狠狠撸

狠狠撸Share a Scribd company logo

как пользоваться Base camp (для новых клиентов)

?
?
Михаил Парамонов
Михаил Парамонов

Для внутреннего пользования сотрудников компании Bataline

1 of 10
Downloaded 46 times
? КРАТКОЕ ?РУКОВОДСТВО ?КЛИЕНТА ?BATALINE ? ПО ?ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ?СИСТЕМЫ ?УПРАВЛЕНИЯ ? ПРОЕКТОМ ?BASECAMP ? ? Мы ?постоянно ?совершенствуем ?внутреннюю ?систему ?управления ? проектами ?в ?целях ?повышения ?качества ?обслуживания ?наших ?клиентов. ? ? Совершенно ?очевидно, ?что ?существующая ?практика ?устных ?телефонных ? переговоров, ?электронная ?переписка, ?дифференцированные ?каналы ?связи ? неминуемо ?приводят ?к ?потерям ?информации ?и, ?как ?следствие, ?ошибкам. ? Просим ?вас ?потратить ?две ?минуты ?на ?знакомство ?с ?системой ? управления ?проектами ?Basecamp. ?Платформой, ?которая ?успешно ? используется ?Bataline ?с ?2009 ?года, ?и ?позволяет ?совместно ?эффективно ? работать ?над ?нашими ?общими ?целями ?и ?задачами. ? ? Потратив ?всего ?две ?минуты ?на ?ознакомление ?с ?руководством ?вы ?сможете: ? 1. Обсуждать ?задачи ?по ?проекту ?со ?всеми ?задейстованными ? специалистами ? 2. Получать ?и ?хранить ?все ?отчеты ?по ?вашему ?проекту ?в ?одном ?месте ? 3. Согласовывать ?любые ?изменения ?задач ?по ?проекту ? 4. Совместно ?с ?нами ?планировать ?основные ?этапы ?работы ?по ?пректу ?и ? иметь ?Календарь ?работ ?перед ?глазами ? 5. Отправлять ?личные ?и ?коллективные ?сообщения ?всем ?вовлеченным ?в ? проект ?сотрудникам ? 6. Отслеживать ?своевременность ?реализации ?тех ?или ?иных ?задач ?по ? проекту ? ? ?
1. ?РЕГИСТРАЦИЯ ?шаг ?первый ? Сразу ?же, ?как ?только ?мы ?создали ?для ?вас ?специальную ?учетную ?запись ?— ?к ? вам ?на ?почту ?отправляется ?уведомление, ?которое ?содержит ?ссылку ?для ? подтверждения ?регистрации ?и ?выглядит ?следующим ?образом: ? ? ? Теперь, ?для ?потверждения ?регистрации ?вам ?небходимо ?перейти ?по ?ссылке. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
2. ?РЕГИСТРАЦИЯ ?шаг ?второй ? Для ?завершения ?регистрации, ?пожалуйста, ?заполните ?ваш ?профиль. ?1 ? ? Пожалуйста, ?запомните ?ваш ?логин ?и ?пароль. ?В ?дальнейшем ?вы ?будете ?с ?их ? помощью ?заходить ?в ?систему. ? После ?заполнения ?всех ?полей ?— ?кликните ?мышкой ?по ?зеленой ?кнопке ?внизу. ? На ?этом ?регистрация ?завершена. ? 1 Обратите ?внимание ?на ?то, ?что ?в ?дальнейшем ?язык ?общения ?системы ?управления ? проектами ?с ?вами ?можно ?будет ?сменить ?в ?разделе ?настройки.
3. ?Работа ?с ?системой. ?Авторизация. ? Для ?того, ?чтобы ?начать ?работать ?с ?системой ?вам ?необходимо ?перейти ?по ? адресу ?ниже ?(пожалуйста, ?воспользуйтесь ?ссылкой ?— ?кликнув ?на ?нее). ? ? https://bataline.basecamphq.com ? ? После ?чего, ?введите ?ваш ?логин ?и ?павроль ?для ?авторизации ? ? ? ? ? ?
4. ?Работа ?с ?системой. ?Изменение ?языка ?интерфейса. ? Ура! ?Вы ?наконец ?в ?системе. ?Если ?вас ?не ?устраивает ?английский ?язык, ?как ? язык ?интерфейса ?в ?системе ?— ?вы ?можете ?легко ?сменить ?его ?на ?русский. ? ? Для ?этого: ? 1. ?В ?правом ?верхнем ?меню ?кликните ?по ?ссылке ?My ?Info ? ? 2. ?После ?чего ?кликните ?по ?ссылке ?Edit ?Your ?Personal ?Information ? ?
