際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
n.bano@expoclima.net
@NicolaBano
#B2weB
Capire la rete per utilizzarla al meglio
Il mezzo 竪 il messaggio
Caratteristica comune delle grandi rivoluzioni
tecnologiche 竪 la loro diffusione pervasiva, ovvero la
capacit di penetrazione in tutti i campi dellattivit
umana. Il nucleo della trasformazione che la societ
sta vivendo con la rivoluzione attuale riguarda le
tecnologie di elaborazione e comunicazione delle
informazioni.
Manuel Castells
I mass media cambiano la societ
Invenzione della scrittura
- Pensiero scienti鍖co
- Filoso鍖a
- Conoscenza
Stampa a caratteri mobili
Passaggio dalla cultura
orale a quella alfabetica
Individualismo > edonismo
Protestantesimo
Nazionalismo
Omogeneizzazione
Fotogra鍖a > Cinema > Radio
La televisione (anni 50)
 La TV diventa in poco tempo il media dominante
 Nascita della cultura di massa
 Fine della Galassia Gutenberg", del sistema di
comunicazione dominato dal carattere tipogra鍖co
I nuovi media
 Diversi canali (canali tematici)
 Audience segmentata (non 竪 pi湛 unaudience di massa
in termini di simultaneit e uniformit del messaggio
che riceve)
 A causa della molteplicit di messaggi e fonti il
pubblico diventa pi湛 segmentato
 Nel caso dei nuovi media possiamo dire che il mezzo 竪
il messaggio (diversi鍖cazione dei mezzi e dei
messaggi)
"Nelle ere della meccanica, avevamo operato un'estensione del nostro corpo
in senso spaziale. Oggi, dopo oltre un secolo di impiego tecnologico
dell'elettricit, abbiamo esteso il nostro stesso sistema nervoso centrale in un
abbraccio globale che, almeno per quanto concerne il nostro pianeta, abolisce
tanto il tempo quanto lo spazio
Marshall Mc Luhan
Cos竪 internet?
 Una rete di computer
 Un mezzo di comunicazione di massa
 Un nuovo paradigma tecnologico
 Un nuovo paradigma sociale
Internet
 Un mezzo globale
 Un mezzo segmentato
 Un mezzo fruibile da diversi device
 Integrazione di diversi media e linguaggi
Multimedialit
 Linguaggio testuale
 Linguaggio visivo (immagini)
 Linguaggio audio (suoni)
 Linguaggio audiovisivo (video)
 PC
 Smartphone
 Tablet
 Smart TV
 Console
 Automobili
 Internet of things
Multi-device
Accessibile ovunque
 Casa
 Uf鍖cio
 Viaggio
Le nuove tecnologie dellinformazione non sono semplicemente
strumenti da applicare, ma processi da sviluppare [] Gli utenti
possono assumere il controllo della tecnologia, come nel caso di
internet.
La crescente integrazione tra menti e macchine sta []
modi鍖cando il modo in cui veniamo al mondo, viviamo, impariamo,
lavoriamo, produciamo, sogniamo, lottiamo e moriamo.
Manuel Castells
Il (web) marketing del futuro
Come attrezzarsi per essere aggiornati e per costruire
una strategia davvero ef鍖cace nel tempo?
Tom Goodwin, senior VP-strategy and innovation at Havas Media, New York
The web is changing, moving from a deep
place we search to a thin layer that bubbles up
personalized information on ambient screens
that surround us.
 Alla 鍖ne degli anni 80, negli USA, la televisione presentava 3600
immagini al minuto per canale, rimaneva accesa per 7 ore al
giorno in media, mentre leffettiva visione era di 4,5 ore al giorno.
 Il quotidiano medio offriva 150.000 parole, con un tempo medio
di lettura dai 18 ai 49 minuti, le riviste venivano sfogliate dai 6 ai
30 minuti al giorno.
 La radio veniva ascoltata per due ore al giorno, principalmente
in macchina.
 Ai libri, compresi i testi scolastici, venivano dedicati solo 18
minuti di lettura al giorno.
 In totale lamericano medio dedicava 6,43 ore al giorno ai media
e soli 14 minuti al giorno allinterazione personale e familiare.
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
Limportanza della voce
Google Glass
We are now on the edge of the fourth iteration of the
web. We're spending more time in a web of apps; the
internet of things is spreading to the internet to new
places; and we see predictive computing developing.
These elements are combining to form a thinner,
ambient, pervasive web: a web that brings up the
right information at the right time and projects it onto a
thinner layer of technology around us. Could there be
a better mechanism for advertising?
Tom Goodwin, senior VP-strategy and innovation at Havas Media, New York
The next big thing
Dove stiamo andando?
 Progressiva diminuzione della quota di accessi
alla rete da PC e Laptop;
 Progressivo aumento dellimportanza delle App;
 Progressivo aumento dellinternet of everything;
 In futuro internet non sar pi湛 UNA rete, ma LA
rete, allinterno della quale passeranno tutti i nostri
dati, tutti i nuovi e vecchi media. Una rete alla
quale saranno collegati tutti i nostri oggetti.
Ma questo cosa ha a che
fare con noi?
 Domotica >> Smart Home
 Anche gli oggetti HVAC rientreranno in questa logica
 Nuovi modelli di produzione/consumo dellenergia
 Ma anche nuovi modi di fare marketing
 Progressivo assottigliamento della linea che divide B2B e B2C
 Crescer di importanza la 鍖gura del prosumer, i consumatori
saranno sempre pi湛 informati
 Le aziende dovranno informare anche i consumatori.
Google acquisisce Nest, azienda che produce
termostati intelligenti,
per 3,2 MILIARDI di $
Advertising on-line
Inbound Marketing
Fornire i contenuti esattamente a chi
pu嘆 essere interessato al prodotto/servizio, nel
momento e nel posto giusto
Fornire contenuti utili, interessanti e ben confezionati,
che possano essere facilmente trovati
Il web 3.0, ovvero quello attuale, 竪 un insieme di
tre dinamiche diverse e complementari:
- Ricerca di cose/informazioni che sappiamo di
volere/di cui abbiamo bisogno (Google, Bing,
Yahoo) > Domanda Esplicita;
- Un nuovo tipo di scoperta di prodotti/servizi/
informazioni basata su diversi tipi di algoritmi, su
base sociale o mnemonica (Facebook,
Remarketing, etc.) > Domanda Latente;
- App, che mettono assieme le due cose
trasportandole su diversi tipi di device.
