際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Asas pengurusan

Download as PPT, PDF
Emy Amiera
Emy Amiera

Dokumen tersebut membincangkan konsep-konsep asas pengurusan termasuk definisi pengurusan, peranan pengurus, fungsi-fungsi pengurusan, perbezaan antara pengurusan, pentadbiran dan kepimpinan serta prinsip dan kemahiran asas pengurusan.

1 of 44
Downloaded 403 times
PRINSIP-PRINSIP ASAS PENGURUSAN .
OBJEKTIF Mentakrif konsep pengurusan Menerangkan peranan seseorang pengurus Menghuraikan fungsi-funsi pengurusan Membezakan antara pengurusan dengan pentadbiran dan juga antara pengurusan dengan kepimpinan Prisip dan kemahiran asas pengurusan
KANDUNGAN Definisi dan konsep pengurusan Huraian peranan seseorang pengurus Fungsi-fungsi pengurusan Perbezaan antara pentadbiran, pengurusan dan kepimpinan Prinsip dan kemahiran asas pengurusan
DEFINISI PENGURUSAN ( 1 ) Pengurusan ialah satu proses sosial dibentuk untuk mendapatkan kerjasama, penyertaan dan penglibatan ahli-ahli sesebuah organisasi untuk mencapai sesuatu matlamat atau objektif yang paling berkesan ( Drucker, 1972 )
DEFINISI PENGURUSAN ( 2 ) Pengurusan adalah berorientasikan kestabilan. Pengurus mengajak individu membuat sesuatu dengan lebih berkesan ( Yuki, 1994 )
PENGURUSAN Proses melakukan sesuatu aktiviti secara cekap dan berkesan melalui manusia
PENGURUSAN Melibatkan: Sekumpulan pengurus dalam sesebuah organisasi Tugas-tugas yang dilakukan oleh pengurus
SIAPAKAH PENGURUS Seseorang yang menggerakkan matlamat organisasi kepada kejayaan dengan menggunakan manusia, wang dan sumber yang terhad Seseorang yang mempastikan bakat, kebolehan, kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin
SIAPAKAH PENGURUS Seseorang yang melaksanakan tugas berdasarkan prinsip dan perintah yang telah ditetapkan Seseorang yang mengurus dan membuat dasar
SIAPAKAH PENGURUS Seseorang yang melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi yang dipimpinnya Seseorang yang merancang kejayaan masa hadapan organisasinya
KETRAMPILAN YANG DIPERLUKAN OLEH PENGURUS Merancang & Mentadbir Kerja berpasukan Pengetahuan yang global Tindakan strategik Berkomunikasi Mengurus kendiri
SUMBER-SUMBER YANG DIURUSKAN OLEH PENGURUS Manusia ( man ) Peralatan / Mesin ( Machine ) Persikataran ( environment ) Kaedah ( method ) Bahan ( material ) Visi dan Misi Organ isasi
PERANAN PENGURUS Lambang Kuasa Ketua Perhubungan Pemimpin Pusat Saluran Maklumat Penyebaran Maklumat Jurucakap Organisasi
PERANAN PENGURUS Usahawan Penyelesaian ganguan Pengagihan sumber Perundingan Pakar Teknikal
FUNGSI PENGURUSAN Henri Fayol ( 1916 ) Planning ( Merancang ) Organising ( Mengelola ) Directing ( Mengarah ) Coordinating ( Mengkoordinasi ) Controlling ( Mengawal )
FUNGSI PENGURUSAN Gullick & Urwick ( 1937 ) Planning ( Merancang ) Organising ( Mengelola ) Staffing ( Menggunakan staf ) Directing ( Mengarah ) Coordinating ( Mengkoordinasi ) Reporting ( Melapor ) Budgeting ( Menyedia Belanjawan )
FUNGSI-FUNGSI SEORANG PENGURUS Merancang ( Planning ) Mengelola ( Organising ) Mengawal ( Controlling ) Memimpin ( Leading )
MERANCANG Menetapkan matlamat dan objektif organisasi Menentukan bagaimana mencapainya Mengumpul dan menganalisis maklumat Menentukan tugas yang perlu dijalankan bagi mencapai matlamat
PERANCANGAN BERKESAN MELIBATKAN: 1. Membuat keputusan berdasarkan strategi yang hendak dilaksanakan bagi mencapai sesuatu objektif 2. Pengagihan sumber ( kepada bahagian-bahagian tertentu dalam organisasi )
PERANCANGAN BERKESAN MELIBATKAN: 3. Penjadualan bagi memastikan matlamat tercapai 4. Penyediaan sistem kawalan ( agar tindakan pembetulan dapat diambil )
