Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
•
7 likes•1,424 views
Kokoama tärkeitä ja ajankohtaisia teemoja digitaalisessa muutoksessa, palveluinnovoinnissa ja markkinoinnissa.
Avainteemoja: Digitaalinen muutos 2015
- 1. Google Confidential and Proprietary Tammikuu 2015 Tommi Pelkonen, Creative Agency Lead AVAINTEEMOJA VUODELLE 2015
- 2. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary YLEISTEEMAT: MUUTOS
- 3. Google Confidential and Proprietary DIGITAALISUUDEN MUUTOS ON VASTA KÄYNNISTYNYT – VERKKO MUUTTAA KAIKEN VIELÄ USEITA KERTOJA LÄHIVUOSINA! • Digitaalinen*murros*ja*muutoksen*oleellisuus*juuri*nyt,** lamankin*keskellä*ja*juuri*silloin*on*toimi5ava* VERKKOMUUTOS*ON* VASTA*ALUSSA* • *Kulu5ajat*hakevat*yhä*enemmän,*hakumäärät*kasvavat*yhä* kaksinumeroises9*vuosi5ain,*haku*siirtyyy*mobiililai5eisiin,*haku* erikoistuu,*verkkokauppa*jatkaa*kasvuaan* * HAKU*KESKIÖSSÄ* • Liiketoimintamalli*digibisneksessä*ei*eroa*muista*talousmalleista,*sil9* laskentamallit*ovat*vain*harvoin*ajan*tasalla*ja*eivät*huomioi*esim.* a5ribuu9oaja5elua* TULOKSELLISUUDEN* MERKITYS*
- 4. Google Confidential and Proprietary ÄLÄ PYYDÄ LUPAA, VAAN PYYDÄ ANTEEKSIANTOA!
- 5. Google Confidential and Proprietaryhttps://www.youtube.com/watch?v=AZ5ePL36BbU&internalcountrycode=FI
- 6. Google Confidential and Proprietaryhttps://www.youtube.com/watch?v=PcZg51Il9no&internalcountrycode=FI
- 7. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and ProprietaryFlickr user: Loren Kerns KAIKKI OVAT NETISSÄ! Nettikäyttäjiä: 4,7m (90%) Laajakaistakotitalouksia: 1,6m (64,6%) Matkapuhelimien käyttäjiä: 4,7m (89,9%) Verkko-ostoksia tehneitä: 75% Internetissä käytetty aika päivässä: 2,2h
- 8. Google Confidential and Proprietary http://www.slideshare.net/ylefi/suomalaiset-verkoss-2013-esitys-yleisradion-isossa-pajassa-1862013-klo-13
- 9. Google Confidential and Proprietary BISNEKSEN YDINMALLIT: MYYNNIN KASVATTAMINEN JA KUSTANNUSSÄÄSTÖT VALUE PROPOSITION COST STRUCTURE CUSTOMER RELATIONSHIPS CUSTOMER SEGMENTS ACTIVITY CONFIGURATION CORE CAPABILITIES PARTNER NETWORK REVENUE STREAMS INFRASTRUCTURE CUSTOMEROFFER FINANCE DISTRIBUTION CHANNELS SAVE COST SELL MORE REVENUESCOSTS PROFITS http://www.slideshare.net/Alex.Osterwalder/business-model-design-and-innovation-for-competitive-advantage KULMAHUONEEN KESKUSTELUT MUODOSTUVAT LÄHES POIKKEUKSETTA TÄMÄN YHTÄLÖN TALOUSLUVUISTA ROI
