2. satu proses memberitahu , memujuk
dan mempengaruhi pelanggan
menyedarkan pengguna tentang
barangan
menjadikan pengguna setia kepada
barangan yang ditawarkan
3. Menyampaikan maklumat
memberitahu kewujudan barang dipasaran
Mewujudkan pasaran baru
menyedarkan pengguna tentang barang baru
Mengekalkan pasaran sedia ada
mengingatkan pengguna kepada jenama
Meningkatkan dan meluaskan pasaran
membantu penyebaran maklumat kepada lebih
ramai pengguna
4. Memujuk dan mempengaruhi pembeli
menggunakan aktiviti dan teknik promosi yang
menarik
Memantapkan imej barang dan syarikat
barang menjadi lebih popular dan mendapat perhatian
kerana dikaitkan dengan imej pengguna
Mengatasi pesaing
mengelakkan pengguna sedia ada dan baru mudah
lupa dan beralih menggunakan barangan pesaing
6. Pemasaran ialah strategi, proses, atau kaedah yang
berkesan untuk menyalurkan barang dan
perkhidmatan daripada pengeluar kepada pengguna
Strategi pemasaran melibatkan dua unsur iaitu:-
a) Sasaran pasaran - kumpulan pengguna yang cuba
dipengaruhi
b) Campuran pasaran - gabungan unsur penting
pemasaran iaitu produk, harga, promosi dan agihan
7. Pengiklanan merupakan satu cara
komunikasi pemasaran yang
dirancangkan untuk memberitahu dan
memujuk pengguna membeli sesuatu
keluaran atau perkhidmatan
8. 3 Jenis Gaya Tarikan iaitu:-
Pujukan Rasional
- Mengaitkan sesuatu pembelian dengan kepentingan
peribadi pembeli.
Pujukan emosi
- Menimbulkan perasaan positif supaya orang ramai
terdorong membeli.
Pujukan Moral
- Sikap orang ramai tentang perkara yang benar dan lebih
wajar dilakukan.
9. Jenis Pengiklanan
Terdapat Tiga jenis pengiklanan iaitu:-
a) Iklan Penerangan
-Bertujuan untuk memberi penerangan atau
maklumat tanpa menekankan unsur pujukan.
- Contohnya, Iklan kenderaan yang memberitahu
orang ramai tentang bentuk badan, kuasa
kuda, penggunaan minyak, harga, kegunaan, dan ciri
keselamatannya tanpa memujuk orang ramai
membelinya.
10. b) Iklan Memujuk
-Bertujuan untuk mempengaruhi dan memujuk
pengguna membeli sesuatu keluaran dengan cara
memuji dan memegah kelebihan keluaran itu.
- Contohnya, Minumlah Ribena untuk kesihatan
anda.
C) Iklan Mengingat
- Bertujuan untuk mengingatkan pengguna tentang
wujudnya sesuatu barangan di pasaran agar
mereka terus memberi sokongan barangan itu.
- Contohnya, Pakailah kasut Adidas semasa joging.
12. Promosi Pengguna
-Promosi ini melibatkan pemberian insentif kepada pengguna
untuk menggalakkan jualan.
-Insentif-insentif itu termasuk
Sampel, Kupon, Diskaun, Setem Niaga, Cabutan Nombor
bertuah dan Peraduan Hadiah.
Promosi Pengedar
- Promosi ini melibatkan pemberian insentif untuk
menggalakkan pengedar menambahkan pengedaran atau
jualan mereka.
- Insentif-insentif yang diberi termasuk Diskaun, hadiah
barang atau tunai, bonus, Pengiklanan percuma dan
pertandingan berhadiah.
13. Promosi Jurujual
-Promosi ini melibatkan pemberian insentif
kepada jurujual untuk menggalakkan jurujual
melakukan jualan dengan lebih berkesan.
-Insentif-insentif itu termasuk Bonus dan
komisen, Peraduan jualan, Kursus dan Latihan
dan kenaikan pangkat.
14. Merupakan satu kaedah jualan yang melibatkan
interaksi dan pertemuan secara peribadi antara
jurujual dengan bakal pelanggan.
Kelebihan
a) Membolehkan interaksi dua hala diwujudkan
b) Pengguna berpeluang melihat, memeriksa, malahan
merasai barang itu sebelum membeli.
Kekurangan
a) Kos mengendalikan jualan terus adalah tinggi.
b) Liputan pasarannya terhad.
c) Tentangan daripada masyarakat.
15. Publisiti ialah maklumat yang disampaikan oleh pihak
media massa mengenai sesuatu produk tanpa
dipengaruhi oleh pengeluar produk itu.
Bayaran siaran ditanggung oleh syarikat media .
Tujuan beritahu barangan baru, keistimewaan.
Maklumat dikawal syarikat media.
Kelebihan - Jimatkan kos promosi, lebih
diyakini, liputan lebih luas, jalin hubungan baik
dengan orang ramai
Kelemahan berita terhad, maklumat tak jelas, kritikan
media, masa siaran tidak sesuai, sukar dirancang
16. Cara iklan disampaikan kepada sasaran
pengguna disebut sebagai media
pengiklanan.
Media pengiklanan terbahagi kepada:-
I. Media bercetak
II. Media elektronik
III. Media lain
17. Media bercetak Media elektronik Media lain
Surat khabar dan Internet Papan Tanda
majalah
Katalog Televisyen Peragaan Tingkap
Risalah Radio Sampel, hadiah dan
cendermata
Poster dan Sepanduk Pawagam Pameran, Pertunjukan
dan ekspo
Kad Perniagaan Skrin Besar Belon udara
19. Seorang pengiklan mestilah memilih media yang sesuai
untuk mengiklan barangnya.
Pengiklan mestilah mempertimbangkan faktor-faktor
yang berikut semasa memilih perantaraan pengiklanan:-
i. Kos pengiklanan
ii. Jenis dan sifat barangan
iii. Tujuan Pengiklanan
iv. Saiz Perniagaan
v. Sasaran Pengguna
vi. Luas Pasaran
vii. Dasar Kerajaan
20. Latihan Objektif
1. Penyataan yang manakah merupakan peranan promosi?
I. Meluaskan pasaran
II. Menyampaikan maklumat
III. Mengagihkan produk kepada pelanggan
IV. Menjamin keuntungan
A. I dan II
B. I dan IV
C. II dan IV
D. III dan IV
21. 2. Antara yang berikut, yang manakah menjadi faktor
penentu semasa memilih jenis media pengiklanan?
I. Sasaran pengguna
II. Cukai jualan
III. Harga jualan
IV. Saiz pasaran
A. I dan II
B. I dan IV
C. II dan IV
D. III dan IV
