ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Berghs content management 20100914
Agenda
•  Projekt vs. förvaltning
•  Forma vs. formas av tekniken
•  Klassisk vs. modern innehållshantering
•  Innehåll vs. Kommunikation
Agenda
1.  Lorem ipsum dolor sit amet,

2.  consectetur adipiscing elit.

3.  Praesent consectetur mi in neque rhoncus laoreet.

4.  Cras et ligula est, sed iaculis nulla




                                                        Berghs School of Communication
Agenda
•  Projekt vs. förvaltning
•  Forma vs. formas av tekniken
•  Klassisk vs. modern innehållshantering
•  Innehåll vs. Kommunikation
Äٴ鷡
Uʱʳշ





     DESIGN
         INNEHÅLL
           TEKNIK





5
                      10‐09‐14

Berghs School of Communication
Glömd sanning #9
Om du inte har tid med en webbstrategi
måste du ha råd med en webbplats utan
mål.




                                         Berghs School of Communication
En annan ledstjärna:

Nära verkligheten




                       Berghs School of Communication
3 frågor

VISION
“can anybody in your team describe the experience of
using your design five years from now?”

ÅTERKOPPLING
“in the last six week have you spent more then two
hours watching someone use yours or your competitors
design?”

KULTUR
“In the last six weeks have you rewarded a team
member for creating a major design failure?”
                                                       Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Glapp mellan affärsmål och lösning


Affärsmål
Varför bygger vi detta?




Tjänster, funktioner
Vilka tjänster erbjuder vi?
Vilka funktioner behövs?
Vilka aktiviteter ska vi göra?
                                     Berghs School of Communication
Målstyrning

Affärsmål
Varför bygger vi detta?


Målgrupper
Vilka realiserar affärsmålen?


Användningsmål och scenarier
Vad är användarnas syfte och mål?
Hur kommer det att användas?



Tjänster, funktioner
Vilka tjänster erbjuder vi?
Vilka funktioner behövs?
Vilka aktiviteter ska vi göra?

                                    Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Mätbara effektmål
1.  Definiera mätbara mål med
    webbplatsen , ex.
  –    Skapade leads per månad?
  –    Hur många skrivare säljer vi?
  –    Hur många supportärenden har vi?
  –    Hur många laddar ner våra pdf’er?
  –    Hur många prenumerar på vårt
       nyhetsbrev?
  –    Hur många e-post skickas inom
       organisationen?

2.  Koppla en peng till varje effektmål


                                           Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Projekt vs. förvaltning
                                   Mät
1.  Trafikanalys

2.  A/B testing
                        Optimera         Analysera
3.  Enkäter

4.  Användningstester

5.  Etnografi

6.  KPI



                                         Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Forma vs formas av tekniken




                              Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Vad är en webbplats?

(eller vad är det du ska köpa?)




                                  Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
”The power of the Web is in its
universality. Access by everyone
regardless of disability is an
essential aspect.”
                 Sir Tim Berners-Lee
               (Internets “grundare”)




                                        Berghs School of Communication
Vem är den mest funktionshindrade
besökaren?




                                    Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
”Bra” exempel




                Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
”Den här delen av XYZ.com är
optimerad för Internet Explorer version
6.0 eller senare. Vi kan därför inte
garantera full funktionalitet i andra
versioner av webbläsare.”

= Vi är inte intresserade av dig som
kund.




                                          Berghs School of Communication
Klassisk vs. Modern innehållshantering




                                    Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Innehåll vs. kommunikation
1.  Du kan inte styra vad som sägs om dig
2.  Du kan inte styras hur det du skriver visas




                                                  Berghs School of Communication
Skapa levande innehåll




Rätt information
                              Berghs School of Communication
Skapa levande innehåll




Rätt information till rätt person
                                     Berghs School of Communication
Skapa levande innehåll



                O
 L x 100
          LIX =
 +
                P
    O

Rätt information till rätt person på rätt sätt
                                             Berghs School of Communication
Skapa levande innehåll




