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B2B型企業精準銷售預測方法與實例
建構以客戶為中心的企業營銷數位平台
Parson Chou
Account Executive
pchou@salesforce.com
About Parson
? 10+ years in IT industry (8 years in CRM industry)
? Specialized in cloud (SaaS) solution
? C-suite value delivery
? Experience in manufacturing industry
? Certified Consultant
如何基於目标制定执行订划与精準销售预测
CRM專案目標 - 透明管理指標
ERP
合約 訂單 發票 收款
客戶會
議商談
紀錄
業務週報
樣品寄送
紀錄
官網詢
價紀錄
競爭者分析
銷售預測
潛客開發進度
付款進度
時刻把握進度 主動通報異常 定期產出報告 支持行動裝置
留住客户后有效达成销售目标
銷售類型1:大型設備 / 解決方案 / 專案服務
專案服務 直接銷售 Direct Sell 企業客戶 (Company)
新案開發 需求初訪 方案確認 解決方案提案 議價 合約確認 成交
維護合約 系統通知續約 成交
續約條款確認 議價
大型設備/解決方案 直接銷售 Direct Sell 工廠客戶 (Company)
新案開發 需求初訪 規格討論 提案 議價 合約確認 成交
耗材料件 客戶提出需求 成交
POC
規格確認 報價
維護合約 系統通知續約 成交
續約條款確認 議價
高單價 ,低數量, 低頻率
銷售類型2:標準品 / 訂製品 / OEM / ODM
標準品 直接銷售 Direct Sell 通路客戶 (Distributor)
通路開發 召募 協議 合約 教育訓練 訂單 ?
訂單出貨 銷售協議 訂單 ? 年度銷售協議完成度分析
訂製品 / OEM / ODM 直接銷售 Direct Sell 品牌客戶 (Company)
新案開發 RFP 需求評估 送樣 報價 銷售協議 PP / MP ?
舊案回購 銷售協議 訂單 ? 年度銷售協議完成度分析
低單價 ,高數量, 高頻率
銷售類型1 - 銷售案件進度管理
各事業群業
績預測一覽
當月己結束
當月已結束
當月預測
點擊可以展開銷售機會清單
點擊可以展開銷售
機會清單
銷售類型1 - 銷售案件預測管理
銷售機會名稱 成交可能性
銷售類型2 - 年度銷售預測管理 (Demand Forecast)
銷售類型2 - 銷售進度預測管理
銷售預測總結
說明 銷售類型1 銷售類型2
價格 高單價 低單價
產品組成 複雜 單純
銷售頻率 低 高
預測基礎 專案 產品數量
預測邏輯 Pipeline Forecast Sales Agreement Forecast
適用場景 大型設備 / 解決方案 標品 / 非標品
想瞭解更多, 請與我聯繫
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Name: Parson Chou
Email : pchou@salesforce.com
Linkedin: https://www.linkedin.com/in/parson-
chou-%E2%98%81-73758172/
Personal Website: https://crm-parson-
chou.blogspot.com/
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