Domanda latente
 Sto lavorando al progetto di un cliente: impianto per
una villa di lusso sul lago di Como
 Casualmente mi imbatto in un post su Facebook che
parla di un particolare tipo di pompe di calore ad
altissima ef鍖cienza, dove vengono descritti i vantaggi e
le caratteristiche tecniche
 Alla 鍖ne dellarticolo ci sono una serie di PDC
 Contatto direttamente lazienda per avere un preventivo
Domanda latente
 Sto lavorando a un progetto di riquali鍖cazione di un
condominio
 Mentre navigo su un sito mi appare un banner con
un sistema di contabilizzazione molto avanzato
 Clicco sul banner e atterro su una landing page
dove lascer嘆 i miei contatti per ricevere ulteriori
informazioni
Domanda esplicita
 Valvole termostatiche mod. xxx azienda xxx
 Vado su Google e cerco:
1. Prezzo
2. Caratteristiche tecniche
3. Recensioni
4. Dove acquistarla
Domanda esplicita
 Sto lavorando al progetto di un cliente: riquali鍖cazione energetica di una
mono-familiare a Como, mi serve una caldaia a condensazione da inserire
in questo progetto
 Vado su google e cerco:
1. Quale pu嘆 essere il prodotto pi湛 adatto per le caratteristiche del progetto
2. Caratteristiche tecniche del prodotto
3. Prezzo
4. Recensioni
5. Dove acquistare
Domanda esplicita
 Sto lavorando a un progetto ma ho un dubbio sul
dimensionamento dellimpianto
 Vado su google e cerco informazioni
 Vado su un forum di settore o su un gruppo
Facebook e pongo una domanda ai colleghi
 Durante questo processo mi imbatto in un prodotto
che fa al caso mio
Il modo migliore (forse lunico) per attirare potenziali
clienti senza interromperli, e fare in modo che conoscano
e apprezzino la tua attivit, 竪 quello di offrire contenuti creati
apposta per loro, cio竪 che rispondano alle loro domande, che
soddis鍖no i loro bisogni reali, che possano in qualche modo
essere loro daiuto nelle problematiche quotidiane.
Inbound Marketing: Le nuove regole dell'era digitale
Jacopo Matteuzzi
Un modello vincente per il
settore:
 Sito aziendale ottimizzato
 Blog aziendale con contenuti utili e di valore sempre aggiornati
 Presidio dei social media
 Redazionali sui portali/blog di settore
 Email marketing
 PPC su FB, Adwords e simili
 Landing/squeeze page
Semantica, Social, SEO
Come capire i bisogni dei vostri potenziali clienti utilizzando la rete e i social
network, partendo dallutilizzo della semantica 鍖no alla misura del Sentiment
verso la vostra azienda.
Semantica e SEO
 Alla 鍖ne del 2013 Google ha introdotto Hummingbird, un
nuovo motore, che ha integrato allinterno di s辿 i vecchi
algoritmi, senza sostituirli
 Lo sforzo di Google 竪 quello di comprendere le query di
ricerca, da un punto di vista semantico, attraverso la
disambiguazione
 Questo per migliorare la qualit dei risultati
 Ma anche perch辿 le ricerche vengono effettuate da un
numero sempre pi湛 ampio di device diversi, con modalit
differenti, le keyword saranno quindi sempre pi湛 naturali.
Poniamo il caso che io voglia trovare un
ristorante di sushi.
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
Google vuole capire esattamente
cosa stiamo cercando
per soddisfare al meglio la nostra domanda con il
contenuto
giudicato pi湛 UTILE
Ma come fa Google a capire qual竪 il contenuto pi湛 utile?
Knowledge graph
 https://www.youtube.com/watch?v=mmQl6VGvX-c
 Link Graph
 Engagement Graph (contenuti gi cliccati o simili,
in鍖uencers)
 Social Graph
Ma quindi tutto 竪 cambiato?
 Quello che abbiamo detto lanno scorso non 竪 pi湛
valido?
 Le keyword, i metatag, la link building, non servono
pi湛 a niente?
 NO, 竪 ancora tutto valido, ma le cose si sono
ulteriormente complicate
Per sempli鍖care
 CREATE CONTENUTI UTILI PER IL VOSTRO
TARGET
 Domandatevi quali sono i bisogni dei vostri
(potenziali) clienti e cercate di rispondere a questi
bisogni
 Fate delle ricerche on-line e off-line per capire
meglio il vostro target
Monitorare i social
 Esistono strumenti automatici per monitorare i
canali sociali (es. Mention)
 Potete monitorare manualmente alcuni gruppi di
interesse su Facebook
 Potete monitorare i principali forum di settore
Gruppi di interesse su
Facebook
 Tecnici Termo Idraulici "uniti per crescere, formarsi
ed informarsi
 I frigoristi
 Energia Solare & Rinnovabili
Forum di discussione
 PLC Forum
 Energeticambiente
Rischi e opportunit
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
 Quello che gli altri scrivono di voi in鍖uisce sulle
scelte dei vostri nuovi potenziali clienti
 Si usa internet per cercare informazioni, quindi...
chi cerca informazioni su di voi, cosa trova?
Creare un piano editoriale
Dalluf鍖cio tecnico alluf鍖cio stampa, come ideare e piani鍖care pubblicazioni
di valore, per migliorare la presenza della vostra azienda in rete.
Cosa scrivere?
 Cosa cercano in rete i vostri potenziali clienti?
 Esistono delle domande senza risposta?
 Novit normative
 Novit tecnologiche
 FAQ
 Raccontate la vostra azienda
Cosa cercano in rete i vostri
potenziali clienti?
 Analisi delle Keyword
 Selezione delle keyword
 Targeting
 http://www.slideshare.net/NicolaBano2/b2web-presentazione-20132014
Analisi delle domande
senza risposta
 Analisi dei forum di settore
 Analisi dei social
Pompe di calore inverno + dimensionamento site:plcforum.it
 Dimensionamento pompe di calore per
riscaldamento invernale tenendo conto del clima
nelle diverse province italiane
 Deumidi鍖cazione durante la stagione invernale
usando pompa di calore e terminali aeraulici
 Resa pompe di calore durante stagione invernale
 Cicli di defrosting
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
Quando pubblicare?
 Capite quanto tempo potete dedicare alla scrittura
 Vagliate tutti gli argomenti e valutate se ci sono
delle cadenze stagionali
 Prevedete una certa 鍖essibilit per inserire novit
sulle normative
 Create un calendario con delle scadenze e inserite
i titoli degli articoli piani鍖cati
 Lideale sarebbe una/due pubblicazioni a settimana
Dove pubblicare?
 Sito web
 Blog aziendale
 Social Network
 Portali di settore
 Guest posting
Sito web
 Deve essere dinamico (possibilit di inserire contenuti
in autonomia)
 Usabilit
 SEO friendly
 Bottoni condivisione social
 Area privata
 Iscrizione newsletter
Il vostro sito 竪 mobile
friendly?
 Sito responsive
 No Flash
 Scrolling verticale e non orizzontale
 Testo senza zoom
 Tutto quello che riguarda la vostra azienda
 Tutto quello che riguarda i vostri prodotti
 E-book, fogli di calcolo, schemi CAD etc.
 Partecipazione a eventi
Sito web
Blog aziendale
 Tutti gli articoli di carattere tecnico
 Tutti gli articoli sulle normative
 In generale tutti i contenuti dove non si parla in
modo speci鍖co della vostra azienda o dei vostri
prodotti
Portali di settore
 Contenuti sulla vostra azienda
 Contenuti sui vostri prodotti
 Articoli tecnici sponsorizzati
Guest post
 Quali sono gli in鍖uencers nel mio settore?
 Fare una ricerca per una determinata parola chiave
e vedere quali sono i primi risultati
Aumentare la visibilit
 Infogra鍖che
 E-book o guide gratuite
 Premi e contest
Come scrivere contenuti di valore
per gli utenti
La scrittura di un testo per il web, scrivere pensando ai propri potenziali
clienti, il sito web e il blog aziendale, creare contenuti per i social.
