ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo

Bab 1 kemahiran komunikasi

•Download as PPT, PDF•
•
I
Izyani Ma'syuqi

Dokumen tersebut membahas tentang definisi komunikasi, model-model komunikasi, komponen komunikasi, jenis komunikasi, bentuk komunikasi, penggunaan laras bahasa, halangan komunikasi yang berkesan, dan aspek pentingnya komunikasi berkesan.

1 of 16
Downloaded 108 times
Bab 1 kemahiran komunikasi
•Mengenalpasti ciri-ciri komunikasi dan kemahiran komunikasi •Memahami kepentingan penggunaan bahasa tubuh dalam komunikasi •Menunjukkan kemahiran komunikasi secara profesional dalam lisan dan penulisan
DEFINISI Guffey & Almonte (2010) Pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak (penghantar) kepada pihak lain (penerima). Melibatkan 5 langkah :- •Pengirim membentuk idea •Pengirim mengekodkan idea dlm satu mesej •Mesej akan melalui saluran komunikasi •Penerima mendekod mesej tersebut •Maklum balas dihantar kepada pengirim
Mesej akan melalui saluran komunikasi Pengirim mengekodkan idea dlm satu mesej Penerima mendekod mesej tersebut Pengirim membentuk idea Maklum balas dihantar kepada pengirim
MODEL-MODEL KOMUNIKASI •Komunikasi Linear •Komunikasi Interaksional •Komunikasi Transaksional
Komunikasi Linear Komunikasi Satu Hala Pengirim Penerima
Komunikasi Interaksional Komunikasi Dua Hala Mengengkod > Menterjemah > Mendekod Pengirim/Penerima Pengirim/Penerima
Komunikasi Transaksional Komunikasi Berterusan dalam satu episod komunikasi antara pelbagai pihak Pengirim/Penerima Pengirim/Penerima
Kepentingan Komunikasi Hubungan Insan • Keluarga • Rakan/Jiran • Masyarakat Akademik • Guru • Rakan • Laporan/Penulisan Kerjaya • Majikan • Rakan • Penulisan
Komponen Komunikasi •Rod Windle dan Suzanne Warren (2001), membahagikan komunikasi kepada tiga komponen iaitu, - pesanan verbal ( kata yang kita pilih). - pesanan paraverbal ( bagaimana kita menyebut perkataan itu). dan - pesanan bukan verbal ( bahasa tubuh yang digunakan).
Jenis-Jenis Komunikasi Komunikasi Lisan Komunikasi Bertulis •Perbendaharaan kata •Surat rasmi •Kelajuan •Surat tidak rasmi •Intonasi •- Fakta •Humor - Gaya •Singkat dan jelas - Laras - Pengolahan Komunikasi Bukan Verbal - Bahasa •Ekspresi wajah •Memo •Pandangan mata •Emel •Sentuhan •Tulisan ilmiah •Gaya tubuh •Gerak isyarat •Prosemik •Artifak
Bentuk-Bentuk Komunikasi • Komunikasi Intrapersonal • Komunikasi Interpersonal • Komunikasi Berkumpulan • Komunikasi Organisasi • Komunikasi Awam • Komunikasi Silang Budaya • Komunikasi Berasaskan Teknologi
Pengunaan Laras Bahasa •Laras Biasa / Umum •Laras ilmiah •Laras Agama •Laras undang-undang •Laras sastera
Halangan Kepada Komunikasi Berkesan •Persekitaran •Sikap pendengar •Sikap penerima •Bahasa •Maklumat Kurang Tepat dan Jelas •Halangan organisasi
Aspek keberkesanan berkomunikasi •Latar belakang penghantar dan penerima maklumat •Mendengar dengan baik dan efektif •Bersikap Positif
Kesimpulan •Komunikasi yang berkesan berlaku apabila mesej yang hendak disampaikan kepada penerima itu berjaya disampaikan dan difahami sepertimana yang dikehendaki. •Oleh yaang demikian, prestasi dan kualiti kehidupan seharian kita ditentukan melalui kualiti kemahiran kita berkomunikasi.