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT PERANCANGAN 1. Memilih matlamat untuk organisasi & sub-unit 2. Membentuk program untuk mencapai matlamat dengan cara yang sistematik 3. Manusia dan masa diutamakan kebolehcapaian & boleh diterima oleh pekerja
LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT PERANCANGAN 4. Mengutamakan sumber manusia dan jangkamasa di mana objektif pencapaiannya adalah realistik dan jangkamasa adalah berpatutan
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( Perancangan ) Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 1. Merancang Menentukan aliran tindakan Membuat unjuran Menetapkan objektif Menentukan strategi Membina program Memperuntukan belanjawan Menentukan dan membina prosedur Menggubal dasar
MENGELOLA Bagaimana mendapatkan kemudahan, staf, sumber bahan dan lain-lain Menentkan rangka kerja yang cekap melalui proses penentuan kerja atau pembahagian tugas Membahagikan kumpulan kerja dalam bentuk, susunan atau struktur organisasi tertentu
MENGELOLA Menentukan struktur kewibawaan dan mekanisme organisasi Membina dan mendefinisikan kaedah dan prosedur Memilih dan memberitahu staf mengenai sumber yang ada / tersedia atau yang boleh diperolehi
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( pengelolaan ) Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 2. Mengelola Menyusun dan mengaitkan tugas ke arah pencapaian objektif Memilih dan menetapkan sumber manusia yang berkelayakan dalam organisasi Menubuhkan struktur organisasi Menetapkan hubungan Mewujudkan diskripsi tugas penjawatan Menentukan sumber manusia Menjalankan orientasi Menjalankan latihan Membangunkan kerjaya
MEMIMPIN Mengambil daya usaha dan inisiatif dalam menggerakkan sesuatu Memimpin dan menentukan hala tuju kepada kumpulan Menentukan jangka waktu dan kos Mengeluarkan arahan Memberi panduan, dorongan dan ransangan Memberi bimbingan, latihan, teguran dan tunjuk ajar dalam mencapai sesuatu matlamat
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 3. Memimpin Menghasilkan tindakan yang perlu untuk mencapai objetif yang ditetapkan Menangani perubahan Mengurus konflik Menyelaras kerja- kerja atau tugas ( task ) Motivasi Menurunkan kuasa
MENGAWAL Menyelia proses pelaksanaan Membuat pemerhatian dan pencerapan Membuat penilaian prestasi Membuat laporan mengenai kemajuan Membetulkan kesalahan & penyelewengan Membuat penilaian di peringkat-peringkat peleksanaan perancangan
AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( Mengawal ) Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 4. Mengawal Menentukan kemajuan ke arah pencapaian objektif sebagaimana yang telah dirancang dan ditentukan Menyediakan sistem ganjaran Membuat tindakan pembaikan dan pembetulan Melaksanakan aktiviti pengukuran pencapaian organisasi Menetapkan piawai prestasi Mewujudkan sistem laporan makluim balas
PENTADBIRAN Pentadbiran adalah satu proses yang memusatkan kepada identifikasi, penyelenggaraan, pengawalan & penyertaan sumber-sumber berupa tenaga manusia atau bahan dalam satu sistem yang bersepadu dibentuk untuk mencapai objektif yang ditetapkan ( Knezevich, 1975 )
PERBEZAAN Dimensi Pentadbiran Pengurusan 1. Objektif Dinyatakan dalam bentuk umum Dinyatakan dengan lebih spesifik 2. Faktor kejayaan Mengelakkan kesilapan Mencari kejayaan 3. Struktur Hirarki tinggi Pengamanahan ( delegation ) terbatas Hirarki rendah Pengamanahan maksimum 4. Kemahiran Literasi melalui laporan dan nota Numerasi melalui statistik dan angka
