(Be)spreekuur - 9 april 2024 - Routekaart Financiële Zorgen Op zoek en In contact
•
0 likes•22 views
(Be)spreekuur - 9 april 2024 - Routekaart Financiële Zorgen Op zoek en In contact
(Be)spreekuur - 9 april 2024 - Routekaart Financiële Zorgen Op zoek en In contact
- 2. 2 Inleiding • Bestaanszekerheid van 1 miljoen Nederlanders onder druk. • Toenemende armoede- en schuldenproblematiek in Nederland. • Bereik van inwoners met armoede- en schuldenproblematiek is onvoldoende. • Versnipperd 'landschap' van maatregelen/interventies, zowel lokaal, regionaal als landelijk. • Enorm aanbod aan onderzoeken en projecten. Overzicht ontbreekt.
- 3. 3 Waartoe - opdracht en doel Opdracht aan de VNG • Hoe zien de werkprocessen in het schuldendomein eruit? • Welke informatiekundige behoefte hebben gemeenten hierbij? • Wat is de onderlinge samenhang in de verschillende wetten in het schuldendomein? • Waar raken de (basis)processen van de gemeenten en andere partijen elkaar in het schuldenlandschap?
- 4. 4 Waartoe – opdracht en doel • Samen het totale basisproces schulden vormgeven • Een samenhangende architectuur ontwerpen • Snel kunnen reageren op veranderingen in het proces voor de inwoner, de professionals of anderen Stip aan de horizon
- 5. 5 Hoe en met wie? Met welke organisaties 57 “ideale” klantreizen en Service Blueprints opgesteld samen met: • Inwoners, ervaringsdeskundigen • Schuldhulpverleners • Wijkcoaches • Vrijwilligers • Informatiearchitecten, juristen, beleids- en dienstverleningsadviseurs Totaal meer dan 100 personen • Aantal SBP’s groeit nog steeds. • Gemeenten > 30 (groot/klein/alle regio’s) • Ministeries BZK, SZW en VWS • Divosa en NVVK • Organisaties zoals Stadsring 51, LSTA, Budgetmaatje, Stadsbanken, Sterk uit Armoede, Humanitas, Movisie, Schouders Eronder, SVB, CAK, CJIB, Syncasso, GGZ, Doras, enz • (WSNP) bewindvoerders • Deurwaarders • Ervaringsdeskundigen
- 6. 6 Wat is het? • De reis van de inwoner. • De reis van de professional sluit hierop aan. • De reis loopt voor iedereen anders. Maar iedereen bereikt vaste mijlpalen. • Voor elke stap wordt beschreven wat de inwoner en de professional hebben aangegeven als ideaal. • Eén integraal beeld van ‘vroegsignalering tot nazorg’. • Inclusief best practices, ‘tips en tools’ en ‘ervaringen en verhalen’
- 7. Van Landschap naar masterklantreis 7
- 10. 10 Route tot nu toe • 24 juni 2021: omarmd en vastgesteld door VNG-commissie PSI. o Vervolgstap: routekaart uitbreiden met perspectief sociale incasso en rechtspraak. Wordt inhoudelijk uitgewerkt. • (Door)ontwikkeling routekaart ondergebracht in programma Verbinden Schuldendomein 2.0 met subsidie van SZW. • Routekaart in lijn met College voor Dienstverleningszaken. o Onderzoek of de routekaart als standaard aangeboden kan worden aan gemeenten.
- 12. 12 Hoe helpt de website Routekaart Financiële Zorgen de gemeente?
- 13. Opgave gemeente: nog betere schuldenaanpak 13
- 15. 15 Pilot Lopende pilots: Ervaringen: • Amsterdam • Enschede • Kampen • Nijmegen • Leeuwarden • Apeldoorn • Hilversum (ook jongeren) • Venlo
- 16. 16 Doorontwikkelen en kansen Verrijken rond: • Ondernemers met financiële zorgen, Q1, Q2 en Q3 • Jongeren, starten Q2 • Informele infrastructuur (samenwerking vrijwilligers) • Preventie (life-events) Uitbreiding van de routekaart: •Perspectief van de sociale incasso •Perspectief van de Rechtspraak •Businesscase in samenwerking met vijf referentiegemeenten •Tijdsinvestering voor gemeenten
- 17. 17 Bezoek de website Routekaart Financiële Zorgen! Via deze QR-code heeft u toegang tot de website. Wilt u liever op de laptop inloggen? Gebruik dan deze link: https://vng.nl/artikelen/de-routekaart-financiele-zorgen Heeft u een vraag of wilt u een initiatief vanuit uw gemeente in de routekaart zetten? Stuur dan een mail naar schulden@vng.nl