 50% shprehen qe puna e tyre eshte mesaterisht kuptimplote 20% shprehen qe puna e tyre eshte plotesisht kuptimplote 30% shprehen qe puna e tyre nuk eshte aspak kuptimplote 30% e punonjesve shprehen se jane disi ndakord se puna e tyre ve ne zbatim aftesite dhe zotesite e tyre 36.6% e tyre shprehen se jane shume ndakord 23.3% e tyre shprehen qe jane disi ndakord 10.1% e tyre jane plotesisht ndakord Shkaqet qe cojne ne nje pergjigjie emocionale specifike te tille jane nevojat e paplotesuara te punonjesve,diferencat mes asaj qe individi pret te marre nga puna dhe asaj qe ai realisht merr
  • 7. Mbikqyrja 50% e punonjesve shprehen qe jane disi caktuar mbikqyresit I degjojne sygjerimet e tyre 10.3% jane plotesisht ndakord 43.3% shprehen qe mbikqyresit promovojne shume atmosferen ne grup 30% shprehen qe nje pjese te rasteve e promovojne atmosferen ne grup Perfundimi I arritur eshte qe mbikqyresit I pranojne kerkesat e punonjesve (rezultat I tille I ndikuar nga nr me I madh I te anketuarve ne nje call center )
  • 8. Bashkepunetoret 53.3% e punonjesve shprehen se kane shume rendsi opinionet e tyre per koleget 26.6% shprehen se nuk I shmangin asnjehere koleget e tyre 23.3% e tyre I shmangin shume rralle 53.3% e punonjesve I konsiderojne shume te rendesishme marredheniet me koleget per te arritur kenaqesine ne pune 33.3% I konsiderojne te rendesishme 36.6% e punonjesve shprehen qe jane disi ndakord ne lidhje me komunikimin efikas ndermjet tyre ne pune 23.3% e tyre jane neutral Marredhenia me koleget rezulton te jete shume e rendesishme per te arritur kenaqesine ne pune .Shkak kryesor eshte komunikimi informal ndermjet punonjesve .
  • 9. Paga 50% e punonjesve shprehen se ata paguhen mesaterisht mire 26.6% shprehen se paguhen shume mire 16.6% shprehen se jane pak te kenaqur per pagen qe marin 55% e punonjesve shprehen qe shperblehen per perpjekjet dhe imenjimet ne pune 35 % e tyre nuk jane disi ndakord 10% e tyre jane plotesisht ndakord Punonjesit e perfshire ne kete pyetsor jane pergjithsisht te kenaqur nga paga dhe shperblimet e tyre. Shkak per kete eshte dhe plotesimi I nevojave te punonjesve ne ambientet e punes
  • 10. Ngritja ne pergjegjesi 26.6% e punonjesve shprehen se detyrat e ngarkuara nga mbikqyresit I ndihmojne te ngrihen ne detyre 23.3% shprehen se keto detyra nuk I ndihmojne te ngrihen prefesionalisht 30% e punonjesve shprehen se kane pak mundesi per tu ngritur ne detyre 26.6% shprehen se kane mundesi te konsiderueshme per tu ngritur ne detyre Duke pare pergjigjiet e punonjesve te anketuar ,arrijme ne pefundimin qe punonjesit mund te jene te kenaqur ne vendin e punes por mundesite qe ato kane per ngritje ne detyre jane te pakta.