ºÝºÝߣ

ºÝºÝߣShare a Scribd company logo
5 december 2024
Sneller perspectief en
schuldenrust
Elementen basisdienstverlening
Marieke van der Veen | NVVK
Marianne Oostrik | VNG
Agenda
• Welkom en voorstellen (gast)spreker
• Basisdienstverlening Schuldhulpverlening
• Status van elementen Sneller perspectief
• Ondersteuningsbehoefte
• Vragen
Waar staat jouw gemeente?
Waar kunnen we helpen?
Basisdienstverlening schuldhulpverlening
• Gezamenlijk actieplan van het kabinet, de VNG, de NVVK en
Divosa
• Hogere kwaliteit en de dienstverlening gelijk trekken
• Toegankelijker hulpaanbod
• Minimaal dezelfde elementen
Overzicht elementen basisdienstverlening
versie 20241101
Doorstroom
schulden-be
wind
DDAS
Zonder drem
pels
Landelijk aan
meld-
punt SHV
Samen-werki
ng
Zonder drem
pels, facilitei
ten
Convenant lo
kale overhei
d
Begeleiding s
tart
direct
Intake & tria
ge
Aanbod per
doelgroep
Maximale
doorloop-tijd
en
Beschikking
& Pva
VISH
Begeleiding t
raject
Landelijke pa
uzeknop
Schulden-kn
ooppunt
SK &
Vtlb
Max.
doorloop-tijde
n
vanaf schuldre
geling
Ook begeleid
ing bij
Wsnp
Evalueren &
herzien
Pva
Contact bij te
rugval
Nog 6 mnd
vroeg-
signalen
Ook begeleid
ing bij
Wsnp
Direct
(of al ing
ezet)
Middel-l
ange
termijn
Lange ter
mijn
Routekaart fi
nanciële zorg
en
Overzicht elementen basisdienstverlening
versie 20241101
Doorstroom
schulden-be
wind
DDAS
Zonder drem
pels
Landelijk aan
meld-
punt SHV
Samen-werki
ng
Zonder drem
pels, facilitei
ten
Convenant lo
kale overhei
d
Begeleiding s
tart
direct
Intake & tria
ge
Aanbod per
doelgroep
Maximale
doorloop-tijd
en
Beschikking
& Pva
VISH
Begeleiding t
raject
Landelijke pa
uzeknop
Schulden-kn
ooppunt
SK &
Vtlb
Max.
doorloop-tijde
n
vanaf schuldre
geling
Ook begeleid
ing bij
Wsnp
Evalueren &
herzien
Pva
Contact bij te
rugval
Nog 6 mnd
vroeg-
signalen
Ook begeleid
ing bij
Wsnp
Direct
(of al ing
ezet)
Middel-l
ange
termijn
Lange ter
mijn
Routekaart fi
nanciële zorg
en
Convenant Lokale Overheid
Alle lokale overheden en uitvoeringsorganisaties sluiten convenant
• Efficiënter proces
• Maatschappelijk verantwoord incasseren
• Eerder schuldenrust voor inwoner
• Convenant Lokale Overheid NVVK
• Handleiding (januari 2025)
• 128 gemeenten (67 organisaties)
Heeft jouw gemeente het
convenant al ondertekend?
VISH
Tijdig doorgeven aan deurwaarders dat inwoner schuldhulp krijgt
• Deurwaarder verzoekt opdrachtgever incasso op te schorten
• Ca. 262 gemeenten aangesloten
• Veilige verbinding
• Koppeling vanuit software mogelijk.
Is jouw gemeente al
aangesloten op VISH?
Schuldenknooppunt
Routeervoorziening voor standaardberichten
• Ca. 315 gemeenten (via ca. 70 organisaties) aangesloten
• Ca. 90 schuldeisers
- Belastingdienst aangesloten
- CJIB Q1 2025
Is jouw gemeente al
aangesloten op het
Schuldenknooppunt?
Saneringskrediet en Vtlb
Standaard SK met aflostermijn van 18 mnd en afloscapaciteit obv vtlb
• Daarnaast passende financiële begeleiding
• NVVK wijzigt Gedragscode Schuldhulpverlening - NVVK
• Handleiding Implementatie wijziging NVVK
gedragscode schuldhulpverlening
• NVVK Vervolgsessie 'Schuldregeling zonder afloscapaciteit’ 10 december
• 334 gemeenten kunnen SK inzetten
• 215 gemeenten bij Waarborgfonds SK
Biedt jouw gemeente standaard
een SK aan?
Maximale doorlooptijden
Gemeenten en schuldeisers hanteren de afgesproken maximale
doorlooptijden per processtap.
• Zo doorloopt de inwoner zo snel mogelijk het schuldhulpverleningsproces
• Wgs werkproces (vng.nl)
• Module Schuldregeling (nvvk.nl)
• Module stabilisatie (nvvk.nl)
• Convenanten – NVVK
Landelijke Pauzeknop
• Signaal aan schuldeisers voor tijdelijke incassostop
• Meerdere momenten waarop een signaal afgegeven kan worden. Door:
- Inwoner: dan ook signaal naar gemeente
- Hulpverlener
- Schuldhulpverlener
• Project is gestart met signalen
schuldhulpverlener, andere signalen
volgen daarna.
• Nu al beschikbaar: de Kennisgeving
(NVVK-convenanten), vanaf start SHV
(niet wachten op beschikking)
• Online NVVK-sessie Kennisgeving
van 7 november 2024
Hoe kunnen we jullie helpen?
• Convenant Lokale Overheid
• VISH
• Schuldenknooppunt
• Saneringskrediet en Vtlb
• Maximale doorlooptijden
• Landelijke Pauzeknop (nu al mogelijk: kennisgeving)
Vragen?
Verenigingsbureau algemeen
• Telefoonnummer: 085 - 489 57 40
• E-mail: info@nvvk.nl
Accountmanagers Serviceteam
Yaacoub Abbassi
• Convenant Lokale Overheid
• y.abbassi@nvvk.nl
• 06 - 3871 5507
Asmae Jazouli
• VISH | Kennisgeving
• a.jazouli@nvvk.nl
• 06- 1920 9400
Jeanette Kram
• SHVO | SK | Wsk
• j.kram@nvvk.nl
• 06 - 2926 4152
Nico Wuarbanaran
• Expeditie Slim schuldregelen
• n.wuarbanaran@nvvk.nl
• 06 - 1582 3904
Graag houden we contact!
schulden@VNG.nl
070 - 373 82 32
Maandag t/m vrijdag
09.00 uur - 17.00 uur
VNG.nl/schulden
De routekaart Financiële Zorgen
Abonneer op de tweewekelijkse
Nieuwsbrief schulden
Recaps op YouTube
Podcasts op Spotify
Word lid van onze VNG fora
o Armoede en schulden
o Routekaart Financiële Zorgen

