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社群媒體行銷
BE1011117 羅煒智
2014《社群網站與通訊APP排行榜》
圖片SEO優化?
善用YouTube 影片
部落格.魅力無限
電子郵件行銷
資訊發布
簡潔有力、幽默感
2013社群媒體行銷報告
總結
1 2014《社群網站與通訊APP排行榜》
使用率 :
0% 50% 100%
Reddit
Myspace
Badoo
Tumblr
Pinterest
Instagram
Google+
Twitter
Youtube
Facebook
社群媒體使用率
以「會員人數百分比」與使
用該網站的「活躍使用者百
分比」下去相比。
第二名的 YouTube 和第三名
的 Twitter,雖然 YouTube 的
會員比 Twitter 還多,但積極
在使用的人數比例卻差不多。
第四名的 Google+ 更有趣,它的用戶比 Twitter 還要多,但是活躍使用者卻比 Twitter 還要少。
2
網路行銷
方式?
善用
YouTube
影片
部落格.
魅力無限
圖片SEO
優化?
電子郵件
行銷
資訊發布
簡潔有
力、幽默
感
3
经验
圖片SEO優化?
當我們搜尋關鍵字時,出現在搜尋
引擎第一頁的,不在只是 10 個網站
名稱,也可能有地圖、影片、甚至
是「圖片」
文不如表 表不如图,乃网路行销重点
4 圖片SEO優化?
圖片來源
販售的商品圖片可能和你、我、他都一樣。因為都
是直接複製供應商所提供的圖片,不是不可以,而
是當網友在搜尋圖片時,若出現 10 張同樣的大衣
圖片,你要怎麼吸引他去點你的圖?
1.有能力自製圖片當然效果是最好的。
2.如果你使用現成的圖片,那最好後製、處理過。例如:加框、浮水印...
不過這前提是建立在這張圖片已授權讓你可修改的狀況下
5
〝善用YouTube 影片〞
近年來消費者胃口似乎被養大了,靜態圖文資訊不再被滿足,反而動
態的影音效果較能吸引人關注,甚至成為新聞話題。
但是要製作一部影片,從事先的拍攝到事後的剪輯後製,這流程中所
牽扯到的專業讓一般使用者感覺不是這麼親切友善,不過只要使用
YouTube Editor,只要會上網和有一些照片素材就可以快速產生一部
影片。
https://www.youtube.com/editor
6 平台的威力
根據Alexa全球500大網站數據統計,YouTube是全球最
大的線上影音網站,甚至流量還大過於Yahoo位居第三。
利用YouTube平台發佈的影片再經過優化(剪輯)後,通常都會有不錯的排名,
當你的潛在客戶搜尋了關鍵字後,你的品牌不但出現在第一頁,還出現了二筆
以上,不但可以搶佔搜尋排名又能增加品牌曝光的機會,是現在網路行銷最佳
的方式之一。
7 部落格.魅力無限
先談談部落格行銷幾種方式
? 自己成為部落格達人(需要時間,需要持續不斷的文章撰寫,所費時間相當長)。
? 部落格廣告商提供佣金抽成,讓部落客放置廣告,賺取廣告點擊的費用。
? 付錢給知名部落客,協助撰寫推薦文章,行銷產品。
最常見
8 為什麼要部落格行銷?
其實部落客會以簡單明瞭、幽默式的介紹該產品,但
其實更重要的是,部落客會以〝素人〞、〝誠實〞的方式來表
達對這項商品的看法(通常是好的),讓大家以第一人稱的方
式看商品,個人認為這是部落格行銷最成功的地方。
9 電子郵件行銷
我們都知道垃圾郵件總是讓人覺得〝煩〞
但到底該怎麼做?
電子郵件行銷的成功要件:怎麼做才能讓電子郵件行銷成功呢?
