際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
De duurzaamste zorg, is zorg
die niet gegeven hoeft te
worden
Markus Oei, KNO-arts Flevoziekenhuis
Stichting BetrouwbareBron, voorzitter
Inforium, founder
Wat is duurzaamheid?
 Green Deal: Samen werken aan een duurzame zorg
 Klimaatverandering en milieuverontreiniging zorgen voor
een stijgende en veranderende zorgvraag. De
toenemende zorgvraag leidt op zijn beurt tot stijgende
druk op de zorg en op de zorgkosten. Veel
zorgprofessionals zijn dan ook voor een snelle transitie
naar een klimaatneutraal zorgstelsel.
 Duurzaam milieu en klimaat
 Duurzame zorgdruk
 Duurzame betaalbaarheid
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23).pptx
De gebruikelijke oplossingsrichtingen
 Een duurzame omgeving: Het klimaat verandert
 Minder gebruik, hergebruik
 Economische duurzaamheid; Zorg wordt onbetaalbaar
 Proces effici谷nter maken, proces verplaatsen
 Van fysiek bezoek naar videoconsult
 Van ziekenhuis naar huisarts
 Duurzame resources: Het personeelsprobleem
 Digitaliseren aanmelding, vragenlijsten
 Inzet Verpleegkundig specialisten, Physician assistants,
Think different!
 OK: Verminderen materiaal, hergebruiken materiaal, goedkopere spullen
 Hoeveel bespaar je met NIET opereren?
 Effici谷ntere ziekenhuiszorg: meer eerste lijn, meer physician assistants, meer digitaal
 Wat krijg je als je de behoefte aan zorg verlaagt?
Praktijkvoorbeeld buisjes (2016)
ZORGBEHOEFTE OMLAAG
HOE DAN?
1- Focus op (digitale) INFORMATIE - zowel voor pati谷nt als dokter
2- PROCES verandering
Hoe wij pati谷nten voorlichten
 Voorbeeld
 Zout water spoeling
 Keuze trommelvlies buisjes
 Begrijpelijkheid
 Data gestuurd
 Gebruik KNO Flevoziekenhuis (okt 22-sep 23): 16.169 Inforiums over 369
onderwerpen
 Enorme hoeveelheid betrouwbare informatie (Stichting Betrouwbare Bron)
Betrouwbare Content
 Landelijke content (>100 geaccrediteerde non-profit organisaties)
 Lokale content
 Eigen content en eigen folders
 Eigen informatie
 Transmurale content
 Koppelingen content database
CMS
Content index
Content index
> 10.000 items
Voor pati谷nt:
Gemakkelijk, herhaalbaar en deelbaar
 Geen nieuwe accounts
 Geen nieuwe wachtwoorden
 Voor smartphone, tablet en computer, portaal en PGO
 Bij de juiste informatie met 1 klik
 Zelfs voor laaggeletterden en anderstaligen (papier, QR code)
 Gemeten acceptatie door pati谷nten: > 90%!
 Makkelijk deelbaar met familie en omgeving
Procesverandering
 Informatie database en voorlichting
 Asynchrone communicatie: CHAT functie
 Video wordt nauwelijks gebruikt
 Vragenlijsten nieuwe pati谷nten
 Beloop controle pati谷nten
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23).pptx
Samen Beslissen (2010-2020)
Samen Beslissen nieuwe stijl (2020-heden)
En wijzelf dan?
Ook de zorgverleners hebben een probleem met informatie. Bijvoorbeeld
richtlijnen, lokale afspraken, transmurale afspraken
Zorgverleners informatie
 Vervolg op KNO
richtlijnen project
PRICKEL (2017)
 Lokale afspraken op
basis van richtlijnen
in je werkscherm
 Met
pati谷ntinformatie
TRANSmurale Situatiegeorienteerde Integratie Trajecten
(TRANSIT): integratie patient & zorgverleners informatie
Wat is dan het resultaat?
Zorgkostendaling
bij buisjes (2016)
Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23).pptx
21
22 september 2023
KNO Flevoziekenhuis  Best practises
22
FAL ziet evenveel patienten dan verwacht maar wel bijna 200 invasieve pateinten minder dan verwacht (data,
202210)
Minder OK, minder opnames,
minder afval, minder personeelsdruk
23
KNO  FAL heeft een laag percentage herhaalpatienten
terugkom-ratio over tijd
Minder herhalingsbezoeken
minder reizen, minder personeel
24
Gemiddeld bedrag per patient is lager bij KNO - Flevoziekenhuis dan de benchmark, ook
aantal DBCs per pat is lager.
Kostenreductie
> 25%
Aantal reductie
7%
25
Hieronder is de spreiding te zien van de risico-omzet (afwijking/maat voor mogelijke
ondoelmatigheid) van alle vakgroepen KNO. Het Flevoziekenhuis heeft een zeer laag
risico-omzet percentage
Spreiding van totale RO
KNO Flevoziekenhuis
Meer passende zorg !!!
Zorgdruk vermindering personeel
 Minder zorgvraag
 Minder OK en opname
 Minder telefoontjes
 Beter voorbereide pati谷nt en
zorgverlener (BUITEN het
spreekuur)
 Meer uniformiteit van werken
 Makkelijker, prettiger en sneller
werken
Milieubelasting daalt fors
 20% minder operatie afval
 99% minder papier (wel elektriciteit gelezen
informatie)
 10% herhaalbezoeken, minder vervoer
 Kwantitatieve en kwalitatieve verhoging van
patienteninformatie met minder milieubelasting
Take home messages
 Denk ook aan het verminderen van ZORGBEHOEFTE
 Het verkrijgen van INFORMATIE is de sleutel tot het
verminderen van de zorgbehoefte, het effici谷nter laten
verlopen van het zorgproces en het verminderen van de
belasting op het milieu, het zorgpersoneel en de kosten
van de zorg.
 Het veranderen van het ZORGPROCES is een essentieel
onderdeel voor het behalen van duurzaamheidsdoelen
珂温温姻

