Asenne kohdallaan - HSOlla ei mene sormi suuhun_Sulkakynä 1_2010_Pia Adibe
•
0 likes•223 views
Aito HSO -hybridiosaajatutkimuksen tulokset. Hyvän koulutuksen luoman ammattitaidon arvostus yhdistettynä avoimuuteen uusille asioille, rohkeaan haasteisiin tarttumiseen ja tehokkaaseen priorisointikykyyn tekevät HSOista todellisia moniosaajia, joilla on asenne kohdallaan.
![l#.
cr-r o ... -..:- - ---.:-.s(),seisentermin
ka'.:: : :, -.'- -...::----: -SOrr osaantisesta.
-,.:".'-^ -.-- : : -:. - (CCttiirl verkkO-
i l'-,'^ . i-::') ., 3OOTradenomi
'-:::' :' .,'- :-r=r-t3,
".'erkkOkySelyä
'lrt.citti
Loojot toimenkuvot,
monipuoliset
vosf uuolueet
Etenkin haastatelluilla johdon assis-
tenteilla oli laajat toimenkuvat ja he
vastasivat erilaisista järjestelmistä pää-
kayttäjinä, toimivat tiimin vetä jinå ja/
tai esimiehinä, osallistuivat ja/tai vas-
tasivat erillisistä projekteista, kehittivät
erityisesti sisäista ja ulkoista viestintää
ja hallintopalveluita sekä kouluttivat
ja neuvoivat työtovereitaan. Vaativan
ja vastuullisen työnkuvan lisöksi heillä
oli varsinaisia assistenttitehtäviä, kuten
erilaiset päivitykset, puhelinliikenne,
kalenterit, aikataulut, alustavat talous-
hallinnon ja henkilösihteerin tehtävät,
johtoryhmän avustaminen sekä matka-
ja kokousjä rjestelyt.
Yli puolet vastaajista oli täydentänyt
opintojaan HSO-tutkintonsa jalkeen.
.Jatko-opinnot olivat hyuin monipuoli-
sia:joukossa oli eri alojen korkeakoulu-
tutkinnon suorittaneita, johtamisen eri-
koistutkinnon suorittaneita sekä toisen
a m mattitutki n non suoritta neita.
HSO - monitoitoisuus
tun netoon jo tunnistetoqn
- osittoin
14or-ritaitoisuudesta ja sen merkityk-
sestä nousi tärkeimmiksi hyvän pohja-
.,cLr lr:tuksen merkitys, mutta samalla
(crcstettiin tyossäoppimisen tärkeyttä.
',lcr.r lta rtoisuuden nähtiin antavan valmi-
,rclet rlihirr vain:"Ei mene sormi suuhun
'r- ssään tilar-rteessa" -lausuma toistui
'-r c r-tessa i,astau ksessa.
i4onitaitoisuuden nähtiin laajen-
tarreen toirlenkuvaa, lisänneen töitä
)a haasteita. Se oli vastaajien mielesta
nryös ammattitaitoa, tapa toimia, sekä
" Hybridiset osiontuntijot
ro kentovot kösitteel lisiö siltojo
eri verkostojen jo osoomis-
olojen völille sekö toimivot
kulttuurien völisinö tulkkeino."
kyky laaja-alaisiin, itsenäisiin tehtäviin.
Joka kahdeksas vastaaja näki itsen-
sä moniosaajana ja monitaitoisuuden
työssää n tehokku utena, nopeutena
ja organisointikykynä sekä tehtävien
monialaisuutena. Lähes sama määrä vas-
taajia koki HSO-monitaitoisuuden työs-
sään arvostuksena, itseluottamuksena
ja uralla etenemisen edistäjänä. Joka
kymmenes vastaaja painotti persoonal-
lisuutta ja luonnetta: ajattelu ja asenne,
valmius muutokseen ja jatkuvaan uuden
oppim iseen nä htiin yhteisenä piirteenä.
Reilu puolet vastaajista kertoo esi-
m iestensä tunnistavan HSO-monitaitoi-
su uden ja noin 40 o/o kertoo orga n isaa-
tion tuntevan HSO-monitaitoisuuden.
