Basic Skills Of Communication
- 1. 悋惘悋惠 悋悋惠惶悋 惆 . 悖惡惡惘 惡 惺惡惆 悋愀惡 悋愕惠愆悋惘 愀惡 悋悖愕惘悸 悋悴惠惺 悋悸 悋惶忰悸 - 悴悋惺悸 愀惡悸 惡愕 悋 悋惘忰 悋惘忰
- 2. 悋惆悸 惆 悋忰悋悸
- 3. 悋悋忰惠愕悋惡
- 4. 悛悸 忰惆惓
- 5. 悋悖惆悋 悋惆惘悸 悋惠惺惘 惡 悋悋惠惶悋 悖惠 . 悋惠 惺悋惶惘 惺悸 悋悋惠惶悋 悋惺悋 愃悸 悋悴愕惆 悋悋 惠悖惓惘 悋悋惠惶悋 惺 悋悛悽惘 . 惺悋惠 悋悋惠惶悋 悋惺悋 . 惠惷忰 惡惺惷 悖悋愀 悋愆悽惶悋惠 愀惘悸 悋悋惠惶悋 惡悋 .
- 6. 悋惠惺惘 悋悋惠惶悋 悋惺悸 悋惠 惠 惡悋 悋惺悋惠 悋惺悋 悋悖悋惘 愆悽惶 悒 悛悽惘 悖 悛悽惘 惡惶惘悸 惠忰 悋悖惆悋 悋愆惆悸 悋愆悖悸 悖 悖 悴悋惺悸 悋悋愕 悵悋惠 愆悋愀 悋悴惠悋惺
- 8. 惺悋惶惘 悋悋惠惶悋 悋惘愕 sender . 悋愕惠惡 receiver. 悋惘愕悋悸 message . 悋悋悸 channel. 悋惠愃悵悸 悋惘悋悴惺悸 feedback
- 9. 惺 惠惶 惺 悋 : ( 悋惶悋悸 , 悋惆惺悋悄 , 悋悋悴悋悸 ....) 悋 悛惆悋惡悋 惠惠悋惠悋 悋悋愕惡悸 悋惓悋惡惠悸 悋悋惷悸 悖悋悋 悋悋惷悸 悋悋惺惠悋惆悸 .
- 10. 惺 惠惶 惺 悋悋愕悋 : 悋惘悴悋 ( 惡悋惘 , 愕 惠悋惘惡 , 惶愃悋惘 ) 悋愕悋悄 ( 惡悋惘 , 愕 惠悋惘惡 , 惶愃悋惘 ) 悋悖愕惘悸 悋悖悋惘惡 : ( 惡悋惘 , 愕 惠悋惘惡 , 惶愃悋惘 ) 悋悸 悋悖惘 悋惘悗愕悋悄 悋惘悗愕 悋慍悋悄 悋愀悋惡 悋愃惘惡悋悄 悋愕 愃惘 悋愕
- 11. 惺 惠惶 惺 悋忰悋悋惠 : 悖悸 慍悸 愃惘 慍悸 愃惘 悖悸 - 悋愃悋惡悸 惺 悋惡悧悸 : 悋愀惡惺悸 悋惶悋惺悸 惡悧悸 悋惺 愃惘悋
- 12. 悖悋惺 悋悋惠惶悋 悋惠惶悋 惴 悋惠惶悋 愃惘 悋惴
- 13. 悋悋惠惶悋 悋惴 Verbal Communication 惡悋愕惠悽惆悋 悋愃悸 : 悸 悖 惠惡悸 . 悋 悗惓惘 悋悸 : 惡惘悸 悋惶惠 . 悋悖愕悧悸 悋悖悴惡悸 . 愕惠 悴惆悸 悋愃悸 惡悋愕惡悸 愕惠惡 愕惠悋 悋惺 . 悋愕惠悽惆悋 悋悋惠 悋惡愕愀悸 悋悋惷忰悸 悋惠 悋 惠忰惠 悖惓惘 惺 悋悽惠悋惘 悋惠 悋悋 悋悋愕惡 悋惶悸 惡悋惷惺 ( 悋 悋 ) 悋惆惘悸 惺 悋惠 .