- 10. Google Confidential and Proprietary https://www.thinkwithgoogle.com/articles/profit-driven-marketer.html http://www.fvm.withgoogle.com/fvm/en/d/
- 11. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary AVAINTEEMAT 2015
- 12. Google Confidential and Proprietary DIGIMUUTOKSEN AVAINTEEMOJA 2015 MONIRUUTUAJATTELU*JA*– SUUNNITTELU:** Kulu5ajat*käy5ävät*yhä* usempia*päätelai5eita,* samanaikaises9,*ris9in*ja* joustavas9* * AINA*HYÖDYLLINEN;*AINA* AUKI;*AINA*VAIKUTTAMASSA**?* aja5elumallit*bisneksen* keskiössä,*kaikissa*kanavissa,* jatkuvas9*oppien* VIDEOVALLANKUMOUS:** Jatkuu*vahvana,*hakee* muotojaan,*kytkeytyy*muuhun* verkkovaiku5amiseen* KANSAINVÄLISTYMINEN*JA* VIENTI:*Digitaalisaa9on**myötä* kilpailu*on*avointa,*rajat* kaatuvat*ja*mahdollisuudet* ovat*auki*molempiin*suun9in* OHJELMALLINEN*OSTAMINEN:* Muuntaa*ratkaisevas9* kauppatapoja*ja*markkinoinnin* suunni5elun*malleja* *
- 13. Google Confidential and Proprietary PÖRSSIMÄINEN MAINONTA JOHTAA OUTOIHIN LIEVEILMIÖIHIN ROBOTIT JYRÄÄVÄT PERINTEISEN MEDIAMYYJÄN ON SYNTYNYT IHMEMAA TARINOIDEN JAKELULLE, NIILLE ALTISTAMISELLE JA NIIDEN KULUTTAMISELLE MONIMUTKAISUUS KASVAA LISÄTEN YMMÄRTÄMÄTTÖMYYTTÄ JA HÄMMENNYSTÄ KAIKKI ON DIGIÄ, EROTTELU POISTUU KOKONAAN IHMISET PYSYVÄT SAMANLAISINA, HE RAKASTAVAT TARINOITA, TUNTEITA JA HELPPOUTTA M U U T O S
- 14. Google Confidential and Proprietary
- 15. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary eBUSINES = BUSINESS eBUSINESS = MULTISCREEN > BUSINESS = MULTISCREEN
- 16. Google Confidential and Proprietary 57 % on älypuhelinkäyttäjiä. 23 % käyttää älypuhelinten käyttäjistä hakee viikottain tuotetietoja 36 % katsoo videoita älypuhelimellaan ainakin kerran viikossa Lähde: ConsumerBarometer 2014
- 17. Google Confidential and Proprietary ENEMMÄN LAITTEITA KUIN KOSKAAN Laitteita/suomalainen Lähde: ConsumerBarometer 2014
- 18. Google Confidential and Proprietary TIETOA HAETAA INNOLLA – MUTTA VAIKEUKSIA ON!
- 19. Google Confidential and Proprietary 0,00 % 10,00 % 20,00 % 30,00 % 40,00 % 50,00 % 60,00 % 70,00 % 80,00 % 90,00 % VÄITE: Matkapuhelimia on mielestäni helppo käyttää VÄITE: Matkapuhelmien käyttäminen on hauskaa Suomi Tanska Ruotsi Norja UK SUOMALAISILLA ON YLLÄTTÄVÄN PALJON HAASTEITA MOBIILILAITTEIDEN HYÖDYNTÄMISEN OSAAMISESSA Lähde: ConsumerBarometer 2014
- 20. Google Confidential and Proprietary
- 21. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary 24/7/365 VAIKUTTAMISSYSTEEMI. HAKUTOIMINTO YTIMESSÄ.
