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Irene Bruni
Piera Cattaneo
Daniela Ciccone
Martina Danesi
Master UPA 2019
Strategie di comunicazione nellera del digitale
PROJECT
LE DONNE DEI PARRUCCHIERI
2
AMMICCANTI
3
ALTERE
4
ANONIME
5
LE DONNE DAI PARRUCCHIERI
6
CAPELLI BIANCHI
CAPELLI FRAGILI
CAPELLI SCIALBI
CAPELLI SECCHI
DOPPIE PUNTE
RICRESCITA
FORFORA
7
PER
VORREI
SOLO UNA
SPUNTATINA
8
OK, MI RILASSO
UN ATTIMO
SENZA PENSARE
AI PRIMI, ODIOSI,
CAPELLI
BIANCHI
9
ASPETTA
ESISTONO
ALTERNATIVE
NATURALI?
10
INDIGO + CASSIA + HENNA
Mix di erbe per colorazione 100% vegetale
o semplice effetto rinforzante/volumizzante
11
LEFFETTO BOTANEA
WHO  WHAT  WOM  WOW  WIN-WIN
12
WHO  LE PERSONE
E I LORO CAPELLI
53%
rispondenti
che definiscono
i propri capelli fragili*
*Fonte: CAWI, 23/5/19-10/6/19, campione casuale semplice
50-100
budget beauty mensile medio
 maggiore sensibilit ai
vantaggi a lungo termine*
Under 34
pi湛 critiche nei confronti
della propria chioma,
pi湛 esigenti*
INTENTION TO BUY
per prodotti che mantengono la promessa
anche a fronte di disponibilit di spesa limitata
13
PERSONAS
@valeria78
Gen X, mamma, Ascoli Piceno
 su Instagram da 1 anno, segue
celeb e amiche
moderato incanutimento negli
ultimi anni
@giuliacomics
Millennial, workaholic, Torino
Su Instagram segue amici,
influencer e brand
recente assottigliamento
della chioma
WHO  LE PERSONE
14
QUAL  LA BASE
PER AVVIARE UN DIALOGO?
15
NATURALE.
E le sue sfumature
IL CONCEPT
16
NATURALE...
naturalis
Della natura, che
riguarda la natura o si
riferisce alla natura
17
NATURALE.
naturalis
Nelluso com. e fam.,
atteggiamenti, moti
spontanei, istintivi, non
studiati o affettati
18
NATURALE:
naturalis
complesso di qualit e
disposizioni che un
individuo ha per natura e
che lo caratterizzano
19
NATURALE?
naturalis
Di cosa che 竪 in
natura, che 竪
secondo natura,
conforme allordine
della natura
20
NATURALE!
naturalis
Ovviamente, com竪
naturale, spec. come
inciso
21
IL PIANO
WHAT 
22
Una campagna di awareness basata su ununica parola dalla quale deriva
una strategia di keyword advertising per intercettare linteresse esistente
Un piano editoriale in ottica SEO con firme influenti per arricchire gli
owned media e avvicinare il prodotto alla quotidianit delle donne
Un contest che stimoli lo spirito diniziativa degli stylist, per toccare con
mano la Unique Selling Proposition del prodotto
Lavoro di relazione con la rete vendita e soprattutto con i saloni tramite un
progetto di digital empowermentWIN-WIN 
WOW 
WOM
TIMING
28
DIGITAL PR
SOCIAL ADV
DISPLAY ADV
DISPLAY ADV
CONCORSO (1-31 settembre) EVENTO CONTENUTI BLOG & INFLUENCER
SPONSORED POST: CTA
CONCORSO
SPONSORED POST: CONTENUTI
EVENTO/INFLUENCER
CAMPAGNA ADWORDS (1 settembre-on going)
CAMPAGNA PROGRAMMATIC  METODO: RTB (1 settembre-on going)
settembre ottobre novembre dicembre
TRADE+CSR PROGETTO FORMATIVO: DIGITAL EMPOWERMENT PER I SALONI (1 ottobre-on going)
WHAT  LA CAMPAGNA
In salone
Nella SERP (B2B)
Nella SERP (B2C)
23
TUTTE LE SFUMATURE: DAL BROWSER AL SALONE
WOM  BLOG RELATIONS
TUTTE LE SFUMATURE: RELATED CONTENT STRATEGY
PUNTI DI VISTA
LE ROUGE ET LE NOIR
IN CORPORE SANO
24
IN CORPORE SANO
Re: dieta, sport, prodotti naturali
Lisa Casali
LE ROUGE ET LE NOIR
Re: colorazione e trattamento
Cami Hawke e Giulia Valentina
WOW  IL CONTEST
TUTTE LE SFUMATURE: (RI)PARTIRE DAGLI UGC
CTA rivolta ai saloni:
1-30 settembre
condividi foto prima e dopo
con #botanea e @lorealpro
BOTANEA TREAT-DAY
 servizio fotografico per 3
vincitrici (foto pi湛 apprezzate)
 giornata di formazione con
uno stylist per i saloni che le
hanno condivise
25
WIN-WIN  DIGITAL EMPOWERMENT
POSIZIONARE GLI STORE PER POSIZIONARE IL PRODOTTO: MKTG & CSR
