際際滷

際際滷Share a Scribd company logo
UNDERVISNING
Leveringsmetoder
Af:
Urs A. Nielsen
Passioneret Produktchef, underviser og
begejstringsformidler
Opening statement
 Hvad nu hvis din traditionelle undervisningsmetode ikke
dur mere?
 Ville det v脱re fedt hvis du vidste hvordan og hvorn奪r du
skulle bruge hvilken type undervisning?
 Kunne det v脱re v脱rd at udforske andre metoder end den
du plejer at bruge?
 S奪 l脱s du roligt disse 17 slides igennem og f奪 inspiration
til din n脱ste undervisning.
Leveringsmetoder der behandles
 Grundl脱ggende er der 3 former for
undervisningslevering. De har alle 3 deres respektive
styrker og begr脱nsninger. Blended learning behandles
separat til sidst i denne pr脱senation
 E-learning
 Fjernundervisning eks. Webinar
 Fremm淡de
 Blended learning  en kombination af ovenst奪ende
Generelle rammer
 For at kunne v脱lge hvilken
leveringsform der er optimal,
b淡r de overordnede rammer
vurderes f淡rst. Her tales om
henholdsvis de praktiske
forhold ved kurset og dets
deltagere samt forholdene
g脱ldende for de emner der
skal undervises i.
 konomi
 Tid
 It resourcer
 Kursus l脱ngde
 Geografi
 Sprog og kulturbarriere
 Demografisk
sammens脱tning af deltagere
 M脱ngde
undervisningsmateriale
 Antal deltagere
 Underviserens f脱rdigheder
 Kompleksitet af indhold
Givne faktorer - konomi
 Er der nogle af de generelle rammer, som er givet p奪 forh奪nd?
Eksempelvis et budget for b奪de afholder og deltagere
 E-learning er billigt for deltagerne. Den investerede tid kan enda
l脱gges hvor der er ledig kapacitet. Det er ofte dyrt at producere e-
learning sessioner og systemer for kursusafholderen. Det 淡konomiske
incitament bliver f淡rst interessant n奪r kurset skal gentages u脱ndret
mange gange.
 Fjernundervisning er ligeledes billigt for deltageren. Det kr脱ver dog
der afs脱ttes tid p奪 et bestemt tidspunkt. Der kr脱ves ikke det samme
systemm脱ssige setup og produktion af tale, automatik osv som en e-
learning, s奪 f淡rstegangsinvesteringen er noget mindre for
kursusafholderen, til geng脱ld kr脱ves underviseres tilstedev脱relse
hver gang kurset afholdes.
 Fremm淡de er den mest bekostelige leveringsform for begge parter.
Afh脱ngig at geografi og kursusl脱ngde kan det indeb脱re rejser, hotel,
udetill脱g eller afspadsering for deltagerne og disses arbejdsgiver. For
kursusafholder kan det ligeledes betyde rejser, hotel, repr脱sentation,
lokaleleje, forplejning osv afh脱ngigs af ambitionsniveau.
Givne faktorer - M奪lgruppe
 M奪lgruppen kan v脱re en given faktor hvis opgaven
eksempelvis er Vi skal undervise vores forhandlere s奪 kan
det pr脱cise emne og praktiske forhold afklares senere.
 E-learning tiltaler dem, som gerne vil planl脱gge selv hvorn奪r kurset
gennemf淡res. Det kan v脱re kundeservice, som ikke kan lukke
telefonen i et bestemt tidsrum, butiksmedarbejdere eller k淡rende
medarbejdere uden fast kontortid. E-learning tiltaler ikke praktisk
anlagte deltagere. De skal kunne forst奪 infomation de kun f奪r ind
gennem syn og h淡relse.
 Fjernundervisning er gavnligt hvor der er store afstande mellem
kursusudbyder og kursister eller kursister indbyrdes.
Fjernundervisning tiltaler dem, som gerne vil have dialog uden at
skulle tage p奪 et fysisk kursus med alt hvad det indeb脱rer.
 Fremm淡de er typisk til den m奪lgruppe hvor emnet er en kilde til
indtjening eller hvor netv脱rket, som f淡lger med, er interessant.
