B¨ª quy?t chi¨ºu m? kh¨¢ch h¨¤ng
?Download as DOCX, PDF?
1 like?561 views
?i?m m?u ch?t cho ho?t ??ng b?n v?ng c?a doanh nghi?p kh?ng ch? n?m ? vi?c v?n h¨¤nh hi?u qu? gu?ng m¨¢y s?n xu?t - kinh doanh. B¨ºn c?nh vi?c gi? ch?n c¨¢c kh¨¢ch h¨¤ng c?, vi?c b? sung nh?ng c¨¢i t¨ºn m?i v¨¤o danh s¨¢ch kh¨¢ch h¨¤ng ?¨®ng vai tr¨° quy?t ??nh cho ??u ra c?a doanh nghi?p, nh?t l¨¤ trong giai ?o?n n?n kinh t? c¨® nhi?u kh¨® kh?n nh? hi?n nay. Tuy nhi¨ºn, ?? n?ng c¨¢c m?i quan h? t? s? giao ??n t?m ??i t¨¢c, c¨¢c doanh nghi?p ph?i c¨® b¨ª quy?t.
B¨ª quy?t chi¨ºu m? kh¨¢ch h¨¤ng
- 1. ?i?m m?u ch?t cho ho?t ??ng b?n v?ng c?a doanh nghi?p kh?ng ch? n?m ? vi?c v?n h¨¤nh hi?u qu? gu?ng m¨¢y s?n xu?t - kinh doanh. B¨ºn c?nh vi?c gi? ch?n c¨¢c kh¨¢ch h¨¤ng c?, vi?c b? sung nh?ng c¨¢i t¨ºn m?i v¨¤o danh s¨¢ch kh¨¢ch h¨¤ng ?¨®ng vai tr¨° quy?t ??nh cho ??u ra c?a doanh nghi?p, nh?t l¨¤ trong giai ?o?n n?n kinh t? c¨® nhi?u kh¨® kh?n nh? hi?n nay. Tuy nhi¨ºn, ?? n?ng c¨¢c m?i quan h? t? s? giao ??n t?m ??i t¨¢c, c¨¢c doanh nghi?p ph?i c¨® b¨ª quy?t. T¨¬m kh¨¢ch h¨¤ng t? m?ng l??i quan h?? C¨¢c doanh nghi?p v?a v¨¤ nh?, nh?t l¨¤ nh?ng doanh nghi?p m?i gia nh?p th? tr??ng, th??ng g?p nhi?u kh¨® kh?n trong vi?c t¨¬m ki?m b?n h¨¤ng. Ch?t l??ng s?n ph?m hay d?ch v? c?a doanh nghi?p c¨® th? r?t t?t, nh?ng kh?ng th? ch? d?a v¨¤o quy lu?t ¡°h?u x? t? nhi¨ºn h??ng¡±, nh?t l¨¤ trong b?i c?nh c?nh tranh ng¨¤y m?t gay g?t v¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng c¨® qu¨¢ nhi?u l?a ch?n nh? hi?n nay. Khi danh ti?ng doanh nghi?p ch?a ???c x¨¢c l?p v?ng v¨¤ng tr¨ºn th? tr??ng, kinh ph¨ª cho c¨¢c ho?t ??ng qu?ng b¨¢ c¨°n h?n h?p, ngo¨¤i c¨¢c ph??ng th?c t¨¬m ki?m kh¨¢ch h¨¤ng th?ng th??ng, c¨¢c doanh nh?n h?u nh? ph?i d?a v¨¤o m?ng l??i quan h? x? h?i c?a m¨¬nh ?? c? g?ng t¨¬m c¨¢ch chuy?n c¨¢c m?i quan h? s? giao l¨ºn m?c ??i t¨¢c v¨¤ b?n h¨¤ng. ?a ph?n nh?ng ng??i ??ng ??u doanh nghi?p th??ng c¨® nhi?u m?i quan h? x? h?i, nh?ng ?i?u ?¨® kh?ng c¨® ngh?a l¨¤ ai trong m?ng l??i quan h? ?y c?ng s?n s¨¤ng h? tr? doanh nghi?p b?ng c¨¢ch mua h¨¤ng ho?c tr? th¨¤nh b?n h¨¤ng tin c?y trong t??ng lai g?n. Trong c¨¢c bu?i g?p g? c¨® th? m? ra nhi?u c? h?i kinh doanh, n?u l?nh ??o doanh nghi?p kh?ng c¨® b¨ª quy?t giao ti?p th¨¬ nh?ng c¨¢i b?t tay, v¨¤i c?u th?m h?i l¨¤ kh?ng ?? ?? ng??i ??i di?n c¨® ?n t??ng ho?c ngh? ngay ??n doanh nghi?p m?i khi c¨® nhu c?u mua s?m h¨¤ng h¨®a ho?c t¨¬m ??i t¨¢c ?? ph?i h?p kinh doanh. T??ng t?, khi c?n k¨ªp, v? s? danh thi?p n?m ??y tr¨ºn b¨¤n l¨¤m vi?c ch?a ch?c ?? h?u d?ng