PERBEZAAN Dimensi Pentadbiran Pengurusan 5. Sikap Pasif Kurang sesitif terhadap masa Cuba mengelakkan risiko Penekanan pada prosedur Bertindak seragam Aktif Sensitif terhadap masa Ambil risiko seminima mungkin Penekanan pada keputusan Bertindak dengan bebas
PENTADBIRAN Objektif yang umum mengelak kesilapan Hirarki tinggi dan pengamanahan yang terbatas Berpandukan laporan dan nota- nota Bersikap pasif; kurang sensitif terhadap masa, mengelak risiko; penekanan terhadap prodsedur Tindakan seragam PENGURUSAN Objektif spesifik mencari kejayaan Hirarki rendah dan pengamanahan yang maksimum Berpandukan statistik dan angka Aktif Sensitif terhadap masa Meminimumkan risiko Menekankan hasil Tindakan bebas
KEPIMPINAN Suatu proses mempengaruhi orang lain untuk mencapai matlamat organisasi
PERBEZAAN ANTARA PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN Bil. Pengurusan Kepimpinan 1. Pengurus mentadbir Pemimpin buat motivasi 2. Pengurus seorang yang suka tiru orang lain Pemimpin suka keaslian 3. Pengurus mengekalkan keadaan yang sedia ada Pemimpin membaiki / membangun / mengembang 4. Pengurus memberi perhatian pada sistem dan struktur Pemimpin memberi perhatian pada orang lain 5. Pengurus bergantung kepada kawalan Pemimpin menggalak kepercayaan 6. Pengurus mempunyai pandangan jangka pendek Pemimpin mempunyai pandangan jangka panjang 7. Pengurus bertanya: Bagaimana dan Bila? Pemimpin bertanya: Apa dan Kenapa? 8. Pengurus membuat sesuatu dengan betul Pemimpin membuat sesuatu yang betul
PERBEZAAN ANTARA PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN Pengurusan Membuat arahan dan konsisten Merancang / membuat belanjawan Mengelola / menyediakan staf Mengawal / menyelesaikan masalah Kepimpinan Membuat perubahan dan pergerakan Membina visi / mencari strategi Menjajar ( aligning ) manusia / berkomunikasi Memberi motivasi / galakan
PRINSIP-PRINSIP ASAS Pembahagian kerja Autoriti & tanggungjawab Displin Keseragaman arahan Kesepaduan halatuju Mengutamakan kepentingan umum berbanding kepentingan individu
PRINSIP-PRINSIP ASAS Imbuhan Pemusatan Rantaian autoriti ( Line of Authority ) Tertib ( order ) Kesamarataan Kestabilan masa berjawatan Inisiatif Semangat kekitaan
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN KEMAHIRAN AM Kemahiran konsepsual Kemahiran perhubungan manusia Kemahiran teknikal Kemahiran politikal
KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN KEMAHIRAN SPESIFIK Kawalan organisasi dan sumber Penyelarasan organisasi Pengendalian maklumat Pertumbuhan / perkembangan organisasi Motivasi pekerja / pengurusan konflik Penyelesaian masalah
RUMUSAN PENGURUS: Menggerakkan kejayaan pencapaian matlamat organisasi dengan menggunakan manusia, wang dan sumber yang terhad Mempastikan bakat, kebolehan, kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin Melaksanakan tugas berdasarkan prinsip, perintah yang telah ditetapkan
Melaksanakan dasar dan membuat dasar Melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi yang dippimpinnya Merancang kejayaan masa hadapan organisasi
RUJUKAN Bennis, W.G. ( 1989 ). On becoming a leader. Addison- Wesley. Reading Mass. Fayol, H.( 1949 ). General and Industrial Administration. Pitman. New York. Kotter, J.P. ( 1990 ). A force for change; How leadership differs from management. Free Press. New York. Mintzberg, H.( 1979 ). The nature of managerial work. NJ. Prentice Hall. Rees, D.W. (1990 ). The skills of management. 2nd . Ed. Routledge. New York. Robbins, S.P. ( 1996 ). Managing today. NJ. Prentice Hall. Yuki, G. ( 1995 ). Leadership in Organization. Englewood Cliff. NJ. Prentice Hall.

