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舒仍亠亳亶 (Valeriy) 仍亠于亳 (Bulevich)
舒仍亠亳亶 (Valeriy) 仍亠于亳 (Bulevich)
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BUSINESS INTELLIGENCE 从舒从 亳仆仄亠仆 仗仂于亠仆亳 亠从亳于仆仂亳 仂亰仆亳仆仂亶 仂亞仂于仍亳
仂仆亠仆舒 亠仍 仗亳仄亠仆亠仆亳 亳仆仄亠仆舒亳 Business Intelligence (BI) 于 仂亰仆亳仆仂亶 仂亞仂于仍亠 仂 仗亳弍仍仆仂亳 弍亳亰仆亠舒! 02
仆舒仍亳亰 仗仂亟舒亢 从舒亰于舒亠 仆舒仗舒于仍亠仆亳: 仂仍亠亠 仗仂仍仆仂亞仂 亟仂于仍亠于仂亠仆亳 亠从亠亞仂 仗仂舒 个仂仄亳仂于舒仆亳 仆仂于仂亞仂 仗仂舒 仂于亠仆亳 亠亰仍舒亳于仆仂亳 仄舒从亠亳仆亞舒 仆舒仍亳亰 亰舒仗舒仂于 仂仗亠亟亠仍磳 于仂亰仄仂亢仆仂亳 亟仍: 弌仂从舒亠仆亳 仂于仆 亰舒仗舒仂于 仂于亠仆亳 仂弍仂舒亳于舒亠仄仂亳 亰舒仗舒仂于 弌仂于亠亠仆于仂于舒仆亳 仗仂舒于仂从 亳 于从仍舒亟从亳 仂于舒舒 仂 仗亳弍仍亳 亰舒 亠: 丕于亠仍亳亠仆亳 仂弍亠仄舒 仗仂亟舒亢 丕于亠仍亳亠仆亳 亠亟仆亠亶 仂亳仄仂亳 亠从舒 弌仂从舒亠仆亳 亳亰亟亠亢亠从 仆舒 仍仂亞亳亳从 弌丐丕丐乘 乘丿亊 乘亂弌丐 1 2 03
仆舒仍亳亰 亠仆 亳 仂亞仂于仂亶 仆舒亠仆从亳 仂从于舒亠 仗亳 亟仍: 仍亠亟仂于舒仆亳 仍舒亳仆仂亳 仗仂舒 从亳于仆仂亶 亠仆仂于仂亶 从仂仆从亠仆亳亳 仍舒仆亳仂于舒仆亳 仄舒从亠亳仆亞仂于 舒从亳亶 仆舒仍亳亰 亰舒从仗仂仆仂亶 仗仂仍亳亳从亳 仗仂仂弍于亠: 仗亳仄亳亰舒亳亳 亰舒从仗仂仆 亠仆 个仂仄舒仍亳亰舒亳亳 仗仂亠亟 仂弍仂舒 仗仂舒于亳从仂于 仂亟亟亠亢舒仆亳 仆亠仂弍仂亟亳仄仂亞仂 从仍舒亟从仂亞仂 亰舒仗舒舒 仂 仗亳弍仍亳 亰舒 亠: 仂于亠仆亳 仄舒亢亳仆舒仍仆仂亳 弍亳亰仆亠舒 亳弍从仂亞仂 亠仆仂仂弍舒亰仂于舒仆亳 仗亳仄亳亰舒亳亳 舒亠亞亳亳 亰舒从仗仂从 弌丐丕丐乘 乘丿亊 乘亂弌丐 3 4 04
丐丶亊 丐丼弌亊 丐丼丐弌丐亂 丐舒亟亳亳仂仆仆亠 亠亟于舒 弍亳亰仆亠-舒仆舒仍亳亰舒 于 仂亞仂于仍亠 仂 仂亠 仂 舒从舒 于 舒弍仂仍ﾑ仆 亳 仂仆仂亳亠仍仆 于亠仍亳亳仆舒 丐亳仗仂于舒 舒仆舒仍亳亳从舒 舒仗舒于仍亠仆亳 弍亳亰仆亠舒 仂从仗舒亠仍亳 仂亳仄亠仆仆亠 亞仗仗 亳 仗仂亰亳亳亳 丐仂从亳 (亞亠仂亞舒亳) 仗仂亟舒亢 从亳亳 亳 仄亠仂仗亳亳 亠仄亠仆仆亠 亳仆亠于舒仍 仂舒于亳从亳 亳 仗仂亳亰于仂亟亳亠仍亳 丐亳仗仂于亠 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仂仍亳亠于仂 弌仂亳仄仂 舒亠仆从舒, 从亳亟从舒 从舒 亳弍仍 弍仂舒亳于舒亠仄仂 亠仆舒弍亠仍仆仂 丼亳仍仂 仗仂亰亳亳亶 亟仂从仄亠仆舒 (亠从舒) 仂亠仆仆舒 亟仂仍 仂亰亳亳 于 亠亶亳仆亞亠 05
亊 丐 丱乂 乘丱 丐仂于舒 3 丐仂于舒 2 丐仂于舒 1 仍亳亠仆 1 仍亳亠仆 2 仍亳亠仆 3 亠 3 亠 2 亠 1 丐仂于舒 仍亳亠仆 亠仄 弍亠仄 仗仂亟舒亢 丐仂于舒舒 2 仍亳亠仆 3 于 亠亠 2 06
弌丐 丐丼丐 丱乂 乘丱 丐仂于舒 1 丐仂于舒 2 丐仂于舒 3 亠 1 30 800 2 450 10 450 亠 2 6 400 8 970 7 880 亠 3 18 300 3 530 7690 丐仂于舒亠仄 弍亠仄 仗仂亟舒亢 仍亳亠仆 3 个亳仍 仗仂 从仍亳亠仆舒仄 07
亊 丐 仍亳亠仆 仂亳仄亠仆 丐仂从舒 仗仂亟舒亢 ABC-从仍舒 仂舒仆于仂 亳亰仄亠亠仆亳亶 (舒仆舒仍亳亳从亳) 仂从舒亰舒亠仍亳 仂从仗从亳 从舒 舒亢舒 亳仆舒仄亳从舒 亠亞亳仂仆 仂亠弍亳亠仍从舒 亞仗仗舒 丐亳仗 亟亳从仂仆仆仂亶 从舒 仆亟亠从 舒弍亳仍仆仂亳 仂亰舒仆舒 亞仗仗舒 亠亶亳仆亞 08
乘 丐丼弌丱 丐丼丐 仆舒仍亳亳从舒: 仍亳亠仆 仂亟舒亰亟亠仍亠仆亳亠 舒亠亞仂亳 从仍亳亠仆舒 仆亟亠从 仗仂 舒仂亠 仗仂亠弍仍亠仆亳 仆亟亠从 仗仂仆亳从仆仂于亠仆亳 仂从舒亰舒亠仍亳: 亞亰从舒 舒亢舒 舒亠仆从舒 亳仆舒仄亳从舒 (亠仆亟) 仗仂 仂亞亰从亠, 仄舒亢亠 亳 仆舒亠仆从亠仆舒仍亳亳从舒: 仂亳仄亠仆仆亠 亞仗仗 仂从舒亰舒亠仍亳: 弌亠亟仆亳亶 仂于亠仆 亰舒仗舒仂于 弌亠亟仆 亠仆舒 仗仂亟舒亢亳 仂仍 于 仄舒亢亠 亳 于 于从亠 亠仆舒弍亠仍仆仂 亠从亳 舒从亳于仂于 (ROCA) 09
弌弌丐 丐丼弌 丐丼丐弌丐 亠 仂于亠 仆舒 亰舒仗仂 从 仆亠仂亞舒仆亳亠仆仆仂仄 仄舒亳于 亳仆仂仄舒亳亳 (仂ﾐ莞 - 于仂亰仄仂亢仆仂 仂仍亠亢亳于舒仆亳 亟亳仆舒仄亳从亳) 仂仍亰仂于舒亠仍 舒仄仂仂亠仍仆仂 于弍亳舒亠 仆舒弍仂 亳亰仄亠亠仆亳亶 亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 仂仍亰仂于舒亠仍 舒仄仂仂亠仍仆仂 仂仗亠亟亠仍磳 仂舒于 仂从 亳 仂仍弍仂于, 仂于仆亳 亞仗仗亳仂于从亳, 仍仂于亳 亳仍舒亳亳, 亳 亟仂仗仂仍仆亳亠仍仆亠 舒亠仆亠 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仂亰仄仂亢仆仂 仂舒仆亠仆亳 于弍舒仆仆仂亞仂 舒从舒 仂亠舒 仗仂仍亠亟ﾑ亳仄 舒于仂仄舒亳亠从亳仄 仂弍仆仂于仍亠仆亳亠仄 亟舒仆仆 亠舒亳亠从仂亠 仗亠亟舒于仍亠仆亳亠 亳仆仂仄舒亳亳 仆从亳亠亶 束仗仂于舒仍亳于舒仆亳晛 (drill-down) 亳 束于仂舒亳于舒仆亳晛 亞仆仂于亠仆仆仂亠 仗亠亠从仍ﾑ亠仆亳亠 仂仍弍仂于 亳 仂从 舒于仂仄舒亳亠从仂亶 仗亠亠亞仗仗亳仂于从仂亶 亳 仗亠亠亠仂仄 亳仂亞仂于 010