Scrivere per il web
 Quando scrivete qualcosa pensate a chi dovr
leggere il vostro testo e utilizzate un linguaggio
adatto al target
 Ricordate che leggere a monitor stanca locchio
 Prima di pubblicare rileggete sempre almeno 3 volte
 Prima di pubblicare chiedetevi sempre: questo
articolo sar utile e/o interessante per chi lo
legger?
Essere rilevanti
 Esistono altri articoli sullargomento?
 Il mio articolo aggiunge qualche informazione che
non si trova altrove?
 Il mio articolo pu嘆 essere percepito come
pubblicit?
 Sto contribuendo a diffondere una conoscenza
speci鍖ca?
Credibilit e reputazione
 Quello che entra in rete resta per sempre in rete: dopo
aver pubblicato un contenuto in rete non c竪 modo di
cancellarlo de鍖nitivamente, fate molta attenzione quindi a
quello che scrivete
 Evitate errori grammaticali e cercate di produrre testi con
una forma corretta
 Non esagerate, mai. Non gon鍖ate i numeri, i dati, le
prestazioni dei prodotti
 Non dite bugie, sul web le bugie hanno le gambe
cortissime
Il contenuto di un articolo
 Deve essere originale
 Formattazione: lutilizzo di elenchi puntati, titoli intermedi e grassetti gi in
fase di scrittura facilita linserimento facendo sembrare il pezzo pi湛 naturale
 Dilungarsi il meno possibile, non essere prolissi: meglio esprimere un
concetto in 10 parole, piuttosto che in 100 parole. Il segreto 竪 la sintesi!
 Aggiungere dei link a delle risorse esterne non fa male, limportante 竪
utilizzare fonti di valore
 Aggiungere unopinione personale dellautore
 Firmare larticolo alla 鍖ne
 Mettere la possibilit di contattare lautore o di commentare
angela.patania@expoclima.net
@angelap984
#B2weB
Perch竪 ExpoClima?
 竪 un portale verticale, quindi prevede la pubblicazione di
contenuti tecnici;
 Si rivolge ad un target speci鍖co, generando traf鍖co di qualit
e buona indicizzazione;
 Fornisce un sistema di archiviazione interno;
 竪 un ottimo strumento per la lead generation.
Dossier Tecnici
2.475 visualizzazioni
212 download
346 Mi Piace su Facebook
Le aziende diventano produttori di contenuti digitali
Le aziende possono sfruttare il proprio know-how per
produrre contenuti con un alto valore tecnico, mettendoli
a disposizione del proprio target
 Non esiste online un altro articolo
che spieghi le diverse tipologie di
VMC disponibili in maniera esaustiva
 Articolo molto approndito, offre
informazioni utili ed interessanti
Perch辿 ha avuto successo?
 Scritto in linguaggio tecnico per un
target speci鍖co di utenti
 Largomento 竪 trattato in maniera
generica, senza dare particolare enfasi
al proprio prodotto
 Promosso attraverso linvio al
database di expoclima e su facebook
Dossier Tecnici
Testo realizzato da ExpoClima con
lobiettivo di raggiungere il proprio target
di riferimento, stimolandolo alla
registrazione e al download del documento
x aumentare il database di contatti.
Pubblicato in data 17/02
ha ottenuto in pochi giorni:
- circa 1713 visualizzazioni
- pi湛 di 222 registrazioni al portale
in 2 giorni
- circa 1336 download
Guida dettagliata alle normative
sullef鍖cienza energetica.
Gli Speciali
Collaborazione tra ExpoClima e le aziende:
- ExpoClima produce direttamente il testo
tecnico
- Lazienda partecipa con un
pubbliredazionale di prodotto, con
unintervista o una referenza.
+1 contatto pro鍖lato
per ogni download nel database
delle aziende sponsor
2.704Visualizzazioni
838 Download
 Giusto mix tra contenuto di valore e promozione
dei prodotti
 correlazione logica negli argomenti tra la parte
redazionale e quella promozionale
 La parte promozionale viene percepita come utile
e interessante perch竪 inserita in un contesto di
approfondimento tecnico
Perch辿 gli speciali hanno successo?
 Articoli di interesse stimolano lutente
allinterazione (registrazione, download,
richieste info)
 Con ExpoClima 竪 possibile gestire il
database di contatti che entrano in
relazione con le aziende che pubblicano
articoli
Lead Generation
CONSOLE DI STRUMENTI
Attraverso un PANNELLO DI CONTROLLO dedicato lazienda potr:
1. Gestire il proprio
pro鍖lo, inserire e modi鍖care
i prodotti e le news, caricare
la documentazione tecnica e
gli album.
2. Creare relazioni con gli
utenti che ogni giorno
utilizzano ExpoClima e che
visitando il pro鍖lo aziendale
entrano in relazione diretta.
Le noti鍖che
Tutti clienti sono avvisati da mail automatiche
nel momento in cui un utente loggato visiter
il pro鍖lo aziendale, richieder qualche
informazione o scaricher un documento.
TUTTI i riferimenti verranno
poi archiviati nella sezione
i miei contatti
del pannello di controllo
Creazione Database Pro鍖lato
Stimolando il visitatore con contenuti
sempre aggiornati, documentazione
tecnica da scaricare e sfruttando i
servizi attivi aiuter a creare
automaticamente un database
pro鍖lato di utenti e potenziali clienti.
Sar possibile estrarre i
contatti in 鍖le .csv e
utilizzarli per le proprie
comunicazioni
Gestione Richieste Informazioni
Tramite i form posizionati su
ogni pagina legata a vostre
pubblicazioni, chiunque pu嘆
entrare in contatto con voi...
Tutti i visitatori che
compileranno il form
saranno aggiunti al vostro
elenco nella sezione I miei
contatti
Caricamento e archivio Documentazione
Gestire tutta la
documentazione dedicata
allazienda e ai prodotti.
VANTAGGI:
- monitoraggio dei download
- archivio contatti e 
creazione database 
鍖delizzato
- archivio dei vecchi 鍖le
- noti鍖ca automatica
aggiornamento
Inviare Newsletter al proprio Database
Inviare newsletter ai propri contatti in maniera semplice e intuitiva:
- selezionando uno o pi湛 prodotti o news caricati su expoclima si creer
automaticamente la vostra DEM
- utilizzando un html gi sviluppato e copiandolo sul 鍖le sorgente
Sfruttare il database di ExpoClima
Oltre alla gestione delle newsletter e alla parte di aggiornamento autonomo
previsto dal Pannello di Controllo, ExpoClima mette a disposizione dei clienti il
proprio database di contatti per promuovere con servizi attivi i contenuti
pubblicati.
Dal 2010 ad oggi.... un database in continuo aumento!
Circa 80.000 contatti Italia
Circa 55.000 contatti Estero
Circa 19.000 contatti Tedeschi
- per un totale di 154.000 contatti -
Promozione
Contenuti
Nuovi Potenziali
Clienti
=
B2web 2.0 (2015)
Facebook per il B2B
Come creare una pagina Facebook di successo per il B2B,
lutilizzo di Facebook ADS e il targeting degli annunci.