More Related Content

Bab 1 kemahiran komunikasi

  • 2. •Mengenalpasti ciri-ciri komunikasi dan kemahiran komunikasi •Memahami kepentingan penggunaan bahasa tubuh dalam komunikasi •Menunjukkan kemahiran komunikasi secara profesional dalam lisan dan penulisan
  • 3. DEFINISI Guffey & Almonte (2010) Pemindahan maklumat dan makna daripada satu pihak (penghantar) kepada pihak lain (penerima). Melibatkan 5 langkah :- •Pengirim membentuk idea •Pengirim mengekodkan idea dlm satu mesej •Mesej akan melalui saluran komunikasi •Penerima mendekod mesej tersebut •Maklum balas dihantar kepada pengirim
  • 4. Mesej akan melalui saluran komunikasi Pengirim mengekodkan idea dlm satu mesej Penerima mendekod mesej tersebut Pengirim membentuk idea Maklum balas dihantar kepada pengirim
  • 5. MODEL-MODEL KOMUNIKASI •Komunikasi Linear •Komunikasi Interaksional •Komunikasi Transaksional
  • 6. Komunikasi Linear Komunikasi Satu Hala Pengirim Penerima
  • 7. Komunikasi Interaksional Komunikasi Dua Hala Mengengkod > Menterjemah > Mendekod Pengirim/Penerima Pengirim/Penerima
  • 8. Komunikasi Transaksional Komunikasi Berterusan dalam satu episod komunikasi antara pelbagai pihak Pengirim/Penerima Pengirim/Penerima
  • 9. Kepentingan Komunikasi Hubungan Insan • Keluarga • Rakan/Jiran • Masyarakat Akademik • Guru • Rakan • Laporan/Penulisan Kerjaya • Majikan • Rakan • Penulisan
  • 10. Komponen Komunikasi •Rod Windle dan Suzanne Warren (2001), membahagikan komunikasi kepada tiga komponen iaitu, - pesanan verbal ( kata yang kita pilih). - pesanan paraverbal ( bagaimana kita menyebut perkataan itu). dan - pesanan bukan verbal ( bahasa tubuh yang digunakan).
  • 11. Jenis-Jenis Komunikasi Komunikasi Lisan Komunikasi Bertulis •Perbendaharaan kata •Surat rasmi •Kelajuan •Surat tidak rasmi •Intonasi •- Fakta •Humor - Gaya •Singkat dan jelas - Laras - Pengolahan Komunikasi Bukan Verbal - Bahasa •Ekspresi wajah •Memo •Pandangan mata •Emel •Sentuhan •Tulisan ilmiah •Gaya tubuh •Gerak isyarat •Prosemik •Artifak
  • 12. Bentuk-Bentuk Komunikasi • Komunikasi Intrapersonal • Komunikasi Interpersonal • Komunikasi Berkumpulan • Komunikasi Organisasi • Komunikasi Awam • Komunikasi Silang Budaya • Komunikasi Berasaskan Teknologi
  • 13. Pengunaan Laras Bahasa •Laras Biasa / Umum •Laras ilmiah •Laras Agama •Laras undang-undang •Laras sastera
  • 14. Halangan Kepada Komunikasi Berkesan •Persekitaran •Sikap pendengar •Sikap penerima •Bahasa •Maklumat Kurang Tepat dan Jelas •Halangan organisasi
  • 15. Aspek keberkesanan berkomunikasi •Latar belakang penghantar dan penerima maklumat •Mendengar dengan baik dan efektif •Bersikap Positif
  • 16. Kesimpulan •Komunikasi yang berkesan berlaku apabila mesej yang hendak disampaikan kepada penerima itu berjaya disampaikan dan difahami sepertimana yang dikehendaki. •Oleh yaang demikian, prestasi dan kualiti kehidupan seharian kita ditentukan melalui kualiti kemahiran kita berkomunikasi.