Bliv en bedre underviser ved at v脱lge den rette metode at levere dit budskab p奪. Hvorn奪r skal du v脱lge e-learning, fjernundervisning, live undervisning eller en kombination af alle tre?
F奪 svarene p奪 i denne korte e-learning.
God forn淡jelse.
2. Opening statement
Hvad nu hvis din traditionelle undervisningsmetode ikke
dur mere?
Ville det v脱re fedt hvis du vidste hvordan og hvorn奪r du
skulle bruge hvilken type undervisning?
Kunne det v脱re v脱rd at udforske andre metoder end den
du plejer at bruge?
S奪 l脱s du roligt disse 17 slides igennem og f奪 inspiration
til din n脱ste undervisning.
3. Leveringsmetoder der behandles
Grundl脱ggende er der 3 former for
undervisningslevering. De har alle 3 deres respektive
styrker og begr脱nsninger. Blended learning behandles
separat til sidst i denne pr脱senation
E-learning
Fjernundervisning eks. Webinar
Fremm淡de
Blended learning en kombination af ovenst奪ende
4. Generelle rammer
For at kunne v脱lge hvilken
leveringsform der er optimal,
b淡r de overordnede rammer
vurderes f淡rst. Her tales om
henholdsvis de praktiske
forhold ved kurset og dets
deltagere samt forholdene
g脱ldende for de emner der
skal undervises i.
konomi
Tid
It resourcer
Kursus l脱ngde
Geografi
Sprog og kulturbarriere
Demografisk
sammens脱tning af deltagere
M脱ngde
undervisningsmateriale
Antal deltagere
Underviserens f脱rdigheder
Kompleksitet af indhold
5. Givne faktorer - konomi
Er der nogle af de generelle rammer, som er givet p奪 forh奪nd?
Eksempelvis et budget for b奪de afholder og deltagere
E-learning er billigt for deltagerne. Den investerede tid kan enda
l脱gges hvor der er ledig kapacitet. Det er ofte dyrt at producere e-
learning sessioner og systemer for kursusafholderen. Det 淡konomiske
incitament bliver f淡rst interessant n奪r kurset skal gentages u脱ndret
mange gange.
Fjernundervisning er ligeledes billigt for deltageren. Det kr脱ver dog
der afs脱ttes tid p奪 et bestemt tidspunkt. Der kr脱ves ikke det samme
systemm脱ssige setup og produktion af tale, automatik osv som en e-
learning, s奪 f淡rstegangsinvesteringen er noget mindre for
kursusafholderen, til geng脱ld kr脱ves underviseres tilstedev脱relse
hver gang kurset afholdes.
Fremm淡de er den mest bekostelige leveringsform for begge parter.
Afh脱ngig at geografi og kursusl脱ngde kan det indeb脱re rejser, hotel,
udetill脱g eller afspadsering for deltagerne og disses arbejdsgiver. For
kursusafholder kan det ligeledes betyde rejser, hotel, repr脱sentation,
lokaleleje, forplejning osv afh脱ngigs af ambitionsniveau.
6. Givne faktorer - M奪lgruppe
M奪lgruppen kan v脱re en given faktor hvis opgaven
eksempelvis er Vi skal undervise vores forhandlere s奪 kan
det pr脱cise emne og praktiske forhold afklares senere.
E-learning tiltaler dem, som gerne vil planl脱gge selv hvorn奪r kurset
gennemf淡res. Det kan v脱re kundeservice, som ikke kan lukke
telefonen i et bestemt tidsrum, butiksmedarbejdere eller k淡rende
medarbejdere uden fast kontortid. E-learning tiltaler ikke praktisk
anlagte deltagere. De skal kunne forst奪 infomation de kun f奪r ind
gennem syn og h淡relse.
Fjernundervisning er gavnligt hvor der er store afstande mellem
kursusudbyder og kursister eller kursister indbyrdes.
Fjernundervisning tiltaler dem, som gerne vil have dialog uden at
skulle tage p奪 et fysisk kursus med alt hvad det indeb脱rer.
Fremm淡de er typisk til den m奪lgruppe hvor emnet er en kilde til
indtjening eller hvor netv脱rket, som f淡lger med, er interessant.