FACEBOOK
NON

GRATIS
Prima di cominciare
 Ho un budget?
 Ho una persona interna?
 Ho dei contenuti?
 Siamo disposti a dialogare con il nostro target?
Obiettivi
 Aumentare brand awareness
 Comunicare i valori del brand
 Aumentare traf鍖co su sito/blog
 Dialogare con il proprio target
 Diffondere conoscenza
 Brand awareness su prodotti, eventi, servizi
Cosa pubblicare?
 Articoli del blog
 Contenuti del sito
 Contenuti di altri siti/blog/portali
 Storytelling sullazienda
 Post che creino engagement
 Articoli di valore tecnico/scienti鍖co
 Articoli su normative
 Articoli tecnici
 Articoli su normative
 Novit del settore
 Eventi/鍖ere di settore
 Fotogra鍖e di prodotti/installazioni
 Case study
 Storytelling sullazienda
Quanto/quando pubblicare
Almeno 5 post a settimana
Il post di successo
 Breve (meno di 90 caratteri)
 Interessante, offre informazioni utili
 Include unimmagine comunicativa
 Include un link abbreviato
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
Perch辿 qualcuno dovrebbe
condividere il vostro post?
 Per diffondere un contenuto
che ritiene interessante
 Perch辿 ama il vostro brand/
prodotto
 Perch辿 vuol far conoscere il
proprio lavoro
 Per auto-realizzazione
 Aspetto edonistico
 Aspetto sociale
Stimolare commenti, mi
piace, condivisioni
 Fate una domanda
 Inserite una call to action
 Se largomento non vi riguarda direttamente,
innescate una polemica
Monitorare i commenti e
rispondere ai messaggi
 Rispondere ad eventuali richieste
 Gestire commenti negativi
 Ringraziare quando qualcuno ci fa un complimento
 La pagina deve essere viva, non percepita come
una vetrina, ma come uno spazio aperto
Facebook Insights
 Mi piace netti
 Provenienza dei mi piace
Copertura dei post
Il numero di persone che hanno visualizzato i vostri post
Analisi dei singoli post
Come valuto se la strategia
funziona?
 Numero dei mi piace sulla pagina
 Numero di condivisioni totali
 Copertura
 Numero dei mi piace sui post
 Sentiment dei commenti
 Numero dei non mi piace pi湛
 Segnalazioni spam
 Click in entrata sul mio sito/blog provenienti da FB
 Tasso di conversione dei click provenienti da FB
 Tempo di permanenza sulla pagina di destinazione e frequenza di rimbalzo
Facebook ADS
 Promuovere la mia pagina su FB
 Promuovere il mio sito
 Promuovere un post
 Promuovere un evento
 Promuovere unofferta
 Promuovere unApp
 Promuovere un video
B2web 2.0 (2015)
 Ottimizzo per CPC
 Ottimizzo per ottenere pi湛 interazioni
 Ottimizzo per copertura giornaliera (1 volta al giorno)
 Ottimizzo per CPM
B2web 2.0 (2015)
Esempio di campagna per promozione dei post
Spesa totale: 147,67
Iscrizioni alla newsletter: 286
Costo/iscritto: circa 50 cent
Campagna iscriviti alla newsletter
Riassumendo
 Per gestire una pagina Facebook 竪 indispensabile
prevedere un investimento in ADS
 Inizialmente bisognerebbe prevedere una
campagna per ottenere pi湛 mi piace sulla pagina e
una campagna per promuovere i post
  importante aggiornare la pagina spesso e con
cadenza 鍖ssa
  importante pubblicare contenuti di valore.
Cose da NON fare
 Postare su argomenti sensibili come religione, politica, calcio,
sessualit
 Post auto-celebrativi (azienda leader, quanto siamo bravi, i nostri
prodotti sono i migliori)
 Errori grammaticali, di sintassi, refusi
 Se linkate a siti esterni, veri鍖cate che siano attendibili, che non
contengano materiale offensivo, pornogra鍖co etc.
 Se riportate una notizia, un dato, un fatto, veri鍖cate che siano
veritieri e non facilmente smontabili
 Non postate pi湛 volte lo stesso contenuto
Fonte: Social Media Epic Fail
Fonte: Social Media Epic Fail
Fonte: Social Media Epic Fail
Fonte: Social Media Epic Fail
Fonte: Social Media Epic Fail
B2web 2.0 (2015)
B2web 2.0 (2015)
鞄岳岳沿壊://敬敬敬.韓温界艶恢看看一.界看馨/乙庄温稼稼庄馨看姻温稼糸庄看韓鍖c庄温鉛
LinkedIn per il B2B
LinkedIn come CRM, lutilizzo dei gruppi, individuare le 鍖gure di interesse
nelle aziende, creare relazioni e sviluppare il business con LinkedIn.
A cosa pu嘆 servire LinkedIn
 Cercare un lavoro
 Cercare candidati per una posizione in azienda
 Cercare contatti utili allinterno di altre aziende
 Sviluppare relazioni
 Promuovere la propria azienda e i propri prodotti
Creare una
Company Page
 Inserite unimmagine
comunicativa per la
copertina
 Inserite una breve
descrizione della vostra
azienda
 De鍖nite gli amministratori
della pagina
 Chiedete ai vostri
dipendenti di registrarsi
come dipendenti
dellazienda
 Pubblicate sulla vostra pagina Linkedin tutti i
contenuti e gli aggiornamenti
 Individuate dei gruppi di discussione
 Potreste anche decidere ad un certo punto di
creare un vostro gruppo...
Cercare candidati per una
posizione in azienda
 L80% degli iscritti a Linkedin dichiara di poter
prendere in considerazione una proposta per un
nuovo lavoro, ma solo il 20% di essi cerca attivamente
 Gli annunci di lavoro su linkedin vengono mostrati in
home page e inviati settimanalmente nelle email degli
iscritti, targhettizzati per posizione geogra鍖ca e ruolo
svolto
 Oltre a promuovere la ricerca del candidato si
promuove lazienda
Cercare contatti utili
allinterno di altre aziende
 Nelle company page potete trovare lelenco dei
dipendenti
 Oppure potete fare una ricerca per ruolo, azienda,
formazione, collegamenti, etc.
B2web 2.0 (2015)
Mantenere un registro delle
interazioni con i contatti
 Registratevi come residenti degli Stati
Uniti e impostate la lingua inglese
 Attendete qualche giorno
 Comparir questa barra
 Successivamente potrete tornare a
registrarvi come italiani
B2web 2.0 (2015)
Prima di contattare
qualcuno, per嘆
 Il vostro pro鍖lo 竪 fatto bene? A colpo docchio la
persona che contattate capir subito chi siete?
 Cosa volete ottenere da quella persona? Qual竪 lo
scopo del contatto?