Givne faktorer - Emne
 Opgaven kan v脱re Vi skal have udbredt kendskabet til vores
seneste produkt s奪 er det emnet der er toneangivende for
leveringsformen og vores m奪lgruppe, 淡konomi og andet praktik kan
blive rettet ind efter det.
 E-learning er velegnet til emner af immateriel karakter s奪 som koncepter og
metoder. Det foruds脱tter at kursusafholder er eksperten p奪 emnet og at
deltagernes udgangspunkt er homogent. Mange undervisere kan blive
involveret og leverer undervisningen p奪 lige pr脱cist deres ekspertiseomr奪de.
E-learning kan g淡res velegnet som opslagsv脱rk til senere brug. Ved
undervisning i et fysisk produkt kan en e-learning med fordel udsendes
sammen med produktet.
 Fjernundervisning er velegnet til en dialog om emnet. Dvs deltagerne kan
drage nytte af hinandens viden og erfaringer. Emnet skal v脱re fast
foruddefineret og kunne leveres prim脱rt via forberedte power point (eller lign)
pr脱sentationer.
 Fremm淡de er velegnet til emner, som er komplekse i formidling og forst奪else.
Her er plads til dialog, vidensdeling og fysiske produkter, samt fleksibilitet til
uddybninger, aktiviteter og afstikkere. Hele palletten af hj脱lpemidler kan
benyttes lige fra flipover, rekvisitter og powerpoint til fysiske produker og
underviserens personlige fremtoning.
Opgave
 Her er 3 andre faktorer. Skriv i kommentar til tr奪den p奪
LinkedIn hvordan du forestiller dig faktorerne p奪virker
valget af leveringsform.
 Tid  Varighed eller tidszone for afholdere og deltagere
 Sprog barriere
 Antal deltagere
Fordele og begr脱nsninger
 Uafh脱ngigt af faktorer har hver leveringsform nogle
fordele og begr脱nsninger, og valget af leveringsform
fader p奪 den, hvor fordelene er kritiske eller
begr脱nsningerne er ubetydelige for den eller de vigtigste
faktorer.
E-learning
Fordele
 Kan udsendes til et meget
talrigt publikum
 Er tiln脱rmelsesvis
omkostningsfrit at deltage i
 Er fleksibelt mht. afholdelse
 Kan tr脱kke p奪 mange
eksperter som undervisere
 Kan gennemf淡res s奪 ofte
deltageren har behov
 Kan benyttes som
opslagsv脱rk
Begr脱nsninger
 Er tidskr脱vende at
konstruere
 Der er ingen aftale om
afholdelse
 Er fortrinsvis en-vejs
kommunikation
 Foruds脱tter et ensartet
start niveau for deltagere
Fjernundervisning
Fordele
 Er ikke begr脱nset af
geografi
 Kan afholdes med og uden
video
 Fleksibelt i nogen grad
 Fordre dialog
 Er nemt at deltage i
 Ingen spildtid med
transport
 Billigt for afholder og
deltagere
Begr脱nsninger
 Sv脱r f淡ling med deltagere
 Kr脱ver god IT infrastruktur
 Kr脱ver rimelig gode IT
kundskaber af b奪de
underviser og deltagere
 L奪st af forudproduceret
materiale
 2-3 timer er maksimal
kursusl脱ngde
Fremm淡de
Fordele
 Fleksibelt mht dialog og
afstikkere
 Kan v脱re af lang varighed
 Fysiske aktiviteter kan indrages
 Netv脱rksskabende
 Alle t脱nkelige hj脱lpemidler
kan anvendes
 Intensivt i perioden
 Efterlader et stort indtryk som
en oplevelse til underst淡ttelse
af fastholdelse af viden
Begr脱nsninger
 Det er ofte dyrt for b奪de deltagere og
afholder
 Det kan v脱re sv脱rt at f奪 deltagere
 Kvaliteten er bundet op p奪
underviserens viden og evner
 Fastholdelse af viden er overladt til
hverdagen efterf淡lgende
 Fare for tell-it-all der er s奪 intensive
af deltagere er for udmattede efter
kurset til at implementere den nye
viden og evner.