- 14. 愕悋悧 悋悋惠惶悋 悋惴 悋悋 : 悋惡悋愆惘 , 悋悋惠 悋惠悋惡悸 : Telecommunication , email , SMS , blackberry
- 15. 惺悋 悋悴悋惡悸 惠愕悋惺惆 惺 惺悋悸 悋悋惠惶悋 悋惠忰惆惓 惺 悋悖惘 悋惠 惠 悋愕惠惡 . 悋愕惠悽惆悋 悋愃悸 悋悴悸 悋悋愕惡悸 愕惠惡 . 悋惡惆悄 惡悋悖惘 悋惺惘悸 惓 愃惘 悋惺惘悸 . 悋惡惆悄 惡悋悖惘 悋惡愕愀悸 惓 悋惺惆悸 .
- 16. 惺悋 悋悴悋惡悸 惠愕悋惺惆 惺 悋悋惠惶悋 悋悋悴悋惡 悋愕惠悽惆悋 惺惆悸 惠悋惠 愕悋悧 惠惶 悋惘愕悋悸 . 悋愕惠悽惆悋 悋惡愆悋愆悸 悋愕悋惘悸 悋悋悸 . 悒惺愀悋悄 悋惘惶悸 愕惠惡 惘愕悋 ( 悋惠愃悵悸 悋惘悋悴惺悸 ). 悋惆惘悋愀悸 悋悋悸 惺 悋悖悋惘 悋惘愕悋悧 悋悴惆惆悸 .
- 17. 悋悋惠惶悋 愃惘 悋惴 惠惺惡惘悋惠 悖 愃悸 悋悴愕 ( body language ) 悖惓惘 惠悖惓惘悋 悖 悗惓惘 悋忰悋愕 . 愆惠 惺 惠惺惡惘悋惠 悋悴 , 悋惺 , 悋悴愕 惡悖 忰惘惠 .... 悋悽
- 18. 惆悋悋惠 悋惶悋忰悸 惆 惡悋 惡 ( 悖 惠愕 惡悽惡 悖 悋惡 ... !!! ) 惆 惡悋惘惆悸 惆 惠愆惆 惡忰惘悋惘悸 惠愕忰惡 惡愀 惆 惠悋愕 悋愕悸 愀 惆 惘悽悸 悋惷愃愀 惡悸 惡悋愃 悋 悋惶悋忰悸 惡忰惘悋惘悸 惷愃愀 悽
- 19. 悋愆 惆悋悋惠 惠愕惠愀惺 悋 惠惺惘 悋 惆惘 悵 愆悽惶 悋 悖悋惘 悖 惺惠惆悋惠 悋悴悋惡 ...... 悋 !!! 悋 愀惘 悋悒惘悋惆悸 惠愆 悋悒愕惘悋惘 悋 悋愆 愀惘惠 .......!!!!!
- 20. 悋愆 惆悋悋惠 悋悵 愆 惆 悋忰惠 惠悋 悋 悋忰悸 悋悖惘惷 悋悵 愆 惡悽愀 惠惘惆惆悸 惆 惘悴 悗悽惘 悋悽惘 悋悵 愆 惡悴惘悖悸 悋惠悋 惘惆惆惠悋 悒 悋悽 悋悵 愆 惠忰惘 惡悽悸 愕惘惺悸 悋悵 愆 惓悋 惡愀悧悋 悖 惺悋悸 忰惆惆 悋悵 愆 悵 惘惺悸 悋惆悋 惠忰悋 惡愆 惡悋愃 悋悵 愆 悴惘 惆 惆 悋悴惡 悋 惴惘 悋 悋惺 ...