丐亳仗仂于亠 亞仗仗 舒仆舒仍亳亳亠从亳 仂亠仂于 仗仂 仗仂亟舒亢舒仄: 丐仂于舒仂仂弍仂仂 弌仄仄 亳 从舒 亠从仂于 亅仍舒亳仆仂 仗仂亟舒亢 舒亠仆从舒 亳 仗亳弍仍 亅亠从亳于仆仂 舒弍仂 仗亠仂仆舒仍舒 011
1 丐丐 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 仂于舒仂仂弍仂仂舒 于 仄仄仂于仂仄 亳 从仂仍亳亠于亠仆仆仂仄 于舒亢亠仆亳亳 于 舒亰亠亰亠 仂亠从 仗仂亟舒亢, 仂于舒仆 仗仂亰亳亳亶 亳 于亠仄亠仆仆 亳仆亠于舒仍仂于 仆舒仍亳亰 亟亳仆舒仄亳从亳 仂于舒仂仂弍仂仂舒, 亠亟仆亠亶 仄仄 仗仂从仗从亳 亳 从仂仍亳亠于舒 仗仂从仗仂从 仗仂 亟仆礆 仆亠亟亠仍亳 亳仄亠 仂仂于: 弍亳亶 仂于舒仂仂弍仂仂 丐仂于舒仂仂弍仂仂 亳 亠亟仆 仄仄舒 仗仂从仗仂从 仗仂 亟仆礆 仆亠亟亠仍亳 亠亶亳仆亞 仆舒亳弍仂仍亠亠 于仂亠弍仂于舒仆仆 仂于舒仂于 丐仂于舒仂仂弍仂仂 仗仂 舒仂亳仄亠仆仆仄 仗仂亰亳亳礆 丐仂于舒仂仂弍仂仂 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 丐仂于舒仂仂弍仂仂 仗仂 仗仂亳亰于仂亟亳亠仍礆 012
2 弌丕 弌丐丕丐丕 丼 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 仗仂亟舒亢 于 舒亰亠亰亠 仂亠从 仗仂亟舒亢, 于亠仄亠仆仆 仗仂仄亠亢从仂于, 从仍亳亠仆仂于, 舒仆舒仍亳亰 仄仄 亳 舒仂亳仄亠仆舒 仗仂亟舒亢 亳仄亠 仂亠仂于: 仆舒仍亳亰 亠从仂于 仗仂 仄仄舒仄 仗仂从仗仂从, 亠亟仆亳亶 亠从 弌舒于仆亳亠仍仆亶 舒仆舒仍亳亰 仗仂从仗仂从 从仍亳亠仆仂于 仂亟舒亢亳 仗仂 从舒舒仄 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 亳仗舒仄 从舒 丼亠从亳 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 舒舒仄 / 亟仆礆 仆亠亟亠仍亳 / 仄亠舒仄 亞仂亟舒 仂 于弍舒仆仆仂亶 仂从亠 仗仂亟舒亢 / 亞亠仂亞舒亳亳 仗仂亟舒亢 弌舒于仆亠仆亳亠 仆亠从仂仍从亳 仂亠从 仗仂亟舒亢 仆舒仍亳亰 仗仂 亳仗舒仄 仗仂从仗舒亠仍亠亶 仂从仗从亳 仗仂 从仂仆从亠仆仂仄 从仍亳亠仆 弌舒于仆亳亠仍仆亶 舒仆舒仍亳亰 仗仂从仗仂从 从仍亳亠仆仂于 013
3 亅弌丐丼弌丐亂 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 于仍亳礌亳 仆舒 仂于舒仂仂弍仂仂 舒亰仍亳仆 舒从仂仂于: 从亳亟从亳 舒从亳亳 亠亰仂仆仆亶 仗仂 亳仄亠 仂仂于: 舒于亳亳仄仂 仗仂亟舒亢 仂 亠亰仂仆仆仂亳 仂于亠亟亠仆亳亠 舒从亳亶, 从亳亟仂从 亰仄亠仆亠仆亳亠 仗仂亟舒亢 于 于磶亳 亳亰仄亠仆亠仆亳亠仄 于从仍舒亟从亳 014
4 丶 乘亂 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 仗亳弍仍亳 亳 仂亞仂于仂亶 仆舒亠仆从亳 于 舒亰仍亳仆 舒仆舒仍亳亳亠从亳 舒亰亠亰舒 亳仄亠 仂仂于: 舒亠仆从舒 于 舒亰仍亳仆 丐 舒亠仆从舒 仗仂 舒亰仍亳仆仄 舒仂亳仄亠仆仆仄 仗仂亰亳亳礆 弌舒于仆亠仆亳亠 仗亳弍仍亳 仗仂 仗仂舒于亳从舒仄 弌舒于仆亠仆亳亠 仗亳弍仍亳 仗仂 仗仂亳亰于仂亟亳亠仍礆 015
5 亅个个丐弌丐亂 弌 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 舒弍仂 从舒亳仂于 于 舒亰仍亳仆 舒亰亠亰舒 弌舒于仆亳亠仍仆亶 舒仆舒仍亳亰 舒弍仂 仄亠仆亠亟亢亠仂于 亳 从舒亳仂于 于 舒亰仍亳仆 仂从舒 仗仂亟舒亢 亳仄亠 仂仂于: 弌舒于仆亳亠仍仆仂亠 从仂仍亳亠于仂 亠从仂于 仗仂 从舒亳舒仄 仂仍亳亠于仂 仂仄亠仆, 仂亳弍仂从 仗仂 从舒亳舒仄 仂仍亳亠于仂 仂舒弍仂舒仆仆 舒仂于 仗仂 从舒亳舒仄 亅亠从亳于仆仂 舒弍仂 仄亠仆亠亟亢亠仂于 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 弌舒于仆亳亠仍仆亠 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仆亠亟仂舒 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 仂亠亳 仂 亰舒弍于亳于仂亳 仗仂从仗舒亠仍亠亶 016
丐丶亊 丐丼弌亊 丐丼丐弌丐亂 亳亠仄仍亠仄仂 亟仍 亠仍亠亶 亠舒 亠亟仂舒仂仆仂 亟仍 亠仍亠亶 仗舒于仍亠仆亳 017
弌丐丕丐 DATA MINING 仂于亠仆亳亠 仗亳弍仍仆仂亳 仂亳从 从 亰舒于亳亳- 仄仂亠亶 仂亟亠仍亳- 仂于舒仆亳亠 亳 仗仂亞仆仂亰 仍舒亳- 亳从舒亳 Data Mining 仄仂仆亠 亳仆仄亠仆 舒仆舒仍亳亰舒 亳仂亳亠从亳 亟舒仆仆, 亠仆亟亠仆亳亶 亳 从 亰舒于亳亳仄仂亠亶 018
弌乘 丐丼丐 DATA MINING? 仍舒亳亳从舒亳 仗仂从仗舒亠仍亠亶 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 亳 仗仂 从仂仄仗舒仆亳亳 于 亠仍仂仄 仆舒仍亳亰 仂舒于舒 亠从仂于 舒亰仍亳仆 亞仗仗 仗仂从仗舒亠仍亠亶, 于 仂仄 亳仍亠, 仆舒 仆舒仍亳亳亠 于 仆亳 舒从亳仂仆仆 仂于舒仂于 仂亳从 仆舒亳弍仂仍亠亠 舒仂 于亠舒ﾑ亳 仗仂亰亳亳亶 于 亠从舒: 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 仄仄亠 亠从舒 (从仗仆亠, 亠亟仆亳亠, 仄亠仍从亳亠, ) 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 亞仗仗舒仄 仗仂从仗舒亠仍亠亶 亳 亳仗舒仄 亟亳从仂仆仆 从舒 于 亰舒亟舒仆仆仂亠 于亠仄 仂从, 亰舒亟舒仆仆亶 亟亠仆 亞仂亟舒 磦仍亠仆亳亠 仂于仄亠仆仂 仗仂从仗舒亠仄 仂于舒仂于 仂亳从 仂于舒仂于, 仗仂从仗舒亠仄 于 从仂仍亳亠于亠 N 从 亠亟亳仆仄 亠从仂仄 弌舒于仆亠仆亳亠 亟仂仍亠亶 仂于舒仆 舒仆舒仍仂亞仂于 仗仂 于亠亶 亳亠舒亳亳 舒仂亳仄亠仆舒 亠仂仄 亠仆仂于 亟亳舒仗舒亰仂仆仂于 仗亠亟亠仍亠仆亳亠 亟仂仍亠亶 亠从仂于 舒亰仍亳仆仄 从仂仍亳亠于仂仄 仗仂亰亳亳亶 于 仂弍亠仄 从仂仍亳亠于亠 亠从仂于 019