 Fate una ricerca su Google con il vostro nome e
cognome
Pro鍖lo personale
 Tenete aggiornato il vostro
pro鍖lo LinkedIn
 Pubblicate degli aggiornamenti
su argomenti inerenti il vostro
lavoro
 Interagite con la vostra rete di
contatti
 Inserite gli skills
 Chiedete a qualche collega di
scrivervi una raccomandazione
 Iscrivetevi ai gruppi
Importare collegamenti dalla
propria rubrica
Quando qualcuno vi manda una richiesta,
provate a rispondere con un messaggio
Buongiorno,
grazie per avermi inviato questa richiesta di collegamento che accetto molto
volentieri.
Se posso esserle utile in qualche modo, io mi occupo di
Al momento sono impiegato presso
Le mie conoscenze spaziano daa
A risentirci presto.
Un cordiale saluto,
Nicola
Create la vostra rete di contatti,
interagite, pubblicate, trovate
nuovi fornitori, nuovi clienti, nuovi
colleghi
Per avere le slide
 Cercatemi su LinkeIn
 n.bano@expoclima.net
 www.slideshare.net/NicolaBano2
Grazie!
n.bano@expoclima.net
Twitter: NicolaBano
Linkedin: it.linkedin.com/in/banonicola/en
際際滷share: www.slideshare.net/NicolaBano2

More Related Content

B2web 2.0 (2015)

  • 2. Capire la rete per utilizzarla al meglio Il mezzo 竪 il messaggio
  • 3. Caratteristica comune delle grandi rivoluzioni tecnologiche 竪 la loro diffusione pervasiva, ovvero la capacit di penetrazione in tutti i campi dellattivit umana. Il nucleo della trasformazione che la societ sta vivendo con la rivoluzione attuale riguarda le tecnologie di elaborazione e comunicazione delle informazioni. Manuel Castells
  • 4. I mass media cambiano la societ Invenzione della scrittura - Pensiero scienti鍖co - Filoso鍖a - Conoscenza Stampa a caratteri mobili Passaggio dalla cultura orale a quella alfabetica Individualismo > edonismo Protestantesimo Nazionalismo Omogeneizzazione
  • 6. La televisione (anni 50) La TV diventa in poco tempo il media dominante Nascita della cultura di massa Fine della Galassia Gutenberg", del sistema di comunicazione dominato dal carattere tipogra鍖co
  • 7. I nuovi media Diversi canali (canali tematici) Audience segmentata (non 竪 pi湛 unaudience di massa in termini di simultaneit e uniformit del messaggio che riceve) A causa della molteplicit di messaggi e fonti il pubblico diventa pi湛 segmentato Nel caso dei nuovi media possiamo dire che il mezzo 竪 il messaggio (diversi鍖cazione dei mezzi e dei messaggi)
  • 8. "Nelle ere della meccanica, avevamo operato un'estensione del nostro corpo in senso spaziale. Oggi, dopo oltre un secolo di impiego tecnologico dell'elettricit, abbiamo esteso il nostro stesso sistema nervoso centrale in un abbraccio globale che, almeno per quanto concerne il nostro pianeta, abolisce tanto il tempo quanto lo spazio Marshall Mc Luhan
  • 9. Cos竪 internet? Una rete di computer Un mezzo di comunicazione di massa Un nuovo paradigma tecnologico Un nuovo paradigma sociale
  • 10. Internet Un mezzo globale Un mezzo segmentato Un mezzo fruibile da diversi device Integrazione di diversi media e linguaggi
  • 11. Multimedialit Linguaggio testuale Linguaggio visivo (immagini) Linguaggio audio (suoni) Linguaggio audiovisivo (video)
  • 12. PC Smartphone Tablet Smart TV Console Automobili Internet of things Multi-device
  • 13. Accessibile ovunque Casa Uf鍖cio Viaggio
  • 14. Le nuove tecnologie dellinformazione non sono semplicemente strumenti da applicare, ma processi da sviluppare [] Gli utenti possono assumere il controllo della tecnologia, come nel caso di internet. La crescente integrazione tra menti e macchine sta [] modi鍖cando il modo in cui veniamo al mondo, viviamo, impariamo, lavoriamo, produciamo, sogniamo, lottiamo e moriamo. Manuel Castells
  • 15. Il (web) marketing del futuro Come attrezzarsi per essere aggiornati e per costruire una strategia davvero ef鍖cace nel tempo?
  • 16. Tom Goodwin, senior VP-strategy and innovation at Havas Media, New York The web is changing, moving from a deep place we search to a thin layer that bubbles up personalized information on ambient screens that surround us.
  • 17. Alla 鍖ne degli anni 80, negli USA, la televisione presentava 3600 immagini al minuto per canale, rimaneva accesa per 7 ore al giorno in media, mentre leffettiva visione era di 4,5 ore al giorno. Il quotidiano medio offriva 150.000 parole, con un tempo medio di lettura dai 18 ai 49 minuti, le riviste venivano sfogliate dai 6 ai 30 minuti al giorno. La radio veniva ascoltata per due ore al giorno, principalmente in macchina. Ai libri, compresi i testi scolastici, venivano dedicati solo 18 minuti di lettura al giorno. In totale lamericano medio dedicava 6,43 ore al giorno ai media e soli 14 minuti al giorno allinterazione personale e familiare.
  • 22. We are now on the edge of the fourth iteration of the web. We're spending more time in a web of apps; the internet of things is spreading to the internet to new places; and we see predictive computing developing. These elements are combining to form a thinner, ambient, pervasive web: a web that brings up the right information at the right time and projects it onto a thinner layer of technology around us. Could there be a better mechanism for advertising? Tom Goodwin, senior VP-strategy and innovation at Havas Media, New York
  • 23. The next big thing
  • 24. Dove stiamo andando? Progressiva diminuzione della quota di accessi alla rete da PC e Laptop; Progressivo aumento dellimportanza delle App; Progressivo aumento dellinternet of everything; In futuro internet non sar pi湛 UNA rete, ma LA rete, allinterno della quale passeranno tutti i nostri dati, tutti i nuovi e vecchi media. Una rete alla quale saranno collegati tutti i nostri oggetti.
  • 25. Ma questo cosa ha a che fare con noi? Domotica >> Smart Home Anche gli oggetti HVAC rientreranno in questa logica Nuovi modelli di produzione/consumo dellenergia Ma anche nuovi modi di fare marketing Progressivo assottigliamento della linea che divide B2B e B2C Crescer di importanza la 鍖gura del prosumer, i consumatori saranno sempre pi湛 informati Le aziende dovranno informare anche i consumatori.
  • 26. Google acquisisce Nest, azienda che produce termostati intelligenti, per 3,2 MILIARDI di $
  • 27. Advertising on-line Inbound Marketing Fornire i contenuti esattamente a chi pu嘆 essere interessato al prodotto/servizio, nel momento e nel posto giusto Fornire contenuti utili, interessanti e ben confezionati, che possano essere facilmente trovati
  • 28. Il web 3.0, ovvero quello attuale, 竪 un insieme di tre dinamiche diverse e complementari: - Ricerca di cose/informazioni che sappiamo di volere/di cui abbiamo bisogno (Google, Bing, Yahoo) > Domanda Esplicita; - Un nuovo tipo di scoperta di prodotti/servizi/ informazioni basata su diversi tipi di algoritmi, su base sociale o mnemonica (Facebook, Remarketing, etc.) > Domanda Latente; - App, che mettono assieme le due cose trasportandole su diversi tipi di device.