More Related Content

Bellocq De duurzaamste zorg is zorg die niet gegeven hoeft te worden (6-10-23).pptx

  • 1. De duurzaamste zorg, is zorg die niet gegeven hoeft te worden Markus Oei, KNO-arts Flevoziekenhuis Stichting BetrouwbareBron, voorzitter Inforium, founder
  • 2. Wat is duurzaamheid? Green Deal: Samen werken aan een duurzame zorg Klimaatverandering en milieuverontreiniging zorgen voor een stijgende en veranderende zorgvraag. De toenemende zorgvraag leidt op zijn beurt tot stijgende druk op de zorg en op de zorgkosten. Veel zorgprofessionals zijn dan ook voor een snelle transitie naar een klimaatneutraal zorgstelsel. Duurzaam milieu en klimaat Duurzame zorgdruk Duurzame betaalbaarheid
  • 4. De gebruikelijke oplossingsrichtingen Een duurzame omgeving: Het klimaat verandert Minder gebruik, hergebruik Economische duurzaamheid; Zorg wordt onbetaalbaar Proces effici谷nter maken, proces verplaatsen Van fysiek bezoek naar videoconsult Van ziekenhuis naar huisarts Duurzame resources: Het personeelsprobleem Digitaliseren aanmelding, vragenlijsten Inzet Verpleegkundig specialisten, Physician assistants,
  • 5. Think different! OK: Verminderen materiaal, hergebruiken materiaal, goedkopere spullen Hoeveel bespaar je met NIET opereren? Effici谷ntere ziekenhuiszorg: meer eerste lijn, meer physician assistants, meer digitaal Wat krijg je als je de behoefte aan zorg verlaagt?
  • 7. ZORGBEHOEFTE OMLAAG HOE DAN? 1- Focus op (digitale) INFORMATIE - zowel voor pati谷nt als dokter 2- PROCES verandering
  • 8. Hoe wij pati谷nten voorlichten Voorbeeld Zout water spoeling Keuze trommelvlies buisjes Begrijpelijkheid Data gestuurd Gebruik KNO Flevoziekenhuis (okt 22-sep 23): 16.169 Inforiums over 369 onderwerpen Enorme hoeveelheid betrouwbare informatie (Stichting Betrouwbare Bron)
  • 9. Betrouwbare Content Landelijke content (>100 geaccrediteerde non-profit organisaties) Lokale content Eigen content en eigen folders Eigen informatie Transmurale content Koppelingen content database CMS Content index Content index > 10.000 items
  • 10. Voor pati谷nt: Gemakkelijk, herhaalbaar en deelbaar Geen nieuwe accounts Geen nieuwe wachtwoorden Voor smartphone, tablet en computer, portaal en PGO Bij de juiste informatie met 1 klik Zelfs voor laaggeletterden en anderstaligen (papier, QR code) Gemeten acceptatie door pati谷nten: > 90%! Makkelijk deelbaar met familie en omgeving
  • 11. Procesverandering Informatie database en voorlichting Asynchrone communicatie: CHAT functie Video wordt nauwelijks gebruikt Vragenlijsten nieuwe pati谷nten Beloop controle pati谷nten