n?u ng??i thu th?p ???c kh?ng bi?t c¨¢ch ph?n lo?i ch¨²ng sau m?i cu?c g?p g?. B¨ª quy?t t?o v¨¤ n?ng t?m quan h? Ngo¨¤i nh?ng c¨¢ch t¨¬m ki?m kh¨¢ch h¨¤ng truy?n th?ng t? danh b?, c¨¢c trang web th?ng tin th??ng m?i, k¨ºnh b¨¢n h¨¤ng tr?c ti?p¡, l¨¤ l?nh ??o doanh nghi?p, b?n c¨® th? c¨® th¨ºm ???c nhi?u kh¨¢ch h¨¤ng ti?m n?ng th?ng qua vi?c t?o l?p v¨¤ nu?i d??ng c¨¢c m?i quan h? c?a m¨¬nh theo nh?ng c¨¢ch d??i ??y: Ti?p c?n ?a ph??ng di?n trong t¨¬m ki?m kh¨¢ch h¨¤ng SMS Marketing | SMS Brandname | Tin Nh?n Th??ng Hi?u | Mobile Marketing Page 1
- 2. Doanh nghi?p c¨® th? m? r?ng t?i ?a c¨¢c k¨ºnh ti?p c?n ??i t¨¢c v¨¤ kh¨¢ch h¨¤ng, ch?ng h?n n?u trong ph??ng th?c B2B (doanh nghi?p b¨¢n h¨¤ng cho doanh nghi?p), d?a v¨¤o t¨ªnh ch?t c?a s?n ph?m ho?c d?ch v? c?n ph?n ph?i v¨¤ ??i t??ng kh¨¢ch h¨¤ng m¨¤ doanh nghi?p nh?m t?i, b?n c¨® th? ti?p c?n c¨¢c t? ch?c, hi?p h?i ng¨¤nh ngh?, ban t? ch?c h?i ch? tri?n l?m¡ ?? c¨® danh s¨¢ch th¨¤nh vi¨ºn v¨¬ ? ?¨® c¨® th? c¨® nhi?u kh¨¢ch h¨¤ng ti?m n?ng c?a b?n. Vi?c tham gia c¨¢c ho?t ??ng c¨® t¨ªnh ch?t x? h?i nh? l¨¤m t? thi?n, t¨¤i tr?¡ c?ng c¨® th? gi¨²p h¨¬nh ?nh c?a doanh nghi?p b?n ???c bi?t ??n nhi?u h?n trong c?ng ??ng. Ngo¨¤i ra, b?n c?n ?¨¢nh gi¨¢ ?¨²ng t¨ªnh ch?t v¨¤ vai tr¨° c?a c¨¢c bu?i giao l?u, h?p m?t, ti?c x? giao m¨¤ ch? ??ng tham d? ?? m? r?ng m?ng l??i quan h? c?a m¨¬nh, t¨¬m ???c nh?ng th?ng tin h?u ¨ªch cho c?ng vi?c ho?c may m?n h?n l¨¤ g?p ???c ng??i c¨® c¨´ng m?i quan t?m trong kinh doanh, kh?ng n¨ºn tham gia c¨¢c bu?i giao t? ch? v¨¬ nghe ng??i kh¨¢c r? r¨º. L¨¤m t?t c?ng vi?c chu?n tr??c khi ti?p x¨²c Tr??c khi tham gia b?t c? s? ki?n n¨¤o c¨® th? c¨® s? tham d? c?a c¨¢c kh¨¢ch h¨¤ng ti?m n?ng, b?n n¨ºn t¨¬m hi?u k? v? nh?ng ng??i b?n s? ti?p c?n, c¨¢ch giao ti?p sao cho c¨® ?n t??ng, c¨¢ch gi?i thi?u s?n ph?m v¨¤ d?ch v? m?t c¨¢ch tr?n tr?ng v?i h?. B?n kh?ng nh?ng c?n tr? l?i l?u lo¨¢t c¨¢c c?u h?i c?a kh¨¢ch h¨¤ng ti?m n?ng, m¨¤ c¨°n ph?i kh¨¦o l¨¦o t?o cho h? c?m gi¨¢c g?p ???c m?t chuy¨ºn gia th?t s? trong l?nh v?c m¨¤ b?n ?ang kinh doanh, nh?t l¨¤ khi ti?p c?n l?nh ??o c¨¢c doanh nghi?p l?n. M?t trong nh?ng c?ng c? hi?u qu? nh?t trong giao t? nh?n s? l¨¤ t?p suy ngh? cho ng??i kh¨¢c tr??c, cho m¨¬nh sau, b?t ??u c?u chuy?n theo h??ng ¡°T?i c¨® th? h? tr? g¨¬ cho anh?¡± ch? kh?ng ph?i ¡°Anh gi¨²p t?i ???c g¨¬?¡±. B?n n¨ºn th? hi?n m?i quan t?m c?a m¨¬nh v?i ??i t¨¢c b?ng c¨¢ch chia s? th?ng tin, m?i h? tham d? c¨¢c s? ki?n h?u ¨ªch cho c?ng vi?c ho?c danh ti?ng c?a h?. Ch? ??ng ??t ph¨¢ trong s? ki?n v¨¤ c?ng c? m?i quan h? sau s? ki?n Khi ?? tham d? s? ki?n giao t? th??ng k?, ch?ng h?n h?i th?o hay m?n ?