7. Givne faktorer - Emne
Opgaven kan v脱re Vi skal have udbredt kendskabet til vores
seneste produkt s奪 er det emnet der er toneangivende for
leveringsformen og vores m奪lgruppe, 淡konomi og andet praktik kan
blive rettet ind efter det.
E-learning er velegnet til emner af immateriel karakter s奪 som koncepter og
metoder. Det foruds脱tter at kursusafholder er eksperten p奪 emnet og at
deltagernes udgangspunkt er homogent. Mange undervisere kan blive
involveret og leverer undervisningen p奪 lige pr脱cist deres ekspertiseomr奪de.
E-learning kan g淡res velegnet som opslagsv脱rk til senere brug. Ved
undervisning i et fysisk produkt kan en e-learning med fordel udsendes
sammen med produktet.
Fjernundervisning er velegnet til en dialog om emnet. Dvs deltagerne kan
drage nytte af hinandens viden og erfaringer. Emnet skal v脱re fast
foruddefineret og kunne leveres prim脱rt via forberedte power point (eller lign)
pr脱sentationer.
Fremm淡de er velegnet til emner, som er komplekse i formidling og forst奪else.
Her er plads til dialog, vidensdeling og fysiske produkter, samt fleksibilitet til
uddybninger, aktiviteter og afstikkere. Hele palletten af hj脱lpemidler kan
benyttes lige fra flipover, rekvisitter og powerpoint til fysiske produker og
underviserens personlige fremtoning.
8. Opgave
Her er 3 andre faktorer. Skriv i kommentar til tr奪den p奪
LinkedIn hvordan du forestiller dig faktorerne p奪virker
valget af leveringsform.
Tid Varighed eller tidszone for afholdere og deltagere
Sprog barriere
Antal deltagere
9. Fordele og begr脱nsninger
Uafh脱ngigt af faktorer har hver leveringsform nogle
fordele og begr脱nsninger, og valget af leveringsform
fader p奪 den, hvor fordelene er kritiske eller
begr脱nsningerne er ubetydelige for den eller de vigtigste
faktorer.
10. E-learning
Fordele
Kan udsendes til et meget
talrigt publikum
Er tiln脱rmelsesvis
omkostningsfrit at deltage i
Er fleksibelt mht. afholdelse
Kan tr脱kke p奪 mange
eksperter som undervisere
Kan gennemf淡res s奪 ofte
deltageren har behov
Kan benyttes som
opslagsv脱rk
Begr脱nsninger
Er tidskr脱vende at
konstruere
Der er ingen aftale om
afholdelse
Er fortrinsvis en-vejs
kommunikation
Foruds脱tter et ensartet
start niveau for deltagere
11. Fjernundervisning
Fordele
Er ikke begr脱nset af
geografi
Kan afholdes med og uden
video
Fleksibelt i nogen grad
Fordre dialog
Er nemt at deltage i
Ingen spildtid med
transport
Billigt for afholder og
deltagere
Begr脱nsninger
Sv脱r f淡ling med deltagere
Kr脱ver god IT infrastruktur
Kr脱ver rimelig gode IT
kundskaber af b奪de
underviser og deltagere
L奪st af forudproduceret
materiale
2-3 timer er maksimal
kursusl脱ngde
12. Fremm淡de
Fordele
Fleksibelt mht dialog og
afstikkere
Kan v脱re af lang varighed
Fysiske aktiviteter kan indrages
Netv脱rksskabende
Alle t脱nkelige hj脱lpemidler
kan anvendes
Intensivt i perioden
Efterlader et stort indtryk som
en oplevelse til underst淡ttelse
af fastholdelse af viden
Begr脱nsninger
Det er ofte dyrt for b奪de deltagere og
afholder
Det kan v脱re sv脱rt at f奪 deltagere
Kvaliteten er bundet op p奪
underviserens viden og evner
Fastholdelse af viden er overladt til
hverdagen efterf淡lgende
Fare for tell-it-all der er s奪 intensive
af deltagere er for udmattede efter
kurset til at implementere den nye
viden og evner.
Foruds脱tter nogen grad af ensartet
udgangspunkt i viden blandt
deltagerne
13. Vedvarende indl脱ring
Det er ikke alt, som der undervises i, der bliver taget med
hjem.
