Bo cau hoi ks doanh nghiep (1)
- 1. B畛 CU H畛I KH畉O ST M畛C 畛 S畛 D畛NG V HI LNG 畛I V畛I D畛CH V畛 CNG TR畛C TUY畉N (dnh cho doanh nghi畛p) T棚n doanh nghi畛p 動畛c kh畉o s叩t:....................................................................... 畛a ch畛:............................................................................................................... T棚n ng動畛i cung c畉p th担ng tin:....................................; ch畛c v畛:......................... S畛 i畛n tho畉i: C畛 畛nh:....................................; Di 畛ng:.................................. 畛a ch畛 th動 i畛n t畛: ............................................................................................ I. NHM THNG TIN V畛 DOANH NGHI畛P C但u 1: Doanh nghi畛p c畛a b畉n thu畛c nh坦m? Doanh nghi畛p nh畛 Doanh nghi畛p v畛a Doanh nghi畛p l畛n C但u 2: L挑nh v畛c kinh doanh ch鱈nh c畛a doanh nghi畛p l g狸? N担ng nghi畛p C担ng nghi畛p D畛ch v畛 Ti ch鱈nh, ng但n hng B畉o hi畛m Gi叩o d畛c, o t畉o Kh叩c:............................................................................................................ II. NHM THNG TIN H畉 T畉NG CNG NGH畛 THNG TIN (CNTT) C但u 3: Doanh nghi畛p c畛a b畉n c坦 trang b畛 畛 m叩y t鱈nh c叩 nh但n cho c叩c nh但n vi棚n theo nhu c畉u c担ng vi畛c hay kh担ng? C坦 Kh担ng
- 2. C但u 4: Doanh nghi畛p c畛a b畉n c坦 k畉t n畛i Internet hay kh担ng? C坦 Kh担ng C但u 5: M畛c 畛 s畛 d畛ng Internet n坦i chung c畛a doanh nghi畛p b畉n? Hng ngy Hng tu畉n Hng th叩ng R畉t 鱈t khi s畛 d畛ng C但u 6: M畛c 鱈ch ch鱈nh s畛 d畛ng Internet l g狸? Gi畛i thi畛u s畉n ph畉m, b叩n hng, quan h畛 v畛i kh叩ch hng Ph畛c v畛 ho畉t 畛ng qu畉n l箪 c畛a n畛i b畛 doanh nghi畛p S畛 d畛ng c叩c d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n tr棚n m畉ng Kh叩c: C但u 7: L箪 do ch鱈nh t畉i sao kh担ng k畉t n畛i Internet (n畉u kh担ng k畉t n畛i)? Kh担ng c畉n thi畉t, v狸 kh担ng c坦 l畛i 鱈ch Kh担ng c坦 h畉 t畉ng k畉t n畛i Internet t畛i khu v畛c Gi叩 c動畛c qu叩 畉t Kh担ng 叩p 畛ng an ton, b畉o m畉t th担ng tin n畛i b畛 Kh叩c:.. III. NHM THNG TIN CHUNG V畛 S畛 D畛NG D畛CH V畛 C QUAN NH N働畛C (CQNN) C但u 8: K棚nh giao ti畉p ch畛 y畉u c畛a doanh nghi畛p v畛i c董 quan nh n動畛c l g狸 ? Tr畛c ti畉p 畉n g畉p c叩n b畛 nh n動畛c t畉i c董 quan Th担ng qua ng動畛i trung gian G畛i th動 qua 動畛ng b動u i畛n Giao ti畉p qua m畉ng Internet (website, th動 i畛n t畛,...) 2