- 21. 惠惺惡惘悋惠 悋悴愕惆 悋愕悋惆悸 愃惘 悋愕悋惆悸 悋愕惠悋 悋惠悋惶 悋惠惺惡惘悋惠 悋愕惡悸 悋惠惺惡惘悋惠 悋悋悴悋惡悸
- 22. 惠惺惡惘悋惠 悋悴愕惆 悋愕悋惆悸 愃惘 悋愕悋惆悸 悋愕惠悋 悋惠悋惶 忰惘悋惠 悋惘悋愕 ( 悋惡愀悧悸 , 悋惠愕愀悸 , 悋愕惘惺悸 ) 悋悋忰悋悄 惡悋悴愕惆 悋悋 忰 悋愆悽惶 悋悋悽惘 悋悋悋悄悋惠 悋愆悴惺悸 悋愕惠惘悋惘 悋忰惆惓 ( 悛 , 悖 , 惺 ) 悋愕惠悽惆悋 悋惆 悋惠惺惡惘 悋愕惠悽惆悋 悋悒愆悋惘悋惠 悋悋愕惡悸 忰愕 悋惴惘 悋愕惡惠 悋惠惺惡惘悋惠 悋悋悴悋惡悸 悋惠惶悋 悋惺 ( 悋 惡悴悸 惠惴惘 悒 惺 悋悛悽惘 ) 悋惺 惠忰悸 悖悋 惠惴惘 愆悄 愕悋惘 悋 惘惠悋忰 悋忰惘悋惠 惺悸 惘惠悋忰悸 悋惠惺惡惘悋惠 悋惠惡悸 悋悋忰悋悄 惡悋惘悖愕 忰 悋愆悽惶 悋悛悽惘
- 23. 惠惺惡惘悋惠 悋悴愕惆 悋愕悋惆悸 愃惘 悋愕悋惆悸 悋愕惠悋 悋惠悋惶 悋惠惺惡惘悋惠 悋愕惡悸 悋惴惘 悒 悴悸 悖悽惘 愀悋 悋惠 愃 惶 悋惺 悋 愆惆 惆 悋惶 惺 悋悖愕悋 悋惠惓悋悗惡 悋悴愕 惠惶惡 悖 惆悋悽 惴惘 悋惘愕 愀愀 悋惶悋惡惺 惆 惡悖惶悋惡惺 惺 悋愀悋悸 忰 悒 悋悽 惡惺惆悋 惺 悋悛悽惘 惠忰惘 惡惺惆悋 惺 悋悛悽惘 惴惘 悒 悋愕 愕悋惠 愀悋 悋惠 惴惘 忰 悋愃惘悸 惺惡 惡惆 惘惺愆悸 悋惆 惘惺愆悸 悋惘悴
- 24. 愀惘 悋悋惠惶悋 悋惠悴悋 悋忰惆 悋惠悴悋 惡 愆悽惶 悋惠悴悋 惡 愆悽惶 惺惆悸 悖愆悽悋惶
- 25. 愀惘 悋悋惠惶悋 惘愕 Formal 愃惘 惘愕 Informal
- 26. 愀惘 悋悋惠惶悋 惡悋愆惘 愃惘 惡悋愆惘
- 27. 1- 悋惘愕悋悸 悋悴惆悸 Good Message 惠忰 悋悖悋惘 悒 悴惺悸 惘慍 悵悋惠 惺悋 愆惠惘悸 惡 悋惘愕 悋愕惠惡 . 悖惓悸 悋惘慍 : 悋悋惠 , 悋忰惘悋惠 , 悋惶惘 , 悋悖愆悋 .
- 28. 悽悋惶 悋惘愕悋悸 悋悴惆悸 惠惠悋 惺 悋悖惆悋 . 悵悋惠 惺 . 惺惠惆悸 惺 悋悋忰惠悋悴 . 悋惷忰悸 悸 . 忰惆惆悸 惶忰忰悸 悋悸 .
- 29. 悽悋惶 悋惘愕悋悸 悋悴惆悸 悋愕惡悸 忰惓 悋惠惠 悋悋 . 悋愕惡悸 惆惘悋惠 悋愕惠惺 悋悋愕惠惺悋惡悸 悋悋悴惠悋惺悸 悋愕悸 悋忰惠悋悴悋惠 . 愆悸 惠忰惠 惺 惺悋 悴悵惡 愆悽惶 悋悛悽惘 惡悸 愕惠惡 悋惡悸 惠愀惡 . 悋愕惡悸 悋悋忰悸 悋悋悴惠悋惺悸 悋惓悋悸 悋悸 悋悋惺惠悋惆悸 .
- 30. 2- 悋悸 悋悋惠惶悋 : The Channel 悋悋惠惶悋 悋惡悋愆惘 : 悴 - 悴 . 惠 惠悽惠悋惘 悋 悋悋悴悋惡悋惠 悋愕惡悋惠 .
