(Be)spreekuur - 8 maart 2024 - Routekaart Financiele Zorgen
0 likes37 views
(Be)spreekuur - 8 maart 2024 - Routekaart Financiele Zorgen
(Be)spreekuur - 8 maart 2024 - Routekaart Financiele Zorgen
- 1. Routekaart Financi谷le Zorgen Mari谷lle Fleuren 8 maart 2024
- 2. Agenda Programma verbinden schuldendomein Het ontstaan van de routekaart Financi谷le Zorgen in vogelvlucht De website Routekaart Hoe helpt routekaart Financi谷le Zorgen de gemeente? Vragen via de chat of handje
- 3. Waartoe opdracht en doel Opdracht aan de VNG Hoe zien de werkprocessen in het schuldendomein eruit? Welke informatiekundige behoefte hebben gemeenten hierbij? Wat is de onderlinge samenhang in de verschillende wetten in het schuldendomein? Waar raken de (basis)processen van de gemeenten en andere partijen elkaar in het schuldenlandschap?
- 4. Waartoe opdracht en doel Stip aan de horizon Samen het totale basisproces schulden vormgeven Een samenhangende architectuur ontwerpen Snel kunnen reageren op veranderingen in het proces voor de inwoner, de professionals of anderen
- 5. Aanpak Landschappen Gemeentelijke SHV functies in beeld Structureren en visualiseren van complexe gemeentelijke dienstverlening Eenheid in taal en plotten van hulproutes Klantreizen Ideale reizen van inwoners en ondersteuners door het landschap. Gedeelde mijlpalen Service Blueprint-methodiek Onderliggende lagen uitwerken Impact op uitvoering, beleid/wetten, informatievoorziening, werkprocessen, communicatie
- 6. Met welke organisaties? 57 ideale klantreizen en Service Blueprints opgesteld samen met: Inwoners, ervaringsdeskundigen Schuldhulpverleners Wijkcoaches Vrijwilligers Informatiearchitecten, juristen, beleids- en dienstverleningsadviseurs Totaal meer dan 100 personen Aantal SBPs groeit nog steeds. Gemeenten > 30 (groot/klein/alle regios) Ministeries BZK, SZW en VWS VNG en NVVK Organisaties zoals Stadsring 51, LSTA, Budgetmaatje, Divosa, Stadsbanken, Sterk uit Armoede, Humanitas, Movisie, Schouders Eronder, SVB, CAK, CJIB, Syncasso, GGZ, Doras, enz (WSNP) bewindvoerders Deurwaarders Ervaringsdeskundigen Hoe en met wie?
- 7. Route tot nu toe 24 juni 2021: omarmd en vastgesteld door VNG-commissie PSI. Vervolgstap: routekaart uitbreiden met perspectief sociale incasso en rechtspraak. Wordt inhoudelijk uitgewerkt. (Door)ontwikkeling routekaart ondergebracht in programma Verbinden Schuldendomein 2.0 met subsidie van SZW. Routekaart in lijn met College voor Dienstverleningszaken. Onderzoek of de routekaart als standaard aangeboden kan worden aan gemeenten.
- 8. Wat is het? De reis van de inwoner. De reis van de professional sluit hierop aan. De reis loopt voor iedereen anders. Maar iedereen bereikt vaste mijlpalen. Voor elke stap wordt beschreven wat de inwoner en de ondersteuner hebben aangegeven als ideaal. E辿n integraal beeld van vroegsignalering tot nazorg. Inclusief best practices, tips en tools en ervaringen en verhalen
- 9. Van landschap naar masterklantreis
- 11. Routekaart als instrument: mijlpalen, lagen, sporen
- 13. Vraag Mentimeter: Heeft u al eens naar website van de routekaart Financi谷le Zorgen gekeken?
- 14. Afbeelding met tekst, schermopname, Lettertype, ontwerp
- 15. Hoe helpt de website routekaart Financi谷le Zorgen de gemeente?
- 16. Opgave gemeente: verbeteren schuldenaanpak
- 20. Doorontwikkeling en kansen Verrijken rond: Ondernemers met financi谷le zorgen, Q1 en Q2 Jongeren Informele infrastructuur Uitbreiding van de routekaart: Perspectief van de sociale incasso Perspectief van de Rechtspraak Businesscase in samenwerking met vijf referentiegemeenten Uitwerking consequenties toepassing routekaart binnen de gemeentelijke uitvoering ism referentiegemeenten (businesscase basis besluitvorming VNG en het rijk). Tijdsinvestering voor gemeenten Verdieping en verrijking informatiekundige laag aan de hand van Common Ground.
- 21. Vraag Mentimeter: Welke informatie zou u graag willen zien op de website routekaart Financi谷le Zorgen?
- 22. Pilot Ervaringen in Amsterdam Enschede Kampen Nijmegen Leeuwarden Lopende Pilots: Apeldoorn Hilversum (ook jongeren) Venlo Kennismaking met diverse gemeenten
- 23. Vraag Mentimeter: Wij willen meer bespreekuren houden over de routekaart. Welke onderwerpen moeten we dan volgens u bespreken?
- 24. Vragen? Wensen volgende (be)spreekuren? Mail naar schulden@vng.nl Wie is de contactpersoon bij uw gemeente? Aanmelden co旦rdinator gemeentelijk schuldendomein Aanmelden contactpersoon van het project Ondernemers met financi谷le zorgen schulden@vng.nl 070 - 373 82 32 vng.nl/schulden