- 3. Giao ti畉p qua i畛n tho畉i C但u 9: C畉p ch鱈nh quy畛n doanh nghi畛p hay giao ti畉p nh畉t? B畛/ngnh T畛nh/thnh ph畛 Qu畉n/Huy畛n X達/Ph動畛ng C但u 10: Nh坦m d畛ch v畛 doanh nghi畛p giao ti畉p nhi畛u nh畉t v畛i CQNN l g狸? ng k箪 kinh doanh Thu畉 H畉i quan Kho b畉c D畛ch v畛 畉t ai/s畛 h畛u ti s畉n/x但y d畛ng Khi畉u n畉i, t畛 c叩o T動 v畉n, h畛 tr畛 ph叩p l箪 Kh叩c:. IV. NHM THNG TIN V畛 S畛 D畛NG D畛CH V畛 CNG TR畛C TUY畉N C但u 11: X辿t tr棚n t畛ng s畛 c叩c li棚n l畉c c畛a doanh nghi畛p trong th畛i gian 1 nm qua v畛i c叩c CQNN, th狸 t畛 l畛 li棚n l畉c c畛a doanh nghi畛p qua m畉ng Internet th畉 no? Kh担ng th畛c hi畛n li棚n l畉c no qua Internet R畉t 鱈t l畉n li棚n l畉c qua Internet M畛t vi l畉n li棚n l畉c qua Internet a s畛 c叩c li棚n l畉c qua Internet T畉t c畉 c叩c li棚n l畉c qua Internet C但u 12: Li畛t k棚 l箪 do ch鱈nh khi畉n doanh nghi畛p giao ti畉p nhi畛u v畛i CQNN qua Internet? Ti畛n l畛i, nhanh ch坦ng, ti畉t ki畛m Kh担ng ph畉i ti畉p x炭c v畛i CQNN, tr叩nh phi畛n nhi畛u 3
- 4. C叩c CQNN c坦 ch鱈nh s叩ch khuy畉n kh鱈ch s畛 d畛ng C坦 th畛 theo d探i 動畛c qu叩 tr狸nh x畛 l箪 h畛 s董 v tra c畛u k畉t qu畉 tr畛c tuy畉n Kh叩c:......................................................................................................... C但u 13: Li畛t k棚 nh畛ng l箪 do ch鱈nh khi畉n doanh nghi畛p giao ti畉p 鱈t ho畉c kh担ng giao ti畉p v畛i CQNN qua Internet? C叩c d畛ch v畛 cung c畉p qua Internet ngh竪o nn C叩c CQNN ch動a c坦 ch鱈nh s叩ch khuy畉n kh鱈ch Nh但n vi棚n kh担ng 畛 tr狸nh 畛 s畛 d畛ng Internet R畉t kh坦 t狸m c叩c th担ng tin, d畛ch v畛 mong mu畛n tr棚n m畉ng Internet Thi畉u c叩c th担ng tin gi畛i thi畛u, h動畛ng d畉n s畛 d畛ng d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n S畛 b畛 l畛 th担ng tin doanh nghi畛p khi trao 畛i qua m畉ng Kh叩c:......................................................................................................... C但u 14: C畉p ch鱈nh quy畛n doanh nghi畛p hay giao ti畉p nh畉t qua Internet? B畛/ngnh T畛nh/thnh ph畛 Qu畉n/Huy畛n X達/Ph動畛ng C但u 15: Ki畛u giao d畛ch nhi畛u nh畉t c畛a doanh nghi畛p v畛i c董 quan nh n動畛c qua Internet? Ch畛 cung c畉p th担ng tin cho CQNN Ch畛 t狸m ki畉m v nh畉n th担ng tin/m畉u bi畛u t畛 CQNN Trao 畛i th担ng tin hai chi畛u (n畛p h畛 s董 qua m畉ng) Nh畉n k畉t qu畉, thanh to叩n qua m畉ng C但u 16: Nh坦m d畛ch v畛 doanh nghi畛p giao ti畉p nhi畛u nh畉t v畛i CQNN qua Internet? ng k箪 kinh doanh Thu畉 H畉i quan Kho b畉c 4
- 5. 畉u th畉u tr畛c tuy畉n D畛ch v畛 畉t ai/s畛 h畛u ti s畉n/x但y d畛ng Khi畉u n畉i, t畛 c叩o Kh叩c:. C但u 17: M畛c 畛 hi l嘆ng chung c畛a doanh nghi畛p khi s畛 d畛ng c叩c d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n t畉i c叩c trang th担ng tin i畛n t畛 ho畉c c畛ng th担ng tin i畛n t畛 c畛a CQNN? a) M畛c 畛 th動畛ng xuy棚n c畉p nh畉t th担ng tin: R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng b) Kh畉 nng d畛 dng t狸m ki畉m th担ng tin, b畛 tr鱈 giao di畛n: R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng c) T畛c 畛 truy c畉p th担ng tin (畛c th担ng tin, t畉i c叩c m畉u bi畛u): R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng d) M畛c 畛 ti畛n l畛i khi s畛 d畛ng c叩c d畛ch v畛 tr畛c tuy畉n (d畛 dng s畛 d畛ng, th担ng tin hai chi畛u cho ph辿p n畛p 董n qua m畉ng, kh畉 nng tr畛 gi炭p): R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng 5