  • 29. Domanda latente Sto lavorando al progetto di un cliente: impianto per una villa di lusso sul lago di Como Casualmente mi imbatto in un post su Facebook che parla di un particolare tipo di pompe di calore ad altissima ef鍖cienza, dove vengono descritti i vantaggi e le caratteristiche tecniche Alla 鍖ne dellarticolo ci sono una serie di PDC Contatto direttamente lazienda per avere un preventivo
  • 30. Domanda latente Sto lavorando a un progetto di riquali鍖cazione di un condominio Mentre navigo su un sito mi appare un banner con un sistema di contabilizzazione molto avanzato Clicco sul banner e atterro su una landing page dove lascer嘆 i miei contatti per ricevere ulteriori informazioni
  • 31. Domanda esplicita Valvole termostatiche mod. xxx azienda xxx Vado su Google e cerco: 1. Prezzo 2. Caratteristiche tecniche 3. Recensioni 4. Dove acquistarla
  • 32. Domanda esplicita Sto lavorando al progetto di un cliente: riquali鍖cazione energetica di una mono-familiare a Como, mi serve una caldaia a condensazione da inserire in questo progetto Vado su google e cerco: 1. Quale pu嘆 essere il prodotto pi湛 adatto per le caratteristiche del progetto 2. Caratteristiche tecniche del prodotto 3. Prezzo 4. Recensioni 5. Dove acquistare
  • 33. Domanda esplicita Sto lavorando a un progetto ma ho un dubbio sul dimensionamento dellimpianto Vado su google e cerco informazioni Vado su un forum di settore o su un gruppo Facebook e pongo una domanda ai colleghi Durante questo processo mi imbatto in un prodotto che fa al caso mio
  • 34. Il modo migliore (forse lunico) per attirare potenziali clienti senza interromperli, e fare in modo che conoscano e apprezzino la tua attivit, 竪 quello di offrire contenuti creati apposta per loro, cio竪 che rispondano alle loro domande, che soddis鍖no i loro bisogni reali, che possano in qualche modo essere loro daiuto nelle problematiche quotidiane. Inbound Marketing: Le nuove regole dell'era digitale Jacopo Matteuzzi
  • 35. Un modello vincente per il settore: Sito aziendale ottimizzato Blog aziendale con contenuti utili e di valore sempre aggiornati Presidio dei social media Redazionali sui portali/blog di settore Email marketing PPC su FB, Adwords e simili Landing/squeeze page
  • 36. Semantica, Social, SEO Come capire i bisogni dei vostri potenziali clienti utilizzando la rete e i social network, partendo dallutilizzo della semantica 鍖no alla misura del Sentiment verso la vostra azienda.
  • 37. Semantica e SEO Alla 鍖ne del 2013 Google ha introdotto Hummingbird, un nuovo motore, che ha integrato allinterno di s辿 i vecchi algoritmi, senza sostituirli Lo sforzo di Google 竪 quello di comprendere le query di ricerca, da un punto di vista semantico, attraverso la disambiguazione Questo per migliorare la qualit dei risultati Ma anche perch辿 le ricerche vengono effettuate da un numero sempre pi湛 ampio di device diversi, con modalit differenti, le keyword saranno quindi sempre pi湛 naturali.
  • 38. Poniamo il caso che io voglia trovare un ristorante di sushi.
  • 41. Google vuole capire esattamente cosa stiamo cercando per soddisfare al meglio la nostra domanda con il contenuto giudicato pi湛 UTILE Ma come fa Google a capire qual竪 il contenuto pi湛 utile?
  • 43. Link Graph Engagement Graph (contenuti gi cliccati o simili, in鍖uencers) Social Graph
  • 44. Ma quindi tutto 竪 cambiato? Quello che abbiamo detto lanno scorso non 竪 pi湛 valido? Le keyword, i metatag, la link building, non servono pi湛 a niente? NO, 竪 ancora tutto valido, ma le cose si sono ulteriormente complicate
  • 45. Per sempli鍖care CREATE CONTENUTI UTILI PER IL VOSTRO TARGET Domandatevi quali sono i bisogni dei vostri (potenziali) clienti e cercate di rispondere a questi bisogni Fate delle ricerche on-line e off-line per capire meglio il vostro target
  • 46. Monitorare i social Esistono strumenti automatici per monitorare i canali sociali (es. Mention) Potete monitorare manualmente alcuni gruppi di interesse su Facebook Potete monitorare i principali forum di settore
  • 47. Gruppi di interesse su Facebook Tecnici Termo Idraulici "uniti per crescere, formarsi ed informarsi I frigoristi Energia Solare & Rinnovabili
  • 48. Forum di discussione PLC Forum Energeticambiente
  • 52. Quello che gli altri scrivono di voi in鍖uisce sulle scelte dei vostri nuovi potenziali clienti Si usa internet per cercare informazioni, quindi... chi cerca informazioni su di voi, cosa trova?
  • 53. Creare un piano editoriale Dalluf鍖cio tecnico alluf鍖cio stampa, come ideare e piani鍖care pubblicazioni di valore, per migliorare la presenza della vostra azienda in rete.
  • 54. Cosa scrivere? Cosa cercano in rete i vostri potenziali clienti? Esistono delle domande senza risposta? Novit normative Novit tecnologiche FAQ Raccontate la vostra azienda
  • 55. Cosa cercano in rete i vostri potenziali clienti? Analisi delle Keyword Selezione delle keyword Targeting http://www.slideshare.net/NicolaBano2/b2web-presentazione-20132014
  • 56. Analisi delle domande senza risposta Analisi dei forum di settore Analisi dei social
  • 57. Pompe di calore inverno + dimensionamento site:plcforum.it
  • 58. Dimensionamento pompe di calore per riscaldamento invernale tenendo conto del clima nelle diverse province italiane Deumidi鍖cazione durante la stagione invernale usando pompa di calore e terminali aeraulici Resa pompe di calore durante stagione invernale Cicli di defrosting
  • 62. Capite quanto tempo potete dedicare alla scrittura Vagliate tutti gli argomenti e valutate se ci sono delle cadenze stagionali Prevedete una certa 鍖essibilit per inserire novit sulle normative Create un calendario con delle scadenze e inserite i titoli degli articoli piani鍖cati Lideale sarebbe una/due pubblicazioni a settimana
  • 63. Dove pubblicare? Sito web Blog aziendale Social Network Portali di settore Guest posting
  • 64. Sito web Deve essere dinamico (possibilit di inserire contenuti in autonomia) Usabilit SEO friendly Bottoni condivisione social Area privata Iscrizione newsletter
  • 65. Il vostro sito 竪 mobile friendly? Sito responsive No Flash Scrolling verticale e non orizzontale Testo senza zoom
  • 66. Tutto quello che riguarda la vostra azienda Tutto quello che riguarda i vostri prodotti E-book, fogli di calcolo, schemi CAD etc. Partecipazione a eventi Sito web
  • 67. Blog aziendale Tutti gli articoli di carattere tecnico Tutti gli articoli sulle normative In generale tutti i contenuti dove non si parla in modo speci鍖co della vostra azienda o dei vostri prodotti
  • 68. Portali di settore Contenuti sulla vostra azienda Contenuti sui vostri prodotti Articoli tecnici sponsorizzati
  • 69. Guest post Quali sono gli in鍖uencers nel mio settore? Fare una ricerca per una determinata parola chiave e vedere quali sono i primi risultati
  • 70. Aumentare la visibilit Infogra鍖che E-book o guide gratuite Premi e contest
  • 71. Come scrivere contenuti di valore per gli utenti La scrittura di un testo per il web, scrivere pensando ai propri potenziali clienti, il sito web e il blog aziendale, creare contenuti per i social.
