�ݺ�ߣ

Editor's Notes

1. Ansvarig för finansbranschen på Google. Innovation ligger varmt om Google hjärta så extra kul att prata om. Google håller på med sökmotorer, videoplattform samt brandvarnare och självkörande bilar. Digitaliseing  low entry barriers och enkelt att komma på idéer. Isolerade genom något som inte fanns förut eller sammanlänkande. Exemplet med Tink som sammanlänkar Kostnaden för nya lösningar låg samt time to market kort. Det som händer när nya lösningar kommer in är en fragmentering av värdekedjan.
2. Missnöje driver förändring. Bank branschen lågt SKI där 3 av 4 banker har påtagliga problem med missnöje. Missnöje  konsumenter öppna för nya lösningar. Möjliggör fragmentering Fin-Tech – Wonga och ZestFinance (privatlån) de räknar risk med hjälp av stora mängder data.
3. Enkelt att innovera digitalt Digitalisering  ökad transparens  enklare att jämföra tjänster  högre krav på priser, service och produkt. Exempel Cecilia Hermansson Swedbank Senior Economist. Sett stor förändring I flertalet brancher som resor och retail, se hur företag som Momondo och Amazon förändrat dessa industrier. Visst är risken lägre att göra fel som konsument I ett köp av en bok online än bolån, men hur länge uppfattar konsumenter en risk alls? Svenskars syn på risk att handla online har minskat kraftigt under de senate åren och 70 % av svenskarna har handlat online. Vi har redan sett Lendo, Compricer med flera ta plats I kundinteraktionerna.
4. Anpassning är centralt för att lyckas en föränderlig värld Banker kommer inte ersättas, men vad händer när noll interaktion och inga helkunder. - Death by 1000 cuts, eller competitors. McKinsey; “en era av fysisk skala är över, och nu handlar det om innovation och anpassning I en värld där förändring är normen”. Darwin; “survival of the fittest” handlar inte om störst och starkast, utan bäst på att anpassa sig. Accenture; Mental matris – agil vs traditionell samt specialiserad vs skalbar. Ett tänkbart scenario är att specialsiterna som är agila tar andelar med rådgivning och kan ta ut premium. De som inte är agila men har skalbarhet bli en backoffice bank. Accenture spår att de traditionella bankerna I USA kan förlora 35 % av marknadsandelarna till 2020 ty detta. Ser redan spår in sverige på utlåning där storbankerna minskat sina andelar, om än på en växande totalvolym.
5. Väga mellan två risker Risken att göra fel – kostar pengar och kan förvirra kunderna Risken att inte agera alls – någon annan gör det. Marketing myopia. Som brandvarnare och självkörande bilar! Tror att vågen har rört sig till att risken att inte göra något alls som mer riskabelt. Kostanden för innovation I det digitala världen är låg. Viktigt att I de kundnära tjäsnterna hålla en hög innovationstakt Göra lösningar med kort time to market som utgår från kundbeteenden och behov. Våga göra fel. Jämför inte med andra banker, utan tänk på att konsumenter jämför er med alla andra tjänster som tillhandahålls, från resor till twitter. David Craelius Avanza om det samt våga slänga saker. Focus on the user and everything else will follow