¨¤m v? ch? ?? kinh t? - x? h?i hay c?ng ngh? n¨¤o ?¨®, b?n n¨ºn ??m b?o t?n su?t xu?t hi?n th??ng xuy¨ºn c?a m¨¬nh, t?o s? ch¨² ? cho ng??i kh¨¢c b?ng c¨¢c ph?n t¨ªch, ?? xu?t, ki?n ngh? ?? th¨²c ??y khoa h?c - c?ng ngh? v¨¤ s?n xu?t - kinh doanh. ? ki?n c?a b?n c¨® th? s? ???c nhi?u ng??i t¨¢n th¨¤nh v¨¤ trong s? ?¨® c¨® m?t v¨¤i ng??i s? t¨¬m ??n b?n ?? trao ??i th¨ºm. R?t c¨® th? h? ch¨ªnh l¨¤ nh?ng kh¨¢ch h¨¤ng ho?c ??i t¨¢c t??ng lai c?a b?n. Ngo¨¤i ra, sau c¨¢c bu?i giao t?, b?n n¨ºn ph?n lo?i danh thi?p v¨¤ ?? ra h¨¤nh ??ng c? th? c?n ti?p t?c th?c hi?n. ??i v?i c¨¢c kh¨¢ch h¨¤ng ti?m n?ng, b?n c?n g?i ngay th?ng tin v? s?n ph?m ho?c d?ch v? c?a m¨¬nh ?? c?ng c? ngay m?i quan h? ban ??u. SMS Marketing | SMS Brandname | Tin Nh?n Th??ng Hi?u | Mobile Marketing Page 2
- 3. ??i v?i nh?ng ng??i c¨® vai v? trong l?nh v?c n¨¤o ?¨®, b?n c?n nu?i d??ng m?i quan h? v¨¬ h? c¨® th? l¨¤ c?u n?i ??a b?n ??n c¨¢c h?p ??ng kinh doanh trong t??ng lai g?n. Chi?n thu?t ¡°M?a d?m th?m ??t¡± Chi?n thu?t n¨¤y c?n thi?t ?? chuy?n m?i quan h? t? s? s? th¨¤nh th?n thi?t. Vi?c ??u ti¨ºn b?n c?n l¨¤m ?? n?ng t?m m?i quan h? v?i c¨¢c ??i t¨¢c c?a m¨¬nh l¨¤ t¨¬m hi?u h? qua nh?ng bu?i g?p g? th?n t¨¬nh, ch?n th¨¤nh gi¨²p ?? h?, kh?ng n¨ºn v?a m?i quen bi?t ?? v?i v¨¤ng nh? v?. B?n c?n d¨¤nh th?i gian v¨¤ c? t?m l¨°ng th¨¤nh ?? t¨¬m hi?u ??i t¨¢c, c¨¤ng chi ti?t c¨¤ng t?t, nh?t l¨¤ v? c?ng vi?c v¨¤ c¨¢c s? th¨ªch c¨¢ nh?n c?a h?. Khi chuy?n tr¨°, trao ??i, h?y ??t nh?ng c?u h?i v? m?c ti¨ºu cu?c s?ng, kh¨¢t v?ng ngh? nghi?p, c¨¢c m?i quan t?m h¨¤ng ??u... C¨¤ng c¨® nhi?u th?ng tin v¨¤ chia s? ???c nhi?u ?i?m chung v?i h? th¨¬ n?n t?ng c?a m?i quan h? m¨¤ b?n x?y d?ng ???c c¨¤ng v?ng ch?c. Khi ?¨®, c? h?i h?p t¨¢c trong kinh doanh gi?a hai b¨ºn c¨¤ng nhi?u h?n v¨¤ c?ng kh? thi h?n.? H?y l¨¤ ng??i ??u ti¨ºn ti?p c?n Kh¨¢ch H¨¤ng ti?m n?ng c?a b?n b?ng SMS Branding SMS Marketing | SMS Brandname | Tin Nh?n Th??ng Hi?u | Mobile Marketing Page 3
- 4. LI?N H? Tr? s? H¨¤ N?i S? 129 Phan V?n Tr??ng - C?u gi?y - H¨¤ N?i Tel: +84-4-3793 1188; Fax: +84-4-3793 0979 Email: contact@iNET.vn Chi nh¨¢nh TP. H? Ch¨ª Minh S? 9 T? Hi?n Th¨¤nh - Ph??ng 13 - Qu?n 10 TPHCM Tel: +84-8-3868 1188; Fax: +84-8-3979 7242 Email: hcm@iNET.vn V?n ph¨°ng ?¨¤ N?ng S? 130 - H¨¤m Nghi - Thanh Kh¨º Tel: +84-511-3653 688 ; Fax: +84-511-3653 689 Email: danang@iNET.vn SMS Marketing | SMS Brandname | Tin Nh?n Th??ng Hi?u | Mobile Marketing Page 4