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GIANNI LACORAZZA  APT BASILICATA  INTUS Corleone  29/30 gennaio 2015
PARTIAMO DA DUE 鴛珂珂粥赫鴛鰻鴛
Basilicata Smart Community - Intus Corleone
MATERA VERGOGNA DITALIA
REPUTATION DA COSTRUIRE
Piccoli, poveri, pubblici. superare il gap con poche risorse.
La legge limita investimenti ma non limita le idee
TRASFORMARE LE DEBOLEZZE
IN PUNTI DI FORZA
Il web 竪 una opportunit per tutti
Progetto BasilicataTuristica
Dal 2012 nuovo sistema
web e social
2012-2015
 Da istituzionale a turistico
 Da aggregatore a portale
Ma non basta esserci
per comunicare in maniera efficace!
STRTG
Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica
2011  Progetto Basilicata Turistica 2.0
2012  Online Basilicataturistica.com
Obiettivo strategico? Costruirsi una reputation
Guardare tutti nella stessa direzione!
SERVE UNA SMART COMMUNITY
3. La comunit disposta a creare
relazioni e a sentirsi
parte integrante del sistema
1. Un tessuto imprenditoriale
attivo, capace di attirare
capitali economici
e professionali
2. Una governance attenta alla creazione
di opportunit per favorire la
partecipazione dei cittadini e del tessuto
economico del territorio, promuovendo il
senso di responsabilit e di coesione
sociale
Le tre dimensioni
Obiettivo? Una visione comune
Che tutti diano della Basilicata la stessa immagine
Obiettivo social? Nuove narrazioni
Costruire un
sistema di
linguaggi,
messaggi e
strumenti
condiviso.
Una community
E lo si pu嘆 fare
partendo dai
social.
IL PRODOTTO INTANTO CONSENTE
Basilicata Smart Community - Intus Corleone
MA NON BASTA.
SERVE UNA GERARCHIA DEI CONTENUTI
MARKETING DIRETTO
OFFERTA TEMATICA: mare, family, bike, glamour, vacanza attiva
MARKETING LATERALE
Centrare nicchie di motivazione attraverso messaggi che
raccontino lunicit della Basilicata
Cinema  Volo - Mototurismo
Ovviamente MATERA
Unire la Capitale europea della cultura per il 2019
al resto del territorio lucano
Naturalmente EXPO2015
Percorso utile e occasione per noi.
Unire
i puntini.
Unire
le persone
Coinvolgimento
e partecipazione
Cittadini
Operatori
Istituzioni
Turisti
Storyteller
STRTG
CHI CI AIUTA
CREARE GLI STRUMENTI
ASCOLTARE
束stiamo esplorando per immaginare come linnovazione sociale pu嘆 inserirsi in
questi contesti e incontrare chi linnovazione la sta gi facendo ma 竪 ancora
nascosto損 (ExploBasilicata - www.benetural.it)
ACCOGLIERE
Progetti:
BasilicataSelfie - Le vostre foto in Basilicata  Basilicata Quote
Gianni LACORAZZA - TTG 09/10/2014
PARTECIPARE
E-BOOK.
La Basilicata narrata
Da scrittori di fama nazionale e
internazionale, ospiti in Basilicata
per realizzare E-book che
vengono pubblicati sui princiali
store, su Basilicataturistica.com e
sui social.
I loro scritti divengono contenuti di
pregio, selezionati e unici da
utilizzare sui social.
Dal 2011 la nuova visione e i risultati arrivano
 Digital Diary Basilicata 2011  2012- 2013
 Portali esteri
 BasilicataRacconta su portale
 Social Media Team Diffuso
 1属 posto HSA a BTO 2012 con Trentino
 3属 posto HSA a BTO 2013
 Collaborazioni importanti
Finanziamento Progetto di Eccellenza
della REGIONE BASILICATA
che fa porre nuovi obiettivi
Basilicata Smart Community - Intus Corleone
YOUTUBE SUPERA IL PORTALE
Risultati. Riconoscimenti incoraggianti
2012  HSA BTO
1属 Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web
marketing integrato tra le destinazioni
2013  HSA BTO
3属 Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le
destinazioni
2014  Studio Giaccardi&Associati  OFFICINA TURISTICA
Migliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di
crescita dei Like, Talking about e capacit di coinvolgimento.
Gianni LACORAZZA  TTLP 14 dicembre 2014
Basilicata
Source: TripAdvisor Internal data  Sep 2012 Aug 2013 Source: TripAdvisor Internal data  Oct 2013
Source: TripAdvisor Internal data  Aug 2012 Aug 2013
Matera
Risultati. Fiducia
Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore
ma per due principali motivi.