3. ?Теперь, ?все ?что ?вам ?осталось ?сделать ?— ?выбрать ?русский ?язык ?как ? основной ?(как ?показано ?на ?рисунке) ?и ?нажать ?на ?кнопку ??Save ?Changes?. ? Ура! ?Теперь ?система ?общается ?с ?вами ?на ?русском ?языке! ? ? ?
5. ?Работа ?с ?системой. ?Обзор ?новостей. ? Итак, ?вы ?в ?системе ?и ?находитесь ?на ?главной ?странице ?вашего ?проекта. ? Пожалуйста, ?обратите ?внимание ?на ?разные ?блоки ?информации. ? ? Слева ?вы ?видите ?всю ?активность ?по ?вашему ?проекту ?за ?последнее ?время. ? Кто ?и ?что ?делал, ?во ?сколько ?и ?когда. ? ? Справа ?— ?информация ?о ?всех ?специалистах ?компании, ?участвующих ?в ? работе ?по ?вашему ?проекту. ? ОБратите ?внимание ?на ?вкладки ?сверху. ?Это ?основной ?инструмент ?нашей ? совместной ?работы. ? ? ? ? ?
6. ?Работа ?с ?системой. ?Сообщения ?по ?проекту. ? Для ?того, ?чтобы ?отправить ?группе ?или ?кокнретному ?исполнителю ? сообщение, ?документ, ?изображение ?и ?т.д. ?вам ?необходимо ?как ?показано ?на ? рисунке ?кликнуть ?мышкой ?на ?вкладке ??Сообщения? ?и ?специальной ?кнопке ? ?Опубликовать ?новое ?сообщение? ? ? Теперь ?вам ?остается ?написать ?само ?сообщение, ?прикрепить ?к ?нему ?любые ? файлы ?и ?выбрать ?одного ?или ?нескольких ?получателей. ?Которые ?смогут ? ответить ?вам ?в ?процессе ?работы. ?Теперь ?уж ?точно ?ничего ?не ?потеряется! ? ? ?
7. ?Работа ?с ?системой. ?Задачи ?по ?проекту. ? Да, ?друзья. ?Иногда ?так ?случается, ?что ?не ?только ?клиент ?ставит ?нам ? конкретные ?задачи ?по ?проекту ?(напрмер: ?сформировать ?отчет, ?выставить ? счет), ?но ?и ?мы ?клиенту. ?Например: ?прислать ?необходимую ?информацию, ? ответить ?на ?важный ?вопрос ?и ?т.д. ? Именно ?для ?этих ?целей ?и ?существует ?раздел ??Задачи? ? Для ?того, ?чтобы ?добавить ?новую ?задачу, ?пожалуйста, ?выберите ? необходимую ?категорию ?задач ?(список ?справа) ?и ?нажмите ?на ?ссылке ??Новая ? задача?. ? ? Теперь ?опишите ?суть ?задачи ?и ?выберите ?конкретного ?исполнителя ?и ?дату, ?до ? которой ?необходимо ?успеть ?ее ?выполнить. ?Сразу ?же ?после ?этого ?он ?получит ? специальное ?уведомление ?и ?приступит ?к ?выполнению ?работы ?над ?задачей. ? ? ? ? ? ?
7. ?Работа ?с ?системой. ?Календарь. ? Пожалуй, ?один ?из ?самых ?важных ?разделов ?работы ?над ?вашим ?проектом. ? Именно ?здесь, ?на ?календаре ?можно ?увидеть ?не ?просто ?задачи, ?но ?цели. ?Т.е. ? все ?то, ?к ?чему ?мы ?должны ?прийти ?или ?сделать ?в ?обозримом ?будущем. ?Как ? правило, ?мы ?обсуждаем ?контрольные ?точки ?с ?клиентом ?и ?добавляем ?их ?в ? календарь ?самостоятельно. ?А ?вы ?можете ?а) ?отслеживать ?все ?этапы ?б) ? комментировать ?контрольные ?точки ?в) ?в ?случае ?просрочек2 ?задавать ?нам ? серьезные ?вопросы ?; ?) ? ? Для ?того, ?чтобы ?добавить ?ваш ?комментарий ?к ?событию ?или ?контрольной ? точке ?— ?кликните ?мышкой ?на ?конкретное ?событие ?и ?в ?открывшемся ?окошке ? нажмите, ?как ?показано, ?на ?иконку ?диалога. ?Ура! ?Теперь ?мы ?знаем ?ваше ? мнение! ? ? 2 просроченные ?контрольные ?точки, ?не ?отмеченные ?как ??выполненные? ?подсвечиваются ? красным