More Related Content

(Be)spreekuur - 5 december 2024 - Sneller perspectief Elementen Basisdienstverlening

  • 1. 5 december 2024 Sneller perspectief en schuldenrust Elementen basisdienstverlening Marieke van der Veen | NVVK Marianne Oostrik | VNG
  • 2. Agenda • Welkom en voorstellen (gast)spreker • Basisdienstverlening Schuldhulpverlening • Status van elementen Sneller perspectief • Ondersteuningsbehoefte • Vragen Waar staat jouw gemeente? Waar kunnen we helpen?
  • 3. Basisdienstverlening schuldhulpverlening • Gezamenlijk actieplan van het kabinet, de VNG, de NVVK en Divosa • Hogere kwaliteit en de dienstverlening gelijk trekken • Toegankelijker hulpaanbod • Minimaal dezelfde elementen
  • 4. Overzicht elementen basisdienstverlening versie 20241101 Doorstroom schulden-be wind DDAS Zonder drem pels Landelijk aan meld- punt SHV Samen-werki ng Zonder drem pels, facilitei ten Convenant lo kale overhei d Begeleiding s tart direct Intake & tria ge Aanbod per doelgroep Maximale doorloop-tijd en Beschikking & Pva VISH Begeleiding t raject Landelijke pa uzeknop Schulden-kn ooppunt SK & Vtlb Max. doorloop-tijde n vanaf schuldre geling Ook begeleid ing bij Wsnp Evalueren & herzien Pva Contact bij te rugval Nog 6 mnd vroeg- signalen Ook begeleid ing bij Wsnp Direct (of al ing ezet) Middel-l ange termijn Lange ter mijn Routekaart fi nanciële zorg en
  • 5. Overzicht elementen basisdienstverlening versie 20241101 Doorstroom schulden-be wind DDAS Zonder drem pels Landelijk aan meld- punt SHV Samen-werki ng Zonder drem pels, facilitei ten Convenant lo kale overhei d Begeleiding s tart direct Intake & tria ge Aanbod per doelgroep Maximale doorloop-tijd en Beschikking & Pva VISH Begeleiding t raject Landelijke pa uzeknop Schulden-kn ooppunt SK & Vtlb Max. doorloop-tijde n vanaf schuldre geling Ook begeleid ing bij Wsnp Evalueren & herzien Pva Contact bij te rugval Nog 6 mnd vroeg- signalen Ook begeleid ing bij Wsnp Direct (of al ing ezet) Middel-l ange termijn Lange ter mijn Routekaart fi nanciële zorg en
  • 6. Convenant Lokale Overheid Alle lokale overheden en uitvoeringsorganisaties sluiten convenant • Efficiënter proces • Maatschappelijk verantwoord incasseren • Eerder schuldenrust voor inwoner • Convenant Lokale Overheid NVVK • Handleiding (januari 2025) • 128 gemeenten (67 organisaties) Heeft jouw gemeente het convenant al ondertekend?
  • 7. VISH Tijdig doorgeven aan deurwaarders dat inwoner schuldhulp krijgt • Deurwaarder verzoekt opdrachtgever incasso op te schorten • Ca. 262 gemeenten aangesloten • Veilige verbinding • Koppeling vanuit software mogelijk. Is jouw gemeente al aangesloten op VISH?
