Dokumen tersebut memberikan tips mengenai viral marketing dengan menjelaskan 3 kunci utama yaitu konsumen, buzz, dan kondisi yang mendukung. Viral marketing berfungsi dengan memanfaatkan jaringan sosial untuk menyebarkan promosi seperti virus. Konsumen target terbagi menjadi pengikut, influencer, dan pemimpin yang memiliki pengaruh besar. Produk atau layanan harus memiliki cerita yang menarik untuk diceritakan orang banyak demi mencipt