- 22. Google Confidential and Proprietary 30Mhakua päivittäin Suomessa Googlen sisäinen data, Suomi MAAILMAN SUURIN KULUTTAJABAROMETRI >6MMobiilihakua päivittäin Suomessa
- 23. Google Confidential and Proprietary ON TÄRKEÄ PANOSTAA HETKIIN JOISSA KULUTTAJA VALMISTELEE PÄÄTÖKSIÄÄN First Moment of Truth Second Moment of Truth Stimulus Which becomes the next person’s ZMOT Lataa materiaalit täältä: http://www.zeromomentoftruth.com/
- 24. Google Confidential and Proprietary Markkinoijan on osattava luovia mediaviidakossa vaikuttaakseen kuluttajiin OSTAJA REITTI KAUPPAAN ON MONIMUTKAINEN 300 x 250 News Haku Verkko-arviot, Sosiaaliset suositukset Mobiilihaut TV- mainonta Printtimainokset Verkkomainokset Ostaminen Verkkovideot Kartat YDINHAASTE: MITEN HALLITA KOKONAISUUTTA JA TUOTTAA TULOKSIA? 63päivää 10 sivustoa 2h 41min Source: Compete Clickstream (Travel online activity 90 days prior to travel booking) - Base: Online travel bookers (Home PC only) ESIM. ENNEN MATKAVARAUSTA KESKIMÄÄRIN:
- 25. Google Confidential and Proprietary CASE: LENNOT JA MATKAMAINONTA UUDELLEENMARKKINOINNIN TEHOKÄYTTÄJÄT LOPPUTULOS: OPI TÄSTÄ JA OTA ITSEKIN KÄYTTÖÖN VÄLITTÖMÄSTI – EI KANNATA ODOTELLA! EDELLISET HAUT “MUISTISSA” HAKUPROSESSI MUISTISSA JA SUORAAN UUTEEN TOIMINTAAN SIVUSTOJEN KÄYTTÖTIEDON HYÖDYNTÄMINEN VERKKOMAINONNASSA – UUDELLEENMARKKINOINTI
- 26. Google Confidential and Proprietary Find people who wants to talk about what you want to talk about If someone is ready to buy let them If someone is not ready to buy, engage* them in your brand If someone bought: take care of them, enable them to share, reassure they made the right choice and get back to them once it’s time to buy again 24/7/365 VAIKUTTAMISSSYSTEEMI * With “engage” we primarily refer to consuming great content/ads (e.g. watch a video, download an App etc) with the overall KPI “Time spent with brand” Stimulate more interest in your brand if needed HAASTE: MITEN PANEUTUA KUHUNKIN VAIHEESEEN RIITTÄVÄLLÄ SYVYYDELLÄ?
- 27. Google Confidential and Proprietary SEE THINK DO CARE
- 28. Google Confidential and Proprietary LÖYDÄ YLEISÖT. LUOVASTI. VAKUUTA JAVAIKUTA. TUNTEELLA. ROHKAISE KOKEILEMAAN. TOISTA.OPI.
- 29. Google Confidential and Proprietary LUODAAN HARAVAMALLI, JOLLA SITOUTETAAN KOHDERYHMÄ SYSTEEMI:MITENLÖYDÄMMESUOMALAISET? “HAAVI” -SUHTEEN SYVENTÄMISEEN SEE: HUOMIO JA INSPIRAATIO THINK: LUO TUNNESIDE YMMÄRRÄ JA KOHTAA JATKUVASTI DO: RESEPTIT, KOKEILU, KAUPPAAN OHJAUS VIDEOSANKARI HAKU JA VERKKOMEDIA KÄYTTTÄYTYMINEN
- 30. Google Confidential and Proprietary TAVOITE: SAADA OMAT “FANIT” ENTISTÄKIN LÄHEMMÄKSI!
- 31. Google Confidential and Proprietary TUNNETTUUS TARVE KIINNOSTUS HARKINTA VALINTA OSTO UUSINTAOSTO SUOSITTELU ASIAKKUUSMARKKINOINTI TULOSMARKKINOINTI SUOSITUS: LUODAAN KOKONAISVALTAINEN MALLI, JOTA MITATAAN NYKYPÄIVÄN MARKKINOINTIMIX:IN OSAT PERINTEINEN TV, RADIO ULKOMAINOS PRINTTI PR ESITE, MYYMÄLÄ KELTAISET SIVUT PUHELINMYYNTI KANTA-ASIAKASOHJELMA ASIAKKUUSVIESTINTÄ SUORAMARKKINOINTI ON KYETTÄVÄ ”OHJELMOIMAAN” ERI MUODOT PALVELEMAAN MARKKINOINNIN TAVOITTEITA BRÄNDIMARKKINOINTI NÄYTTÖMAINOS DIGITAALINEN VIDEOMAINONTA RICH MEDIA / VIDEO- NÄYTTÖMAINOKSET TAKTINEN HAKU VIDEOSISÄLLÖT VERKKOSIVUSTO REMARKETING UUTISKIRJE VIDEOSISÄLLÖT SOSIAALINEN MEDIA BRÄNDIHAKU SOSIAALINEN MEDIA SEE THINK DO CARE
- 32. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary VIDEO JA VISUAALISUUS
- 33. Google Confidential and Proprietary Ensimmäinen YouTube Creator-tapahtuma keräsi 5000 fania Hartwall-Areenalle YouTube-huuma on käynnissä Suomessa… http://socialblade.com/youtube/top/country/FI/mostsubscribed
- 34. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary KAIKKI SISÄLLÖT MISSÄ-MILLOIN VAIN RAJATON VALIKOIMA KAIKILLA RUUDUILLA KOHDISTETTUNA PERSONOITUNA
- 35. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary IHMISET PYSYVÄT SAMANLAINA PERUSTEILTAAN. HE RAKASTAVAT TARINOITA!