More Related Content

Asas pengurusan

  • 2. OBJEKTIF Mentakrif konsep pengurusan Menerangkan peranan seseorang pengurus Menghuraikan fungsi-funsi pengurusan Membezakan antara pengurusan dengan pentadbiran dan juga antara pengurusan dengan kepimpinan Prisip dan kemahiran asas pengurusan
  • 3. KANDUNGAN Definisi dan konsep pengurusan Huraian peranan seseorang pengurus Fungsi-fungsi pengurusan Perbezaan antara pentadbiran, pengurusan dan kepimpinan Prinsip dan kemahiran asas pengurusan
  • 4. DEFINISI PENGURUSAN ( 1 ) Pengurusan ialah satu proses sosial dibentuk untuk mendapatkan kerjasama, penyertaan dan penglibatan ahli-ahli sesebuah organisasi untuk mencapai sesuatu matlamat atau objektif yang paling berkesan ( Drucker, 1972 )
  • 5. DEFINISI PENGURUSAN ( 2 ) Pengurusan adalah berorientasikan kestabilan. Pengurus mengajak individu membuat sesuatu dengan lebih berkesan ( Yuki, 1994 )
  • 6. PENGURUSAN Proses melakukan sesuatu aktiviti secara cekap dan berkesan melalui manusia
  • 7. PENGURUSAN Melibatkan: Sekumpulan pengurus dalam sesebuah organisasi Tugas-tugas yang dilakukan oleh pengurus
  • 8. SIAPAKAH PENGURUS Seseorang yang menggerakkan matlamat organisasi kepada kejayaan dengan menggunakan manusia, wang dan sumber yang terhad Seseorang yang mempastikan bakat, kebolehan, kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin
  • 9. SIAPAKAH PENGURUS Seseorang yang melaksanakan tugas berdasarkan prinsip dan perintah yang telah ditetapkan Seseorang yang mengurus dan membuat dasar
  • 10. SIAPAKAH PENGURUS Seseorang yang melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi yang dipimpinnya Seseorang yang merancang kejayaan masa hadapan organisasinya
  • 11. KETRAMPILAN YANG DIPERLUKAN OLEH PENGURUS Merancang & Mentadbir Kerja berpasukan Pengetahuan yang global Tindakan strategik Berkomunikasi Mengurus kendiri
  • 12. SUMBER-SUMBER YANG DIURUSKAN OLEH PENGURUS Manusia ( man ) Peralatan / Mesin ( Machine ) Persikataran ( environment ) Kaedah ( method ) Bahan ( material ) Visi dan Misi Organ isasi
  • 13. PERANAN PENGURUS Lambang Kuasa Ketua Perhubungan Pemimpin Pusat Saluran Maklumat Penyebaran Maklumat Jurucakap Organisasi
  • 14. PERANAN PENGURUS Usahawan Penyelesaian ganguan Pengagihan sumber Perundingan Pakar Teknikal
  • 15. FUNGSI PENGURUSAN Henri Fayol ( 1916 ) Planning ( Merancang ) Organising ( Mengelola ) Directing ( Mengarah ) Coordinating ( Mengkoordinasi ) Controlling ( Mengawal )
  • 16. FUNGSI PENGURUSAN Gullick & Urwick ( 1937 ) Planning ( Merancang ) Organising ( Mengelola ) Staffing ( Menggunakan staf ) Directing ( Mengarah ) Coordinating ( Mengkoordinasi ) Reporting ( Melapor ) Budgeting ( Menyedia Belanjawan )
  • 17. FUNGSI-FUNGSI SEORANG PENGURUS Merancang ( Planning ) Mengelola ( Organising ) Mengawal ( Controlling ) Memimpin ( Leading )
  • 18. MERANCANG Menetapkan matlamat dan objektif organisasi Menentukan bagaimana mencapainya Mengumpul dan menganalisis maklumat Menentukan tugas yang perlu dijalankan bagi mencapai matlamat
  • 19. PERANCANGAN BERKESAN MELIBATKAN: 1. Membuat keputusan berdasarkan strategi yang hendak dilaksanakan bagi mencapai sesuatu objektif 2. Pengagihan sumber ( kepada bahagian-bahagian tertentu dalam organisasi )
  • 20. PERANCANGAN BERKESAN MELIBATKAN: 3. Penjadualan bagi memastikan matlamat tercapai 4. Penyediaan sistem kawalan ( agar tindakan pembetulan dapat diambil )