Deltagere har forskellige gr脱nser for hvor meget de kan
fast holde af ny viden afh脱ngig af hvor vante de er til at
tilegne sig ny viden.
F脱lles for alle er dog at jo mere man bruger sin viden jo
bedre bliver den h脱ngende.
For eksempel 4 x 1 time p奪 en uge giver bedre
fastholdelse en 1 x 4 timer sammenh脱ngende. (Alt andet
lige)
Form奪let med Blended learning er at tr脱kke indl脱ring
over en l脱ngere periode og kun benytte Fremm淡de
formen hvor det er p奪kr脱vet.
14. Blended learning
Blended learning er en blanding af de 3 forskellige
leveringsformer. Undervisningen brydes op i stadier og
forskellige leveringsmetoder er optimale p奪 forskellige
stadier.
Ekspempler p奪 stadier kan v脱re
Baggrund
Grundl脱ggende viden om emnet
Ny viden om emnet
Implementering af ny viden
15. Blended learning Eksempel 1
Et firma vil undervise sine forhandlere i forbindelse med lancering af
et nyt produkt
Invitation udsendes sammen med e-learning kursus af kort varighed om
firmaet og dets aktiviteter. E-learning kurset kan kobles med feedback, s奪 det
kan registreres n奪r det er gennemf淡rt. E-learning kurset er prim脱rt myntet p奪
ansatte hos forhandleren, som ikke har v脱ret i forbindelse med firmaet f淡r.
Webinar gennemf淡res med en opdatering af firmaets generelle
produktprogram samt en gennemgang af E-learning kurset. Webinaret tjener
form奪let at deltagerne er opdateret med metoder og eksisterende produkter s奪
alle er p奪 samme niveau til lanceringen af det nye produkt
1 dags undervisning og lancering afholdes fysisk med pr脱sentation og
demonstration af det nye produkt samt mulighed for at deltagerne selv kan
afpr淡ve produktet og blive fortrolige med produktet. En Workshop l脱gges ind
p奪 dagen, hvor deltagerne selv kommer frem med hvordan de kan bruge
produktet overfor deres kunder.
1 uge efter kurset udsendes et sp淡rgeskema (En slags test) med de vigtigste
pointer fra kurset (Dette adviseres p奪 kurset)
Efter lanceringen f淡lges op med webinar med deltagerne hvor sp淡rgsm奪l, som
deltagerne ikke selv kunne besvare for kunden bliver behandlet.
16. Blended learning Eksempel 2
Et firma 淡nsker at opbygge og vedholde kompetencer hos
medarbejderne
Kick-off med en ekstern ekspert p奪 omr奪det indgyder begejstring
og f奪r commitment fra deltagerne.
F淡rste kursus med overblik og de grundl脱ggende emner og
f脱rdigheder samt udarbejdelse af v脱rkt淡jer til brug i hverdagen.
Webinare med ugens emne hvor der bygges nye aspekter p奪
samt f淡lges op med om v脱rkt淡jerne virker
Kursus med den fulde pakke s奪 medarbejderne er udl脱rte.
Denne afsluttes med en certificering.
E-learning med nyheder og opdateringer samt test af at det
indl脱rte stadig bruges. E-learning kan med fordel bindes op p奪
point som skal opn奪r for at bibeholde sin certificering.
17. Afslutning
De 3 leveringsformer har alle deres fordele og begr脱nsninger. Der er
ikke 辿n bedste form til alt.
E-learning er godt til masse produktion, me kan ikke st奪 alene
Fjernundervisning er et godt kompromis, men stiller krav til teknik og IT
f脱rdigheder.
Fremm淡de er den mest intensive leveringsform og den med st淡rst p奪virkning
af deltagerne, men ogs奪 den dyreste for b奪de afholder og deltagere
Blended learning str脱kker undervisningsforl淡bet og benytter den optimale
leveringsform til det enkelte stadie i forl淡bet.
Tak fordi du deltog i denne korte E-learning om leveringsformer.
Urs A. Nielsen
Passioneret Produktchef, underviser og begejstringsformidler
dk.linkedin.com/in/unielsen/da