  • 8. Schuldenknooppunt Routeervoorziening voor standaardberichten • Ca. 315 gemeenten (via ca. 70 organisaties) aangesloten • Ca. 90 schuldeisers - Belastingdienst aangesloten - CJIB Q1 2025 Is jouw gemeente al aangesloten op het Schuldenknooppunt?
  • 9. Saneringskrediet en Vtlb Standaard SK met aflostermijn van 18 mnd en afloscapaciteit obv vtlb • Daarnaast passende financiële begeleiding • NVVK wijzigt Gedragscode Schuldhulpverlening - NVVK • Handleiding Implementatie wijziging NVVK gedragscode schuldhulpverlening • NVVK Vervolgsessie 'Schuldregeling zonder afloscapaciteit’ 10 december • 334 gemeenten kunnen SK inzetten • 215 gemeenten bij Waarborgfonds SK Biedt jouw gemeente standaard een SK aan?
  • 10. Maximale doorlooptijden Gemeenten en schuldeisers hanteren de afgesproken maximale doorlooptijden per processtap. • Zo doorloopt de inwoner zo snel mogelijk het schuldhulpverleningsproces • Wgs werkproces (vng.nl) • Module Schuldregeling (nvvk.nl) • Module stabilisatie (nvvk.nl) • Convenanten – NVVK
  • 11. Landelijke Pauzeknop • Signaal aan schuldeisers voor tijdelijke incassostop • Meerdere momenten waarop een signaal afgegeven kan worden. Door: - Inwoner: dan ook signaal naar gemeente - Hulpverlener - Schuldhulpverlener • Project is gestart met signalen schuldhulpverlener, andere signalen volgen daarna. • Nu al beschikbaar: de Kennisgeving (NVVK-convenanten), vanaf start SHV (niet wachten op beschikking) • Online NVVK-sessie Kennisgeving van 7 november 2024
  • 12. Hoe kunnen we jullie helpen? • Convenant Lokale Overheid • VISH • Schuldenknooppunt • Saneringskrediet en Vtlb • Maximale doorlooptijden • Landelijke Pauzeknop (nu al mogelijk: kennisgeving)
  • 14. Verenigingsbureau algemeen • Telefoonnummer: 085 - 489 57 40 • E-mail: info@nvvk.nl Accountmanagers Serviceteam Yaacoub Abbassi • Convenant Lokale Overheid • y.abbassi@nvvk.nl • 06 - 3871 5507 Asmae Jazouli • VISH | Kennisgeving • a.jazouli@nvvk.nl • 06- 1920 9400 Jeanette Kram • SHVO | SK | Wsk • j.kram@nvvk.nl • 06 - 2926 4152 Nico Wuarbanaran • Expeditie Slim schuldregelen • n.wuarbanaran@nvvk.nl • 06 - 1582 3904
  • 15. Graag houden we contact! schulden@VNG.nl 070 - 373 82 32 Maandag t/m vrijdag 09.00 uur - 17.00 uur VNG.nl/schulden De routekaart Financiële Zorgen Abonneer op de tweewekelijkse Nieuwsbrief schulden Recaps op YouTube Podcasts op Spotify Word lid van onze VNG fora o Armoede en schulden o Routekaart Financiële Zorgen

Editor's Notes

  • #2: 10:00 – 10:10 Welkom, intro en voorstellen gastsprekers  Ahmed 10:10 – 10:15 Mentimeter --> Ahmed 10:15 – 10:25 Toelichting Nibud Annette 10:25- 10:30: Toelichting sheet 6 en 7 - Ahmed 10:30 – 10:45 Toelichting sheet 8 t/m 13  Dewi 10:45 – 10:50 Toelichting sheet 14 - Gaby 10:50 – 11:00 vragen, mentimeter, interactie en afronding --> Ahmed