- 31. 悽悋惶 悋悸 悋悋惠惶悋 : The Channel 悋悋惠惶悋 愃惘 悋惡悋愆惘 : 惡悋愕愀悸 愕悸 悖悽惘 惠 惠悽惠悋惘 悋 悋悋悴悋惡悋惠 悋愕惡悋惠 ( 悋惠悋慍 , 悋悵悋惺 , 悋愀惡惺悋惠 , 悋惘愕悋惠 ,...)
- 32. 悽悋惶 悋悸 悋悋惠惶悋 : The Channel 悋悋惠惶悋 悋悋悴惠悋惺 悋惓悋 悋惘 : 惠 惠悽惠悋惘 悋 悋悋悴悋惡悋惠 悋愕惡悋惠 ( 悋惘惶悋惠 悋惺惘惷悋惠 , 悋悖悋愆惆 悋悖悋慍悴 , 悋愆惺惘 , 悋惠惓 ...)
- 33. 3- 悋惘愕 ( 悋惶惆惘 ) The Sender 悋愆悽惶 悋悵 惡惆悖 惺悸 悋惠悋惶 悋惶悋惠 悋悋悴悋惡悸 悋惶惆悋悸 惠惺惠惆 惺 : 惷惺 悋愆悽惶 悋悋惆 悋悴惠惺 : 悋悋 愆悽 悋惘悸 - 惘悴悋 悋惆 悋惶悋惠 悋愆悽惶悸 愆悽惶 悋愆悋惆悋惠 悋忰悋惶 惺悋 悋惆惘悋惠 悋惠惆惘惡悸 惆 悴惆 惶悋惠 愆惠惘悸 惡 悋惘愕 悋愕惠惡 ( 悋愕 , 悋愃悸 悋悴悸 , 悋愕惠 悋悋悴惠悋惺 , 悋悒悋 惡惷惺 悋惠悋惶 )
- 34. 4- 悋愕惠惡 Receiver 悋 悋悖愕悧悸 悋惠 悴惡 悖 惠愕悖悋 惺 悋愕惠惡 惡 悒惺惆悋惆 悋惠悋惶 : 悋愕 悋悴愕 惆惘悴悸 悋惠惺 悋 悋悋惠 悋惠 愕惠悽惆悋 忰悋惠 悋悸 悋 惺悋惠 惺惠惆悋惠 悋惠惺悸 惡惷惺 悋惠悋惶 悋 惆 惠愕 惡悵 悋惺惠惆悋惠 悋 悋 悋惠 惠愕 惡悋
- 35. 悋 悋悖愕悧悸 悋惠 悴惡 悖 惠愕悖悋 惺 悋愕惠惡 惡 悒惺惆悋惆 悋惠悋惶 : 悋悖愆悽悋惶 悋悵 忰惠惘 惺惠惡惘 悖惶忰悋惡 悋惘悖 悋悴惠惺 悋 惆 惠惠忰 悖悋惘 悋悴惆惆悸 悋 悖惓惘 愕悋悧 悋悒惺悋 悋愕惠悽惆悸 悴惠惺 悴惆 悋惺惆 悋愆悸 悋 愕悋悧 悋悋惠惶悋 悋愆惺惡悸 悋愆悋悧惺悸 悋悋愕惠惺悋 悋 悋悖悋 悋惠 惘 惡悋 惓惘悋
- 36. 5- 悋惠愃悵悸 悋惘悋悴惺悸 Feedback 悋愕惠悴悋惡悸 悋愕惠惡 惘愕 惺 惷惺 悋惘愕悋悸 : 愃惘 悋 愃惘 悋 悋惠愃悵悸 悋惘悋悴惺悸 悋悋悴悋惡悸 : 悋愕惠惡 忰惓 悋惘愕 惺 悋悋愕惠惘悋惘 悋惠愃悵悸 悋惘悋悴惺悸 悋愕惡悸 : 悋愕惠惡 悽惡惘 悋惘愕 惡惺惆 悋悋愕惠惘悋惘 悋 惠愃惘 悋惘愕悋悸 ... 悋悽
- 37. 愆惘悋