Autotask 介绍
- 1. Adam Yang Autotask介绍 Phone: 13910925008 Email: ayang@autotask.com 专为IT服务提供商、管理服务提供商和软件外包开发商 设计的基于云服务的业务管理软件 1 Confidential. Property of Autotask.
- 2. 目标 “Autotask 将成为全球通用的面向 公司愿景： 各种技术服务公司或组织的关键业 务流程管理标准” Service Delivery Efficiency Intelligence 2 Confidential. Property of Autotask.
- 3. 2015年 IT预算中服务比例将提升至35% 3 Confidential. Property of Autotask.
- 4. 全球各类滨罢服务收入对比 Confidential. Property of Autotask.
- 5. 价值 ? 无缝整合的全业务管理系统 （提供业务管理所有功 能+流程化） ? 与IT服务相关外围系统高度集成 （为IT服务量身定 做+自动化） ? 云服务（无需软硬件，维护等投资，投入小 + 可量 化） 5 Confidential. Property of Autotask.
- 6. 您需要优化您的业务吗？ 您需要优化您的业务吗？ 6 ？ Confidential. Property of Autotask.
- 7. 项目亏本？ 客户账务混乱？ 投入加大，利润却不断下滑？ 客户投诉？ SLA形同虚设？ 订单丢失？ 客服抱怨销售随意承诺？ 项目经理抱怨人手不够？ 员工散漫，效率低下？ 无法预期后几个月 的收入？ 销售抱怨售后服务水平不够？ 7 Confidential. Property of Autotask. Confidential. Property of Autotask.
- 8. 全业务，统一管理，数据共享 CRM 合同管理 服务台 工时表 项目管理 库存管理 计费管理 报表 Confidential. Property of Autotask. 8
- 9. 流程化 自定义工作流 调度室（人员、工单、工时） 9 Confidential. Property of Autotask.
- 10. 与众多系统预集成 … Accounting, Financial RMM, NOC, Service Desk, …Automation ? LiveLinks Online Backup, Managed ? Utilities Print, Storage, Mail ? Web Services Security, Distributors, ? Tools Service Networks, IaaS, … Quoting, Marketing, Practice API Management, … 10 Confidential. Property of Autotask.
- 11. 自动化 事件 员工 客户 管理者 发票，报表，盈利状况 工单与合同绑定: Recurring Services, Block Hours, Retainer, T&M, Incident, Flat Fee 11 Confidential. Property of Autotask.
- 12. SaaS 按需服务，投入少，可量化 任何时间，任何地点，随时操作。 不断在线更新，无需维护，安装和更新。 ? 投入少 ? 资本性投入（软硬件）大大降低 ? 实施成本也随之降低 ? 经常性成本如管理、培训和维护成本也降低了 ? 可量化 ? 按需付费的方法减少了过度能力的可能 ? 较短的部署周期可以增强市场响应能力 ? 系统不断在线更新，满足用户快速变化的需求 ? 投入产出可预见，现金流可控 12 Confidential. Property of Autotask.
- 13. Autotask is… Confidential. Property of Autotask. 13
- 14. …业界领导者. 从2001年起至今，一直是基于云服务的 IT业务管理软件提供商的领导者。 14 Confidential. Property of Autotask.
- 15. …全业务 主管 销售 服务经理 工程师 财务 CRM | 合同 | 服务台 | 工时表 | 项目 | 库存 | 报表 | 计费 | 社区 远程监控 备份 报价 财务/会计 存储 电子邮件 打印 Client Access Taskfire? Contact Subcontractor Autotask Two-Factor Portal? Group Portal LiveMobile? Authentication Manager Confidential. Property of Autotask.
- 16. …社区. 近五千家公司客户 遍布全球60多个国家 16 Confidential. Property of Autotask.
- 17. …全球化. 200多名正式员工 ? 北京, 中国 ? 悉尼, 澳大利亚 ? 伦敦, 英国 ? 法兰克福, 德国 ? 纽约, 美国 17 Confidential. Property of Autotask.
- 18. …在中国 ? Autotask 中国分公司成立于2008年 ? 研发核心团队 ? 技术支持 ? 市场及销售 ? 数据中心 18 Confidential. Property of Autotask.
- 19. Autotask Quick Statistics 2011年12月通过Autotask生成的账单金额高达15亿美金 每两秒钟就会生成一张新的工单 每天高达150万次的API请求 19 Confidential. Property of Autotask.
- 20. Autotask 稳定性 2010 Unplanned Downtime ? US and UK: 195 mins = 99.96%的在线率 2011 Unplanned Downtime ? UK: 101 mins = 99.98%的在线率 ? US: 11 mins = 99.998%的在线率 Confidential. Property of Autotask.
- 21. 开放的平台 ? 独立于浏览器 ? API 接口 – Data Warehouse – XML Accounting export – Web Service 21 Confidential. Property of Autotask.
- 22. 主要特点 ? 与业界主要系统高度集成的全业务管理平台和自动 化工具 ? 专为IT和软件公司量身定制 ? 软件即服务 / 云服务模式 ? 产物更新迅速- 每年3到4个大版本更新 ? 无与伦比的高性能，稳定性和正常运行时间 ? 中国数据中心（美国，欧洲） ? 全中文环境（系统，培训，市场材料等） ? 本地支持团队 22 Confidential. Property of Autotask.
- 23. 截图：执行仪表板 23 Confidential. Property of Autotask.
- 24. 截图：创建商机 24 Confidential. Property of Autotask.
- 25. 截图：客户涂鸦墙 25 Confidential. Property of Autotask.
- 26. 截图：合同摘要 26 Confidential. Property of Autotask.
- 27. 截图：项目日程表 27 Confidential. Property of Autotask.
- 28. 截图：服务台仪表板 28 Confidential. Property of Autotask.
- 29. 截图：调度工作室 29 Confidential. Property of Autotask.
- 30. 数据管理（报表） 节省统计时间，更专注于核心业务 最新数据，实时更新，轻松掌握业务情况 ?系统报表 –客户报表、项目报表、员工报表、工时报表等众多选 择 ?实时报表 –根据自身要求定义所需报表，报告更有针对性 –自动生成，定时发送 ?系统自动生成所需报表，定时发送到负责人邮箱 30 Confidential. Property of Autotask.
- 31. … Autotask 的优势 基于云服务，任何地点随时访问，Autotask 包含您管理、自动化和优化IT/ISV业务所需 的所有功能，从而为您节约时间和成本，获 取更多机会，赢得更高利润 ? 赢得新业务 ? 获取更多可计费工时 ? 提高服务效率 ? 提升利润空间 ? 节约85%的出账时间 ? 掌握业务主动权 31 Confidential. Property of Autotask.
- 32. THANK YOU. www.autotask.com Confidential. Property of Autotask.