Agire da digital enabler con i saloni,
aiutandoli a creare un account
Google myBusiness, per avere un
presidio su Google Maps
I saloni dovranno solo inserire I servizi
Botanea allinterno della propria
descrizione Google
Al contempo, aiutando i saloni a
migliorare la propria presenza su
Instagram, ormai fondamentale nel
settore del wellness e del beauty
26
BUDGET & KPI
27
OBIETTIVO MEZZO ATTIVIT COSTO KPI CUSTOMER JOURNEY
BRAND
AWARENESS
Display
Adv
Programmatic Adv
Impressions / Reach /
Contacts / CPM
Awareness,
Consideration
Real Time Bidding Buying
Model
Costo media puro  20.000
Costi di adattamento  2.000
Fee Agenzia (10%) per Gestione campagna  4.000
AdWords  20.000
Clicks / CTR / Dwell /
Site Traffic / Engaged Reach
Awareness,
Consideration
Social
Adv
Instagram + Facebook
Awareness,
Consideration
BRAND
ACTIVATION
I FASE Pre Concorso
Pre-Concorso Sponsorizzazione social del concorso
(IG+FB) x 1mese
 15.000
Engaged Reach / Actions /
CPMUnique / CPA /
CPConversion / Lead
Awareness,
Consideration
BRAND
ACTIVATION
II FASE Post Concorso
Post-Concorso Sponsorizzazione blogger (IG+FB) 1month
pre Christmas
 20.000
Engaged Reach / Actions/
CPMUnique / CPA /
CPConversion
Awareness,
Consideration
BRAND
AWARENESS
&
BRAND
REPUTATION
PR
&
Events
Digital PR - Blogger/Micro
Influencer - Concorso
Awareness,
Consideration
10 micro blogger - giornata con trial del prodotto
 60.000
Engaged Reach / Actions /
CPMUnique / CPA /
CPConversion
Awareness,
Consideration
Fee Blogger
Location 'Villa'
Allestimento
Hair Stylist
Catering
Pratiche burocratiche
Shooting (location, fotografo, video maker, post
produzione e per adattamenti social adv)
Fee Parrucchiere Ambassador
4 hair stylist
BRAND
LOYALTY
Training DIGITAL EMPOWERMENT Realizzazione toolkit per training dei saloni  6.000 Conversion / Loyalty to Product Loyalty, Advocacy
TOTALE  147.000
Riserva  3.000,00
AINT NO BAD HAIR DAY W/ BOTANEA
GRAZIE PER LATTENZIONE!

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  • 6. LE DONNE DAI PARRUCCHIERI 6
  • 7. CAPELLI BIANCHI CAPELLI FRAGILI CAPELLI SCIALBI CAPELLI SECCHI DOPPIE PUNTE RICRESCITA FORFORA 7
  • 9. OK, MI RILASSO UN ATTIMO SENZA PENSARE AI PRIMI, ODIOSI, CAPELLI BIANCHI 9
  • 11. INDIGO + CASSIA + HENNA Mix di erbe per colorazione 100% vegetale o semplice effetto rinforzante/volumizzante 11
  • 12. LEFFETTO BOTANEA WHO WHAT WOM WOW WIN-WIN 12
  • 13. WHO LE PERSONE E I LORO CAPELLI 53% rispondenti che definiscono i propri capelli fragili* *Fonte: CAWI, 23/5/19-10/6/19, campione casuale semplice 50-100 budget beauty mensile medio maggiore sensibilit ai vantaggi a lungo termine* Under 34 pi湛 critiche nei confronti della propria chioma, pi湛 esigenti* INTENTION TO BUY per prodotti che mantengono la promessa anche a fronte di disponibilit di spesa limitata 13
  • 14. PERSONAS @valeria78 Gen X, mamma, Ascoli Piceno su Instagram da 1 anno, segue celeb e amiche moderato incanutimento negli ultimi anni @giuliacomics Millennial, workaholic, Torino Su Instagram segue amici, influencer e brand recente assottigliamento della chioma WHO LE PERSONE 14
  • 15. QUAL LA BASE PER AVVIARE UN DIALOGO? 15
  • 16. NATURALE. E le sue sfumature IL CONCEPT 16
  • 17. NATURALE... naturalis Della natura, che riguarda la natura o si riferisce alla natura 17
  • 18. NATURALE. naturalis Nelluso com. e fam., atteggiamenti, moti spontanei, istintivi, non studiati o affettati 18
  • 19. NATURALE: naturalis complesso di qualit e disposizioni che un individuo ha per natura e che lo caratterizzano 19
  • 20. NATURALE? naturalis Di cosa che 竪 in natura, che 竪 secondo natura, conforme allordine della natura 20
