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Il blog e il blogger: com'è, come si fa, come lo usano le aziende

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Raffaella Amoroso
Raffaella Amoroso

Lezione "Il blog e il blogger: com'è, come si fa, come lo usano le aziende" c/o IED corso in "Evolution Marketing e Social Media" (22 aprile 2015)

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IL BLOG, IL BLOGGER COS'È - COME SI FA COME LO USANO LE AZIENDE Raffaella Amoroso @raffaellamoroso
C H I S O N O C O S A F A C C I O Digital Specialist Digital PR Blogger
BLOG E BLOGGER ITALIANI TIPOLOGIA modaeabbigliamento33% altro24% travel21% interiordesign8% tecnologia6% foodandwine5%
BLOG E BLOGGER ITALIANI FONTI propriaesperienza86% internet55% collaborazioni/comunicatistampa39% eventiperblogger33% tecnologia6% quotidiani,siti,news26%
I L B L O G G E R realtà o mitologia?
61% donne 39% uomini Osservatorio Blog 2014 - Imageware e IPREX BLOGGER
18% = 35 - 40 anni 16% = 40 - 50 anni 13% = 20 - 25 anni Osservatorio Blog 2014 - Imageware e IPREX BLOGGER 48% 25 - 35 anni
BlogNASCITA ED EVOLUZIONE - Nasce come diario digitale (Justin Hall, pioniere del personal blogging - 1994) - Evolve come piattaforma di informazione non mainstream (es. politica, attualità, contro-informazione) - Diventa esso stesso un prodotto mainsteam
anche quando non è 'personale' il blog racconta chi qualcosa di chi lo scrive Cogito o bloggo?
BlogA COSA SERVE - a raccontarsi (o farsi conoscere?); - a informare su un determinato tema; - a raccontare prodotti e aziende.
raccontarsi il blog serve per raccontare le proprie esperienze personali e spesso è dettato da un'esigenza 'intima'. ESEMPI: Ma Che Davvero? Ti Asmo Spora Blog
informare il blog diventa un hub di contenuti informativi che servono agli utenti per informarsi su un determinato tema ESEMPI: Salvatore Aranzulla Mela Morsicata Beauty and the City
raccontare prodotti e aziende il blog è un hub di contenuti informativi che ruotano intorno alle informazioni veicolate dalle aziende ESEMPI: The Old Now (ma anche storytelling) Trend and the City (ma anche storytelling)
blogger + aziende = ?
Blog aziendale A COSA SERVE - creare brand awareness; - fare lead generation; - dedicarsi al customer care; - creare progetti condivisi.
creare awareness far conoscere il proprio brand attraverso la pubblicazione di post dedicati a un determinato tema, permette di rafforzare la propria immagine legata alla competenza nei confronti di uno specifico argomento. ESEMPI: #35ModernArtBox (Nescafè Dolce Gusto)
lead generation i post sul blog servono per attirare dei potenziali clienti e il focus su un determinato tema permette di segmentare il proprio target. con la possibilità di iscriversi a una newsletter si continua a tenere vivo l'interesse delle persone nei confronti di ciò che si scrive. contenuti diversi per target diversi.
customer care il blog diventa lo spazio in cui le persone manifestano pubblicamente un problema o una richiesta (condivisibile anche da altri clienti) l'azienda gestisce critiche e criticità 'alla luce del sole': guadagna in trasparenza e offre un luogo in cui poter risolvere autonomamente dei problemi. MA è necessario un monitoraggio costante e una risposta rapida ed efficiente.
crowdsourcing è un hub dove scambiarsi idee (azienda > cliente; cliente > cliente; cliente > azienda) è il luogo dove nascono dei progetti proposti dalle persone ESEMPI Nel Mulino che vorrei My Starbucks Idea DISCLAIMER: è molto più di un 'semplice' blog Playstation blog Squarespace
Autorevolezza L'autorevolezza non si costruisce sulla propria presenza, ma sulla qualità della relazione che sappiamo costruire. Giovanni Boccia Artieri
Autorevolezza/2 Spesso clicchiamo su un link perché a condividerlo è stato qualcuno che conosciamo, di cui ci fidiamo. Oppure perché accompagnato da un testo che presenta bene il contenuto. Domitilla Ferrari
Idee chiare Il piano editoriale è fondamentale per non perdere la bussola. Orienta tra argomenti (che dovrebbero essere coerenti tra loro e con il tema 'principale') e tempistiche.
autorevolezza + idee chiare + buona promozione = (forse) vengo letto
Lettori Per essere letti i testi non devono trovare un posto in cui stare, ma lettori. Il testo prende vita quando genera reazione, interesse, interazioni e commenti. Natalia Karbasova e Domitilla Ferrari
APRIAMO UN BLOG?
Blogger Wordpressvs - piattaforma di Google; - facile da usare; - il blog è di 'proprietà' di Google; - si sincronizza con tutti i prodotti Google; - è editabile; - no accesso FTP. - piattaforma molto flessibile; - facile da usare (ma anche no); - il blog (o sito) diventa tuo; - è molto più che editabile; - grande quantità di plug in per un blog custom made - accesso FTP. www.blogger.com wordpress.com
Il blog e il blogger: com'è, come si fa, come lo usano le aziende
raffaella@raffaellamoroso.com @raffaellamoroso