BI: 个丐乘 Out-of-Stock 亳弍从亳 于 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亳 仗仂舒 34% 丐仂于舒 亠 于 仄舒亞舒亰亳仆亠 仆仂 仆亠 于仍仂亢亠仆 仆舒 仗仂仍从亳 25% 亠仂于亠亠仆于仂 仗仂亠亟 亰舒从舒亰仂于 仂于舒仂于 13% 亳弍从亳 于 舒弍仂亠 舒仗亠亟亠仍亳亠仍仆仂亞仂 亠仆舒 10% 亠仂于亠亠仆于仂 仗仍舒仆亳仂于舒仆亳 于 亞仂仍仂于仆仂仄 仂亳亠 14% 亞亳亠 仗亳亳仆 4% 亳弍从亳 于 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亳 仗仂舒 亠仂于亠亠仆于仂 仗仂亠亟 亰舒从舒亰仂于 XYZ-从仍舒亳亳从舒亳, 仄仂亟亠仍亳仂于舒仆亳亠 仗仂舒, 亟仂于亠亳亠仍仆亠 亳仆亠于舒仍 亠仆从舒 仗仂仂亞舒 亰舒从舒亰舒, 舒仂于仂亞仂 亰舒仗舒舒 , 仂亠仆从舒 亟仂于亠亳亠仍仆 亳仆亠于舒仍仂于 020
BI: 丿亊 亠仆 亞舒仆亳舒 仂仗亠亟亠仍磳 仂亠仆从 舒仂于仂亞仂 亰舒仗舒舒 亠仆从舒 仗仂仂亞舒 亰舒从舒亰舒 亠仆从舒 亟仂于亠亳亠仍仆仂亞仂 亳仆亠于舒仍舒 仗亳 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亳 仗仂舒 仂亞仆仂亰 亟亳仆舒仄亳从亳 仗仂舒 亳 仂亠仆从舒 于亠仄亠仆亳 亟仂舒于从亳 021
1 弌弌个丶亊 仍舒亳亳从舒亳 仂 于亟亠仍亠仆亳亠 亞仗仗 亳 舒仆亢亳仂于舒仆亳亠 舒从亳 仂弍亠从仂于 从舒从: 仂从仗舒亠仍亳 丐仂于舒 丐仂从亳 仗仂亟舒亢 丼亠从亳 亳 .仗. 022
乘 弌弌个丐乘 舒 仗舒从亳从亠 仆舒亳弍仂仍亠亠 舒仂 亳仗仂仍亰ﾑ 舒从亳亠 仄亠仂亟 从仍舒亳亳从舒亳亳: ABC, 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 于从仍舒亟 于 仂弍亳亶 亠亰仍舒: 束A損-80% 于从仍舒亟舒 (仍亳亠), 束B損-15% 于从仍舒亟舒 (亠亟仆亳亠), 束C損-5% 于从仍舒亟舒 (亟亳亠) XYZ, 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 亠仗亠仆亳 舒弍亳仍仆仂亳: 束X損-于舒亳舒亳 亟仂 10% (舒弍亳仍仆亶), 束Y損-于舒亳舒亳 亟仂 25% (仗亠亟从舒亰亠仄亶), 束C損- 于舒亳舒亳 弍仂仍亠亠 25% (仍舒亶仆亶) FMR (Fastest-Medium-Rare), 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 舒仂亠 仂仗亠舒亳亶 于 仂弍亠仄 仗仂仂从亠: 束F損-80% (舒仂), 束M損-15% (亠亟仆亠), 束R損-5% (亠亟从仂) RFM (Recency-Frequency-Monetary), ABC-仗仂亟仂弍仆仂亠 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 3 从舒仍舒仄 仂亟仆仂于亠仄亠仆仆仂 (亟舒于仆仂, 舒仂舒, 亟亠仆亞亳) 舒 舒从亢亠 亳 从仂仄弍亳仆舒亳亳: ABC + XYZ, ABC + FMR, 023
1 弌弌个丶亊 () F A 7.05% M A 0.73% M B 13.68% M C 0.21% R B 2.28% R C 76.06% 仍舒亳亳从舒亳 舒仂亳仄亠仆舒 ABC+FMR ABC-从仍舒亳亳从舒亳 FMR-从仍舒亳亳从舒亳 仂仍亳亠于仂 A F 68 A M 7 B M 132 C M 2 B R 22 C R 734 舒亳弍仂仍亠亠 亠亰仍舒亳于仆亶 舒仂亳仄亠仆 (从仍舒 A = 80% 亠从舒) 仂舒于仍磳 于亠亞仂 8% 仂 仂弍亠亞仂 亳仍舒 亟仆仂于亠仄亠仆仆仂 仂仆 亢亠 仗仂亟舒亠 仆舒亳弍仂仍亠亠 弍仄亳 亠仄仗舒仄亳 (从仍舒 F) 仂仍亠亠 75% - 仂 仄舒仍仂亠亰仍舒亳于仆亠 (从仍舒 C) 亳 亠亟从仂 仗仂亟舒于舒亠仄亠 (从仍舒 R) 舒仂亳仄亠仆仆亠 亞仗仗 024
2 仂亟亠仍亳仂于舒仆亳亠 仂 仂仗亠亟亠仍亠仆亳亠: 弌亠亟仆亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 丐亠仆亟仂于 亳 仗亠亳仂亟亳亠从亳 仂舒于仍ﾑ亳 仂于亠亳亠仍仆 亳仆亠于舒仍仂于 025
2 () y = 130.2x + 2211.6 R族 = 0.6527 -3,000 -2,000 -1,000 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 个舒从 2010/01- 2012/05 弌亠亰仂仆仆舒 仂舒于仍ﾑ舒 个舒从 2011 Linear (个舒从 2010/01-2012/05) 舒从亠 2010-2011 于亟亠仍亠仆 亠仆亟 亳 亠亰仂仆仆舒 仂舒于仍ﾑ舒 舒仄亠仆仂, 仂 亠亞仄亠仆 亠亰仂仆仆仂亶 仂舒于仍ﾑ亠亶 亰舒 2010 亳 2011 亞仂亟 仂仂仂 仂于仄亠舒ﾑ 亳从亳: 仄亠 3-4, 7-8, 12 仂于舒仍: 仄亠 2 026
2 () -0.6 -0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 于仂从仂亠仍亳 仄亠亢亟 舒从仂仄 舒亰仆 仗亠亳仂亟仂于 仂亠仍亳, R 舒亳从 舒于仂从仂亠仍亳亳 亳仄亠亠 仄舒从亳仄仄 0,56 于 12仄 仄亠亠. 弌仍亠亟仂于舒亠仍仆仂, 仗亠亳仂亟亳仆仂 = 12 仄亠舒仄 027
