ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo

Bab2 sambungan

?Download as PPTX, PDF?
?
Siti Nor BahijAh
Siti Nor BahijAh

Dokumen tersebut membahas tentang penyelesaian masalah, termasuk definisi masalah, kategori masalah, proses penyelesaian masalah, kemahiran yang dibutuhkan, dan strategi penyelesaian masalah yang baik.

1 of 15
Downloaded 11 times
Bab2 sambungan
PENYELESAIAN MASALAH PENGENALAN Menyelesaikan masalah = proses mental yang menentukan seseorang itu : : berfikir secara kritis dan kreatif : mencari idea2 alternatif : mencari langkah2 tertentu untuk mengatasi halangan : mengkaji dan meneliti bagaimana masalah boleh terjadi dan cara penyelesaiannya. : mengambil keputusan terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.
DEFINISI MASALAH Jaurah (1995) = Perbezaan yang terdapat antara keadaan sebenar dengan keadaan yang diingini tentang suatu benda, perkara, hal atau keadaan. Muhamad Awang(1990) = Matlamat yang cuba dicapai tetapi tidak tahu bagaimana untuk mencapai matlamat itu dengan segera. = boleh dikategorikan kpd 3 komponen : * sekumpulan maklumat yang tersedia * sekumpulan operasi atau pergerakan yang asal * matlamat atau penghuraian tantang keadaan Robertson (2001) = Apabila anda tidak tahu bagaimana untuk berbuat sesuatu bila anda diminta untuk bertindak. Hidetoshi Shibata (1998) = masalah terjadi dengan adanya tujuan atau matlamat.
KATEGORI MASALAH Jelas berstruktur @ Kecondongan ilmu Kaya ilmu didefinisikan (knowledge-lean) (knowledge-rich) (well-defined) Kurang berstruktur @ Kecondongan Kaya semantik kabur definisi semantik (semantically-rich) (ill-defined) (semantically-lean) Masalah celik akal (insight)
FAEDAH MASALAH
? Wanita merasa kakinya cepat letih dan sakit akibat memakai kasut tumit tinggi dan mudah melecetserta merasa tidak selesa, tetapi mereka terpaksa memakainya demi fesyen. ? Akibatnya, beberapa pencipta seperti pencipta mesin pengurut kaki, pencipta alas tapak kaki yang empuk, khusus untuk dalaman kasut, dan pencipta plaster untuk mengelakkan kaki melecet mendapat untung dari masalah tersebut.
PROSES MENYELESAIKAN MASALAH
KEMAHIRAN MENYELESAIKAN MASALAH
Bab2 sambungan
STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH ? Prosedur langkah demi langkah yang sistematik dan konsisten dan menghasilkan enyelesaian yang sama setiap kali digunakan. ? Jalan pintas yang berkemungkinan tinggi membawa kepada penyelesaian tepat. ? Merupakan butir-butir maklumat lam yang telah membantu penyelesai pada suatu masa dahulu ? Strategi memperincikan suatu masalah kompleks kepada beberapa submatlamat @ subgoals atau masalah kecil (sub- problem).
KRETIVITI DALAM MENYELESAIKAN MASALAH Jangan terus menggunakan penyelesaian pertama yang diperoleh Fikirkan apakah cara yang digunakan oleh orang lain seandainya masalah itu berlaku kepada mereka. Jangan bersikap defensif kepada sesuatu masalah *sikap defensif= menyebabkan individu tidak dapat berfikir secara kreatif kerana terlalu memikirkan akibat yang bakal ditanggung
Minta pendapat orang lain yang tidak terlalu terlibat dengan masalah tersebut. Ini kerana : ? Mereka dapat memisahkan diri daripada masalah itu ? Mereka mempunyai pandangan yang lebih objektif dari pandangan kita sendiri Biasakan diri dengan dengan cara mengeram idea-idea untuk menyelesaikan masalah. Elakkan dariterburu-buru untuk menyelesaikan masalah. Yakin ada diri dan idea diri sendiri.
BeNTUK-BENTUK PENYELESAIAN MASALAH Secara saintifik Melalui Secara rohani kritis/logik Bentuk2 penyelesaian masalah Melalui Secara emosi kreatif/lateral Secara Islam
CIRI-CIRI PENYELESAIAN MASALAH YG BAIK DAN TIDAK BAIK Sedar tentang keserupaan, kelainan Tidak boleh mengenal pasti serta dan analogi. mendefinisikan masalah. Boleh mengenal pasti unsur-unsur yang Suka meninggalkan masalah yang penting dalam suatu masalah. kompleks Mahu bersikap fleksibel dalam bertukar- Cepat membuat kesimpulan tanpa tukar cara penyelesaian memikirkan langkah demi langkah Bersikap positif bahawa setiap masalah boleh diselesaikan melalui analisis yang Tidak percaya analisis yang berterusan berterusan boleh menyelesaikan masalah.
RuMUSAN