? 合法。
? 使用相關、簡短的內容。
? 明確籲請收件者採取行動。
? 使用個人化的訊息。
? 保持一致性。
? 小心設定訊息的格式。
? 在傳送訊息之前先進行測試。
10 使用相關、簡短的內容
大部分的客戶和潛在客戶只願意花時間閱讀和他們切
身有關的訊息 (只要訊息內容能夠迅速切入重點)。郵件訊
息愈符合個人興趣,收件者就愈有可能開啟、閱讀及回應訊息。
適合電子郵件行銷的內容類型包括:
? 每週優惠、折扣和其他促銷活動
? 活動或研討會邀請函
? 產品資訊更新
? 資訊性新聞稿
電子郵件行銷
11 明確籲請收件者採取行動
在信件第一段明確指出收件者可以採取的行
動,同時在訊息結尾重複這項資訊。
籲請收件者採取行動的選擇包括下列各項:
1.按一下詳細資訊的連結。
2.註冊以獲得特殊優惠。
3.瀏覽網頁以取得資格 (並使該網頁與特定優惠產生關聯)。
4.下載新聞稿、遊戲、螢幕保護程式、優待券或白皮書。
(類似LINE的活動)
5.打電話取得XX優惠或其他
電子郵件行銷
12 使用個人化的訊息
語氣或聲調愈個人化愈好,以真人的方式傳遞訊息而不是
用機關團體的語調來寫訊息,因為一般人都想和其他人建
立關係,而不是和公司建立關係。
保持一致性
傳送一系列電子郵件訊息時,盡可能保持訊息、版面配置以及郵
寄時間的一致性。這種一致性可以幫助公司建立可靠、有系統以
及架構良好的形象。
PS:郵寄次數不夠頻繁,客戶容易遺忘。所以一開始試著在每個星期固定
傳送電子郵件,再依需求斟酌調整。
電子郵件行銷
13
小心設定訊息的格式
電子郵件行銷
電子郵件訊息的來源,出版物的寬度可能太寬,導致收件者
必須水平捲動。此外,收件者必須垂直捲動的距離愈遠,他
們閱讀完整訊息的機會就愈小。
在傳送訊息之前先進行測試
傳送電子郵件時,記得測試電子郵件訊息、內容,以及
您設定的任何追蹤及回應機制,包括訊息本文裡的超連
結,可以的話,請多找幾個人幫忙測試或給意見,找出
這封E-mail忽略的地方。
14 資訊發布
透過個是不同的網站,其實可以收集到大量資料,我們可
以根據這些資料分類,將價值性高的資料發佈出去,與產
品做結合,減少廣告對用戶的困擾,又可以真正關心現代
人的需求,充分發揮實質效益。
現在的FB操作模式大概都走這路線,如Clarisonic 洗臉機、排汗專家等商家。
15 簡潔有力、幽默感
運用豐富想像力或幽默的議題或碰過的事與產品做連
結;文字方面盡量乾淨、簡潔俐落,一刀切入重點,文謅謅的言語
反而容易帶來反效果,激不起消費者的青睞。
16
89%的業者表示社群媒體上為企業產生更多的曝光率
75%-增加流量有正面的效果
69%-獲取市場資訊
65%-建立粉絲的忠誠度
61%-產生潛在客戶
58%-改善搜尋排名
54%-培養商業合夥關係
47%-降低行銷成本
43%-增加銷售
資料來源:inbound journals
17
增加銷售:
有超過3年社群媒體經驗的業者當中
50%的人表示社群媒體幫助到他們增加銷售
62%透過所作的努力獲得新客戶
資料來源:inbound journals
18
最常用的社群媒體:
92%- Facebook
80%-Twitter
70%-LinkedIn
58%-部落格
56%-YouTube
42%-Google+
41%-Pinterest
18%-圖片分享網站 (Instagram)
16%-論壇
11%-地理定位網站 (Foursquare)
10%-社群書籤網站 (StumbleUpon)
資料來源:inbound journals
19
資料來源:inbound journals
1. 多數的行銷業者(86%)都很重視社群媒體
2. 戰略和互動是最多行銷業者(88%)想掌握的面向
3. 在未來最多行銷業者打算要加強的平台是YouTube、FB、部落格、LinkedIn、Twitter
4. 最多行銷業者(62%)希望更加瞭解如何掌握部落格的使用
5. 播客的使用將會在2013年激增,只有5%的行銷者有在使用播客,而打算增加使用的人卻有
24% (接近5倍)
6. Facebook 和 LinkedIn 對行銷業者是最重要的兩個社群網絡
7. 多數的行銷業者不確定他們的Facebook行銷是否有效,只有37%認為有效
8. 增加曝光是社群媒體行銷帶來的最大益處
調查報告的結果可以總結為以下8點:
20 總結
? 社群媒體上行銷目前是行銷中的主流區塊,但這塊市場已經是飽和狀態,想成功推
銷,必須藉由創意來突破現在的困境,才有可能成功。而在看資料時,我們也發現
網路行銷更注重的是影像說故事,還有貼心小資訊,部落格三大類,相信未來這三
類有很高的機率會成為後媒介時代的主流,例如Yahoo的網路行銷案例,每一件案
例都具有獨特性,足以創造話題,又能神不知鬼不覺的把資訊分享出去。
只要能達到網路行銷六大點與80/20法則,相信網路行銷所帶來的效益、成
果,絕不亞於其他行銷方式。
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