3 仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亠 仂 仂亠仆从舒 仗亠仗亠从亳于, 仆舒仗亳仄亠, 于 仂仆仂亠仆亳亳: 仂从仗舒亠仍亠亶 丐仂于舒仂于 舒仗舒仂于 从亳亶 仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亠 仂 亳仆仄亠仆 仗仂亟亟亠亢从亳 仗亳仆亳 亠亠仆亳亶 于 仍仂于亳 仆亠仂仗亠亟亠仍仆仆仂亳 028
3 () 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 亳亰1 亠1 亳亰2 亠2 个舒从 仂亞仆仂亰 舒从亠 2010-2011 于亟亠仍亠仆 亠仆亟, 亳仗仂仍亰仂于舒仆仆亶 亟仍 仗仂亞仆仂亰舒 仆舒 2012 亞. 仍 弍亟亳 仗亠亳仂亟仂于 仗仂仂亠仆 亟仂于亠亳亠仍仆亠 亳仆亠于舒仍 仆舒亟亢仆仂 80% 仗仂 亟舒仆仆仄 (1) 2010 亞. 亳 (2) 2010-1011 亞亞. 029
4 乘亊 弌乘丐乘丱 弌丐 亳仄亠 从 亰舒从仂仆仂仄亠仆仂亠亶: 弌仂于仄亠仆仂 仗仂从仗舒亠仄亠 仂于舒 弌仂于仄亠仆仂 仗仂从仗舒ﾑ亳亠 从仍亳亠仆 亠仍舒亶仆仂 仂亟仆仂于亠仄亠仆仆亠 仂弍亳 弌亠舒 仗亳仄亠仆亠仆亳 从仂-仗仂亟舒亢亳 030
4 乘亊 弌乘丐乘丱 弌丐 仂舒仆舒仍亳亰亳亠仄 2000 亠从仂于, 亠亟亳 从仂仂: 800 亠从仂于 SKU 束弌仄亠舒仆舒損 700 亠从仂于 SKU 束丐于仂仂亞損 500 亠从仂于 SKU 束弌仄亠舒仆舒損 亳 SKU 束丐于仂仂亞損 Support = 500/2000=0,250 亟仂仍 亠从仂于 舒从仂亶 仗舒仂亶 SKU Confidence (仄亠舒仆舒) = 500/800 = 0,625 亟仂仍 亠从仂于 仗舒仂亶 亠亟亳 亠从仂于 仂 仄亠舒仆仂亶 Lift = (500/2000) / ((800/2000)*(700/2000)) = 1,786 于仂 仂仍从仂 舒亰 舒仂舒 亠从仂于 仂亶 仗舒仂亶 弍仂仍亠 于亠仂仆仂亳 仍舒亶仆仂亞仂 仗仂仗舒亟舒仆亳 仂弍仂亳 SKU 于 仂亟亳仆 亳 仂 亢亠 亠从 Confidence (于仂仂亞) = 500/700 = 0,714 亟仂仍 亠从仂于 仗舒仂亶 亠亟亳 亠从仂于 于仂仂亞仂仄 磦仍磳仄 仍亠亟ﾑ亠亠: 0,714 > 0,625 仂ﾐ莞 亟亠仍舒亠仄 于于仂亟, 仂 从仂亠亠 仗仂从仗从舒 于仂仂亞舒 于仍亠亠 仗仂从仗从 仄亠舒仆, 亠仄 仆舒仂弍仂仂 031
丿 亠舒仍亳亰仂于舒 亠亟于舒 亳仆亠仍仍亠从舒仍仆仂亞仂 舒仆舒仍亳亰舒 仂亞仂于 仂仗亠舒亳亶, 于 仂仄 亳仍亠: 丐舒亟亳亳仂仆仆 舒仆舒仍亳亳亠从 仂亠仆仂 仗仂 仗仂从舒亰舒亠仍礆 仗仂亟舒亢, 亰舒仗舒仂于, 仗仂舒于仂从, 亠仆仂于仂亶 亳 亰舒从仗仂仆仂亶 仗仂仍亳亳从亳 弌亠亟于舒 从仍舒亳亳从舒亳亳 仍亠仄亠仆仂于 亳 舒仆亳从仂于 仂仗亠舒亳亶 弌亠亟于舒 仄仂亟亠仍亳仂于舒仆亳 亟亳仆舒仄亳从亳 仗仂亟舒亢 弌亠亟于舒 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳 仗亠仗亠从亳于仆 亠亰仍舒仂于 弌亠亟于舒 仗仂亳从舒 从 亰舒从仂仆仂仄亠仆仂亠亶 弌亠亟于舒 于亳亰舒仍亳亰舒亳亳 亠亰仍舒仂于 舒仆舒仍亳亰舒 于 于亳亟亠 亞舒亳亠从亳 亳 舒弍仍亳仆 仂亠仂于 亳 亳仆亟亳从舒仂仆 仗舒仆亠仍亠亶 032
丿 丐丶 BUSINESS INTELLIGENCE (BI) 仂亠亳仂仆舒仍仆舒 舒于仂仄舒亳亰舒亳 弍亳亰仆亠-仗仂亠仂于: 仆亠仍仍亠从舒仍仆仂亞仂 舒仆舒仍亳亰舒 亟舒仆仆 仍舒仆亳仂于舒仆亳 亳 仗舒于仍亠仆亳 舒亠亞亳亠亶 仗亠亟仗亳亳 仂仆仂仍亳亟舒亳亳 亳 于亳亰舒仍亳亰舒亳亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 亠从亳于仆仂亳 亞亰从亳-舒仆仂仄舒亳亳-亰舒亞亰从亳 (ETL), 舒仆亠仆亳 亳 仗亠亟舒于仍亠仆亳 从仂仗仂舒亳于仆仂亶 舒仆舒仍亳亳从亳 033
丿 乘丐 BI-丐 亠仆仂 亟仍 舒仆舒仍亳亰舒 仗仂亟舒亢 亳 舒仂亳仄亠仆仆仂亶 仄舒亳 (仂亰仆亳舒) 亠仆仂 仗仂 仗仂从舒亰舒亠仍礆 仍仂亞亳亳从亳 亳 弍舒 (亟亳亳弍亳) 仂仆仂仍亳亟舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 亠亶亟亳仆亞舒 (仆亠亞亠亳从舒) 仂仆仂仍亳亟舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 仆舒仍仂亞仂于仂亞仂 亠舒 (舒仆仗仂 亞舒亰舒) 亠亟亳-从仂亳仆亞, 仂亠仆仂 仗仂 仗仂从舒亰舒亠仍礆 从亠亟亳仆 亳 亟亠仗仂亰亳仆 仂仗亠舒亳亶 亳亰亳亠从亳 仍亳 (弍舒仆从仂于从亳亶 弍亳亰仆亠) 丕仗舒于仍亠仆亳亠 仗亠仂仆舒仍仂仄 仗仂 KPI (仆亠亠仗亠亠舒弍仂从舒) 仂仆仂仍亳亟舒亳 亳 于亳亰舒仍亳亰舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 仗仂亳亰于仂亟于舒 (仄亠舒仍仍亞亳) 仂仆仂仍亳亟舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 弍ﾐ莞勤却仆仂亞仂 仗仍舒仆亳仂于舒仆亳 (仄亠舒仍仍亞亳, 亟仂弍舒 亞舒亰舒) 034
SD 弌弌 ! 舒仍亠亳亶 仍亠于亳 亳亠从仂 仗仂 舒亰于亳亳 弍亳亰仆亠舒 束仆仂仄舒亳仂仆仆亠 亠仆仂仍仂亞亳亳 亳 亠于亳損 v.bulevich@itands.ru 亠仍./舒从: +7 (343) 287 09 51 www.itands.ru