  • 21. LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT PERANCANGAN 1. Memilih matlamat untuk organisasi & sub-unit 2. Membentuk program untuk mencapai matlamat dengan cara yang sistematik 3. Manusia dan masa diutamakan kebolehcapaian & boleh diterima oleh pekerja
  • 22. LANGKAH-LANGKAH MEMBUAT PERANCANGAN 4. Mengutamakan sumber manusia dan jangkamasa di mana objektif pencapaiannya adalah realistik dan jangkamasa adalah berpatutan
  • 23. AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( Perancangan ) Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 1. Merancang Menentukan aliran tindakan Membuat unjuran Menetapkan objektif Menentukan strategi Membina program Memperuntukan belanjawan Menentukan dan membina prosedur Menggubal dasar
  • 24. MENGELOLA Bagaimana mendapatkan kemudahan, staf, sumber bahan dan lain-lain Menentkan rangka kerja yang cekap melalui proses penentuan kerja atau pembahagian tugas Membahagikan kumpulan kerja dalam bentuk, susunan atau struktur organisasi tertentu
  • 25. MENGELOLA Menentukan struktur kewibawaan dan mekanisme organisasi Membina dan mendefinisikan kaedah dan prosedur Memilih dan memberitahu staf mengenai sumber yang ada / tersedia atau yang boleh diperolehi
  • 26. AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( pengelolaan ) Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 2. Mengelola Menyusun dan mengaitkan tugas ke arah pencapaian objektif Memilih dan menetapkan sumber manusia yang berkelayakan dalam organisasi Menubuhkan struktur organisasi Menetapkan hubungan Mewujudkan diskripsi tugas penjawatan Menentukan sumber manusia Menjalankan orientasi Menjalankan latihan Membangunkan kerjaya
  • 27. MEMIMPIN Mengambil daya usaha dan inisiatif dalam menggerakkan sesuatu Memimpin dan menentukan hala tuju kepada kumpulan Menentukan jangka waktu dan kos Mengeluarkan arahan Memberi panduan, dorongan dan ransangan Memberi bimbingan, latihan, teguran dan tunjuk ajar dalam mencapai sesuatu matlamat
  • 28. AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 3. Memimpin Menghasilkan tindakan yang perlu untuk mencapai objetif yang ditetapkan Menangani perubahan Mengurus konflik Menyelaras kerja- kerja atau tugas ( task ) Motivasi Menurunkan kuasa
  • 29. MENGAWAL Menyelia proses pelaksanaan Membuat pemerhatian dan pencerapan Membuat penilaian prestasi Membuat laporan mengenai kemajuan Membetulkan kesalahan & penyelewengan Membuat penilaian di peringkat-peringkat peleksanaan perancangan
  • 30. AKTIVITI DALAM PROSES PENGURUSAN ( Mengawal ) Bil. Fungsi Matlamat Aktiviti 4. Mengawal Menentukan kemajuan ke arah pencapaian objektif sebagaimana yang telah dirancang dan ditentukan Menyediakan sistem ganjaran Membuat tindakan pembaikan dan pembetulan Melaksanakan aktiviti pengukuran pencapaian organisasi Menetapkan piawai prestasi Mewujudkan sistem laporan makluim balas
  • 31. PENTADBIRAN Pentadbiran adalah satu proses yang memusatkan kepada identifikasi, penyelenggaraan, pengawalan & penyertaan sumber-sumber berupa tenaga manusia atau bahan dalam satu sistem yang bersepadu dibentuk untuk mencapai objektif yang ditetapkan ( Knezevich, 1975 )
  • 32. PERBEZAAN Dimensi Pentadbiran Pengurusan 1. Objektif Dinyatakan dalam bentuk umum Dinyatakan dengan lebih spesifik 2. Faktor kejayaan Mengelakkan kesilapan Mencari kejayaan 3. Struktur Hirarki tinggi Pengamanahan ( delegation ) terbatas Hirarki rendah Pengamanahan maksimum 4. Kemahiran Literasi melalui laporan dan nota Numerasi melalui statistik dan angka