- 6. ) Th叩i 畛 h畛 tr畛, x畛 l箪 th畛 t畛c c畛a CQNN qua m畉ng (畛 nhi畛t t狸nh c畛a c叩n b畛 c担ng ch畛c x畛 l箪, th畛i gian 叩p 畛ng): R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng e) M畛c 畛 b畉o m畉t c叩c th担ng tin ri棚ng c畛a doanh nghi畛p tr棚n m畉ng: R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng g) S畛 ph畛i h畛p gi畛a c叩c CQNN, 畛 doanh nghi畛p kh担ng ph畉i vo nhi畛u website, kh担ng ph畉i cung c畉p l畉p l畉i th担ng tin nhi畛u l畉n khi s畛 d畛ng c叩c d畛ch v畛 qua Internet: R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng h) M畛c 畛 x畛 l箪 d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n 炭ng h畉n c畛a c董 quan nh n動畛c R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng i) Kh畉 nng ti畉t ki畛m chi ph鱈 khi s畛 d畛ng d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n R畉t kh担ng hi l嘆ng Kh担ng hi l嘆ng Hi l嘆ng R畉t hi l嘆ng 6
- 7. C但u 18: Doanh nghi畛p th動畛ng t狸m th畉y c叩c website c畛a c叩c CQNN nh動 th畉 no? D湛ng c担ng c畛 t狸m ki畉m tr棚n m畉ng (v鱈 d畛: google,) G畛i i畛n tho畉i h畛i D湛ng 動畛ng li棚n k畉t (link) t畛 c叩c website 達 bi畉t Qua gi畛i thi畛u t畛 ng動畛i kh叩c ho畉c t畛 r董i/t畛 g畉p/b叩o ch鱈 Kh叩c:.. V. NHM THNG TIN V畛 NHU C畉U CUNG C畉P D畛CH V畛 TRONG T働NG LAI C但u 19: Trong t動董ng lai doanh nghi畛p mu畛n giao ti畉p v畛i c董 quan nh n動畛c qua k棚nh no nh畉t? Tr畛c ti畉p 畉n g畉p c叩n b畛 nh n動畛c t畉i c董 quan Giao ti畉p qua m畉ng Internet (website, th動 i畛n t畛,...) Giao ti畉p qua i畛n tho畉i G畛i th動 qua b動u i畛n Kh叩c:.. C但u 20: Trong t動董ng lai doanh nghi畛p mu畛n CQNN cung c畉p nh畛ng d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n m畛c 畛 cao no nh畉t (cho ph辿p n畛p h畛 s董 qua m畉ng)? ng k箪 kinh doanh Thu畉 H畉i quan Kho b畉c D畛ch v畛 畉t ai/s畛 h畛u ti s畉n/x但y d畛ng Khi畉u n畉i, t畛 c叩o Kh叩c:. C但u 21: Doanh nghi畛p c坦 nh畛ng 畛 xu畉t g狸 v畛i CQNN 畛 c坦 th畛 s畛 d畛ng d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n mong mu畛n nh動 tr棚n? B畉o 畉m h畉 t畉ng CNTT cho x達 h畛i (h畉 t畉ng m畉ng vi畛n th担ng bng th担ng r畛ng, gi叩 c動畛c h畛p l鱈, b畉o 畉m an ton, an ninh th担ng tin) Ho畉t 畛ng c畛a CQNN 動畛c tin h畛c h坦a, s畉n sng cung c畉p d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n 7
- 8. Th叩i 畛 c畛a c叩n b畛 c担ng ch畛c 動畛c c畉i thi畛n khi cung c畉p d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n C坦 nh畛ng ch鱈nh s叩ch khuy畉n kh鱈ch s畛 d畛ng d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n Tng c動畛ng c担ng t叩c tuy棚n truy畛n, ph畛 bi畉n v t畛 ch畛c t畉p hu畉n cho doanh nghi畛p hi畛u v nh畉n th畛c 動畛c m畛c 畛 ti畛n l畛i, hi畛u qu畉 khi tham gia s畛 d畛ng d畛ch v畛 c担ng tr畛c tuy畉n Kh叩c: 8