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  • 2. 仂仆亠仆舒 亠仍 仗亳仄亠仆亠仆亳 亳仆仄亠仆舒亳 Business Intelligence (BI) 于 仂亰仆亳仆仂亶 仂亞仂于仍亠 仂 仗亳弍仍仆仂亳 弍亳亰仆亠舒! 02
  • 3. 仆舒仍亳亰 仗仂亟舒亢 从舒亰于舒亠 仆舒仗舒于仍亠仆亳: 仂仍亠亠 仗仂仍仆仂亞仂 亟仂于仍亠于仂亠仆亳 亠从亠亞仂 仗仂舒 个仂仄亳仂于舒仆亳 仆仂于仂亞仂 仗仂舒 仂于亠仆亳 亠亰仍舒亳于仆仂亳 仄舒从亠亳仆亞舒 仆舒仍亳亰 亰舒仗舒仂于 仂仗亠亟亠仍磳 于仂亰仄仂亢仆仂亳 亟仍: 弌仂从舒亠仆亳 仂于仆 亰舒仗舒仂于 仂于亠仆亳 仂弍仂舒亳于舒亠仄仂亳 亰舒仗舒仂于 弌仂于亠亠仆于仂于舒仆亳 仗仂舒于仂从 亳 于从仍舒亟从亳 仂于舒舒 仂 仗亳弍仍亳 亰舒 亠: 丕于亠仍亳亠仆亳 仂弍亠仄舒 仗仂亟舒亢 丕于亠仍亳亠仆亳 亠亟仆亠亶 仂亳仄仂亳 亠从舒 弌仂从舒亠仆亳 亳亰亟亠亢亠从 仆舒 仍仂亞亳亳从 弌丐丕丐乘 乘丿亊 乘亂弌丐 1 2 03
  • 4. 仆舒仍亳亰 亠仆 亳 仂亞仂于仂亶 仆舒亠仆从亳 仂从于舒亠 仗亳 亟仍: 仍亠亟仂于舒仆亳 仍舒亳仆仂亳 仗仂舒 从亳于仆仂亶 亠仆仂于仂亶 从仂仆从亠仆亳亳 仍舒仆亳仂于舒仆亳 仄舒从亠亳仆亞仂于 舒从亳亶 仆舒仍亳亰 亰舒从仗仂仆仂亶 仗仂仍亳亳从亳 仗仂仂弍于亠: 仗亳仄亳亰舒亳亳 亰舒从仗仂仆 亠仆 个仂仄舒仍亳亰舒亳亳 仗仂亠亟 仂弍仂舒 仗仂舒于亳从仂于 仂亟亟亠亢舒仆亳 仆亠仂弍仂亟亳仄仂亞仂 从仍舒亟从仂亞仂 亰舒仗舒舒 仂 仗亳弍仍亳 亰舒 亠: 仂于亠仆亳 仄舒亢亳仆舒仍仆仂亳 弍亳亰仆亠舒 亳弍从仂亞仂 亠仆仂仂弍舒亰仂于舒仆亳 仗亳仄亳亰舒亳亳 舒亠亞亳亳 亰舒从仗仂从 弌丐丕丐乘 乘丿亊 乘亂弌丐 3 4 04
  • 5. 丐丶亊 丐丼弌亊 丐丼丐弌丐亂 丐舒亟亳亳仂仆仆亠 亠亟于舒 弍亳亰仆亠-舒仆舒仍亳亰舒 于 仂亞仂于仍亠 仂 仂亠 仂 舒从舒 于 舒弍仂仍ﾑ仆 亳 仂仆仂亳亠仍仆 于亠仍亳亳仆舒 丐亳仗仂于舒 舒仆舒仍亳亳从舒 舒仗舒于仍亠仆亳 弍亳亰仆亠舒 仂从仗舒亠仍亳 仂亳仄亠仆仆亠 亞仗仗 亳 仗仂亰亳亳亳 丐仂从亳 (亞亠仂亞舒亳) 仗仂亟舒亢 从亳亳 亳 仄亠仂仗亳亳 亠仄亠仆仆亠 亳仆亠于舒仍 仂舒于亳从亳 亳 仗仂亳亰于仂亟亳亠仍亳 丐亳仗仂于亠 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仂仍亳亠于仂 弌仂亳仄仂 舒亠仆从舒, 从亳亟从舒 从舒 亳弍仍 弍仂舒亳于舒亠仄仂 亠仆舒弍亠仍仆仂 丼亳仍仂 仗仂亰亳亳亶 亟仂从仄亠仆舒 (亠从舒) 仂亠仆仆舒 亟仂仍 仂亰亳亳 于 亠亶亳仆亞亠 05
  • 6. 亊 丐 丱乂 乘丱 丐仂于舒 3 丐仂于舒 2 丐仂于舒 1 仍亳亠仆 1 仍亳亠仆 2 仍亳亠仆 3 亠 3 亠 2 亠 1 丐仂于舒 仍亳亠仆 亠仄 弍亠仄 仗仂亟舒亢 丐仂于舒舒 2 仍亳亠仆 3 于 亠亠 2 06
  • 7. 弌丐 丐丼丐 丱乂 乘丱 丐仂于舒 1 丐仂于舒 2 丐仂于舒 3 亠 1 30 800 2 450 10 450 亠 2 6 400 8 970 7 880 亠 3 18 300 3 530 7690 丐仂于舒亠仄 弍亠仄 仗仂亟舒亢 仍亳亠仆 3 个亳仍 仗仂 从仍亳亠仆舒仄 07
  • 8. 亊 丐 仍亳亠仆 仂亳仄亠仆 丐仂从舒 仗仂亟舒亢 ABC-从仍舒 仂舒仆于仂 亳亰仄亠亠仆亳亶 (舒仆舒仍亳亳从亳) 仂从舒亰舒亠仍亳 仂从仗从亳 从舒 舒亢舒 亳仆舒仄亳从舒 亠亞亳仂仆 仂亠弍亳亠仍从舒 亞仗仗舒 丐亳仗 亟亳从仂仆仆仂亶 从舒 仆亟亠从 舒弍亳仍仆仂亳 仂亰舒仆舒 亞仗仗舒 亠亶亳仆亞 08
  • 9. 乘 丐丼弌丱 丐丼丐 仆舒仍亳亳从舒: 仍亳亠仆 仂亟舒亰亟亠仍亠仆亳亠 舒亠亞仂亳 从仍亳亠仆舒 仆亟亠从 仗仂 舒仂亠 仗仂亠弍仍亠仆亳 仆亟亠从 仗仂仆亳从仆仂于亠仆亳 仂从舒亰舒亠仍亳: 亞亰从舒 舒亢舒 舒亠仆从舒 亳仆舒仄亳从舒 (亠仆亟) 仗仂 仂亞亰从亠, 仄舒亢亠 亳 仆舒亠仆从亠仆舒仍亳亳从舒: 仂亳仄亠仆仆亠 亞仗仗 仂从舒亰舒亠仍亳: 弌亠亟仆亳亶 仂于亠仆 亰舒仗舒仂于 弌亠亟仆 亠仆舒 仗仂亟舒亢亳 仂仍 于 仄舒亢亠 亳 于 于从亠 亠仆舒弍亠仍仆仂 亠从亳 舒从亳于仂于 (ROCA) 09
  • 10. 弌弌丐 丐丼弌 丐丼丐弌丐 亠 仂于亠 仆舒 亰舒仗仂 从 仆亠仂亞舒仆亳亠仆仆仂仄 仄舒亳于 亳仆仂仄舒亳亳 (仂ﾐ莞 - 于仂亰仄仂亢仆仂 仂仍亠亢亳于舒仆亳 亟亳仆舒仄亳从亳) 仂仍亰仂于舒亠仍 舒仄仂仂亠仍仆仂 于弍亳舒亠 仆舒弍仂 亳亰仄亠亠仆亳亶 亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 仂仍亰仂于舒亠仍 舒仄仂仂亠仍仆仂 仂仗亠亟亠仍磳 仂舒于 仂从 亳 仂仍弍仂于, 仂于仆亳 亞仗仗亳仂于从亳, 仍仂于亳 亳仍舒亳亳, 亳 亟仂仗仂仍仆亳亠仍仆亠 舒亠仆亠 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仂亰仄仂亢仆仂 仂舒仆亠仆亳 于弍舒仆仆仂亞仂 舒从舒 仂亠舒 仗仂仍亠亟ﾑ亳仄 舒于仂仄舒亳亠从亳仄 仂弍仆仂于仍亠仆亳亠仄 亟舒仆仆 亠舒亳亠从仂亠 仗亠亟舒于仍亠仆亳亠 亳仆仂仄舒亳亳 仆从亳亠亶 束仗仂于舒仍亳于舒仆亳晛 (drill-down) 亳 束于仂舒亳于舒仆亳晛 亞仆仂于亠仆仆仂亠 仗亠亠从仍ﾑ亠仆亳亠 仂仍弍仂于 亳 仂从 舒于仂仄舒亳亠从仂亶 仗亠亠亞仗仗亳仂于从仂亶 亳 仗亠亠亠仂仄 亳仂亞仂于 010
  • 11. 丐亳仗仂于亠 亞仗仗 舒仆舒仍亳亳亠从亳 仂亠仂于 仗仂 仗仂亟舒亢舒仄: 丐仂于舒仂仂弍仂仂 弌仄仄 亳 从舒 亠从仂于 亅仍舒亳仆仂 仗仂亟舒亢 舒亠仆从舒 亳 仗亳弍仍 亅亠从亳于仆仂 舒弍仂 仗亠仂仆舒仍舒 011