1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che
siamo sulla strada giusta
2. Aumentano la nostra capacit di comunicazione
(autorevolezza) nei confronti degli 束interessabili損 a cui ci
rivolgiamo. Ovvero i partner della community.
Coinvolgere gli interessabili
Il pubblico per il privato. Opportunit per gli operatori
 Eventi nazionali Basilicata (BTWIC);
 Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre
realt (BTL  GO ON BASILICATA - TTLP);
 Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch);
 Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO).
BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata
BTO. Andiamo a frequentare il futuro
BOOKING
IL BOOKING ONLINE. Abbiamo sperimentato
NUOVI OBIETTIVI  IL METASEARCH
Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri
operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo
valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficolt del caso
per poi progettare  anche grazie a partner autorevoli  sistemi
che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni.
Lesperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata
BASILICATA
SUD
CENTRO
ENIT
ITALIA.IT
NORD
Uguale attenzione alle best
practice di ognuna delle regioni
vorr dire
 aiutare ogni destinazione a
valorizzare quanto finora di
buono ha fatto
 favorire la condivisione e lo
scambio di best practice tra
regioni
 disegnare strategie di sistema e
di prossimit
 unire sotto ununica regia la
nostra GRANDE RISORSA
TURISMO.
Appuntamento con le regioni diventi strutturato
INTEROPERABILITA per il salto della Smart Community
 piccole dimensioni di impresa
 arretratezza del Sud
 regolamentazioni che non aiutano l'impresa
 elevata tassazione
 mancata realizzazione dell'Agenda digitale
 situazione precaria delle infrastrutture e delle
accessibilit all'Italia e alle sue componenti
territoriali
 un capitale umano non sempre all'altezza
 niente grandi alberghi
 niente grandi comitive
(Rapporto 2014 di Italiadecide)
NOI NE ABBIAMO ANCORA
PIU BISOGNO
INTEROPERABILITA. Ci proviamo ma il locale non basta
NON MANCANO LE BUONE
PRATICHE
(OpenStreetMap Matera)
Ma possono risultare limitate,
soprattutto in territori piccoli
dove spesso 竪 difficile
individuare il confine netto tra la
relazione corta umana e lopen
data.
TDLAB inserisce questo tema tra
le priorit e ci嘆 garantisce e
favorisce tutti.
DIGITALIZZAZIONE PMI  perch辿 possiamo recuperare il ritardo
Lo sviluppo 竪 sempre passato attraverso le 束vie di comunicazione損 e le 束infrastrutture損
PRIMA E DOPO IL WEB
La Basilicata pu嘆 facilmente colmare il ritardo se punta sulle nuove 束infrastrutture損
Lucani oltre Eboli. Uomini che hanno abitato il futuro
束Il lucano non si consola mai di
quello che ha fatto, non gli basta
mai quello che fa. Il lucano 竪
perseguitato dal demone della
insoddisfazione損.
LEONARDO SINISGALLI
Basilicata Smart Community - Intus Corleone
Grazie!
Gianni Lacorazza  APT BASILICATA
INTUS CORLEONE
29-30 gennaio 2015
UNIRE LE PERSONE - UNIRE I TERRITORI
BASILICATA SMART
COMMUNITY!

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  • 1. GIANNI LACORAZZA APT BASILICATA INTUS Corleone 29/30 gennaio 2015
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  • 6. Piccoli, poveri, pubblici. superare il gap con poche risorse. La legge limita investimenti ma non limita le idee
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  • 9. Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica 2011 Progetto Basilicata Turistica 2.0 2012 Online Basilicataturistica.com
  • 10. Obiettivo strategico? Costruirsi una reputation Guardare tutti nella stessa direzione!
  • 11. SERVE UNA SMART COMMUNITY 3. La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema 1. Un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali 2. Una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale Le tre dimensioni
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  • 13. Obiettivo social? Nuove narrazioni Costruire un sistema di linguaggi, messaggi e strumenti condiviso. Una community E lo si pu嘆 fare partendo dai social.