 Foruds脱tter nogen grad af ensartet
udgangspunkt i viden blandt
deltagerne
Vedvarende indl脱ring
 Det er ikke alt, som der undervises i, der bliver taget med
hjem.
 Deltagere har forskellige gr脱nser for hvor meget de kan
fast holde af ny viden afh脱ngig af hvor vante de er til at
tilegne sig ny viden.
 F脱lles for alle er dog at jo mere man bruger sin viden jo
bedre bliver den h脱ngende.
 For eksempel 4 x 1 time p奪 en uge giver bedre
fastholdelse en 1 x 4 timer sammenh脱ngende. (Alt andet
lige)
 Form奪let med Blended learning er at tr脱kke indl脱ring
over en l脱ngere periode og kun benytte Fremm淡de
formen hvor det er p奪kr脱vet.
Blended learning
 Blended learning er en blanding af de 3 forskellige
leveringsformer. Undervisningen brydes op i stadier og
forskellige leveringsmetoder er optimale p奪 forskellige
stadier.
 Ekspempler p奪 stadier kan v脱re
 Baggrund
 Grundl脱ggende viden om emnet
 Ny viden om emnet
 Implementering af ny viden
Blended learning  Eksempel 1
 Et firma vil undervise sine forhandlere i forbindelse med lancering af
et nyt produkt
 Invitation udsendes sammen med e-learning kursus af kort varighed om
firmaet og dets aktiviteter. E-learning kurset kan kobles med feedback, s奪 det
kan registreres n奪r det er gennemf淡rt. E-learning kurset er prim脱rt myntet p奪
ansatte hos forhandleren, som ikke har v脱ret i forbindelse med firmaet f淡r.
 Webinar gennemf淡res med en opdatering af firmaets generelle
produktprogram samt en gennemgang af E-learning kurset. Webinaret tjener
form奪let at deltagerne er opdateret med metoder og eksisterende produkter s奪
alle er p奪 samme niveau til lanceringen af det nye produkt
 1 dags undervisning og lancering afholdes fysisk med pr脱sentation og
demonstration af det nye produkt samt mulighed for at deltagerne selv kan
afpr淡ve produktet og blive fortrolige med produktet. En Workshop l脱gges ind
p奪 dagen, hvor deltagerne selv kommer frem med hvordan de kan bruge
produktet overfor deres kunder.
 1 uge efter kurset udsendes et sp淡rgeskema (En slags test) med de vigtigste
pointer fra kurset (Dette adviseres p奪 kurset)
 Efter lanceringen f淡lges op med webinar med deltagerne hvor sp淡rgsm奪l, som
deltagerne ikke selv kunne besvare for kunden bliver behandlet.
Blended learning  Eksempel 2
 Et firma 淡nsker at opbygge og vedholde kompetencer hos
medarbejderne
 Kick-off med en ekstern ekspert p奪 omr奪det indgyder begejstring
og f奪r commitment fra deltagerne.
 F淡rste kursus med overblik og de grundl脱ggende emner og
f脱rdigheder samt udarbejdelse af v脱rkt淡jer til brug i hverdagen.
 Webinare med ugens emne hvor der bygges nye aspekter p奪
samt f淡lges op med om v脱rkt淡jerne virker
 Kursus med den fulde pakke s奪 medarbejderne er udl脱rte.
Denne afsluttes med en certificering.
 E-learning med nyheder og opdateringer samt test af at det
indl脱rte stadig bruges. E-learning kan med fordel bindes op p奪
point som skal opn奪r for at bibeholde sin certificering.
Afslutning
 De 3 leveringsformer har alle deres fordele og begr脱nsninger. Der er
ikke 辿n bedste form til alt.
 E-learning er godt til masse produktion, me kan ikke st奪 alene
 Fjernundervisning er et godt kompromis, men stiller krav til teknik og IT
f脱rdigheder.
 Fremm淡de er den mest intensive leveringsform og den med st淡rst p奪virkning
af deltagerne, men ogs奪 den dyreste for b奪de afholder og deltagere
 Blended learning str脱kker undervisningsforl淡bet og benytter den optimale
leveringsform til det enkelte stadie i forl淡bet.