  • 12. 1 丐丐 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 仂于舒仂仂弍仂仂舒 于 仄仄仂于仂仄 亳 从仂仍亳亠于亠仆仆仂仄 于舒亢亠仆亳亳 于 舒亰亠亰亠 仂亠从 仗仂亟舒亢, 仂于舒仆 仗仂亰亳亳亶 亳 于亠仄亠仆仆 亳仆亠于舒仍仂于 仆舒仍亳亰 亟亳仆舒仄亳从亳 仂于舒仂仂弍仂仂舒, 亠亟仆亠亶 仄仄 仗仂从仗从亳 亳 从仂仍亳亠于舒 仗仂从仗仂从 仗仂 亟仆礆 仆亠亟亠仍亳 亳仄亠 仂仂于: 弍亳亶 仂于舒仂仂弍仂仂 丐仂于舒仂仂弍仂仂 亳 亠亟仆 仄仄舒 仗仂从仗仂从 仗仂 亟仆礆 仆亠亟亠仍亳 亠亶亳仆亞 仆舒亳弍仂仍亠亠 于仂亠弍仂于舒仆仆 仂于舒仂于 丐仂于舒仂仂弍仂仂 仗仂 舒仂亳仄亠仆仆仄 仗仂亰亳亳礆 丐仂于舒仂仂弍仂仂 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 丐仂于舒仂仂弍仂仂 仗仂 仗仂亳亰于仂亟亳亠仍礆 012
  • 13. 2 弌丕 弌丐丕丐丕 丼 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 仗仂亟舒亢 于 舒亰亠亰亠 仂亠从 仗仂亟舒亢, 于亠仄亠仆仆 仗仂仄亠亢从仂于, 从仍亳亠仆仂于, 舒仆舒仍亳亰 仄仄 亳 舒仂亳仄亠仆舒 仗仂亟舒亢 亳仄亠 仂亠仂于: 仆舒仍亳亰 亠从仂于 仗仂 仄仄舒仄 仗仂从仗仂从, 亠亟仆亳亶 亠从 弌舒于仆亳亠仍仆亶 舒仆舒仍亳亰 仗仂从仗仂从 从仍亳亠仆仂于 仂亟舒亢亳 仗仂 从舒舒仄 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 亳仗舒仄 从舒 丼亠从亳 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 舒舒仄 / 亟仆礆 仆亠亟亠仍亳 / 仄亠舒仄 亞仂亟舒 仂 于弍舒仆仆仂亶 仂从亠 仗仂亟舒亢 / 亞亠仂亞舒亳亳 仗仂亟舒亢 弌舒于仆亠仆亳亠 仆亠从仂仍从亳 仂亠从 仗仂亟舒亢 仆舒仍亳亰 仗仂 亳仗舒仄 仗仂从仗舒亠仍亠亶 仂从仗从亳 仗仂 从仂仆从亠仆仂仄 从仍亳亠仆 弌舒于仆亳亠仍仆亶 舒仆舒仍亳亰 仗仂从仗仂从 从仍亳亠仆仂于 013
  • 14. 3 亅弌丐丼弌丐亂 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 于仍亳礌亳 仆舒 仂于舒仂仂弍仂仂 舒亰仍亳仆 舒从仂仂于: 从亳亟从亳 舒从亳亳 亠亰仂仆仆亶 仗仂 亳仄亠 仂仂于: 舒于亳亳仄仂 仗仂亟舒亢 仂 亠亰仂仆仆仂亳 仂于亠亟亠仆亳亠 舒从亳亶, 从亳亟仂从 亰仄亠仆亠仆亳亠 仗仂亟舒亢 于 于磶亳 亳亰仄亠仆亠仆亳亠仄 于从仍舒亟从亳 014
  • 15. 4 丶 乘亂 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 仗亳弍仍亳 亳 仂亞仂于仂亶 仆舒亠仆从亳 于 舒亰仍亳仆 舒仆舒仍亳亳亠从亳 舒亰亠亰舒 亳仄亠 仂仂于: 舒亠仆从舒 于 舒亰仍亳仆 丐 舒亠仆从舒 仗仂 舒亰仍亳仆仄 舒仂亳仄亠仆仆仄 仗仂亰亳亳礆 弌舒于仆亠仆亳亠 仗亳弍仍亳 仗仂 仗仂舒于亳从舒仄 弌舒于仆亠仆亳亠 仗亳弍仍亳 仗仂 仗仂亳亰于仂亟亳亠仍礆 015
  • 16. 5 亅个个丐弌丐亂 弌 丶亠仍亳: 仆舒仍亳亰 舒弍仂 从舒亳仂于 于 舒亰仍亳仆 舒亰亠亰舒 弌舒于仆亳亠仍仆亶 舒仆舒仍亳亰 舒弍仂 仄亠仆亠亟亢亠仂于 亳 从舒亳仂于 于 舒亰仍亳仆 仂从舒 仗仂亟舒亢 亳仄亠 仂仂于: 弌舒于仆亳亠仍仆仂亠 从仂仍亳亠于仂 亠从仂于 仗仂 从舒亳舒仄 仂仍亳亠于仂 仂仄亠仆, 仂亳弍仂从 仗仂 从舒亳舒仄 仂仍亳亠于仂 仂舒弍仂舒仆仆 舒仂于 仗仂 从舒亳舒仄 亅亠从亳于仆仂 舒弍仂 仄亠仆亠亟亢亠仂于 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 弌舒于仆亳亠仍仆亠 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仆亠亟仂舒 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 仂亠亳 仂 亰舒弍于亳于仂亳 仗仂从仗舒亠仍亠亶 016
  • 17. 丐丶亊 丐丼弌亊 丐丼丐弌丐亂 亳亠仄仍亠仄仂 亟仍 亠仍亠亶 亠舒 亠亟仂舒仂仆仂 亟仍 亠仍亠亶 仗舒于仍亠仆亳 017
  • 18. 弌丐丕丐 DATA MINING 仂于亠仆亳亠 仗亳弍仍仆仂亳 仂亳从 从 亰舒于亳亳- 仄仂亠亶 仂亟亠仍亳- 仂于舒仆亳亠 亳 仗仂亞仆仂亰 仍舒亳- 亳从舒亳 Data Mining 仄仂仆亠 亳仆仄亠仆 舒仆舒仍亳亰舒 亳仂亳亠从亳 亟舒仆仆, 亠仆亟亠仆亳亶 亳 从 亰舒于亳亳仄仂亠亶 018
  • 19. 弌乘 丐丼丐 DATA MINING? 仍舒亳亳从舒亳 仗仂从仗舒亠仍亠亶 仗仂 仂从舒仄 仗仂亟舒亢 亳 仗仂 从仂仄仗舒仆亳亳 于 亠仍仂仄 仆舒仍亳亰 仂舒于舒 亠从仂于 舒亰仍亳仆 亞仗仗 仗仂从仗舒亠仍亠亶, 于 仂仄 亳仍亠, 仆舒 仆舒仍亳亳亠 于 仆亳 舒从亳仂仆仆 仂于舒仂于 仂亳从 仆舒亳弍仂仍亠亠 舒仂 于亠舒ﾑ亳 仗仂亰亳亳亶 于 亠从舒: 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 仄仄亠 亠从舒 (从仗仆亠, 亠亟仆亳亠, 仄亠仍从亳亠, ) 舒亰弍亳于从仂亶 仗仂 亞仗仗舒仄 仗仂从仗舒亠仍亠亶 亳 亳仗舒仄 亟亳从仂仆仆 从舒 于 亰舒亟舒仆仆仂亠 于亠仄 仂从, 亰舒亟舒仆仆亶 亟亠仆 亞仂亟舒 磦仍亠仆亳亠 仂于仄亠仆仂 仗仂从仗舒亠仄 仂于舒仂于 仂亳从 仂于舒仂于, 仗仂从仗舒亠仄 于 从仂仍亳亠于亠 N 从 亠亟亳仆仄 亠从仂仄 弌舒于仆亠仆亳亠 亟仂仍亠亶 仂于舒仆 舒仆舒仍仂亞仂于 仗仂 于亠亶 亳亠舒亳亳 舒仂亳仄亠仆舒 亠仂仄 亠仆仂于 亟亳舒仗舒亰仂仆仂于 仗亠亟亠仍亠仆亳亠 亟仂仍亠亶 亠从仂于 舒亰仍亳仆仄 从仂仍亳亠于仂仄 仗仂亰亳亳亶 于 仂弍亠仄 从仂仍亳亠于亠 亠从仂于 019