  • 22. IL PIANO WHAT 22 Una campagna di awareness basata su ununica parola dalla quale deriva una strategia di keyword advertising per intercettare linteresse esistente Un piano editoriale in ottica SEO con firme influenti per arricchire gli owned media e avvicinare il prodotto alla quotidianit delle donne Un contest che stimoli lo spirito diniziativa degli stylist, per toccare con mano la Unique Selling Proposition del prodotto Lavoro di relazione con la rete vendita e soprattutto con i saloni tramite un progetto di digital empowermentWIN-WIN WOW WOM
  • 23. TIMING 28 DIGITAL PR SOCIAL ADV DISPLAY ADV DISPLAY ADV CONCORSO (1-31 settembre) EVENTO CONTENUTI BLOG & INFLUENCER SPONSORED POST: CTA CONCORSO SPONSORED POST: CONTENUTI EVENTO/INFLUENCER CAMPAGNA ADWORDS (1 settembre-on going) CAMPAGNA PROGRAMMATIC METODO: RTB (1 settembre-on going) settembre ottobre novembre dicembre TRADE+CSR PROGETTO FORMATIVO: DIGITAL EMPOWERMENT PER I SALONI (1 ottobre-on going)
  • 24. WHAT LA CAMPAGNA In salone Nella SERP (B2B) Nella SERP (B2C) 23 TUTTE LE SFUMATURE: DAL BROWSER AL SALONE
  • 25. WOM BLOG RELATIONS TUTTE LE SFUMATURE: RELATED CONTENT STRATEGY PUNTI DI VISTA LE ROUGE ET LE NOIR IN CORPORE SANO 24 IN CORPORE SANO Re: dieta, sport, prodotti naturali Lisa Casali LE ROUGE ET LE NOIR Re: colorazione e trattamento Cami Hawke e Giulia Valentina
  • 26. WOW IL CONTEST TUTTE LE SFUMATURE: (RI)PARTIRE DAGLI UGC CTA rivolta ai saloni: 1-30 settembre condividi foto prima e dopo con #botanea e @lorealpro BOTANEA TREAT-DAY servizio fotografico per 3 vincitrici (foto pi湛 apprezzate) giornata di formazione con uno stylist per i saloni che le hanno condivise 25
  • 27. WIN-WIN DIGITAL EMPOWERMENT POSIZIONARE GLI STORE PER POSIZIONARE IL PRODOTTO: MKTG & CSR Agire da digital enabler con i saloni, aiutandoli a creare un account Google myBusiness, per avere un presidio su Google Maps I saloni dovranno solo inserire I servizi Botanea allinterno della propria descrizione Google Al contempo, aiutando i saloni a migliorare la propria presenza su Instagram, ormai fondamentale nel settore del wellness e del beauty 26
  • 28. BUDGET & KPI 27 OBIETTIVO MEZZO ATTIVIT COSTO KPI CUSTOMER JOURNEY BRAND AWARENESS Display Adv Programmatic Adv Impressions / Reach / Contacts / CPM Awareness, Consideration Real Time Bidding Buying Model Costo media puro 20.000 Costi di adattamento 2.000 Fee Agenzia (10%) per Gestione campagna 4.000 AdWords 20.000 Clicks / CTR / Dwell / Site Traffic / Engaged Reach Awareness, Consideration Social Adv Instagram + Facebook Awareness, Consideration BRAND ACTIVATION I FASE Pre Concorso Pre-Concorso Sponsorizzazione social del concorso (IG+FB) x 1mese 15.000 Engaged Reach / Actions / CPMUnique / CPA / CPConversion / Lead Awareness, Consideration BRAND ACTIVATION II FASE Post Concorso Post-Concorso Sponsorizzazione blogger (IG+FB) 1month pre Christmas 20.000 Engaged Reach / Actions/ CPMUnique / CPA / CPConversion Awareness, Consideration BRAND AWARENESS & BRAND REPUTATION PR & Events Digital PR - Blogger/Micro Influencer - Concorso Awareness, Consideration 10 micro blogger - giornata con trial del prodotto 60.000 Engaged Reach / Actions / CPMUnique / CPA / CPConversion Awareness, Consideration Fee Blogger Location 'Villa' Allestimento Hair Stylist Catering Pratiche burocratiche Shooting (location, fotografo, video maker, post produzione e per adattamenti social adv) Fee Parrucchiere Ambassador 4 hair stylist BRAND LOYALTY Training DIGITAL EMPOWERMENT Realizzazione toolkit per training dei saloni 6.000 Conversion / Loyalty to Product Loyalty, Advocacy TOTALE 147.000 Riserva 3.000,00
  • 29. AINT NO BAD HAIR DAY W/ BOTANEA GRAZIE PER LATTENZIONE!