Rätt information till rätt person på rätt sätt
                                             Berghs School of Communication
+    Text skriven för webben                                  Mindre bra text
Bra att kunna läsa sin journal på nätet                   Remissvar på Patientdatautredningens
Patientdatautredningen har tittat på hur informationen    huvudbetänkande
om patienterna används i sjukvården. Ett förslag är att   Verket för förvaltningsutveckling, Verva, anser att
patienter ska få möjlighet att läsa sin journal via       utredningen på ett bra sätt genomfört en kartläggning
Internet. För att det ska vara möjligt behöver lagarna    och analys av IT-användningen inom hälso- och
ändras. Verva tycker att utredningens förslag är bra      sjukvården. Så långt vår myndighet kan bedöma har
och har inga invändningar.                                utredningen tillgodosett berättigade verksamhetskrav
Vervas remissvar om ny patientdatalag (pdf, nytt          på en förbättrad tillgänglighet till riktiga uppgifter i
fönster)                                                  vården och också balanserat hänsynen till
                                                          patientintegriteten på ett ändamålsenligt sätt. Verva
                                                          har inga invändningar mot föreslagna förändringar i
                                                          sekretesslagen och tillstyrker att en och samma lag,
                                                          den föreslagna patientdatalagen, innehåller såväl de
                                                          regler som gäller för patientjournalföring som för
                                                          personuppgiftshanteringen      inom       hälso-    och
                                                          sjukvården.
                                                          Läs mer




                                                                                                 Berghs School of Communication
Mobilen vanligaste terminalen inom 3 år
•  Don´t shrink rethink

•  Nya tekniker är svåra att förutse




                                       Berghs School of Communication
Berghs School of Communication
Berghs content management 20100914

More Related Content

Berghs content management 20100914

  • 2. Agenda •  Projekt vs. förvaltning •  Forma vs. formas av tekniken •  Klassisk vs. modern innehållshantering •  Innehåll vs. Kommunikation
  • 3. Agenda 1.  Lorem ipsum dolor sit amet, 2.  consectetur adipiscing elit. 3.  Praesent consectetur mi in neque rhoncus laoreet. 4.  Cras et ligula est, sed iaculis nulla Berghs School of Communication
  • 4. Agenda •  Projekt vs. förvaltning •  Forma vs. formas av tekniken •  Klassisk vs. modern innehållshantering •  Innehåll vs. Kommunikation
  • 5. Äٴ鷡
Uʱʳշ
 DESIGN
 INNEHÅLL
 TEKNIK
 5
 10‐09‐14

