Boekvoorstelling Systemisch Performance MANAGEMENT - 10.05.2012 - Voorburg (NL)
0 likes319 views
Boekvoorstelling Systemisch Performance MANAGEMENT - 10.05.2012 - Voorburg (NL)
- 2. Boekvoorstelling Systemisch Performance MANAGEMENT DONDERDAG 10 MEI 2012 PARK DE WERVE 1, VOORBURG INHOUDSTABEL 1. Waarom falen zo veel Performance MANAGEMENT-initiatieven? 2. Kunnen we daar iets aan verhelpen? 3. Nieuwe taal van systeemdenken 4. Nieuwe taal van change management 5. Handvatten voor succesvol Systemisch Performance MANAGEMENT 6. Veranderen en verder. www.hetperformancemanagementboek.be
- 3. 1. WAAROM FALEN PERFORMANCE MANAGEMENT INITIATIEVEN? Is the sky really the limit? o Nood aan meer inzichten in dynamische processen o Geduld is een mooie deugd o Complexiteit is groter dan veelal gedacht A fool with a tool is still a fool o Gewone automatisatie van bestaande processen is niet genoeg, het moet fundamenteel anders o Verandering is immers meer dan alleen de invoering van nieuwe software o Mensen moeten doordrongen zijn van de verandering en er ook naar gaan handelen The significant problems we face cannot be solved at the same level of thinking we were at when we created them Albert Einstein www.hetperformancemanagementboek.be
- 4. 2. INLEIDING TOT SYSTEEMDENKEN o Levende systemen evolueren naar dynamische evenwichten o Vroeg of laat komen we onszelf wel tegen o Biologische systemen zijn zeer waardevol omdat ze reeds millennia succesvol blijken te zijn dynamisch zijn uilen en hun prooien zijn beide leading en lagging indicator ze overleven door en voor elkaar o Barometer o Resistance to change status quo It is not the strongest of the species that survives, nor the most intelligent. It is the one that is the most adaptable to change Charles Darwin www.hetperformancemanagementboek.be
- 5. 3. INLEIDING TOT CHANGE MANAGEMENT o Structuur, Cultuur en Communicatie zijn voornaamste leading en lagging indicators voor verandering www.hetperformancemanagementboek.be
- 6. 3. INLEIDING TOT CHANGE MANAGEMENT o Nood aan gestructureerde en duurzame verandering Van het ene evenwicht naar een andere o De taal van verandering: handvatten voor duurzame actie Ontwerpen of ontwikkelen Systeemperspectieven : strategie, structuur en cultuur Fasen van verandering : unfreeze, change, refreeze Be誰nvloedende omstandigheden en randvoorwaarden www.hetperformancemanagementboek.be
- 7. 4. VERANDEREN EN STRUCTUUR o Veranderingen hebben een invloed op de structuur en vice versa: Van locale Credit Control naar centrale Credit Intelligence bij USG Interservices Van BICC naar PMCC en met meer verantwoordelijkheden en ingrepen in de structuur op teamniveau Real-time Business Intelligence en Strategie? Als een tang op een varken? www.hetperformancemanagementboek.be
- 8. 5. VERANDEREN EN CULTUUR o Veranderingen kunnen het gevolg zijn van een cultuur of cultuur kan veranderen als gevolg van: Weerstand tegen verandering Cultuur veranderen Typologie谷n van Jung Omgaan met groepsdenken, sociaal lanterfanten www.hetperformancemanagementboek.be
- 9. 6. VERANDEREN EN COMMUNICEREN o Organisatieveranderingen zijn nooit mogelijk zonder communicatie mee in beschouwing te nemen. Gamification Crowdsourcing en feedback Gecontroleerde motivatie versus autonome motivatie www.hetperformancemanagementboek.be
- 10. 7. VERANDEREN EN PERFORMANCE MANAGEMENT o Juiste informatie en inzichten op het juiste moment in het juiste formaat aan de juiste persoon Objectivering van decision-making als antwoord op kuddegeest Zelfredzaamheid van medewerker -> autonome motivatie Effectiever Human Capital Management Aangepaste methodes Benchmarking Time Lag Modelling Causal Modelling Scenarioplanning Agile development www.hetperformancemanagementboek.be
- 11. 8. VERANDEREN EN VERDER o Naar duurzame verandering dank zij Systemisch Performance MANAGEMENT o Nood aan een nieuwe taal om meer complexiteit aan te kunnen: de taal van systeemdenken Eindige groei Patroonherkenning Aangepaste methodes o Nood aan een nieuwe taal van verandering Meer effectievere structuren Meer dynamische culturen Betere communicatie Spelenderwijs systemen (leren) gebruiken, ijken en laten evolueren tot duurzame predictiemodellen Duurzaam veranderen door een betere feedback via crowd sourcing www.hetperformancemanagementboek.be
- 12. 8. VERANDEREN EN VERDER o Duurzaam veranderen door mensen Zelfkennis als begin van alle wijsheid Motivatie in eigen handen geven en nemen Duurzaam veranderen door beter gebruik van groepsdynamische inzichten Effectiviteit stoelen op effici谷nte interne processen o Duurzaam veranderen voor mensen Korter op de bal Je hoeft geen gelijk te hebben, het is beter om gelijk te krijgen Meer effici谷ntie? Vervaging van de grens tussen transactionele en beleidsondersteunende systemen Loskoppeling van de organisatiestructuur en de onderliggende IT-infrastructuur o Gaan we er samen voor? www.hetperformancemanagementboek.be
- 13. PLUIMEN VOOR Toonaangevende marktspelers EHSAL Management School Fanclub van het eerste uur Believers Gastauteurs Co-auteurs Familie en vrienden Je hoeft geen gelijk te hebben, het is beter om gelijk te krijgen www.hetperformancemanagementboek.be