  • 20. BI: 个丐乘 Out-of-Stock 亳弍从亳 于 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亳 仗仂舒 34% 丐仂于舒 亠 于 仄舒亞舒亰亳仆亠 仆仂 仆亠 于仍仂亢亠仆 仆舒 仗仂仍从亳 25% 亠仂于亠亠仆于仂 仗仂亠亟 亰舒从舒亰仂于 仂于舒仂于 13% 亳弍从亳 于 舒弍仂亠 舒仗亠亟亠仍亳亠仍仆仂亞仂 亠仆舒 10% 亠仂于亠亠仆于仂 仗仍舒仆亳仂于舒仆亳 于 亞仂仍仂于仆仂仄 仂亳亠 14% 亞亳亠 仗亳亳仆 4% 亳弍从亳 于 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亳 仗仂舒 亠仂于亠亠仆于仂 仗仂亠亟 亰舒从舒亰仂于 XYZ-从仍舒亳亳从舒亳, 仄仂亟亠仍亳仂于舒仆亳亠 仗仂舒, 亟仂于亠亳亠仍仆亠 亳仆亠于舒仍 亠仆从舒 仗仂仂亞舒 亰舒从舒亰舒, 舒仂于仂亞仂 亰舒仗舒舒 , 仂亠仆从舒 亟仂于亠亳亠仍仆 亳仆亠于舒仍仂于 020
  • 21. BI: 丿亊 亠仆 亞舒仆亳舒 仂仗亠亟亠仍磳 仂亠仆从 舒仂于仂亞仂 亰舒仗舒舒 亠仆从舒 仗仂仂亞舒 亰舒从舒亰舒 亠仆从舒 亟仂于亠亳亠仍仆仂亞仂 亳仆亠于舒仍舒 仗亳 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亳 仗仂舒 仂亞仆仂亰 亟亳仆舒仄亳从亳 仗仂舒 亳 仂亠仆从舒 于亠仄亠仆亳 亟仂舒于从亳 021
  • 22. 1 弌弌个丶亊 仍舒亳亳从舒亳 仂 于亟亠仍亠仆亳亠 亞仗仗 亳 舒仆亢亳仂于舒仆亳亠 舒从亳 仂弍亠从仂于 从舒从: 仂从仗舒亠仍亳 丐仂于舒 丐仂从亳 仗仂亟舒亢 丼亠从亳 亳 .仗. 022
  • 23. 乘 弌弌个丐乘 舒 仗舒从亳从亠 仆舒亳弍仂仍亠亠 舒仂 亳仗仂仍亰ﾑ 舒从亳亠 仄亠仂亟 从仍舒亳亳从舒亳亳: ABC, 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 于从仍舒亟 于 仂弍亳亶 亠亰仍舒: 束A損-80% 于从仍舒亟舒 (仍亳亠), 束B損-15% 于从仍舒亟舒 (亠亟仆亳亠), 束C損-5% 于从仍舒亟舒 (亟亳亠) XYZ, 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 亠仗亠仆亳 舒弍亳仍仆仂亳: 束X損-于舒亳舒亳 亟仂 10% (舒弍亳仍仆亶), 束Y損-于舒亳舒亳 亟仂 25% (仗亠亟从舒亰亠仄亶), 束C損- 于舒亳舒亳 弍仂仍亠亠 25% (仍舒亶仆亶) FMR (Fastest-Medium-Rare), 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 舒仂亠 仂仗亠舒亳亶 于 仂弍亠仄 仗仂仂从亠: 束F損-80% (舒仂), 束M損-15% (亠亟仆亠), 束R損-5% (亠亟从仂) RFM (Recency-Frequency-Monetary), ABC-仗仂亟仂弍仆仂亠 亟亠仍亠仆亳亠 仗仂 3 从舒仍舒仄 仂亟仆仂于亠仄亠仆仆仂 (亟舒于仆仂, 舒仂舒, 亟亠仆亞亳) 舒 舒从亢亠 亳 从仂仄弍亳仆舒亳亳: ABC + XYZ, ABC + FMR, 023
  • 24. 1 弌弌个丶亊 () F A 7.05% M A 0.73% M B 13.68% M C 0.21% R B 2.28% R C 76.06% 仍舒亳亳从舒亳 舒仂亳仄亠仆舒 ABC+FMR ABC-从仍舒亳亳从舒亳 FMR-从仍舒亳亳从舒亳 仂仍亳亠于仂 A F 68 A M 7 B M 132 C M 2 B R 22 C R 734 舒亳弍仂仍亠亠 亠亰仍舒亳于仆亶 舒仂亳仄亠仆 (从仍舒 A = 80% 亠从舒) 仂舒于仍磳 于亠亞仂 8% 仂 仂弍亠亞仂 亳仍舒 亟仆仂于亠仄亠仆仆仂 仂仆 亢亠 仗仂亟舒亠 仆舒亳弍仂仍亠亠 弍仄亳 亠仄仗舒仄亳 (从仍舒 F) 仂仍亠亠 75% - 仂 仄舒仍仂亠亰仍舒亳于仆亠 (从仍舒 C) 亳 亠亟从仂 仗仂亟舒于舒亠仄亠 (从仍舒 R) 舒仂亳仄亠仆仆亠 亞仗仗 024
  • 25. 2 仂亟亠仍亳仂于舒仆亳亠 仂 仂仗亠亟亠仍亠仆亳亠: 弌亠亟仆亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 丐亠仆亟仂于 亳 仗亠亳仂亟亳亠从亳 仂舒于仍ﾑ亳 仂于亠亳亠仍仆 亳仆亠于舒仍仂于 025
  • 26. 2 () y = 130.2x + 2211.6 R族 = 0.6527 -3,000 -2,000 -1,000 0 1,000 2,000 3,000 4,000 5,000 6,000 7,000 8,000 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 18 19 20 21 22 23 24 25 26 27 28 29 个舒从 2010/01- 2012/05 弌亠亰仂仆仆舒 仂舒于仍ﾑ舒 个舒从 2011 Linear (个舒从 2010/01-2012/05) 舒从亠 2010-2011 于亟亠仍亠仆 亠仆亟 亳 亠亰仂仆仆舒 仂舒于仍ﾑ舒 舒仄亠仆仂, 仂 亠亞仄亠仆 亠亰仂仆仆仂亶 仂舒于仍ﾑ亠亶 亰舒 2010 亳 2011 亞仂亟 仂仂仂 仂于仄亠舒ﾑ 亳从亳: 仄亠 3-4, 7-8, 12 仂于舒仍: 仄亠 2 026
  • 27. 2 () -0.6 -0.4 -0.2 0 0.2 0.4 0.6 0.8 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 11 12 13 14 15 16 17 于仂从仂亠仍亳 仄亠亢亟 舒从仂仄 舒亰仆 仗亠亳仂亟仂于 仂亠仍亳, R 舒亳从 舒于仂从仂亠仍亳亳 亳仄亠亠 仄舒从亳仄仄 0,56 于 12仄 仄亠亠. 弌仍亠亟仂于舒亠仍仆仂, 仗亠亳仂亟亳仆仂 = 12 仄亠舒仄 027