  • 6. Berghs School of Communication
  • 7. Glömd sanning #9 Om du inte har tid med en webbstrategi måste du ha råd med en webbplats utan mål. Berghs School of Communication
  • 8. En annan ledstjärna: Nära verkligheten Berghs School of Communication
  • 9. 3 frågor VISION “can anybody in your team describe the experience of using your design five years from now?” ÅTERKOPPLING “in the last six week have you spent more then two hours watching someone use yours or your competitors design?” KULTUR “In the last six weeks have you rewarded a team member for creating a major design failure?” Berghs School of Communication
  • 10. Berghs School of Communication
  • 11. Glapp mellan affärsmål och lösning Affärsmål Varför bygger vi detta? Tjänster, funktioner Vilka tjänster erbjuder vi? Vilka funktioner behövs? Vilka aktiviteter ska vi göra? Berghs School of Communication
  • 12. Målstyrning Affärsmål Varför bygger vi detta? Målgrupper Vilka realiserar affärsmålen? Användningsmål och scenarier Vad är användarnas syfte och mål? Hur kommer det att användas? Tjänster, funktioner Vilka tjänster erbjuder vi? Vilka funktioner behövs? Vilka aktiviteter ska vi göra? Berghs School of Communication
  • 13. Berghs School of Communication
  • 14. Berghs School of Communication
  • 15. Berghs School of Communication
  • 16. Berghs School of Communication
  • 17. Berghs School of Communication
  • 18. Mätbara effektmål 1.  Definiera mätbara mål med webbplatsen , ex. –  Skapade leads per månad? –  Hur många skrivare säljer vi? –  Hur många supportärenden har vi? –  Hur många laddar ner våra pdf’er? –  Hur många prenumerar på vårt nyhetsbrev? –  Hur många e-post skickas inom organisationen? 2.  Koppla en peng till varje effektmål Berghs School of Communication
  • 19. Berghs School of Communication
  • 20. Berghs School of Communication
  • 21. Berghs School of Communication
  • 22. Berghs School of Communication
  • 23. Berghs School of Communication
  • 24. Projekt vs. förvaltning Mät 1.  Trafikanalys 2.  A/B testing Optimera Analysera 3.  Enkäter 4.  Användningstester 5.  Etnografi 6.  KPI Berghs School of Communication
  • 25. Berghs School of Communication
  • 26. Forma vs formas av tekniken Berghs School of Communication
  • 27. Berghs School of Communication
  • 28. Vad är en webbplats? (eller vad är det du ska köpa?) Berghs School of Communication
  • 29. Berghs School of Communication
  • 30. Berghs School of Communication
  • 31. Berghs School of Communication
  • 32. ”The power of the Web is in its universality. Access by everyone regardless of disability is an essential aspect.” Sir Tim Berners-Lee (Internets “grundare”) Berghs School of Communication
  • 33. Vem är den mest funktionshindrade besökaren? Berghs School of Communication
  • 34. Berghs School of Communication
  • 35. ”Bra” exempel Berghs School of Communication
  • 36. Berghs School of Communication
  • 37. Berghs School of Communication
  • 38. Berghs School of Communication
  • 39. Berghs School of Communication
  • 40. ”Den här delen av XYZ.com är optimerad för Internet Explorer version 6.0 eller senare. Vi kan därför inte garantera full funktionalitet i andra versioner av webbläsare.” = Vi är inte intresserade av dig som kund. Berghs School of Communication
  • 41. Klassisk vs. Modern innehållshantering Berghs School of Communication
  • 42. Berghs School of Communication
  • 43. Berghs School of Communication
  • 44. Berghs School of Communication
  • 45. Berghs School of Communication
  • 46. Berghs School of Communication
  • 47. Innehåll vs. kommunikation 1.  Du kan inte styra vad som sägs om dig 2.  Du kan inte styras hur det du skriver visas Berghs School of Communication
  • 48. Skapa levande innehåll Rätt information Berghs School of Communication
  • 49. Skapa levande innehåll Rätt information till rätt person Berghs School of Communication
  • 50. Skapa levande innehåll O L x 100 LIX = + P O Rätt information till rätt person på rätt sätt Berghs School of Communication
  • 51. Skapa levande innehåll Rätt information till rätt person på rätt sätt Berghs School of Communication
  • 52. + Text skriven för webben Mindre bra text Bra att kunna läsa sin journal på nätet Remissvar på Patientdatautredningens Patientdatautredningen har tittat på hur informationen huvudbetänkande om patienterna används i sjukvården. Ett förslag är att Verket för förvaltningsutveckling, Verva, anser att patienter ska få möjlighet att läsa sin journal via utredningen på ett bra sätt genomfört en kartläggning Internet. För att det ska vara möjligt behöver lagarna och analys av IT-användningen inom hälso- och ändras. Verva tycker att utredningens förslag är bra sjukvården. Så långt vår myndighet kan bedöma har och har inga invändningar. utredningen tillgodosett berättigade verksamhetskrav Vervas remissvar om ny patientdatalag (pdf, nytt på en förbättrad tillgänglighet till riktiga uppgifter i fönster) vården och också balanserat hänsynen till patientintegriteten på ett ändamålsenligt sätt. Verva har inga invändningar mot föreslagna förändringar i sekretesslagen och tillstyrker att en och samma lag, den föreslagna patientdatalagen, innehåller såväl de regler som gäller för patientjournalföring som för personuppgiftshanteringen inom hälso- och sjukvården. Läs mer Berghs School of Communication
  • 53. Mobilen vanligaste terminalen inom 3 år •  Don´t shrink rethink •  Nya tekniker är svåra att förutse Berghs School of Communication
  • 54. Berghs School of Communication