- 36. Google Confidential and Proprietary Pysyn rinnallasi aina! PUOLUSTAMINEN OMISTAJUUS Sovit juuri minulle ja edustat arvojani Rakastan sinua yli kaiken ANTEEKSIANTO Tiedän mitä edustat ja missä olet TUNNETTUUS VÄLITTÄMINEN JA OMA YHTEYS Kaikki tietävät, että teet parhaasi ja olet aito OLEMASSAOLO Olen kuullut ja nähnyt tuon nimen jossain TARINOITA SIIS. SUHDETTA VAHVISTAMAAN.
- 37. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary TV YOUTUBESSA TARINAN VOIMA ON PARHAIMILLAAN TV 30s TV/YouTube 60s YouTube 126 s
- 38. Google Confidential and Proprietary YOUTUBE TAVOITTAA ALLE 35-VUOTIAAT SUOMALAISET. NOSTAA TV:N TEHOJA KESKIMÄÄRIN 3-5% SELLAISENAAN. 0 10 20 30 40 50 60 70 80 90 Age 15-24 Age 25-34 Age 35-44 Age 45-54 Age 55-64 Age 65+ Source: TNS YouTube Research, 2013, n=2603 Finns Weekly reach of the Main Commercial TV Channels & YouTube in Finland, % of population MTV3 YouTube Nelonen SUB JIM FOX Liv TV5 AVA Kutonen 0 100 200 300 400 500 600 YouTube ILTV Katsomo Ruutu.fi Souce: ComScore, May 2014 Average Daily Visitors (000s), video service in FInland YOUTUBEN TEHOKKUUS SYNTYY KOHDERYHMÄN EROAVAISUUDESTA JA KOKOAVASTA ROOLISTA PÄÄMEDIA VAHVISTAVA MEDIA KOKOAVA MEDIA
- 39. Google Confidential and Proprietary MOBIILI LIITTYY AKTIIVISENA OSANA VIDEOIDEN JA TELEVISION KATSELUUN Lähde: ConsumerBarometer 2014
- 40. Google Confidential and Proprietary Tee yhteistyötä YouTuben “sisältötähtien” kanssa Pääset näin kertomaan teemojasi heidän fanijoukkolleen
- 41. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary ROBOTIT JA OHJELMALLINEN OSTAMINEN
- 42. Google Confidential and Proprietary SATOJEN TOIMIJOIDEN JA RATKAISUJEN VALTAKUNTA. SUURET TOIMIJAT JYLLÄÄVÄT JA VAHVISTUVAT. http://www.lumapartners.com/lumascapes/ TEKNOLOGIA EI OLE ITSESSÄÄN RATKAISU, VAAN SEN SOVELTAMINEN http://www.gartner.com/technology/research/digital-marketing/transit-map.jsp
- 43. Google Confidential and Proprietary NYKYAIKA: KONEET MARKKINOIVAT AUTOMAATTISESTI TOISELLE KONEELLE AUTOMAATTINEN SYÖTTÖ SUORAAN MAINONTAAN, ML. SAATAVUUSTIEDOT, OSTO, KUVAT TMS. RAJAPINTA (API)- syöttö suoraan mainontaan hakukohtaisena RAJAPINTA (API)- syöttö suoraan uusiin palveluihin, joiden vertailuominaisuudet ja käyttökokemus kehitetty pitkälle