More Related Content

как пользоваться Base camp (для новых клиентов)

  • 1. ? КРАТКОЕ ?РУКОВОДСТВО ?КЛИЕНТА ?BATALINE ? ПО ?ИСПОЛЬЗОВАНИЮ ?СИСТЕМЫ ?УПРАВЛЕНИЯ ? ПРОЕКТОМ ?BASECAMP ? ? Мы ?постоянно ?совершенствуем ?внутреннюю ?систему ?управления ? проектами ?в ?целях ?повышения ?качества ?обслуживания ?наших ?клиентов. ? ? Совершенно ?очевидно, ?что ?существующая ?практика ?устных ?телефонных ? переговоров, ?электронная ?переписка, ?дифференцированные ?каналы ?связи ? неминуемо ?приводят ?к ?потерям ?информации ?и, ?как ?следствие, ?ошибкам. ? Просим ?вас ?потратить ?две ?минуты ?на ?знакомство ?с ?системой ? управления ?проектами ?Basecamp. ?Платформой, ?которая ?успешно ? используется ?Bataline ?с ?2009 ?года, ?и ?позволяет ?совместно ?эффективно ? работать ?над ?нашими ?общими ?целями ?и ?задачами. ? ? Потратив ?всего ?две ?минуты ?на ?ознакомление ?с ?руководством ?вы ?сможете: ? 1. Обсуждать ?задачи ?по ?проекту ?со ?всеми ?задейстованными ? специалистами ? 2. Получать ?и ?хранить ?все ?отчеты ?по ?вашему ?проекту ?в ?одном ?месте ? 3. Согласовывать ?любые ?изменения ?задач ?по ?проекту ? 4. Совместно ?с ?нами ?планировать ?основные ?этапы ?работы ?по ?пректу ?и ? иметь ?Календарь ?работ ?перед ?глазами ? 5. Отправлять ?личные ?и ?коллективные ?сообщения ?всем ?вовлеченным ?в ? проект ?сотрудникам ? 6. Отслеживать ?своевременность ?реализации ?тех ?или ?иных ?задач ?по ? проекту ? ? ?
  • 2. 1. ?РЕГИСТРАЦИЯ ?шаг ?первый ? Сразу ?же, ?как ?только ?мы ?создали ?для ?вас ?специальную ?учетную ?запись ?— ?к ? вам ?на ?почту ?отправляется ?уведомление, ?которое ?содержит ?ссылку ?для ? подтверждения ?регистрации ?и ?выглядит ?следующим ?образом: ? ? ? Теперь, ?для ?потверждения ?регистрации ?вам ?небходимо ?перейти ?по ?ссылке. ? ? ? ? ? ? ? ? ? ? ?
  • 3. 2. ?РЕГИСТРАЦИЯ ?шаг ?второй ? Для ?завершения ?регистрации, ?пожалуйста, ?заполните ?ваш ?профиль. ?1 ? ? Пожалуйста, ?запомните ?ваш ?логин ?и ?пароль. ?В ?дальнейшем ?вы ?будете ?с ?их ? помощью ?заходить ?в ?систему. ? После ?заполнения ?всех ?полей ?— ?кликните ?мышкой ?по ?зеленой ?кнопке ?внизу. ? На ?этом ?регистрация ?завершена. ? 1 Обратите ?внимание ?на ?то, ?что ?в ?дальнейшем ?язык ?общения ?системы ?управления ? проектами ?с ?вами ?можно ?будет ?сменить ?в ?разделе ?настройки.
  • 4. 3. ?Работа ?с ?системой. ?Авторизация. ? Для ?того, ?чтобы ?начать ?работать ?с ?системой ?вам ?необходимо ?перейти ?по ? адресу ?ниже ?(пожалуйста, ?воспользуйтесь ?ссылкой ?— ?кликнув ?на ?нее). ? ? https://bataline.basecamphq.com ? ? После ?чего, ?введите ?ваш ?логин ?и ?павроль ?для ?авторизации ? ? ? ? ? ?
  • 5. 4. ?Работа ?с ?системой. ?Изменение ?языка ?интерфейса. ? Ура! ?Вы ?наконец ?в ?системе. ?Если ?вас ?не ?устраивает ?английский ?язык, ?как ? язык ?интерфейса ?в ?системе ?— ?вы ?можете ?легко ?сменить ?его ?на ?русский. ? ? Для ?этого: ? 1. ?В ?правом ?верхнем ?меню ?кликните ?по ?ссылке ?My ?Info ? ? 2. ?После ?чего ?кликните ?по ?ссылке ?Edit ?Your ?Personal ?Information ? ?