Esimerkkivastaukset valaisevat sitä, mitä
HSO-monitaitoisuus merkitsee itselle ja
m iten se nä kyy työssä:
"it4lf,:l{:.tifiiii ,;t'kl:'i iiltt.i ':i i,', !!,i,; :..Ii
',t,il i,ilrJrl'ii)1r;;l,il':ii 1",J'r'' ,'1t t, ;.i, ii ; . :
r.iiliititiifl. i ilt,i,,ttiii , ',i: i, !r' ,]lili ii;]t,ioii.,l,,,,ii,
(,i:(i r'i 1 i-1 i {.,:, t ri, kyw y str: pyö ri*rd ix lr; ra i#
frz rtsink*k*n*i:;uuksi* rtr:: t ii't v(!i't:t I
T i l r-l t l i t' {: t t r i l< i ; t i'i i t i,: i i i i r. (.:,; i i. i'' 0, 1,,, i :'i t'i, i< ; : ;,
tietäii, mpstii {t*ke* ti*t*n t*i {Åffå.Å# )()'.
:i,.,lj!lr!.,ii!,:;; I/('' i, :,,', ', !;i::t':,r. ; i
lriliii r./(il :i,;ti'li i i'it,'' i i iii'r/i't i'i | |t !, ! :.
"
Tu n n s {E t}s{t # /8 t3 i h * i tm * f.*: trytr'fi v r *
sise*l{* *ri #s#-glu**ffrt , i, ',. ::
Irit i iii :. llili:.ifi IfitIi.,,/!ttit,:i!r t, t it.;,,ai j; i i.:t,i
.:.ii"ili 11{'t} i.i',(,.Vi i t lr;;:it";:iil,l;i #n pe{k8i:j
r,;t;sig trg*sfeit* r,ii'i(t!1 n,rit i: ;; t ::i,i;;,,
,]::,j|l,i'l]t',/jll,t,i';lll..l],'';'1:'.;
,'i,:", ! y y : !:' ! i i {'; i i f.; i i f i ; ; t} i t,jl fl k., {} i t i t, i t jr l: r,.,, r : i ; :
11](https://image.slidesharecdn.com/asennekohdallaan-hsollaeimenesormisuuhunsulkakyn12010piaadibe-140401145036-phpapp01/85/Asenne-kohdallaan-HSOlla-ei-mene-sormi-suuhun_Sulkakyna-1_2010_Pia-Adibe-1-320.jpg)
Asenne kohdallaan - HSOlla ei mene sormi suuhun_Sulkakynä 1_2010_Pia Adibe
- 1. l#. cr-r o ... -..:- - ---.:-.s(),seisentermin ka'.:: : :, -.'- -...::----: -SOrr osaantisesta. -,.:".'-^ -.-- : : -:. - (CCttiirl verkkO- i l'-,'^ . i-::') ., 3OOTradenomi '-:::' :' .,'- :-r=r-t3, ".'erkkOkySelyä 'lrt.citti Loojot toimenkuvot, monipuoliset vosf uuolueet Etenkin haastatelluilla johdon assis- tenteilla oli laajat toimenkuvat ja he vastasivat erilaisista järjestelmistä pää- kayttäjinä, toimivat tiimin vetä jinå ja/ tai esimiehinä, osallistuivat ja/tai vas- tasivat erillisistä projekteista, kehittivät erityisesti sisäista ja ulkoista viestintää ja hallintopalveluita sekä kouluttivat ja neuvoivat työtovereitaan. Vaativan ja vastuullisen työnkuvan lisöksi heillä oli varsinaisia assistenttitehtäviä, kuten erilaiset päivitykset, puhelinliikenne, kalenterit, aikataulut, alustavat talous- hallinnon ja henkilösihteerin tehtävät, johtoryhmän avustaminen sekä matka- ja kokousjä rjestelyt. Yli puolet vastaajista oli täydentänyt opintojaan HSO-tutkintonsa jalkeen. .Jatko-opinnot olivat hyuin monipuoli- sia:joukossa oli eri alojen korkeakoulu- tutkinnon suorittaneita, johtamisen eri- koistutkinnon suorittaneita sekä toisen a m mattitutki n non suoritta neita. HSO - monitoitoisuus tun netoon jo tunnistetoqn - osittoin 14or-ritaitoisuudesta ja sen merkityk- sestä nousi tärkeimmiksi hyvän pohja- .,cLr lr:tuksen merkitys, mutta samalla (crcstettiin tyossäoppimisen tärkeyttä. ',lcr.r lta rtoisuuden nähtiin antavan valmi- ,rclet rlihirr vain:"Ei mene sormi suuhun 'r- ssään tilar-rteessa" -lausuma toistui '-r c r-tessa i,astau ksessa. i4onitaitoisuuden