  • 33. PERBEZAAN Dimensi Pentadbiran Pengurusan 5. Sikap Pasif Kurang sesitif terhadap masa Cuba mengelakkan risiko Penekanan pada prosedur Bertindak seragam Aktif Sensitif terhadap masa Ambil risiko seminima mungkin Penekanan pada keputusan Bertindak dengan bebas
  • 34. PENTADBIRAN Objektif yang umum mengelak kesilapan Hirarki tinggi dan pengamanahan yang terbatas Berpandukan laporan dan nota- nota Bersikap pasif; kurang sensitif terhadap masa, mengelak risiko; penekanan terhadap prodsedur Tindakan seragam PENGURUSAN Objektif spesifik mencari kejayaan Hirarki rendah dan pengamanahan yang maksimum Berpandukan statistik dan angka Aktif Sensitif terhadap masa Meminimumkan risiko Menekankan hasil Tindakan bebas
  • 35. KEPIMPINAN Suatu proses mempengaruhi orang lain untuk mencapai matlamat organisasi
  • 36. PERBEZAAN ANTARA PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN Bil. Pengurusan Kepimpinan 1. Pengurus mentadbir Pemimpin buat motivasi 2. Pengurus seorang yang suka tiru orang lain Pemimpin suka keaslian 3. Pengurus mengekalkan keadaan yang sedia ada Pemimpin membaiki / membangun / mengembang 4. Pengurus memberi perhatian pada sistem dan struktur Pemimpin memberi perhatian pada orang lain 5. Pengurus bergantung kepada kawalan Pemimpin menggalak kepercayaan 6. Pengurus mempunyai pandangan jangka pendek Pemimpin mempunyai pandangan jangka panjang 7. Pengurus bertanya: Bagaimana dan Bila? Pemimpin bertanya: Apa dan Kenapa? 8. Pengurus membuat sesuatu dengan betul Pemimpin membuat sesuatu yang betul
  • 37. PERBEZAAN ANTARA PENGURUSAN DAN KEPIMPINAN Pengurusan Membuat arahan dan konsisten Merancang / membuat belanjawan Mengelola / menyediakan staf Mengawal / menyelesaikan masalah Kepimpinan Membuat perubahan dan pergerakan Membina visi / mencari strategi Menjajar ( aligning ) manusia / berkomunikasi Memberi motivasi / galakan
  • 38. PRINSIP-PRINSIP ASAS Pembahagian kerja Autoriti & tanggungjawab Displin Keseragaman arahan Kesepaduan halatuju Mengutamakan kepentingan umum berbanding kepentingan individu
  • 39. PRINSIP-PRINSIP ASAS Imbuhan Pemusatan Rantaian autoriti ( Line of Authority ) Tertib ( order ) Kesamarataan Kestabilan masa berjawatan Inisiatif Semangat kekitaan
  • 40. KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN KEMAHIRAN AM Kemahiran konsepsual Kemahiran perhubungan manusia Kemahiran teknikal Kemahiran politikal
  • 41. KEMAHIRAN ASAS PENGURUSAN KEMAHIRAN SPESIFIK Kawalan organisasi dan sumber Penyelarasan organisasi Pengendalian maklumat Pertumbuhan / perkembangan organisasi Motivasi pekerja / pengurusan konflik Penyelesaian masalah
  • 42. RUMUSAN PENGURUS: Menggerakkan kejayaan pencapaian matlamat organisasi dengan menggunakan manusia, wang dan sumber yang terhad Mempastikan bakat, kebolehan, kemampuan dan kemahirannya sebagai seorang pemimpin Melaksanakan tugas berdasarkan prinsip, perintah yang telah ditetapkan
  • 43. Melaksanakan dasar dan membuat dasar Melaksanakan pelbagai aktiviti untuk mencapai objektif dan matlamat organisasi yang dippimpinnya Merancang kejayaan masa hadapan organisasi
  • 44. RUJUKAN Bennis, W.G. ( 1989 ). On becoming a leader. Addison- Wesley. Reading Mass. Fayol, H.( 1949 ). General and Industrial Administration. Pitman. New York. Kotter, J.P. ( 1990 ). A force for change; How leadership differs from management. Free Press. New York. Mintzberg, H.( 1979 ). The nature of managerial work. NJ. Prentice Hall. Rees, D.W. (1990 ). The skills of management. 2nd . Ed. Routledge. New York. Robbins, S.P. ( 1996 ). Managing today. NJ. Prentice Hall. Yuki, G. ( 1995 ). Leadership in Organization. Englewood Cliff. NJ. Prentice Hall.