2. 2
Agenda
Wat is de routekaart Financi谷le Zorgen?
Mijlpaal Op zoek en In contact
Digitaal luisteren Gemeente Enschede
Aanpak armoede Gemeente Apeldoorn
5. 5
Wat is de routekaart?
De ideale reis van de inwoner en de stappen die daarin worden gezet van vroegsignalering
tot en met nazorg
De ideale reis van de professional
Vertaling van de ideale reis naar verschillende rollen:
Beleid-juridisch adviseur, communicatieadviseur, informatieadviseur.
Verrijking met documenten en voorbeelden van o.a. NVVK, Divosa en andere gemeenten.
6. 6
Hoe en met wie? Met welke organisaties
57 ideale klantreizen en Service
Blueprints opgesteld samen met:
Inwoners, ervaringsdeskundigen
Schuldhulpverleners
Wijkcoaches
Vrijwilligers
Informatiearchitecten, juristen, beleids-
en dienstverleningsadviseurs
Gemeenten > 30 (groot/klein/alle regios)
Ministeries BZK, SZW en VWS
Divosa en NVVK
Organisaties zoals Stadsring 51, LSTA,
Budgetmaatje, Stadsbanken, Sterk uit
Armoede, Humanitas, Movisie, Schouders
Eronder, SVB, CAK, CJIB, Syncasso, GGZ, Doras,
enz
(WSNP) bewindvoerders
Deurwaarders
Ervaringsdeskundigen
11. 11
Programma Verbinden Schuldendomein
E-mailadres: schulden@vng.nl
Telefoonnummer: 070 - 373 82 32
Website: vng.nl/schulden
Website routekaart:
De Routekaart Financi谷le zorgen | VNG
Volg ons op YouTube: @VNGRealisatie
Luister naar onze podcasts op Spotify:
Vereniging Nederlandse Gemeenten
Abonneer op onze nieuwsbrief
Word lid van onze fora op vng.nl