Bent je al marketeer 3.0? MIE2014
•Download as PPTX, PDF•
1 like•299 views
Ben jij marketeer? En hoe manage jij de veranderde rol van marketeers? In deze presentatie voor MIE 2014 wordt het allemaal glashelder uitgelegd. Het draait allemaal om de P van klant en hoe slim je marketing automation inzet.
Bent je al marketeer 3.0? MIE2014
- 1. MARKETEER 3.0 Van 0.0 naar 3.0 in 45 minuten Ben jij …. Laura Hamer . 6 februari 2014 . MIE 2014
- 2. Welkom! • Deel je suf • Stel je vragen, ook via @uctweet • #mie14
- 4. VAN NUL.NUL TOT NU een niet geheel willekeurige reis door de tijd
- 5. Er was een tijd … dat we dit met een tablet bedoelden
- 6. Of dit
- 8. Er was een tijd dat … merken bescheiden waren
- 9. Er was een tijd dat … merken bescheiden waren
- 10. Er was een tijd dat … merken bescheiden waren
- 11. Er was een tijd dat … merken bescheiden waren
- 12. .. en geen schare zeer toegewijde fans hadden
- 13. Er was een tijd dat …. we op straat onze ‘vrienden’ tegenkwamen en daar de laatste nieuwtjes deelden
- 14. Niet hier Niet 24/7 Niet zo open Niet zo massaal Niet zo brutaal
- 15. Niet internet, mobile & social hebben onze (marketing)wereld op z’n kop gezet maar MENSEN!
- 16. Niet internet, mobile & social hebben onze (marketing)wereld op z’n kop gezet maar MENSEN!
- 17. IS 1.0-MARKETING NIET OK? klopt onze basis(kennis/methodiek) nog?
- 19. product • We verkopen nog steeds producten • Het is niet meer voldoende om een product te maken • Het gaat om de beleving • En klanten willen meedoen, denk aan co- creatie, crowd funding • Het vervaardigen van een product, of service, of wat je te bieden hebt, is SLECHTS het STARTPUNT van een klantbelevenis PRODUCT
- 20. prijs • Mensen kopen nog steeds op prijs • Nadat ze eerst hebben gezocht naar de laagste prijs of de beste korting • En nadat ze zichzelf hebben overtuigd van de prijs-kwaliteitverhouding • PRIJS is NIET meer het EINDSTATION in het verkoopproces PRIJS
- 21. plaats • We kopen in nog altijd groeiende mate online • Distributie, voorraad en een winkelpand zijn allang geen voorwaarden meer voor verkoop • De enthousiaste verkoper ter plaatse heeft belangrijke(re) ‘collega’s’ op SOCIAL MEDIA en BLOGS PLAATS
- 22. promotie • Maar .. klanten willen van alles NIET meer … – Geen geschreeuw en getoeter – Geen nieuwsbrieven, folders, reclames, etc. – Geen onderbrekingen 8.000.000 inschrijving in het bel-me-niet- register 98% postreclame wordt ongeopend weggegooid 88% televisiereclame wordt weggezapt PROMOTIE
- 23. Kijk eens hoe GOED WIJ zijn
- 24. Kijk eens hoe GOED WIJ zijn I love MYSELF and so do you
- 25. KLANTEN WILLEN ZICHZELF OVERTUIGEN, WANNEER HET HÉN UITKOMT I love MYSELF and so do you Kijk eens hoe GOED WIJ zijn
- 26. MARKETING ANNO 2.0(14) de klant zet zichzelf centraal
- 27. Creëer marketing waar MENSEN van houden!
- 28. ME ME ME LOOK GOOD Het basis-ingrediënt: een onweerstaanbare website
- 29. ME ME ME LOOK GOOD Zorg dat je gevonden wordt: SEO, social media, ads
- 30. ME ME ME LOOK GOOD Zorg dat je gevonden wordt: SEO, social media, ads
- 31. ME ME ME LOOK GOOD Zorg dat je gevonden wordt: SEO, social media, ads
- 32. ME ME ME LOOK GOOD Help je klant in zijn aankoop: blogs, downloads, fun
- 33. ME ME ME LOOK GOOD Help je klant in zijn aankoop: blogs, downloads, fun
- 34. ME ME ME LOOK GOOD Help je klant in zijn aankoop: blogs, downloads, fun
- 35. ME ME ME LOOK GOOD Kijk eens hoe GOED WIJ zijn
- 36. MENSEN MARKETING 3.0ga aan de slag
- 37. Ok, ik ben overtuigd …. Maar waar begin ik?
- 39. Het begint bij de van KLANT!
- 40. ? Wie is de klant? • demografie • wensen • dromen • uitdagingen • zoekgedrag • informatiebehoefte • pijnpunten 1
- 41. ? Wie is de klant? • demografie • wensen • dromen • uitdagingen • zoekgedrag • informatiebehoefte • pijnpunten Wanneer welke informatie, waarom en waar? Maak een contentplan • website(optimalisatie) • seo • blogs • social media • downloads • landingspagina’s 1 2
- 42. Top of Funnel Middle of Funnel BoFu ? Wie is de klant? • demografie • wensen • dromen • uitdagingen • zoekgedrag • informatiebehoefte • pijnpunten Maak een contentplan • website(optimalisatie) • seo • blogs • social media • downloads • landingspagina’s Meten! • bezoekers • nieuwe contacten • conversie • fanbase • klanten • terugkerende klanten 1 2 3 Wanneer welke informatie, waarom en waar?
- 43. Top of Funnel Middle of Funnel BoFu ? Wanneer welke informatie, waarom en waar? INBOUND MARKETING
- 45. Maak een contentplan & schrijf! Maak buyer persona’s ? 1 2 Wanneer welke informatie, waarom en waar?
- 46. Richt een dashboard in Maak een contentplan & schrijf! Maak buyer persona’s Top of Funnel Middle of Funnel BoFu ? 1 2 3 Wanneer welke informatie, waarom en waar?
- 47. • Website bezoekers • Contacten • Leads • Conversie • Klanten • Opbrengsten • Kosten • Leadtijd • Verloren lead • Verloren klanten
- 48. 0.0 1.0 2.0 3.0 Het is tijd * voor de MARKETEER 3.0 * voor INBOUND MARKETING * voor de volgende presentatie
- 50. 0.01.0 2.03.0 Dank je wel voor je aandacht! Laura Hamer Directeur Ulysses Consulting BV Digitaal strateeg Houdt van: * man en kinderen * mensen * communicatie en marketing * thee en chocolade @UCTweet www.facebook.com/ulyssesconsultingNL laura.hamer@ulyssesconsulting.nl