More Related Content

Bab2 sambungan

  • 2. PENYELESAIAN MASALAH PENGENALAN Menyelesaikan masalah = proses mental yang menentukan seseorang itu : : berfikir secara kritis dan kreatif : mencari idea2 alternatif : mencari langkah2 tertentu untuk mengatasi halangan : mengkaji dan meneliti bagaimana masalah boleh terjadi dan cara penyelesaiannya. : mengambil keputusan terbaik untuk mengatasi masalah tersebut.
  • 3. DEFINISI MASALAH Jaurah (1995) = Perbezaan yang terdapat antara keadaan sebenar dengan keadaan yang diingini tentang suatu benda, perkara, hal atau keadaan. Muhamad Awang(1990) = Matlamat yang cuba dicapai tetapi tidak tahu bagaimana untuk mencapai matlamat itu dengan segera. = boleh dikategorikan kpd 3 komponen : * sekumpulan maklumat yang tersedia * sekumpulan operasi atau pergerakan yang asal * matlamat atau penghuraian tantang keadaan Robertson (2001) = Apabila anda tidak tahu bagaimana untuk berbuat sesuatu bila anda diminta untuk bertindak. Hidetoshi Shibata (1998) = masalah terjadi dengan adanya tujuan atau matlamat.
  • 4. KATEGORI MASALAH Jelas berstruktur @ Kecondongan ilmu Kaya ilmu didefinisikan (knowledge-lean) (knowledge-rich) (well-defined) Kurang berstruktur @ Kecondongan Kaya semantik kabur definisi semantik (semantically-rich) (ill-defined) (semantically-lean) Masalah celik akal (insight)
  • 6. ? Wanita merasa kakinya cepat letih dan sakit akibat memakai kasut tumit tinggi dan mudah melecetserta merasa tidak selesa, tetapi mereka terpaksa memakainya demi fesyen. ? Akibatnya, beberapa pencipta seperti pencipta mesin pengurut kaki, pencipta alas tapak kaki yang empuk, khusus untuk dalaman kasut, dan pencipta plaster untuk mengelakkan kaki melecet mendapat untung dari masalah tersebut.
  • 10. STRATEGI PENYELESAIAN MASALAH ? Prosedur langkah demi langkah yang sistematik dan konsisten dan menghasilkan enyelesaian yang sama setiap kali digunakan. ? Jalan pintas yang berkemungkinan tinggi membawa kepada penyelesaian tepat. ? Merupakan butir-butir maklumat lam yang telah membantu penyelesai pada suatu masa dahulu ? Strategi memperincikan suatu masalah kompleks kepada beberapa submatlamat @ subgoals atau masalah kecil (sub- problem).
  • 11. KRETIVITI DALAM MENYELESAIKAN MASALAH Jangan terus menggunakan penyelesaian pertama yang diperoleh Fikirkan apakah cara yang digunakan oleh orang lain seandainya masalah itu berlaku kepada mereka. Jangan bersikap defensif kepada sesuatu masalah *sikap defensif= menyebabkan individu tidak dapat berfikir secara kreatif kerana terlalu memikirkan akibat yang bakal ditanggung
  • 12. Minta pendapat orang lain yang tidak terlalu terlibat dengan masalah tersebut. Ini kerana : ? Mereka dapat memisahkan diri daripada masalah itu ? Mereka mempunyai pandangan yang lebih objektif dari pandangan kita sendiri Biasakan diri dengan dengan cara mengeram idea-idea untuk menyelesaikan masalah. Elakkan dariterburu-buru untuk menyelesaikan masalah. Yakin ada diri dan idea diri sendiri.
  • 13. BeNTUK-BENTUK PENYELESAIAN MASALAH Secara saintifik Melalui Secara rohani kritis/logik Bentuk2 penyelesaian masalah Melalui Secara emosi kreatif/lateral Secara Islam
  • 14. CIRI-CIRI PENYELESAIAN MASALAH YG BAIK DAN TIDAK BAIK Sedar tentang keserupaan, kelainan Tidak boleh mengenal pasti serta dan analogi. mendefinisikan masalah. Boleh mengenal pasti unsur-unsur yang Suka meninggalkan masalah yang penting dalam suatu masalah. kompleks Mahu bersikap fleksibel dalam bertukar- Cepat membuat kesimpulan tanpa tukar cara penyelesaian memikirkan langkah demi langkah Bersikap positif bahawa setiap masalah boleh diselesaikan melalui analisis yang Tidak percaya analisis yang berterusan berterusan boleh menyelesaikan masalah.