  • 6. 3. ?Теперь, ?все ?что ?вам ?осталось ?сделать ?— ?выбрать ?русский ?язык ?как ? основной ?(как ?показано ?на ?рисунке) ?и ?нажать ?на ?кнопку ??Save ?Changes?. ? Ура! ?Теперь ?система ?общается ?с ?вами ?на ?русском ?языке! ? ? ?
  • 7. 5. ?Работа ?с ?системой. ?Обзор ?новостей. ? Итак, ?вы ?в ?системе ?и ?находитесь ?на ?главной ?странице ?вашего ?проекта. ? Пожалуйста, ?обратите ?внимание ?на ?разные ?блоки ?информации. ? ? Слева ?вы ?видите ?всю ?активность ?по ?вашему ?проекту ?за ?последнее ?время. ? Кто ?и ?что ?делал, ?во ?сколько ?и ?когда. ? ? Справа ?— ?информация ?о ?всех ?специалистах ?компании, ?участвующих ?в ? работе ?по ?вашему ?проекту. ? ОБратите ?внимание ?на ?вкладки ?сверху. ?Это ?основной ?инструмент ?нашей ? совместной ?работы. ? ? ? ? ?
  • 8. 6. ?Работа ?с ?системой. ?Сообщения ?по ?проекту. ? Для ?того, ?чтобы ?отправить ?группе ?или ?кокнретному ?исполнителю ? сообщение, ?документ, ?изображение ?и ?т.д. ?вам ?необходимо ?как ?показано ?на ? рисунке ?кликнуть ?мышкой ?на ?вкладке ??Сообщения? ?и ?специальной ?кнопке ? ?Опубликовать ?новое ?сообщение? ? ? Теперь ?вам ?остается ?написать ?само ?сообщение, ?прикрепить ?к ?нему ?любые ? файлы ?и ?выбрать ?одного ?или ?нескольких ?получателей. ?Которые ?смогут ? ответить ?вам ?в ?процессе ?работы. ?Теперь ?уж ?точно ?ничего ?не ?потеряется! ? ? ?
  • 9. 7. ?Работа ?с ?системой. ?Задачи ?по ?проекту. ? Да, ?друзья. ?Иногда ?так ?случается, ?что ?не ?только ?клиент ?ставит ?нам ? конкретные ?задачи ?по ?проекту ?(напрмер: ?сформировать ?отчет, ?выставить ? счет), ?но ?и ?мы ?клиенту. ?Например: ?прислать ?необходимую ?информацию, ? ответить ?на ?важный ?вопрос ?и ?т.д. ? Именно ?для ?этих ?целей ?и ?существует ?раздел ??Задачи? ? Для ?того, ?чтобы ?добавить ?новую ?задачу, ?пожалуйста, ?выберите ? необходимую ?категорию ?задач ?(список ?справа) ?и ?нажмите ?на ?ссылке ??Новая ? задача?. ? ? Теперь ?опишите ?суть ?задачи ?и ?выберите ?конкретного ?исполнителя ?и ?дату, ?до ? которой ?необходимо ?успеть ?ее ?выполнить. ?Сразу ?же ?после ?этого ?он ?получит ? специальное ?уведомление ?и ?приступит ?к ?выполнению ?работы ?над ?задачей. ? ? ? ? ? ?
  • 10. 7. ?Работа ?с ?системой. ?Календарь. ? Пожалуй, ?один ?из ?самых ?важных ?разделов ?работы ?над ?вашим ?проектом. ? Именно ?здесь, ?на ?календаре ?можно ?увидеть ?не ?просто ?задачи, ?но ?цели. ?Т.е. ? все ?то, ?к ?чему ?мы ?должны ?прийти ?или ?сделать ?в ?обозримом ?будущем. ?Как ? правило, ?мы ?обсуждаем ?контрольные ?точки ?с ?клиентом ?и ?добавляем ?их ?в ? календарь ?самостоятельно. ?А ?вы ?можете ?а) ?отслеживать ?все ?этапы ?б) ? комментировать ?контрольные ?точки ?в) ?в ?случае ?просрочек2 ?задавать ?нам ? серьезные ?вопросы ?; ?) ? ? Для ?того, ?чтобы ?добавить ?ваш ?комментарий ?к ?событию ?или ?контрольной ? точке ?— ?кликните ?мышкой ?на ?конкретное ?событие ?и ?в ?открывшемся ?окошке ? нажмите, ?как ?показано, ?на ?иконку ?диалога. ?Ура! ?Теперь ?мы ?знаем ?ваше ? мнение! ? ? 2 просроченные ?контрольные ?точки, ?не ?отмеченные ?как ??выполненные? ?подсвечиваются ? красным