Отношение рекламодателей к рынку BTL услуг 2011 год
1. Отношение рекламодателей к рынку BTL услуг 2011 годПодготовлено для Российской Ассоциации Маркетинговых услуг (РАМУ)и Ассоциации коммуникационных агентств России (АКАР)1
3. Цели исследованияИзучение уровня известности агентств BTL-услуг среди рекламодателей;Выявление экспертных оценок относительно основных игроков, работающих в ключевых сегментах индустрии услуг по продвижению продуктов и услуг;Ранжирование наиболее известных BTL-агентств по следующим показателям: - Общий рейтинг BTL-агентств по уровню осведомленности и по доле пользователей их услугами. - Рейтинг BTL-агентств в каждом из сегментов рынка (всего 7):Directmarketing
12. Цена *Предварительно параметры оцениваются экспертами по степени значимости при выборе агентства, с последующим присвоением им весовых коэффициентов.
13. Методология и описание исследованияОпрос проводился с личных и телефонных интервью с экспертами:Сотрудники крупнейших компаний-рекламодателей России в различных отраслях бизнеса (компании выбирались из крупнейшихрекламодателей России – в целом в опросе участвовали сотрудники 125 компаний):
15. 82% респондентов работают с BTL агентствами более 3-х лет. Среди опрошенных экспертов 54% являются квалифицированными специалистами, 43% руководителями среднего звена и 7% занимают топовые позиции.
17. Использование различных видов BTL-услугQ1-Q7. Какие из перечисленных видов BTL-услуг Вам/вашей компании приходилось использовать в Вашей деятельности за последние 2-3 года?
19. Рейтинг BTL-агентств по уровню спонтанного знания (1)Q10. Какие агентства BTL-услуг Вы знаете, хотя бы по названию?
20. Рейтинг BTL-агентств по уровню спонтанного знания (2)Q10. Какие агентства BTL-услуг Вы знаете, хотя бы по названию?
21. Рейтинг BTL-агентств по уровню наведенного знания(1)Q11. Взгляните на этот список, какие агентства вы знаете по названию?
22. Рейтинг BTL-агентств по уровню наведенного знания(2)Q11. Взгляните на этот список, какие агентства вы знаете по названию?
23. Рейтинг BTL-агентств по опыту сотрудничества (1)Основное агентство Сотрудничали за последние 3 года Q12. С какими из этих агентств вы сотрудничали за последние 3 года?Q13. Какое из агентств является для вашей компании основным?
24. Рейтинг BTL-агентств по опыту сотрудничества (2)Основное агентство Сотрудничали за последние 3 года Q12. С какими из этих агентств вы сотрудничали за последние 3 года?Q13. Какое из агентств является для вашей компании основным?
25. Зависимость уровня осведомленности об агентстве и опыта работы с нимиКвадрант А.Высокий уровень известности и охвата клиентов – 15(25%)Квадрант В.Уровень охвата клиентов – выше среднего, но недостаток известности – 6 (10%)Среднее = 23,7%Квадрант D.Уровень известности и охват клиентов – ниже средних показателей по рынку -28(47%)Охват клиентов (% от опрошенных)Квадрант С.Высокий уровень известности, но клиентов могло бы быть больше – 11 (18%)Уровень известности агентства (% от опрошенных)
32. Рейтинг агентств Consumer Promotion (3)Остальные агентства, знание 1-4%ONYX Marketing communications IMAGENCY TWIGA DIVERSITY Draftfcb Moscow Grey Group Russia ImmediaLeader Team Leo Burnett Milk RUSINFO МайерAdvantABC group AD POWER BrandICOMWAY GROUP ElefanteItellaConnexionsNMT SPN OgilvyVitrina A Альтер Эго Промоушн
43. Рейтинг агентств в Интегрированных коммуникациях (3)Остальные агентства, знание 1-4%ArkConnectArt-Com WP Brands' DivisionDraftfcbMoscowGrey Group Russia ItellaConnexionsITMLBL Leo Burnett Praktika
46. Рейтинг агентств Direct Marketing3OPEN BrandnewBrands' Division DIVERSITY DM BasisActionLeader Team Leo Burnett Market Group NMT SPN Ogilvy RUSINFO TVIN ITMA.R.M.I. Grey Group Russia IMAGENCY BE!MA OgilvyОстальные агентства, знание 1-3%
48. Уровень удовлетворенности основным агентствомБольшинство экспертов довольны BTL-агентством, с которым они работаютQ10. Оцените пожалуйста по 7 бальной шкале степень удовлетворенности основным агентством?Q11, Что именно Вы цените в своем основном агентстве
51. Важность характеристик BTL-агентствСредний рангМесто1,412,422,433,84В8. Перед Вами несколько характеристик, которыми обычно руководствуются при выборе BTL-агентств. Какую из этих характеристик Вы бы поставили на 1-е место? Какую - на 2-е место? И так далее, до 4-го места.
53. Рейтинг лояльности (top30)Готовы рекомендоватьОтказались Q14. Какие из перечисленных агентств BTL-услуг Вы бы порекомендовали Вашим коллегам по работе или друзьям? Q15 От услуг каких из перечисленных агентств Вы/Ваша компания отказались в течение последних 12-ти месяцев?
54. Лестница успеха BTL – агентстваОсновной клиент, готовый рекомендоватьИзвестностьКонверсияУдержаниеЛояльность Рекомендации Ниже ожидаемого уровняВ пределах ожидаемого уровняВыше ожидаемого уровня
55. Лестница успеха BTL – агентства (top10)ИзвестностьКонверсияУдержаниеЛояльность Рекомендации Ниже ожидаемого уровняВ пределах ожидаемого уровняВыше ожидаемого уровня