  • 72. Scrivere per il web Quando scrivete qualcosa pensate a chi dovr leggere il vostro testo e utilizzate un linguaggio adatto al target Ricordate che leggere a monitor stanca locchio Prima di pubblicare rileggete sempre almeno 3 volte Prima di pubblicare chiedetevi sempre: questo articolo sar utile e/o interessante per chi lo legger?
  • 73. Essere rilevanti Esistono altri articoli sullargomento? Il mio articolo aggiunge qualche informazione che non si trova altrove? Il mio articolo pu嘆 essere percepito come pubblicit? Sto contribuendo a diffondere una conoscenza speci鍖ca?
  • 74. Credibilit e reputazione Quello che entra in rete resta per sempre in rete: dopo aver pubblicato un contenuto in rete non c竪 modo di cancellarlo de鍖nitivamente, fate molta attenzione quindi a quello che scrivete Evitate errori grammaticali e cercate di produrre testi con una forma corretta Non esagerate, mai. Non gon鍖ate i numeri, i dati, le prestazioni dei prodotti Non dite bugie, sul web le bugie hanno le gambe cortissime
  • 75. Il contenuto di un articolo Deve essere originale Formattazione: lutilizzo di elenchi puntati, titoli intermedi e grassetti gi in fase di scrittura facilita linserimento facendo sembrare il pezzo pi湛 naturale Dilungarsi il meno possibile, non essere prolissi: meglio esprimere un concetto in 10 parole, piuttosto che in 100 parole. Il segreto 竪 la sintesi! Aggiungere dei link a delle risorse esterne non fa male, limportante 竪 utilizzare fonti di valore Aggiungere unopinione personale dellautore Firmare larticolo alla 鍖ne Mettere la possibilit di contattare lautore o di commentare
  • 77. Perch竪 ExpoClima? 竪 un portale verticale, quindi prevede la pubblicazione di contenuti tecnici; Si rivolge ad un target speci鍖co, generando traf鍖co di qualit e buona indicizzazione; Fornisce un sistema di archiviazione interno; 竪 un ottimo strumento per la lead generation.
  • 78. Dossier Tecnici 2.475 visualizzazioni 212 download 346 Mi Piace su Facebook Le aziende diventano produttori di contenuti digitali Le aziende possono sfruttare il proprio know-how per produrre contenuti con un alto valore tecnico, mettendoli a disposizione del proprio target
  • 79. Non esiste online un altro articolo che spieghi le diverse tipologie di VMC disponibili in maniera esaustiva Articolo molto approndito, offre informazioni utili ed interessanti Perch辿 ha avuto successo? Scritto in linguaggio tecnico per un target speci鍖co di utenti Largomento 竪 trattato in maniera generica, senza dare particolare enfasi al proprio prodotto Promosso attraverso linvio al database di expoclima e su facebook
  • 80. Dossier Tecnici Testo realizzato da ExpoClima con lobiettivo di raggiungere il proprio target di riferimento, stimolandolo alla registrazione e al download del documento x aumentare il database di contatti. Pubblicato in data 17/02 ha ottenuto in pochi giorni: - circa 1713 visualizzazioni - pi湛 di 222 registrazioni al portale in 2 giorni - circa 1336 download Guida dettagliata alle normative sullef鍖cienza energetica.
  • 81. Gli Speciali Collaborazione tra ExpoClima e le aziende: - ExpoClima produce direttamente il testo tecnico - Lazienda partecipa con un pubbliredazionale di prodotto, con unintervista o una referenza. +1 contatto pro鍖lato per ogni download nel database delle aziende sponsor 2.704Visualizzazioni 838 Download
  • 82. Giusto mix tra contenuto di valore e promozione dei prodotti correlazione logica negli argomenti tra la parte redazionale e quella promozionale La parte promozionale viene percepita come utile e interessante perch竪 inserita in un contesto di approfondimento tecnico Perch辿 gli speciali hanno successo?
  • 83. Articoli di interesse stimolano lutente allinterazione (registrazione, download, richieste info) Con ExpoClima 竪 possibile gestire il database di contatti che entrano in relazione con le aziende che pubblicano articoli Lead Generation
  • 84. CONSOLE DI STRUMENTI Attraverso un PANNELLO DI CONTROLLO dedicato lazienda potr: 1. Gestire il proprio pro鍖lo, inserire e modi鍖care i prodotti e le news, caricare la documentazione tecnica e gli album. 2. Creare relazioni con gli utenti che ogni giorno utilizzano ExpoClima e che visitando il pro鍖lo aziendale entrano in relazione diretta.
  • 85. Le noti鍖che Tutti clienti sono avvisati da mail automatiche nel momento in cui un utente loggato visiter il pro鍖lo aziendale, richieder qualche informazione o scaricher un documento. TUTTI i riferimenti verranno poi archiviati nella sezione i miei contatti del pannello di controllo
  • 86. Creazione Database Pro鍖lato Stimolando il visitatore con contenuti sempre aggiornati, documentazione tecnica da scaricare e sfruttando i servizi attivi aiuter a creare automaticamente un database pro鍖lato di utenti e potenziali clienti. Sar possibile estrarre i contatti in 鍖le .csv e utilizzarli per le proprie comunicazioni
  • 87. Gestione Richieste Informazioni Tramite i form posizionati su ogni pagina legata a vostre pubblicazioni, chiunque pu嘆 entrare in contatto con voi... Tutti i visitatori che compileranno il form saranno aggiunti al vostro elenco nella sezione I miei contatti
  • 88. Caricamento e archivio Documentazione Gestire tutta la documentazione dedicata allazienda e ai prodotti. VANTAGGI: - monitoraggio dei download - archivio contatti e creazione database 鍖delizzato - archivio dei vecchi 鍖le - noti鍖ca automatica aggiornamento
  • 89. Inviare Newsletter al proprio Database Inviare newsletter ai propri contatti in maniera semplice e intuitiva: - selezionando uno o pi湛 prodotti o news caricati su expoclima si creer automaticamente la vostra DEM - utilizzando un html gi sviluppato e copiandolo sul 鍖le sorgente
  • 90. Sfruttare il database di ExpoClima Oltre alla gestione delle newsletter e alla parte di aggiornamento autonomo previsto dal Pannello di Controllo, ExpoClima mette a disposizione dei clienti il proprio database di contatti per promuovere con servizi attivi i contenuti pubblicati. Dal 2010 ad oggi.... un database in continuo aumento! Circa 80.000 contatti Italia Circa 55.000 contatti Estero Circa 19.000 contatti Tedeschi - per un totale di 154.000 contatti -
  • 93. Facebook per il B2B Come creare una pagina Facebook di successo per il B2B, lutilizzo di Facebook ADS e il targeting degli annunci.
