Boris Blazinic
- 1. 鴛鰻皆意鴛意雨意油ZAKVALITETUIRAZVOJ 鴛鰻皆意鴛意雨意油 LJUDSKIHPOTENCIJALA Zagreb,Hrvatska
- 2. 鴛鰻皆意鴛意雨意油
- 3. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 ZADOVOLJNE KORISNIKE I ZAPOSLENIKE mis lit! o 邸卒 si M
- 4. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Kadbitobilaistina Bilo bi znatno manje: Bilo bi:
- 5. Zaposlenicibitono 鴛鰻皆意鴛意雨意油 znali... to ga Zb og
- 6. Aza邸totonijeistina? 鴛鰻皆意鴛意雨意油 DEKLARATIVNA NAMETNUTA NERAZUMLJIVA NEPROVEDIVA i kao takva z a邸 to? KONFUZNA A,
- 7. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 jernije 転ivljena! STVARNA vjerujemo u kvalitetu nije to Njemaka... korisnik je uvijek u pravu kako ga nadmudriti... izvrsnost je na邸 cilj odradi i zaradi plau... vjerujemo u timski rad 邸uti i radi... zaposlenici su kapital gazi ih i ljudi te cijene... I za to
- 8. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Vrijednostineznaeni邸taako... nisu razumljive nisu prihvaene nisu svakodnevno pona邸anje sti nisu 転ivljene rije dno V fini raju e de na邸 . mo, i rad t ko s nje a邸a pon
- 9. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 UPRAVA MANJAKTONIH MANAGEMENT INFORMACIJA! PROBLEMI? KORISNICI
- 10. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Zaposlenikutakvomkontekstuesto posao lo邸e odrauje i/ili nije u roku nedovoljno komunicira ili je nejasan ne razumije ciljeve i/ili ne vjeruje u njih stvara lo邸e odnose ili konfliktan ne planira dok ne dobije zadau. nema potrebu za usavr邸avanjem ne surauje, usmjeren je na sebe. ogranieno rabi svoje sposobnosti nema inicijative, dok mu se ne naredi vidi samo 邸efa koji "mora postojati. ne zanimaju ga skupna ocjena itd l jed i ce os napretka posla i zajedniki problemi P ?
- 11. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Posljedice Niska produktivnosti Niska kvaliteta rada Niska kvalitete usluga Preveliki tro邸kovi Rast nezadovoljstva korisnika c i? Pad ugleda i povjerenja U zro
- 12. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Moguiuzroci? NEFUNKCIONALAN SUSTAV? Nejasni ciljevi, du転nosti, odgovornosti, ovlasti i standardi. Nedefinirana i neimplementirana organizacijska i timska kultura. Soma Nedefiniran profil zaposlenika za odreena radna mjesta. Odsutnost mjerenja kvantitativnih i kvalitativnih ciljeva Neadekvatan sustav nagraivanja NEKOMPETENTNI LJUDI? Prevelika neusklaenost osobnih i organizacijskih vrijednosti rap ij a Odsutnost ili nerazvijenost strunih i mekih kompetencije Te Analiza? Nekompetentnost rukovoditelja za voenje i upravljanje ? Psiha
- 13. TERAPIJA 2dimenzije 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Poruka : Vi ste broj. MI smo tu da vas procesuiramo. SUSTAV Ljudisu Ljudisu RESURS KAPITAL Ljudisu Ljudisu TROAK POTENCIJAL Poruka : Poruka : LJUDI Mi se jako trudimo, ali Nije nas briga. zapravo ne znamo 邸to Analiza? radimo.
- 14. Implementirati 鴛鰻皆意鴛意雨意油 vrijednosti
- 15. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Stadijiformiranjatima UINKOVITOST KONFLIKT Uvoenjetimske kulture VRIJEME
- 17. Koju igru Za邸to Koja su U kojoj ligi igrate igrate pravila igrate? 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Koje su Koje su radne Tko je Tko je vrijednosti? uloge? glavni? trener? Kako se rje邸avaju Kako se mjeri Kako se slavi Kako se uspjeh? komunicira? konflikti? uspjeh Kako se Tko je Kako se upravlja Kakav je trenira? sudac? rizicima? moral?
- 18. Zakljuak 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Nu転no je... osigurati posveenost svih razina za promjenu izgraditi jasnu viziju, misiju i jasan sustav vrijednosti putem medija promovirati modele izvrsnosti i vrijednosti promijeniti paradigme ljudima osigurati osobni razvoj i usavr邸avanje u konvertibilnim znanjima i vje邸tinama
- 19. 鴛鰻皆意鴛意雨意油 Institutzakvalitetuirazvoj ljudskihpotencijala Zagreb,Croatia www.iqinstitut.hr info@iqinstitut.hr