nähtiin laajen- tarreen toirlenkuvaa, lisänneen töitä )a haasteita. Se oli vastaajien mielesta nryös ammattitaitoa, tapa toimia, sekä " Hybridiset osiontuntijot ro kentovot kösitteel lisiö siltojo eri verkostojen jo osoomis- olojen völille sekö toimivot kulttuurien völisinö tulkkeino." kyky laaja-alaisiin, itsenäisiin tehtäviin. Joka kahdeksas vastaaja näki itsen- sä moniosaajana ja monitaitoisuuden työssää n tehokku utena, nopeutena ja organisointikykynä sekä tehtävien monialaisuutena. Lähes sama määrä vas- taajia koki HSO-monitaitoisuuden työs- sään arvostuksena, itseluottamuksena ja uralla etenemisen edistäjänä. Joka kymmenes vastaaja painotti persoonal- lisuutta ja luonnetta: ajattelu ja asenne, valmius muutokseen ja jatkuvaan uuden oppim iseen nä htiin yhteisenä piirteenä. Reilu puolet vastaajista kertoo esi- m iestensä tunnistavan HSO-monitaitoi- su uden ja noin 40 o/o kertoo orga n isaa- tion tuntevan HSO-monitaitoisuuden. Esimerkkivastaukset valaisevat sitä, mitä HSO-monitaitoisuus merkitsee itselle ja m iten se nä kyy työssä: "it4lf,:l{:.tifiiii ,;t'kl:'i iiltt.i ':i i,', !!,i,; :..Ii ',t,il i,ilrJrl'ii)1r;;l,il':ii 1",J'r'' ,'1t t, ;.i, ii ; . : r.iiliititiifl. i ilt,i,,ttiii , ',i: i, !r' ,]lili ii;]t,ioii.,l,,,,ii, (,i:(i r'i 1 i-1 i {.,:, t ri, kyw y str: pyö ri*rd ix lr; ra i# frz rtsink*k*n*i:;uuksi* rtr:: t ii't v(!i't:t I T i l r-l t l i t' {: t t r i l< i ; t i'i i t i,: i i i i r. (.:,; i i. i'' 0, 1,,, i :'i t'i, i< ; : ;, tietäii, mpstii {t*ke* ti*t*n t*i {Åffå.Å# )()'. :i,.,lj!lr!.,ii!,:;; I/('' i, :,,', ', !;i::t':,r. ; i lriliii r./(il :i,;ti'li i i'it,'' i i iii'r/i't i'i | |t !, ! :. " Tu n n s {E t}s{t # /8 t3 i h * i tm * f.*: trytr'fi v r * sise*l{* *ri #s#-glu**ffrt , i, ',. :: Irit i iii :. llili:.ifi IfitIi.,,/!ttit,:i!r t, t it.;,,ai j; i i.:t,i .:.ii"ili 11{'t} i.i',(,.Vi i t lr;;:it";:iil,l;i #n pe{k8i:j r,;t;sig trg*sfeit* r,ii'i(t!1 n,rit i: ;; t ::i,i;;,, ,]::,j|l,i'l]t',/jll,t,i';lll..l],'';'1:'.; ,'i,:", ! y y : !:' ! i i {'; i i f.; i i f i ; ; t} i t,jl fl k., {} i t i t, i t jr l: r,.,, r : i ; : 11
- 2. En ehka ole minköön alan erikoisasiantun- tija, mutta pystyn tarttumaan epöröimöt- tö asiaan kuin asiaan. Työtehtövöni ovat- kin hyvin monialaisia." Piilo-osaaminen eli käyttämättö- mät taidot kohdistuivat joka kolman- nella vastaajalla kielitaitoon, jota ei työssä pääse hyödyntämään sen koko laajuudessa. "Vielö monipuolisempaa kielitaidon köyttöa kaipaan, kaikki kaunis kirieen- vaihto monella kielellö mitö osaan on taakse jaönyttö elömöö lukuun otta- matta sahköpostissa köyttömiöni aloi- tus- ja lopetusfraaseia. Myös suomen kielen röökköys ottaa ioskus hermoon, eli hyvöt kirjalliset ja stilistiset taidot eivat nykyöön ole arvossa. Yrityksissö ei välitetö ollenkaan enöa asiakirioien tyylikköästö ulkonööstö ja kirjallisen ilmaisun oikeel- lisuudesta. Tömö surettaa minua ihan o i ke asti h e n ki I ö kohta i sel I a tasol I a." Kuitenkin joka kymmenes vastaaja koki käyttävänsä osaamisen koko kirjoa