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  • 19. Ovviamente MATERA Unire la Capitale europea della cultura per il 2019 al resto del territorio lucano
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  • 25. ASCOLTARE 束stiamo esplorando per immaginare come linnovazione sociale pu嘆 inserirsi in questi contesti e incontrare chi linnovazione la sta gi facendo ma 竪 ancora nascosto損 (ExploBasilicata - www.benetural.it)
  • 26. ACCOGLIERE Progetti: BasilicataSelfie - Le vostre foto in Basilicata Basilicata Quote Gianni LACORAZZA - TTG 09/10/2014
  • 28. E-BOOK. La Basilicata narrata Da scrittori di fama nazionale e internazionale, ospiti in Basilicata per realizzare E-book che vengono pubblicati sui princiali store, su Basilicataturistica.com e sui social. I loro scritti divengono contenuti di pregio, selezionati e unici da utilizzare sui social.
  • 29. Dal 2011 la nuova visione e i risultati arrivano Digital Diary Basilicata 2011 2012- 2013 Portali esteri BasilicataRacconta su portale Social Media Team Diffuso 1属 posto HSA a BTO 2012 con Trentino 3属 posto HSA a BTO 2013 Collaborazioni importanti Finanziamento Progetto di Eccellenza della REGIONE BASILICATA che fa porre nuovi obiettivi
  • 31. YOUTUBE SUPERA IL PORTALE
  • 32. Risultati. Riconoscimenti incoraggianti 2012 HSA BTO 1属 Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2013 HSA BTO 3属 Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2014 Studio Giaccardi&Associati OFFICINA TURISTICA Migliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di crescita dei Like, Talking about e capacit di coinvolgimento. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014
  • 33. Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Sep 2012 Aug 2013 Source: TripAdvisor Internal data Oct 2013
  • 34. Source: TripAdvisor Internal data Aug 2012 Aug 2013 Matera
  • 35. Risultati. Fiducia Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore ma per due principali motivi. 1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che siamo sulla strada giusta 2. Aumentano la nostra capacit di comunicazione (autorevolezza) nei confronti degli 束interessabili損 a cui ci rivolgiamo. Ovvero i partner della community.
  • 36. Coinvolgere gli interessabili Il pubblico per il privato. Opportunit per gli operatori Eventi nazionali Basilicata (BTWIC); Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre realt (BTL GO ON BASILICATA - TTLP); Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch); Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO).
  • 37. BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata
  • 38. BTO. Andiamo a frequentare il futuro
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  • 40. NUOVI OBIETTIVI IL METASEARCH Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficolt del caso per poi progettare anche grazie a partner autorevoli sistemi che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni.
  • 41. Lesperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata BASILICATA SUD CENTRO ENIT ITALIA.IT NORD Uguale attenzione alle best practice di ognuna delle regioni vorr dire aiutare ogni destinazione a valorizzare quanto finora di buono ha fatto favorire la condivisione e lo scambio di best practice tra regioni disegnare strategie di sistema e di prossimit unire sotto ununica regia la nostra GRANDE RISORSA TURISMO. Appuntamento con le regioni diventi strutturato
  • 42. INTEROPERABILITA per il salto della Smart Community piccole dimensioni di impresa arretratezza del Sud regolamentazioni che non aiutano l'impresa elevata tassazione mancata realizzazione dell'Agenda digitale situazione precaria delle infrastrutture e delle accessibilit all'Italia e alle sue componenti territoriali un capitale umano non sempre all'altezza niente grandi alberghi niente grandi comitive (Rapporto 2014 di Italiadecide) NOI NE ABBIAMO ANCORA PIU BISOGNO
  • 43. INTEROPERABILITA. Ci proviamo ma il locale non basta NON MANCANO LE BUONE PRATICHE (OpenStreetMap Matera) Ma possono risultare limitate, soprattutto in territori piccoli dove spesso 竪 difficile individuare il confine netto tra la relazione corta umana e lopen data. TDLAB inserisce questo tema tra le priorit e ci嘆 garantisce e favorisce tutti.
  • 44. DIGITALIZZAZIONE PMI perch辿 possiamo recuperare il ritardo Lo sviluppo 竪 sempre passato attraverso le 束vie di comunicazione損 e le 束infrastrutture損 PRIMA E DOPO IL WEB La Basilicata pu嘆 facilmente colmare il ritardo se punta sulle nuove 束infrastrutture損
  • 45. Lucani oltre Eboli. Uomini che hanno abitato il futuro 束Il lucano non si consola mai di quello che ha fatto, non gli basta mai quello che fa. Il lucano 竪 perseguitato dal demone della insoddisfazione損. LEONARDO SINISGALLI
  • 47. Grazie! Gianni Lacorazza APT BASILICATA INTUS CORLEONE 29-30 gennaio 2015 UNIRE LE PERSONE - UNIRE I TERRITORI BASILICATA SMART COMMUNITY!