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Basilicata Smart Community

Gianni Lacorazza
Gianni Lacorazza

Btwic nel vulture Barile 24 01 15

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Basilicata Smart Community
Circa l80% si orienta online per scegliere le vacanze Oltre il 50% degli italiani sceglie e prenota online Perche siamo qua Gianni Lacorazza APT Basilicata - BTWIC Barile (PZ) 24/01/2015
Piccoli, poveri, pubblici. superare il gap con poche risorse. La legge limita investimenti ma non limita le idee
Il web 竪 una opportunit per tutti Progetto BasilicataTuristica Dal 2012 nuovo sistema web e social 2012-2015 Da istituzionale a turistico Da aggregatore a portale Ma non basta esserci per comunicare in maniera efficace! STRTG
Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica Prima del 2012 progetti innovativi ma ancora un web non strutturato
Dalla comunicazione istituzionale a quella turistica 2011 Progetto Basilicata Turistica 2.0 2012 Online Basilicataturistica.com
Obiettivo strategico? Costruirsi una reputation Guardare tutti nella stessa direzione! STRTG
Le tre dimensioni della Smart Community - 1 un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali
una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale Le tre dimensioni della Smart Community - 2
Le tre dimensioni della Smart Community - 3 La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema
Obiettivo? Una visione comune Che tutti diano della Basilicata la stessa immagine
Obiettivo social? Nuove narrazioni Costruire un sistema di linguaggi, messaggi e strumenti condiviso. Una community E lo si pu嘆 fare partendo dai social. STRTG
Il prodotto intanto consente! Ma non basta
Innanzitutto marketing diretto Offerta tematica
Selezione e gerarchia dei contenuti Centrare nicchie di motivazione attraverso messaggi che raccontino lunicit della Basilicata Ad esempio: Religione - Musica Mototurismo Cinema - Volo CNTN
Ovviamente MATERA Unire la Capitale europea della cultura per il 2019 al resto del territorio lucano
Naturalmente EXPO2015 Percorso utile e occasione per noi.
Ci accompagniamo bene
Basilicatachemipiace. Creare gli strumenti
Basilicataracconta. Una 束invasione損 lenta
Ascoltiamo. 束stiamo esplorando per immaginare come linnovazione sociale pu嘆 inserirsi in questi contesti e incontrare chi linnovazione la sta gi facendo ma 竪 ancora nascosto損 (ExploBasilicata - www.benetural.it) MTDL
Accogliamo MTDL Progetti: BasilicataSelfie - Le vostre foto in Basilicata Basilicata Quote Gianni LACORAZZA - TTG 09/10/2014
Accompagniamo MTDL Iniziative nazionali Invasioni digitali sostenute e spinte nell'organizzazione seguendo tutte le invasioni sugli account social di Basilicataturistica - FB, tw, Instagram e Pinterest; Personaggi famosi che ci aiutano a promuovere la Basilicata attraverso i social Citazioni illustri sulla Basilicata
E-BOOK. PRGT La Basilicata narrata Da scrittori di fama nazionale e internazionale, ospiti in Basilicata per realizzare E-book che vengono pubblicati sui princiali store, su Basilicataturistica.com e sui social. I loro scritti divengono contenuti di pregio, selezionati e unici da utilizzare sui social.
VIDEO-INTERVISTE. PRGT Selezione dei contenuti e gerarchia avviene anche attraverso la ricerca della narrazione della Basilicata da parte di chi ne vive da protagonista privilegiato e che mette a disposizione la propria autorevolezza.
Dal 2011 la nuova visione e i risultati arrivano Digital Diary Basilicata 2011 2012- 2013 Portali esteri BasilicataRacconta su portale Social Media Team Diffuso 1属 posto HSA a BTO 2012 con Trentino 3属 posto HSA a BTO 2013 Collaborazioni importanti Finanziamento Progetto di Eccellenza della REGIONE BASILICATA che fa porre nuovi obiettivi
Risultati. Numeri incoraggianti Principali social Sett.2012 Sett.2013 Sett.2014 Facebook: Basilicata Turistica (ex AptBasilicata.travel) 5.600 fans 7.032 fans 24,500 fans Twitter Basilicata Turistica (@Basilicata_tur) 1.348 followers 3.175 followers 5.400 followers RSLT Oggi su Facebook abbiamo oltre 27mila fans. Cresciuti in 100 giorni di quasi 3mila fans, pi湛 di quanto siamo cresciuti in un anno (sett.12-sett.13) SENZA CAMPAGNE