- 44. Google Confidential and Proprietary (DIGI)MAINONNAN HENKILÖVETOISESTA MYYNNISTÄ PÖRSSIVÄLITYKSEEN KAIKKI TASOT OVAT YHÄ VOIMISSAAN, MUTTA AUTOMATISAATIO PAISUU JA LUJAA! HENKILÖ- JA CASE- KOHTAINEN NEUVONTA JA PALVELU, RÄÄTÄLI AUTOMAATTIPÖRSSI, “SYSTEEMIKONSULTIT”
- 45. Google Confidential and Proprietary SIIS MITÄ? https://econsultancy.com/reports/rtb-buyers-guide • Pörssinomainen 24/7/365 globaali mainonnan markkinapaikka • Media ja mainostaja välittäjineen ja edustajineen kohtaavat • määrittävät hinnat näyttökohtaisesti • laskuttavat toisiaan sovitun mallin mukaisesti. • Lukuisia tuki-, data-, ohjelmisto, verifiointi- tms. palveluntarjoajia. VUODEN 2009 JÄLKEEN ON SYNTYNYT REAALIAIKAISET MARKKINAT MAINONNALLE
- 46. Google Confidential and Proprietary TÄÄLLÄ JO JA KASVAA: OHJELMAPOHJAINEN MAINONNAN OSTAMINEN (PROGRAMMATIC BUYING) PROSESSIMAINEN JA AUTOMATISOITU TAPA VARATA JA OSTAA MEDIAA. HYÖDYNNETÄÄN KAUPANKÄYNTIOHJELMISTOJA, GLOBAALEJA MARKKINAPAIKKOJA, ENNUSTEMALLEJA JA ERILAISIA KYSYNNÄN JA TARJONNAN RAKENTAMISTYÖKALUJA
- 47. Google Confidential and Proprietary MITEN NÄKYY KÄYTÄNNÖSSÄ? MAINOSNÄYTÖT MÄÄRITTYVÄT SAMALLA KUN SIVU LATAUTUU EDELLISET TEOT VERKOSSA “MUISTISSA” .JS-LISÄKE LUKEE KEKSIN MILLISEKUNTIEN HUUTOKAUPPA MAINOSNÄYTÖT
- 48. Google Confidential and Proprietary ELI REAALIAIKAISTA PÖRSSIKAUPPAA MILLI-/ NANOSEKUNNEISSA HALUTULLA STRATEGIALLA HALUTUILLE KOHDERYHMILLE OHJELMAKOHTAISUUS HAASTAA KIIVAASTI SITEN BANNERIMYYJÄN
- 49. Google Confidential and Proprietary LÄHES KOLMENNES KAIKESTA VERKKOMAINONNASTA IHAN PIAN! VÄISTÄMÄTÖN TODELLISUUS – VERKKOMAINONTA ROBOTISOITUU!
- 50. Google Confidential and Proprietary “Kun kvantit ova voimissaan, he luovat “lähes huijaamisen suosimiseen” kannustavia järjestelmiä .. Metriikka johtaa usein siihen, että numeroa optimoidaan riippumatta siitä mitä sillä saavutetaan… …koneet peittoavat lähes poikkeuksetta aina ihmisen, mutta ihminen jolla on kone halllussaan voittaa lähes aina koneen… MITEN KÄVIKÄÄN KUN KVANTIT SAIVAT VALLAN?