työssää n. Piilo-osaa m ista ovat tava llaa n myös työtehtävät, joiden hoitamisesta esi- mies ei ole tietoinen. Joka viides vastaaja ilmoitti, ettei esimies tunne kaikkia yksi- tyiskohtia ja työn prosessia, vaan näkee työn lopputuloksen. Lisäksi 7 o/o ilmoitti, että hänellä on paljon tehtäviä, joista esimies ei tiedä. Joka kahdeksas vastaaja kertoi oman esimiehen tietävän kaikista työtehtävistä. Sihleerislö moniosoojoksi, moniosoojoslo verkosloiluneeksi hybridiosoojoksi Sirkka Heinonen (2004) on tutkinut ja kuvannut tulevaisuuden osaamistar- peita ja työnteon uutta mallia mainiten hybridityön (monialaosaamisen) lisään- tyvä n. Pirjo Stå h le (2008) on esitellyt tulevaisuuden osaamisyhteiskunnan haasteita kuvaten hybridisen osaami- sen seuraavasti: "Hybridiset asiantun- tijat rakentavat käsitteellisiä siltoja eri verkostojen ja osaamisalojen välille sekä toimivat kulttuurien välisinä tulkkeina. Kun esimerkiksi jonkin erityisalan tekni- nen osaaminen yhdistyy organisaation johtamiseen tai liiketoiminnan asian- tuntijuuteen, syntyy samalla hybridistä osaamista ." (Howells 1998, Spinardi 1998) Työpäiväkirjaa pitäneiden haastatte- lut ja avointen kysymysten vastaukset osoittavat, että HSOn työtapa on ratkai- sukeskeinen, tietoa etsivä ja rakentava, vuorovaikutteinen ja ennakoiva erilai- sissa tilanteissa ja tehtävissä. Varsinaisen työn keskeytykset äkillisten ongelman- ratka isu- tai pa lvel uti lanteiden johdosta ovat normaaleja ja priorisointikyky on yksi olennaisimpia taitoja oleellisen ja epäoleellisen erottamisessa. Tämä mahdollistaa aikatauluissa pysymisen ja oikean työn valmistumisen oikeaan aikaan. Projektin ha ll i ntataidot keh ittyvät organisoinnin, priorisoinnin ja kokonai- suuden hahmottamiskyvyn kasvaessa. Omien rajoitusten ymmärtäminen on oleellista ajanhallinnan kanssa. Neuvot- telu- ja delegointitaidoista sekä muista vuorovaikutteisista, sosiaalisista tai- doista on erityistä apua kiireellisissä ja pulmallisissa tilanteissa. HSO-monitaitoi- suus ilmenee kykynä hallita laajoja asia- kokonaisuuksia ja toimia yli oman toi- menkuvan. Hyvän koulutuksen luoman ammattitaidon arvostus yhdistettynä avoimuuteen uusille asioille, rohkeaan haasteisiin tarttumiseen ja tehokkaa- seen priorisointikykyyn tekevät HSOista todel I isia moniosaaj ia. Kou lutusta usta m me ja tässä tut- kimuksessa esiin tulleiden tulosten mukaan HSOjen taidot ovat hyvin käyttökelpoiset tulevaisuudessa. Ellei kaikki järjestömme jäsenet ole vielä hybridiosaajia, niin ainakin useimmilla HSOilla on olemassa hyvät edellytykset kehittyä sellaiseksi verkostojen ja työ- kokemuksen kasvaessa, tehtäväkuvan laajetessa tai muuttuessa ja oman ammatti-identiteetin kehittyessä. : Tutkimuksen tekijö oli Pia Adibe, tradenomi, HSO (1997). Anni Piipponen, tradenomi, HSO (2007) toimi ansiokkaasti tutki m u sav u staj a n a. Tutki m u sty ötö te hti i n Akava n Erityi saloje n ko u I utu ssö öti ö n a pu- rahan turvin ja Tradenomi HSO Sihteerit ry:ltö toi m eksi sa a n ee n a, Åq 12