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  • 1. IL BLOG, IL BLOGGER COS'È - COME SI FA COME LO USANO LE AZIENDE Raffaella Amoroso @raffaellamoroso
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  • 3. BLOG E BLOGGER ITALIANI TIPOLOGIA modaeabbigliamento33% altro24% travel21% interiordesign8% tecnologia6% foodandwine5%
  • 4. BLOG E BLOGGER ITALIANI FONTI propriaesperienza86% internet55% collaborazioni/comunicatistampa39% eventiperblogger33% tecnologia6% quotidiani,siti,news26%
  • 5. I L B L O G G E R realtà o mitologia?
  • 6. 61% donne 39% uomini Osservatorio Blog 2014 - Imageware e IPREX BLOGGER
  • 7. 18% = 35 - 40 anni 16% = 40 - 50 anni 13% = 20 - 25 anni Osservatorio Blog 2014 - Imageware e IPREX BLOGGER 48% 25 - 35 anni
  • 8. BlogNASCITA ED EVOLUZIONE - Nasce come diario digitale (Justin Hall, pioniere del personal blogging - 1994) - Evolve come piattaforma di informazione non mainstream (es. politica, attualità, contro-informazione) - Diventa esso stesso un prodotto mainsteam
  • 9. anche quando non è 'personale' il blog racconta chi qualcosa di chi lo scrive Cogito o bloggo?
  • 10. BlogA COSA SERVE - a raccontarsi (o farsi conoscere?); - a informare su un determinato tema; - a raccontare prodotti e aziende.
  • 11. raccontarsi il blog serve per raccontare le proprie esperienze personali e spesso è dettato da un'esigenza 'intima'. ESEMPI: Ma Che Davvero? Ti Asmo Spora Blog
  • 12. informare il blog diventa un hub di contenuti informativi che servono agli utenti per informarsi su un determinato tema ESEMPI: Salvatore Aranzulla Mela Morsicata Beauty and the City
  • 13. raccontare prodotti e aziende il blog è un hub di contenuti informativi che ruotano intorno alle informazioni veicolate dalle aziende ESEMPI: The Old Now (ma anche storytelling) Trend and the City (ma anche storytelling)
  • 15. Blog aziendale A COSA SERVE - creare brand awareness; - fare lead generation; - dedicarsi al customer care; - creare progetti condivisi.
  • 16. creare awareness far conoscere il proprio brand attraverso la pubblicazione di post dedicati a un determinato tema, permette di rafforzare la propria immagine legata alla competenza nei confronti di uno specifico argomento. ESEMPI: #35ModernArtBox (Nescafè Dolce Gusto)
  • 17. lead generation i post sul blog servono per attirare dei potenziali clienti e il focus su un determinato tema permette di segmentare il proprio target. con la possibilità di iscriversi a una newsletter si continua a tenere vivo l'interesse delle persone nei confronti di ciò che si scrive. contenuti diversi per target diversi.
  • 18. customer care il blog diventa lo spazio in cui le persone manifestano pubblicamente un problema o una richiesta (condivisibile anche da altri clienti) l'azienda gestisce critiche e criticità 'alla luce del sole': guadagna in trasparenza e offre un luogo in cui poter risolvere autonomamente dei problemi. MA è necessario un monitoraggio costante e una risposta rapida ed efficiente.
  • 19. crowdsourcing è un hub dove scambiarsi idee (azienda > cliente; cliente > cliente; cliente > azienda) è il luogo dove nascono dei progetti proposti dalle persone ESEMPI Nel Mulino che vorrei My Starbucks Idea DISCLAIMER: è molto più di un 'semplice' blog Playstation blog Squarespace
  • 20. Autorevolezza L'autorevolezza non si costruisce sulla propria presenza, ma sulla qualità della relazione che sappiamo costruire. Giovanni Boccia Artieri
  • 21. Autorevolezza/2 Spesso clicchiamo su un link perché a condividerlo è stato qualcuno che conosciamo, di cui ci fidiamo. Oppure perché accompagnato da un testo che presenta bene il contenuto. Domitilla Ferrari
  • 22. Idee chiare Il piano editoriale è fondamentale per non perdere la bussola. Orienta tra argomenti (che dovrebbero essere coerenti tra loro e con il tema 'principale') e tempistiche.
  • 23. autorevolezza + idee chiare + buona promozione = (forse) vengo letto
  • 24. Lettori Per essere letti i testi non devono trovare un posto in cui stare, ma lettori. Il testo prende vita quando genera reazione, interesse, interazioni e commenti. Natalia Karbasova e Domitilla Ferrari
  • 26. Blogger Wordpressvs - piattaforma di Google; - facile da usare; - il blog è di 'proprietà' di Google; - si sincronizza con tutti i prodotti Google; - è editabile; - no accesso FTP. - piattaforma molto flessibile; - facile da usare (ma anche no); - il blog (o sito) diventa tuo; - è molto più che editabile; - grande quantità di plug in per un blog custom made - accesso FTP. www.blogger.com wordpress.com