- 51. Google Confidential and Proprietary 44% mainostajista ja toimistoista piti suurimpana ongelmana mainonnan ja kampanjoiden toteuttamista ja hallintaa eri alustojen ja välineiden välillä. Toimistoissa vain 20% digimarkkinointiin käytetyistä tunneista oli kiinni lisäarvoatuottavassa työssä – muu aika käytettin enemmän tai vähemmän tarpeettomaan säätämiseen ja sähläilyyn DoubleClick, “Display Industry Trends – Agency, Advertiser Edition” May 2012; Boston Consulting Group, BCG 2013 AUTOMAATIO ON VÄISTÄMÄTÖN VÄLINE LISÄTEHOJEN TUOTTAMISEKSI DIGIMARKKINOINNISSA MARKKINOINNIN OSTAMISEN JA OPEROINNIN ALUEELLA ON VALTAVASTI TEHOTTOMUUTTA JA SIKSI TILAA AUTOMAATIOLLE
- 52. Google Confidential and ProprietaryGoogle Confidential and Proprietary TIETOLÄHTEITÄ AJOON
- 53. Google Confidential and Proprietary TOIMIALATRENDEJÄ JA YOUTUBEN AVAINLUKUJA tinyurl.com/youtubemateriaalit tinyurl.com/clientdirectors2014
- 54. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary LATAA TÄÄLTÄ: TINYURL.COM/YOUTUBEMATERIAALIT
- 55. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary http://www.thinkwithgoogle.com/creative-sandbox http://www.artcopycode.com/ INSPIRAAATIOTA JA IDEOITA http://www.richmediagallery.com/
- 56. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary http://www.google.com/trends/2014/
- 57. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary h5ps://www.thinkwithgoogle.com/programma9c?guide* https://www.thinkwithgoogle.com/programmatic-guide
- 58. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary ENTÄ SITTEN? MIKSI TÄSTÄ PITÄISI VÄLITTÄÄ? MITÄ MINUN PITÄISI TEHDÄ?
- 59. Google Confidential and Proprietary MITÄ POHTIA SIIS JUURI NYT? MALLINTAMINEN:** Bisnes?,*kohtaamis?*&* a5ribuu9omallit,*GA*kaiken* moo5orina,*media*ostaminen* kytke5ynä*siihen*9iviis9* UUDELLEENMARKKINONTI* KAIKISSA*VÄLINEISSÄ:* Ostamisen*tehokkuus*paranee,* kohdistaminen*tehostuu,*johtaa* syvempiin*keskusteluihin* kohtaamisten*merkityksestä* MONIKANAVAISUUDEN* HALTUUNOTTO:** Mobiili*–*NYT!** Full*value*of*Mobile.* VIDEOSTRATEGIA*JA*– KOKEILUT:* *YouTube*on*avainpalvelu*tässä* vallankumouksessa* RISKINOTTO:* *Muutos*vaa9i*rohkeu5a,*ilman* riskejä*ei*tule*tulosta* SIIRTYMINEN*OHJELMALLISEEN* OSTAMISEEN:*Muutos*on* pysyvä,*suunta*selvä,* markkinoille*on*jo*nyt*vahvat*ja* monipuoliset*välineet*ja*ne* paranevat*2015*alkuvuonna* en9stä*tehokkaammiksi*
- 60. Google Confidential and Proprietary MITEN TEKNISET INNOVAATIOT AUTTAVAT PARANTAMAAN ASIAKASSUHTEIDEN HOITOA JA ASIAKKAIDEN PALVELEMISTA? MITEN SUHTAUDUMME AUTOMAATION VOITTOKULKUUN? MIKÄ ON PARAS TARINAMME? MITEN TARINA SKAALATAAN TAVOITEJOUKON SAATAVILLE? MONTAKO ASIAKASTA TARVITAAN BISNEKSEN PYÖRITTÄMISEEN? MITEN HEIDÄT TAVOITETAAN? PALJONKO HALUTAAN MAKSAA SITOUTUNEESTA KULUTTAJASTA/ASIAKKAASTA? IHMISET TARINAT SUHTEET
- 61. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary €RISKIT TULOKSET KOKEMUKSET INSIGHT TUNNE
- 62. Google Confidential and Proprietary Google Confidential and Proprietary Kiitos! Kysymyksiä? Skip Ad >> Tommi Pelkonen Creative Agency Lead Google Finland tommipelkonen@google.com tinyurl.com/tommintube tinyurl.com/youtubemateriaalit