 Tak fordi du deltog i denne korte E-learning om leveringsformer.
Urs A. Nielsen
Passioneret Produktchef, underviser og begejstringsformidler
dk.linkedin.com/in/unielsen/da

More Related Content

Bliv en bedre underviser

  • 1. UNDERVISNING Leveringsmetoder Af: Urs A. Nielsen Passioneret Produktchef, underviser og begejstringsformidler
  • 2. Opening statement Hvad nu hvis din traditionelle undervisningsmetode ikke dur mere? Ville det v脱re fedt hvis du vidste hvordan og hvorn奪r du skulle bruge hvilken type undervisning? Kunne det v脱re v脱rd at udforske andre metoder end den du plejer at bruge? S奪 l脱s du roligt disse 17 slides igennem og f奪 inspiration til din n脱ste undervisning.
  • 3. Leveringsmetoder der behandles Grundl脱ggende er der 3 former for undervisningslevering. De har alle 3 deres respektive styrker og begr脱nsninger. Blended learning behandles separat til sidst i denne pr脱senation E-learning Fjernundervisning eks. Webinar Fremm淡de Blended learning en kombination af ovenst奪ende
  • 4. Generelle rammer For at kunne v脱lge hvilken leveringsform der er optimal, b淡r de overordnede rammer vurderes f淡rst. Her tales om henholdsvis de praktiske forhold ved kurset og dets deltagere samt forholdene g脱ldende for de emner der skal undervises i. konomi Tid It resourcer Kursus l脱ngde Geografi Sprog og kulturbarriere Demografisk sammens脱tning af deltagere M脱ngde undervisningsmateriale Antal deltagere Underviserens f脱rdigheder Kompleksitet af indhold
  • 5. Givne faktorer - konomi Er der nogle af de generelle rammer, som er givet p奪 forh奪nd? Eksempelvis et budget for b奪de afholder og deltagere E-learning er billigt for deltagerne. Den investerede tid kan enda l脱gges hvor der er ledig kapacitet. Det er ofte dyrt at producere e- learning sessioner og systemer for kursusafholderen. Det 淡konomiske incitament bliver f淡rst interessant n奪r kurset skal gentages u脱ndret mange gange. Fjernundervisning er ligeledes billigt for deltageren. Det kr脱ver dog der afs脱ttes tid p奪 et bestemt tidspunkt. Der kr脱ves ikke det samme systemm脱ssige setup og produktion af tale, automatik osv som en e- learning, s奪 f淡rstegangsinvesteringen er noget mindre for kursusafholderen, til geng脱ld kr脱ves underviseres tilstedev脱relse hver gang kurset afholdes. Fremm淡de er den mest bekostelige leveringsform for begge parter. Afh脱ngig at geografi og kursusl脱ngde kan det indeb脱re rejser, hotel, udetill脱g eller afspadsering for deltagerne og disses arbejdsgiver. For kursusafholder kan det ligeledes betyde rejser, hotel, repr脱sentation, lokaleleje, forplejning osv afh脱ngigs af ambitionsniveau.
  • 6. Givne faktorer - M奪lgruppe M奪lgruppen kan v脱re en given faktor hvis opgaven eksempelvis er Vi skal undervise vores forhandlere s奪 kan det pr脱cise emne og praktiske forhold afklares senere. E-learning tiltaler dem, som gerne vil planl脱gge selv hvorn奪r kurset gennemf淡res. Det kan v脱re kundeservice, som ikke kan lukke telefonen i et bestemt tidsrum, butiksmedarbejdere eller k淡rende medarbejdere uden fast kontortid. E-learning tiltaler ikke praktisk anlagte deltagere. De skal kunne forst奪 infomation de kun f奪r ind gennem syn og h淡relse. Fjernundervisning er gavnligt hvor der er store afstande mellem kursusudbyder og kursister eller kursister indbyrdes. Fjernundervisning tiltaler dem, som gerne vil have dialog uden at skulle tage p奪 et fysisk kursus med alt hvad det indeb脱rer. Fremm淡de er typisk til den m奪lgruppe hvor emnet er en kilde til indtjening eller hvor netv脱rket, som f淡lger med, er interessant.