  • 95. Prima di cominciare Ho un budget? Ho una persona interna? Ho dei contenuti? Siamo disposti a dialogare con il nostro target?
  • 96. Obiettivi Aumentare brand awareness Comunicare i valori del brand Aumentare traf鍖co su sito/blog Dialogare con il proprio target Diffondere conoscenza Brand awareness su prodotti, eventi, servizi
  • 97. Cosa pubblicare? Articoli del blog Contenuti del sito Contenuti di altri siti/blog/portali Storytelling sullazienda Post che creino engagement Articoli di valore tecnico/scienti鍖co Articoli su normative
  • 98. Articoli tecnici Articoli su normative Novit del settore Eventi/鍖ere di settore Fotogra鍖e di prodotti/installazioni Case study Storytelling sullazienda
  • 100. Il post di successo Breve (meno di 90 caratteri) Interessante, offre informazioni utili Include unimmagine comunicativa Include un link abbreviato
  • 107. Perch辿 qualcuno dovrebbe condividere il vostro post? Per diffondere un contenuto che ritiene interessante Perch辿 ama il vostro brand/ prodotto Perch辿 vuol far conoscere il proprio lavoro Per auto-realizzazione Aspetto edonistico Aspetto sociale
  • 108. Stimolare commenti, mi piace, condivisioni Fate una domanda Inserite una call to action Se largomento non vi riguarda direttamente, innescate una polemica
  • 109. Monitorare i commenti e rispondere ai messaggi Rispondere ad eventuali richieste Gestire commenti negativi Ringraziare quando qualcuno ci fa un complimento La pagina deve essere viva, non percepita come una vetrina, ma come uno spazio aperto
  • 110. Facebook Insights Mi piace netti Provenienza dei mi piace
  • 111. Copertura dei post Il numero di persone che hanno visualizzato i vostri post
  • 113. Come valuto se la strategia funziona? Numero dei mi piace sulla pagina Numero di condivisioni totali Copertura Numero dei mi piace sui post Sentiment dei commenti Numero dei non mi piace pi湛 Segnalazioni spam Click in entrata sul mio sito/blog provenienti da FB Tasso di conversione dei click provenienti da FB Tempo di permanenza sulla pagina di destinazione e frequenza di rimbalzo
  • 114. Facebook ADS Promuovere la mia pagina su FB Promuovere il mio sito Promuovere un post Promuovere un evento Promuovere unofferta Promuovere unApp Promuovere un video
  • 116. Ottimizzo per CPC Ottimizzo per ottenere pi湛 interazioni Ottimizzo per copertura giornaliera (1 volta al giorno) Ottimizzo per CPM
  • 118. Esempio di campagna per promozione dei post
  • 119. Spesa totale: 147,67 Iscrizioni alla newsletter: 286 Costo/iscritto: circa 50 cent Campagna iscriviti alla newsletter
  • 120. Riassumendo Per gestire una pagina Facebook 竪 indispensabile prevedere un investimento in ADS Inizialmente bisognerebbe prevedere una campagna per ottenere pi湛 mi piace sulla pagina e una campagna per promuovere i post importante aggiornare la pagina spesso e con cadenza 鍖ssa importante pubblicare contenuti di valore.
  • 121. Cose da NON fare Postare su argomenti sensibili come religione, politica, calcio, sessualit Post auto-celebrativi (azienda leader, quanto siamo bravi, i nostri prodotti sono i migliori) Errori grammaticali, di sintassi, refusi Se linkate a siti esterni, veri鍖cate che siano attendibili, che non contengano materiale offensivo, pornogra鍖co etc. Se riportate una notizia, un dato, un fatto, veri鍖cate che siano veritieri e non facilmente smontabili Non postate pi湛 volte lo stesso contenuto
  • 122. Fonte: Social Media Epic Fail
  • 123. Fonte: Social Media Epic Fail
  • 124. Fonte: Social Media Epic Fail
  • 125. Fonte: Social Media Epic Fail
  • 126. Fonte: Social Media Epic Fail
  • 130. LinkedIn per il B2B LinkedIn come CRM, lutilizzo dei gruppi, individuare le 鍖gure di interesse nelle aziende, creare relazioni e sviluppare il business con LinkedIn.
  • 131. A cosa pu嘆 servire LinkedIn Cercare un lavoro Cercare candidati per una posizione in azienda Cercare contatti utili allinterno di altre aziende Sviluppare relazioni Promuovere la propria azienda e i propri prodotti
  • 132. Creare una Company Page Inserite unimmagine comunicativa per la copertina Inserite una breve descrizione della vostra azienda De鍖nite gli amministratori della pagina Chiedete ai vostri dipendenti di registrarsi come dipendenti dellazienda
  • 133. Pubblicate sulla vostra pagina Linkedin tutti i contenuti e gli aggiornamenti Individuate dei gruppi di discussione Potreste anche decidere ad un certo punto di creare un vostro gruppo...
  • 134. Cercare candidati per una posizione in azienda L80% degli iscritti a Linkedin dichiara di poter prendere in considerazione una proposta per un nuovo lavoro, ma solo il 20% di essi cerca attivamente Gli annunci di lavoro su linkedin vengono mostrati in home page e inviati settimanalmente nelle email degli iscritti, targhettizzati per posizione geogra鍖ca e ruolo svolto Oltre a promuovere la ricerca del candidato si promuove lazienda
  • 135. Cercare contatti utili allinterno di altre aziende Nelle company page potete trovare lelenco dei dipendenti Oppure potete fare una ricerca per ruolo, azienda, formazione, collegamenti, etc.
  • 137. Mantenere un registro delle interazioni con i contatti Registratevi come residenti degli Stati Uniti e impostate la lingua inglese Attendete qualche giorno Comparir questa barra Successivamente potrete tornare a registrarvi come italiani
  • 139. Prima di contattare qualcuno, per嘆 Il vostro pro鍖lo 竪 fatto bene? A colpo docchio la persona che contattate capir subito chi siete? Cosa volete ottenere da quella persona? Qual竪 lo scopo del contatto? Fate una ricerca su Google con il vostro nome e cognome
  • 140. Pro鍖lo personale Tenete aggiornato il vostro pro鍖lo LinkedIn Pubblicate degli aggiornamenti su argomenti inerenti il vostro lavoro Interagite con la vostra rete di contatti Inserite gli skills Chiedete a qualche collega di scrivervi una raccomandazione Iscrivetevi ai gruppi
  • 142. Quando qualcuno vi manda una richiesta, provate a rispondere con un messaggio Buongiorno, grazie per avermi inviato questa richiesta di collegamento che accetto molto volentieri. Se posso esserle utile in qualche modo, io mi occupo di Al momento sono impiegato presso Le mie conoscenze spaziano daa A risentirci presto. Un cordiale saluto, Nicola
  • 143. Create la vostra rete di contatti, interagite, pubblicate, trovate nuovi fornitori, nuovi clienti, nuovi colleghi
  • 144. Per avere le slide Cercatemi su LinkeIn n.bano@expoclima.net www.slideshare.net/NicolaBano2