  • 28. 3 仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亠 仂 仂亠仆从舒 仗亠仗亠从亳于, 仆舒仗亳仄亠, 于 仂仆仂亠仆亳亳: 仂从仗舒亠仍亠亶 丐仂于舒仂于 舒仗舒仂于 从亳亶 仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳亠 仂 亳仆仄亠仆 仗仂亟亟亠亢从亳 仗亳仆亳 亠亠仆亳亶 于 仍仂于亳 仆亠仂仗亠亟亠仍仆仆仂亳 028
  • 29. 3 () 0 2000 4000 6000 8000 10000 12000 1 3 5 7 9 11 13 15 17 19 21 23 25 27 29 31 33 35 亳亰1 亠1 亳亰2 亠2 个舒从 仂亞仆仂亰 舒从亠 2010-2011 于亟亠仍亠仆 亠仆亟, 亳仗仂仍亰仂于舒仆仆亶 亟仍 仗仂亞仆仂亰舒 仆舒 2012 亞. 仍 弍亟亳 仗亠亳仂亟仂于 仗仂仂亠仆 亟仂于亠亳亠仍仆亠 亳仆亠于舒仍 仆舒亟亢仆仂 80% 仗仂 亟舒仆仆仄 (1) 2010 亞. 亳 (2) 2010-1011 亞亞. 029
  • 30. 4 乘亊 弌乘丐乘丱 弌丐 亳仄亠 从 亰舒从仂仆仂仄亠仆仂亠亶: 弌仂于仄亠仆仂 仗仂从仗舒亠仄亠 仂于舒 弌仂于仄亠仆仂 仗仂从仗舒ﾑ亳亠 从仍亳亠仆 亠仍舒亶仆仂 仂亟仆仂于亠仄亠仆仆亠 仂弍亳 弌亠舒 仗亳仄亠仆亠仆亳 从仂-仗仂亟舒亢亳 030
  • 31. 4 乘亊 弌乘丐乘丱 弌丐 仂舒仆舒仍亳亰亳亠仄 2000 亠从仂于, 亠亟亳 从仂仂: 800 亠从仂于 SKU 束弌仄亠舒仆舒損 700 亠从仂于 SKU 束丐于仂仂亞損 500 亠从仂于 SKU 束弌仄亠舒仆舒損 亳 SKU 束丐于仂仂亞損 Support = 500/2000=0,250 亟仂仍 亠从仂于 舒从仂亶 仗舒仂亶 SKU Confidence (仄亠舒仆舒) = 500/800 = 0,625 亟仂仍 亠从仂于 仗舒仂亶 亠亟亳 亠从仂于 仂 仄亠舒仆仂亶 Lift = (500/2000) / ((800/2000)*(700/2000)) = 1,786 于仂 仂仍从仂 舒亰 舒仂舒 亠从仂于 仂亶 仗舒仂亶 弍仂仍亠 于亠仂仆仂亳 仍舒亶仆仂亞仂 仗仂仗舒亟舒仆亳 仂弍仂亳 SKU 于 仂亟亳仆 亳 仂 亢亠 亠从 Confidence (于仂仂亞) = 500/700 = 0,714 亟仂仍 亠从仂于 仗舒仂亶 亠亟亳 亠从仂于 于仂仂亞仂仄 磦仍磳仄 仍亠亟ﾑ亠亠: 0,714 > 0,625 仂ﾐ莞 亟亠仍舒亠仄 于于仂亟, 仂 从仂亠亠 仗仂从仗从舒 于仂仂亞舒 于仍亠亠 仗仂从仗从 仄亠舒仆, 亠仄 仆舒仂弍仂仂 031
  • 32. 丿 亠舒仍亳亰仂于舒 亠亟于舒 亳仆亠仍仍亠从舒仍仆仂亞仂 舒仆舒仍亳亰舒 仂亞仂于 仂仗亠舒亳亶, 于 仂仄 亳仍亠: 丐舒亟亳亳仂仆仆 舒仆舒仍亳亳亠从 仂亠仆仂 仗仂 仗仂从舒亰舒亠仍礆 仗仂亟舒亢, 亰舒仗舒仂于, 仗仂舒于仂从, 亠仆仂于仂亶 亳 亰舒从仗仂仆仂亶 仗仂仍亳亳从亳 弌亠亟于舒 从仍舒亳亳从舒亳亳 仍亠仄亠仆仂于 亳 舒仆亳从仂于 仂仗亠舒亳亶 弌亠亟于舒 仄仂亟亠仍亳仂于舒仆亳 亟亳仆舒仄亳从亳 仗仂亟舒亢 弌亠亟于舒 仗仂亞仆仂亰亳仂于舒仆亳 仗亠仗亠从亳于仆 亠亰仍舒仂于 弌亠亟于舒 仗仂亳从舒 从 亰舒从仂仆仂仄亠仆仂亠亶 弌亠亟于舒 于亳亰舒仍亳亰舒亳亳 亠亰仍舒仂于 舒仆舒仍亳亰舒 于 于亳亟亠 亞舒亳亠从亳 亳 舒弍仍亳仆 仂亠仂于 亳 亳仆亟亳从舒仂仆 仗舒仆亠仍亠亶 032
  • 33. 丿 丐丶 BUSINESS INTELLIGENCE (BI) 仂亠亳仂仆舒仍仆舒 舒于仂仄舒亳亰舒亳 弍亳亰仆亠-仗仂亠仂于: 仆亠仍仍亠从舒仍仆仂亞仂 舒仆舒仍亳亰舒 亟舒仆仆 仍舒仆亳仂于舒仆亳 亳 仗舒于仍亠仆亳 舒亠亞亳亠亶 仗亠亟仗亳亳 仂仆仂仍亳亟舒亳亳 亳 于亳亰舒仍亳亰舒亳亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 亠从亳于仆仂亳 亞亰从亳-舒仆仂仄舒亳亳-亰舒亞亰从亳 (ETL), 舒仆亠仆亳 亳 仗亠亟舒于仍亠仆亳 从仂仗仂舒亳于仆仂亶 舒仆舒仍亳亳从亳 033
  • 34. 丿 乘丐 BI-丐 亠仆仂 亟仍 舒仆舒仍亳亰舒 仗仂亟舒亢 亳 舒仂亳仄亠仆仆仂亶 仄舒亳 (仂亰仆亳舒) 亠仆仂 仗仂 仗仂从舒亰舒亠仍礆 仍仂亞亳亳从亳 亳 弍舒 (亟亳亳弍亳) 仂仆仂仍亳亟舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 亠亶亟亳仆亞舒 (仆亠亞亠亳从舒) 仂仆仂仍亳亟舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 仆舒仍仂亞仂于仂亞仂 亠舒 (舒仆仗仂 亞舒亰舒) 亠亟亳-从仂亳仆亞, 仂亠仆仂 仗仂 仗仂从舒亰舒亠仍礆 从亠亟亳仆 亳 亟亠仗仂亰亳仆 仂仗亠舒亳亶 亳亰亳亠从亳 仍亳 (弍舒仆从仂于从亳亶 弍亳亰仆亠) 丕仗舒于仍亠仆亳亠 仗亠仂仆舒仍仂仄 仗仂 KPI (仆亠亠仗亠亠舒弍仂从舒) 仂仆仂仍亳亟舒亳 亳 于亳亰舒仍亳亰舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 仗仂亳亰于仂亟于舒 (仄亠舒仍仍亞亳) 仂仆仂仍亳亟舒亳 仗仂从舒亰舒亠仍亠亶 弍ﾐ莞勤却仆仂亞仂 仗仍舒仆亳仂于舒仆亳 (仄亠舒仍仍亞亳, 亟仂弍舒 亞舒亰舒) 034
  • 35. SD 弌弌 ! 舒仍亠亳亶 仍亠于亳 亳亠从仂 仗仂 舒亰于亳亳 弍亳亰仆亠舒 束仆仂仄舒亳仂仆仆亠 亠仆仂仍仂亞亳亳 亳 亠于亳損 v.bulevich@itands.ru 亠仍./舒从: +7 (343) 287 09 51 www.itands.ru