  • 7. Givne faktorer - Emne Opgaven kan v脱re Vi skal have udbredt kendskabet til vores seneste produkt s奪 er det emnet der er toneangivende for leveringsformen og vores m奪lgruppe, 淡konomi og andet praktik kan blive rettet ind efter det. E-learning er velegnet til emner af immateriel karakter s奪 som koncepter og metoder. Det foruds脱tter at kursusafholder er eksperten p奪 emnet og at deltagernes udgangspunkt er homogent. Mange undervisere kan blive involveret og leverer undervisningen p奪 lige pr脱cist deres ekspertiseomr奪de. E-learning kan g淡res velegnet som opslagsv脱rk til senere brug. Ved undervisning i et fysisk produkt kan en e-learning med fordel udsendes sammen med produktet. Fjernundervisning er velegnet til en dialog om emnet. Dvs deltagerne kan drage nytte af hinandens viden og erfaringer. Emnet skal v脱re fast foruddefineret og kunne leveres prim脱rt via forberedte power point (eller lign) pr脱sentationer. Fremm淡de er velegnet til emner, som er komplekse i formidling og forst奪else. Her er plads til dialog, vidensdeling og fysiske produkter, samt fleksibilitet til uddybninger, aktiviteter og afstikkere. Hele palletten af hj脱lpemidler kan benyttes lige fra flipover, rekvisitter og powerpoint til fysiske produker og underviserens personlige fremtoning.
  • 8. Opgave Her er 3 andre faktorer. Skriv i kommentar til tr奪den p奪 LinkedIn hvordan du forestiller dig faktorerne p奪virker valget af leveringsform. Tid Varighed eller tidszone for afholdere og deltagere Sprog barriere Antal deltagere
  • 9. Fordele og begr脱nsninger Uafh脱ngigt af faktorer har hver leveringsform nogle fordele og begr脱nsninger, og valget af leveringsform fader p奪 den, hvor fordelene er kritiske eller begr脱nsningerne er ubetydelige for den eller de vigtigste faktorer.
  • 10. E-learning Fordele Kan udsendes til et meget talrigt publikum Er tiln脱rmelsesvis omkostningsfrit at deltage i Er fleksibelt mht. afholdelse Kan tr脱kke p奪 mange eksperter som undervisere Kan gennemf淡res s奪 ofte deltageren har behov Kan benyttes som opslagsv脱rk Begr脱nsninger Er tidskr脱vende at konstruere Der er ingen aftale om afholdelse Er fortrinsvis en-vejs kommunikation Foruds脱tter et ensartet start niveau for deltagere
  • 11. Fjernundervisning Fordele Er ikke begr脱nset af geografi Kan afholdes med og uden video Fleksibelt i nogen grad Fordre dialog Er nemt at deltage i Ingen spildtid med transport Billigt for afholder og deltagere Begr脱nsninger Sv脱r f淡ling med deltagere Kr脱ver god IT infrastruktur Kr脱ver rimelig gode IT kundskaber af b奪de underviser og deltagere L奪st af forudproduceret materiale 2-3 timer er maksimal kursusl脱ngde
  • 12. Fremm淡de Fordele Fleksibelt mht dialog og afstikkere Kan v脱re af lang varighed Fysiske aktiviteter kan indrages Netv脱rksskabende Alle t脱nkelige hj脱lpemidler kan anvendes Intensivt i perioden Efterlader et stort indtryk som en oplevelse til underst淡ttelse af fastholdelse af viden Begr脱nsninger Det er ofte dyrt for b奪de deltagere og afholder Det kan v脱re sv脱rt at f奪 deltagere Kvaliteten er bundet op p奪 underviserens viden og evner Fastholdelse af viden er overladt til hverdagen efterf淡lgende Fare for tell-it-all der er s奪 intensive af deltagere er for udmattede efter kurset til at implementere den nye viden og evner. Foruds脱tter nogen grad af ensartet udgangspunkt i viden blandt deltagerne
  • 13. Vedvarende indl脱ring Det er ikke alt, som der undervises i, der bliver taget med hjem. Deltagere har forskellige gr脱nser for hvor meget de kan fast holde af ny viden afh脱ngig af hvor vante de er til at tilegne sig ny viden. F脱lles for alle er dog at jo mere man bruger sin viden jo bedre bliver den h脱ngende. For eksempel 4 x 1 time p奪 en uge giver bedre fastholdelse en 1 x 4 timer sammenh脱ngende. (Alt andet lige) Form奪let med Blended learning er at tr脱kke indl脱ring over en l脱ngere periode og kun benytte Fremm淡de formen hvor det er p奪kr脱vet.
