Bab 2 sam
- 2. Konsep Penyelesaian Masalah Masalah ialah jarak di antara tempat anda berada dengan tempat yang anda ingin berada. Penyelesaian masalah pula melibatkan usaha- usaha mencari cara-cara, rancangan atau strategi yang dapat menghasilkan matlamat yang kini belum tercapai. 2
- 4. Kategori Masalah Knowledge-lean Semantically-lean Guna ilmu domain umum ; Pengalaman yang cetek ; permainan batang mancis Pertama kali memandu Knowledge-rich kereta Guna ilmu khusus ; Semantically-rich gaya UKM Pengalaman yang banyak ; Well-defined Pelumba kereta profesional Maklumat lengkap telah Insight diberikan ; 1 Mula dgn pengalaman, +2= Aha!!! ; pelajar Ill-defined nakal dilantik pengawas sekolah Wujud kekaburan ; 3(x + 4) + x = 20 4
- 5. Ciri-Ciri Penyelesaian Masalah Yang Baik Sedar tentang keserupaan, kelainan dan analogi. Boleh mengenal pasti unsur-unsur yang penting dalam sesuatu masalah. Mahu bersikap fleksibel dalam menukar-nukar cara penyelesaian. Bersikap positif bahawa setiap masalah boleh diselesaikan melalui analisa yang berterusan. Mengambil berat tentang ketepatan dan memahami fakta-fakta dengan sepenuhnya. Boleh memecah masalah kepada bahagian yang lebih kecil. 5
- 6. Ciri-Ciri Penyelesaian Masalah Yang Tidak Baik Tidak boleh mengenal pasti serta mendefinisi masalah. Suka meninggalkan masalah yang komplek. Cepat membuat kesimpulan (jawapan) tanpa memikirkan langkah demi langkah. Tidak percaya kepada analisa yang berterusan boleh menyelesaikan masalah. Gopoh membuat pemilihan cara penyelesaian masalah yang terbaik. 6
- 8. Bentuk-bentuk Penyelesaian Masalah Penyelesaian Secara Saintifik Penyelesaian Secara Kritis / Logik Penyelesaian Secara Kreatif / Lateral Penyelesaian Melalui Emosi Penyelesaian Melalui Rohani 8
- 9. Penyelesaian Masalah Secara Saintifik Melibatkan proses empirikal-induktif : 1. Mengadakan Hipotesis - Hipotesis perlu diuji kebenarannya 2. Mengumpulkan Maklumat - Bukti dan fakta empirikal diperlukan sblm membuat kesimpulan 3. Membuat Kesimpulan - Menangguh sebarang kesimpulan sehingga mendapat maklumat benar mengenai / meyakinkan mengenai hipotesis 9
- 10. Penyelesaian Masalah Secara Kritis (IDEAL) Melibatkan proses rasional-deduktif 5 tahap ; 1. Mengenal pasti masalah (identify the problem) 2. Mendefinisi dan menyatakan semula masalah (define and represent the problem) 3. Menjelajah setiap strategi untuk menyelesaikan masalah (explore the possible strategies) 4. Merealisasikan strategi-strategi tersebut (act on the strategies) 5. Menilai semula kesan perlaksanaannya (look back and evaluate) 10
- 11. Penyelesaian Masalah Secara Kreatif Jangan terus menggunakan penyelesaian pertama yang kita dapat. Cuba fikirkan apakah cara-cara yang mungkin digunakan oleh orang lain seandainya masalah itu berlaku pada mereka. Jangan bersikap defensif terhadap masalah itu. Minta pendapat orang lain yang tidak selalu terlibat dengan masalah. 11
- 12. Penyelesaian Masalah Secara Kreatif Biasakan dengan tabiat mengeram idea-idea untuk menyelesaikan sesuatu masalah. Yakin pada diri dan idea sendiri. Gunakan peta minda. Biasakan diri dengan tabiat sengaja mencari- cari pelbagai masalah yang ada di sekeliling kita. 12
- 13. Panduan Penyelesaian Masalah Secara Kritis dan Kreatif Otak Kiri Langkah 1 : Langkah 2 : Otak Kanan Analisa Membentuk Subjek Gambaran Dan Masalah Mental Langkah 5 : Tindakan Langkah 4 : Langkah 3 : Rancang utk Kenal pasti Realisasikan Idea Terbaik Idea / Konsep Otak Kiri Otak Kanan 13
- 14. Panduan Penyelesaian Masalah Secara Kritis dan Kreatif 1. 2. Mengenal pasti masalah Mendefinisi dan 1. Persediaan . 2. Inkubasi . menyatakan semula masalah 3. 3. Pengilhaman . Menjelajah setiap strategi untuk menyelesaikan masalah 4. Merealisasikan strategi- 4. Verifikasi . strategi tersebut 5. Menilai semula kesan perlaksanaannya 14
- 16. Penyelesaian Masalah Melalui Emosi Diperkenalkan oleh Peter Salovey (1990) berasaskan kpd konsep kecerdasan EQ Tidak menekankan kepintaran, sebaliknya lebih menekankan sahsiah individu dlm menghadapi situasi tertentu EQ turut merupakan kebolehan mengawasi diri dan org lain melalui emosi & perasaan 16
- 17. Penyelesaian Masalah Melalui Emosi Kecerdasan Emosi mengandungi 5 domain utama 1. Kebolehan mengetahui emosi sendiri 2. Kebolehan dlm pengurusan emosi 3. Kebolehan meningkatkan motivasi sendiri 4. Kebolehan mengenali emosi org lain 5. Kebolehan menjalin persaudaraan 17
- 19. Penyelesaian Masalah Melalui Rohani Dari segi epistemologinya, ia menekankan sumber pengetahuan melalui intuisi kejiwaan, disebut sebagai ESP (Extra-Sensory Perception) dlm ilmu psikologi. Berasaskan doktrin Hindu Vendata atau Yoga yg mengajar Konsep Kesatuan Kosmik dan juga doktrin Buddha yg mengajar Konsep Nirvana atau kekosongan minda (blank mind) drpd sebarang lintasan. 19
- 20. Faktor-Faktor Penghalang Penyelesaian Masalah Kebekuan mental Kebekuan fungsi 20
- 21. KEBEKUAN MENTAL Seseorang itu terpaksa berfikir sejenak apabila cara penyelesaian yang lepas tidak boleh digunakan lagi.
- 23. KEBEKUAN FUNGSI Kegunaan yang kita berikan kepada sesuatu objek sudah menjadi beku atau tidak berubah-ubah.
- 24. Perbandingan Antara Pakar dan Novis ..kepada orang ramai
- 25. PAKAR NOVIS Spesifik atau khusus Tidak spesifik atau khusus Bersifat prosedural dan berupaya mengenal Tidak berkeupayaan pola-pola mengenal pola-pola dengan baik Memahami masalah secara mendalam Memahami masalah secara luaran dan Memperinci masalah, dangkal merancang strategi penyelesaian masalah Atasi masalah di bahagian kecil tanpa mengira komponen lain
- 26. PAKAR NOVIS Mahir menilai kemajuan Menjadi terlalu khusyuk usaha mereka dan leka dengan apa menyelesai masalah yang mereka usahakan serta mengawasi kejayaan atau kegagalan Sukar mengingat Mampu mengingat lebih maklumat yang banyak banyak maklumat