2. Agenda
• Projekt vs. förvaltning
• Forma vs. formas av tekniken
• Klassisk vs. modern innehållshantering
• Innehåll vs. Kommunikation
3. Agenda
1. Lorem ipsum dolor sit amet,
2. consectetur adipiscing elit.
3. Praesent consectetur mi in neque rhoncus laoreet.
4. Cras et ligula est, sed iaculis nulla
Berghs School of Communication
4. Agenda
• Projekt vs. förvaltning
• Forma vs. formas av tekniken
• Klassisk vs. modern innehållshantering
• Innehåll vs. Kommunikation
9. 3 frågor
VISION
“can anybody in your team describe the experience of
using your design five years from now?”
ÅTERKOPPLING
“in the last six week have you spent more then two
hours watching someone use yours or your competitors
design?”
KULTUR
“In the last six weeks have you rewarded a team
member for creating a major design failure?”
Berghs School of Communication
11. Glapp mellan affärsmål och lösning
Affärsmål
Varför bygger vi detta?
Tjänster, funktioner
Vilka tjänster erbjuder vi?
Vilka funktioner behövs?
Vilka aktiviteter ska vi göra?
Berghs School of Communication
12. Målstyrning
Affärsmål
Varför bygger vi detta?
Målgrupper
Vilka realiserar affärsmålen?
Användningsmål och scenarier
Vad är användarnas syfte och mål?
Hur kommer det att användas?
Tjänster, funktioner
Vilka tjänster erbjuder vi?
Vilka funktioner behövs?
Vilka aktiviteter ska vi göra?
Berghs School of Communication
18. Mätbara effektmål
1. Definiera mätbara mål med
webbplatsen , ex.
– Skapade leads per månad?
– Hur många skrivare säljer vi?
– Hur många supportärenden har vi?
– Hur många laddar ner våra pdf’er?
– Hur många prenumerar på vårt
nyhetsbrev?
– Hur många e-post skickas inom
organisationen?
2. Koppla en peng till varje effektmål
Berghs School of Communication
24. Projekt vs. förvaltning
Mät
1. Trafikanalys
2. A/B testing
Optimera Analysera
3. Enkäter
4. Användningstester
5. Etnografi
6. KPI
Berghs School of Communication
32. ”The power of the Web is in its
universality. Access by everyone
regardless of disability is an
essential aspect.”
Sir Tim Berners-Lee
(Internets “grundare”)
Berghs School of Communication
33. Vem är den mest funktionshindrade
besökaren?
Berghs School of Communication
40. ”Den här delen av XYZ.com är
optimerad för Internet Explorer version
6.0 eller senare. Vi kan därför inte
garantera full funktionalitet i andra
versioner av webbläsare.”
= Vi är inte intresserade av dig som
kund.
Berghs School of Communication
52. + Text skriven för webben Mindre bra text
Bra att kunna läsa sin journal på nätet Remissvar på Patientdatautredningens
Patientdatautredningen har tittat på hur informationen huvudbetänkande
om patienterna används i sjukvården. Ett förslag är att Verket för förvaltningsutveckling, Verva, anser att
patienter ska få möjlighet att läsa sin journal via utredningen på ett bra sätt genomfört en kartläggning
Internet. För att det ska vara möjligt behöver lagarna och analys av IT-användningen inom hälso- och
ändras. Verva tycker att utredningens förslag är bra sjukvården. Så långt vår myndighet kan bedöma har
och har inga invändningar. utredningen tillgodosett berättigade verksamhetskrav
Vervas remissvar om ny patientdatalag (pdf, nytt på en förbättrad tillgänglighet till riktiga uppgifter i
fönster) vården och också balanserat hänsynen till
patientintegriteten på ett ändamålsenligt sätt. Verva
har inga invändningar mot föreslagna förändringar i
sekretesslagen och tillstyrker att en och samma lag,
den föreslagna patientdatalagen, innehåller såväl de
regler som gäller för patientjournalföring som för
personuppgiftshanteringen inom hälso- och
sjukvården.
Läs mer
Berghs School of Communication
53. Mobilen vanligaste terminalen inom 3 år
• Don´t shrink rethink
• Nya tekniker är svåra att förutse
Berghs School of Communication