  • 14. Blended learning Blended learning er en blanding af de 3 forskellige leveringsformer. Undervisningen brydes op i stadier og forskellige leveringsmetoder er optimale p奪 forskellige stadier. Ekspempler p奪 stadier kan v脱re Baggrund Grundl脱ggende viden om emnet Ny viden om emnet Implementering af ny viden
  • 15. Blended learning Eksempel 1 Et firma vil undervise sine forhandlere i forbindelse med lancering af et nyt produkt Invitation udsendes sammen med e-learning kursus af kort varighed om firmaet og dets aktiviteter. E-learning kurset kan kobles med feedback, s奪 det kan registreres n奪r det er gennemf淡rt. E-learning kurset er prim脱rt myntet p奪 ansatte hos forhandleren, som ikke har v脱ret i forbindelse med firmaet f淡r. Webinar gennemf淡res med en opdatering af firmaets generelle produktprogram samt en gennemgang af E-learning kurset. Webinaret tjener form奪let at deltagerne er opdateret med metoder og eksisterende produkter s奪 alle er p奪 samme niveau til lanceringen af det nye produkt 1 dags undervisning og lancering afholdes fysisk med pr脱sentation og demonstration af det nye produkt samt mulighed for at deltagerne selv kan afpr淡ve produktet og blive fortrolige med produktet. En Workshop l脱gges ind p奪 dagen, hvor deltagerne selv kommer frem med hvordan de kan bruge produktet overfor deres kunder. 1 uge efter kurset udsendes et sp淡rgeskema (En slags test) med de vigtigste pointer fra kurset (Dette adviseres p奪 kurset) Efter lanceringen f淡lges op med webinar med deltagerne hvor sp淡rgsm奪l, som deltagerne ikke selv kunne besvare for kunden bliver behandlet.
  • 16. Blended learning Eksempel 2 Et firma 淡nsker at opbygge og vedholde kompetencer hos medarbejderne Kick-off med en ekstern ekspert p奪 omr奪det indgyder begejstring og f奪r commitment fra deltagerne. F淡rste kursus med overblik og de grundl脱ggende emner og f脱rdigheder samt udarbejdelse af v脱rkt淡jer til brug i hverdagen. Webinare med ugens emne hvor der bygges nye aspekter p奪 samt f淡lges op med om v脱rkt淡jerne virker Kursus med den fulde pakke s奪 medarbejderne er udl脱rte. Denne afsluttes med en certificering. E-learning med nyheder og opdateringer samt test af at det indl脱rte stadig bruges. E-learning kan med fordel bindes op p奪 point som skal opn奪r for at bibeholde sin certificering.
  • 17. Afslutning De 3 leveringsformer har alle deres fordele og begr脱nsninger. Der er ikke 辿n bedste form til alt. E-learning er godt til masse produktion, me kan ikke st奪 alene Fjernundervisning er et godt kompromis, men stiller krav til teknik og IT f脱rdigheder. Fremm淡de er den mest intensive leveringsform og den med st淡rst p奪virkning af deltagerne, men ogs奪 den dyreste for b奪de afholder og deltagere Blended learning str脱kker undervisningsforl淡bet og benytter den optimale leveringsform til det enkelte stadie i forl淡bet. Tak fordi du deltog i denne korte E-learning om leveringsformer. Urs A. Nielsen Passioneret Produktchef, underviser og begejstringsformidler dk.linkedin.com/in/unielsen/da