  • 14. Samen Beslissen nieuwe stijl (2020-heden)
  • 15. En wijzelf dan? Ook de zorgverleners hebben een probleem met informatie. Bijvoorbeeld richtlijnen, lokale afspraken, transmurale afspraken
  • 16. Zorgverleners informatie Vervolg op KNO richtlijnen project PRICKEL (2017) Lokale afspraken op basis van richtlijnen in je werkscherm Met pati谷ntinformatie
  • 17. TRANSmurale Situatiegeorienteerde Integratie Trajecten (TRANSIT): integratie patient & zorgverleners informatie
  • 18. Wat is dan het resultaat?
  • 21. 21 22 september 2023 KNO Flevoziekenhuis Best practises
  • 22. 22 FAL ziet evenveel patienten dan verwacht maar wel bijna 200 invasieve pateinten minder dan verwacht (data, 202210) Minder OK, minder opnames, minder afval, minder personeelsdruk
  • 23. 23 KNO FAL heeft een laag percentage herhaalpatienten terugkom-ratio over tijd Minder herhalingsbezoeken minder reizen, minder personeel
  • 24. 24 Gemiddeld bedrag per patient is lager bij KNO - Flevoziekenhuis dan de benchmark, ook aantal DBCs per pat is lager. Kostenreductie > 25% Aantal reductie 7%
  • 25. 25 Hieronder is de spreiding te zien van de risico-omzet (afwijking/maat voor mogelijke ondoelmatigheid) van alle vakgroepen KNO. Het Flevoziekenhuis heeft een zeer laag risico-omzet percentage Spreiding van totale RO KNO Flevoziekenhuis Meer passende zorg !!!
  • 26. Zorgdruk vermindering personeel Minder zorgvraag Minder OK en opname Minder telefoontjes Beter voorbereide pati谷nt en zorgverlener (BUITEN het spreekuur) Meer uniformiteit van werken Makkelijker, prettiger en sneller werken
  • 27. Milieubelasting daalt fors 20% minder operatie afval 99% minder papier (wel elektriciteit gelezen informatie) 10% herhaalbezoeken, minder vervoer Kwantitatieve en kwalitatieve verhoging van patienteninformatie met minder milieubelasting
  • 28. Take home messages Denk ook aan het verminderen van ZORGBEHOEFTE Het verkrijgen van INFORMATIE is de sleutel tot het verminderen van de zorgbehoefte, het effici谷nter laten verlopen van het zorgproces en het verminderen van de belasting op het milieu, het zorgpersoneel en de kosten van de zorg. Het veranderen van het ZORGPROCES is een essentieel onderdeel voor het behalen van duurzaamheidsdoelen

Editor's Notes

  • #30: Zuur: We gaan 10 jaar achteruit. Hix drukt Inforium en consult assistent eruit Zoet: gezamenlijke KNO infoset komt beschikbaar Zuur: ik vertrek voorlopig uit de pati谷ntenzorg Zoet: De volgende generatie komt eraan ism UMCG en LUMC, ook voor KNO richtlijnen. Ik zoek vrijwilligers om mee te denken