Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)
6 likes676 views
Waar dien je op te letten bij het ontwerpen, lanceren en onderhouden van een web community? Anders gezegd: wat zou een goeie community manager moeten weten en kunnen?
Een succesvolle web community (Barcamp Gent, 2008)
- 1. Bram Vanderhaeghe twitter.com/bram_
- 2. 1983
- 6. 2005-2007 Audiovisuele Kunst, C-MD (Genk) thesis Cultuurdating
- 7. 2007
- 8. 2008
- 9. Informatiearchitect (IA) Usability Engineer Projectmanager
- 10. Web Community Dos & donts
- 11. 1. Wat? 2. Waarom? 3. Bouwen 4. Lanceren 5. Groei
- 12. 1. Wat?
- 13. Voorbeelden van een community?
- 14. forum
- 15. blog
- 16. chatroom
- 17. twitter
- 18. barcamp !
- 19. treinreizigers
- 20. Facebook?
- 21. Community = groep mensen gedeelde interesse interactie
- 22. Community online of鍖ine online & of鍖ine (Twunch)
- 23. Facebook = verzameling van communities (groepen, pro鍖elen)
- 24. 2. Waarom?
- 25. Uitbater: spontaan ads klanten binden SEO ...
- 26. Lid worden: nuttig sociaal (vrienden) uitproberen status (I never fucked a goat) ...
- 27. Veel belangrijker: lid blijven!
- 28. 3. Bouwen
- 29. Wat heb je nodig?
- 31. Hoeveel kost zon grapje?
- 32. geen tot veel
- 33. !!! SUPERTIP !!! Start klein, groei en evolueer (tenzij je al een userbase hebt)
- 34. TIP: kleine redactie Zorg voor zoveel mogelijk automatische content. Youtube, Flickr, ... MAAR: relevant!
- 35. TIP: gebruik je leden! Leden: beoordelen reacties evalueren content verwittigen bij misbruik
- 36. => zichzelf onderhoudend moderatie systeem algoritme: meer invloed voor wie goed modereert (tweakers.net)
- 37. tijd
- 38. 1
- 39. Community leeft groeit evolueert
- 40. => blijvend tijd nodig: managing bijsturen modereren opvolgen
- 41. Zichzelf onderhoudend moderatiesysteem = utopie
- 42. community moderator(s) = essentieel
- 45. usability & user experience
- 46. usability = IA + interface design + code usability + design + content = user experience
- 47. 4. Lanceren
- 48. Get the party started
- 49. 鍖rst! ... 鍖rst?!
- 50. alvorens te lanceren: content leden
- 51. eerste leden = modelfunctie actief correct enthousiast
- 52. waar vind ik die? => b辿tafase met: kennissen medewerkers
- 53. tease / hype
- 54. media blogosfeer twitter facebook viral
- 55. overhypen schaadt de gezondheid
- 56. Launch!
- 57. 5 tips bij de launch
- 58. 1. Begroet nieuwe leden
- 59. 2. Wees zelf aanwezig
- 60. 3. Regelmatig nieuwe content
- 61. 4. Modelrol
- 62. 5. Volg z辿辿r goed op
- 63. 5. Groei
- 64. 5 oorzaken van een stille dood
- 65. 1. Er van uitgaan dat de leden wel zullen komen
- 66. 2. Een Pieter-De-Cremmeke doen pre-moderatie censuur strenge regels
- 67. 3. Te persoonlijk community-leider met groot ego hardcore leden <-> newbies
- 68. 4. Te ingewikkeld hoe registreren? hoe werkt het? wat is de bedoeling? => usability!
- 69. 5. De leden verwaarlozen weinig updates afwezige moderators
- 70. Lurkers
- 71. lurker = passief lid / bezoeker
- 74. 2. Actieve copy
- 75. 3. Bedoeling duidelijk maken
- 76. 4. Begroeter
- 77. 5. Nieuwe leden in the picture
- 78. 6. Lok discussie uit Blog Vraag reactie MAAR: vermijd offtopic discussies
- 79. 7. Track niet actieve-leden Stuur een mail die aanzet tot actie Wedstrijd
- 80. 8. Beloon goeie bijdrages status echte beloning
- 81. Hevige groei
- 82. Hevige groei = meer moderatie meer opvolging => meer tijd en
- 84. TIP leden promoveren tot moderator wanneer de community volwassen is
- 86. regelmatig en spontaan reacties reactie bij trolls reactie bij uitblijvende updates
- 87. Last.fm redesign 20 000 leden I want the old design back
- 88. Vragen?