Risultati. Riconoscimenti incoraggianti RSLT 2012 HSA BTO 1属 Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2013 HSA BTO 3属 Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2014 Studio Giaccardi&Associati OFFICINA TURISTICA Migliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di crescita dei Like, Talking about e capacit di coinvolgimento. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014
Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Sep 2012 Aug 2013
Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Oct 2013 +57% +167% +330%
Matera Source: TripAdvisor Internal data Aug 2012 Aug 2013 Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014
Risultati. Fiducia Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore ma per due principali motivi. 1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che siamo sulla strada giusta 2. Aumentano la nostra capacit di comunicazione (autorevolezza) nei confronti degli 束interessabili損 a cui ci rivolgiamo. Ovvero i partner della community. RSLT
Ritorniamo alla Smart Community 3. La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema 1. Un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali 2. Una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale CMNT Le tre dimensioni
Coinvolgere gli interessabili Il pubblico per il privato. Opportunit per gli operatori Eventi nazionali (BTWIC); Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre realt (BTL GO ON BASILICATA - TTLP); Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch); Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO). CMNT
Unire i puntini. Unire le persone
Coinvolgimento e partecipazione Cittadini Operatori Istituzioni Turisti Storyteller STRTG
BOOKING IL BOOKING ONLINE. Abbiamo sperimentato
NUOVI OBIETTIVI IL METASEARCH Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficolt del caso per poi progettare anche grazie a partner autorevoli sistemi che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni.
BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata
BTO. Andiamo a frequentare il futuro
Lesperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata BASILICATA SUD CENTRO ENIT ITALIA.IT NORD Uguale attenzione alle best practice di ognuna delle regioni vorr dire aiutare ogni destinazione a valorizzare quanto finora di buono ha fatto favorire la condivisione e lo scambio di best practice tra regioni disegnare strategie di sistema e di prossimit unire sotto ununica regia la nostra GRANDE RISORSA TURISMO. Appuntamento con le regioni diventi strutturato
INTEROPERABILITA per il salto della Smart Community piccole dimensioni di impresa arretratezza del Sud regolamentazioni che non aiutano l'impresa elevata tassazione mancata realizzazione dell'Agenda digitale situazione precaria delle infrastrutture e delle accessibilit all'Italia e alle sue componenti territoriali un capitale umano non sempre all'altezza niente grandi alberghi niente grandi comitive (Rapporto 2014 di Italiadecide) NOI NE ABBIAMO ANCORA PIU BISOGNO
INTEROPERABILITA. Ci proviamo ma il locale non basta NON MANCANO LE BUONE PRATICHE (OpenStreetMap Matera) Ma possono risultare limitate, soprattutto in territori piccoli dove spesso 竪 difficile individuare il confine netto tra la relazione corta umana e lopen data. TDLAB inserisce questo tema tra le priorit e ci嘆 garantisce e favorisce tutti.
DIGITALIZZAZIONE PMI perch辿 possiamo recuperare il ritardo Lo sviluppo 竪 sempre passato attraverso le 束vie di comunicazione損 e le 束infrastrutture損 PRIMA E DOPO IL WEB La Basilicata pu嘆 facilmente colmare il ritardo se punta sulle nuove 束infrastrutture損
Lucani oltre Eboli. Uomini che hanno abitato il futuro 束Il lucano non si consola mai di quello che ha fatto, non gli basta mai quello che fa. Il lucano 竪 perseguitato dal demone della insoddisfazione損. LEONARDO SINISGALLI
Grazie! Gianni Lacorazza APT BASILICATA BTWIC nel Vulture Barile 24 gennaio 2015 UNIRE LE PERSONE UNIRE I TERRITORI BASILICATA SMART COMMUNITY?

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Basilicata Smart Community

  • 2. Circa l80% si orienta online per scegliere le vacanze Oltre il 50% degli italiani sceglie e prenota online Perche siamo qua Gianni Lacorazza APT Basilicata - BTWIC Barile (PZ) 24/01/2015
  • 3. Piccoli, poveri, pubblici. superare il gap con poche risorse. La legge limita investimenti ma non limita le idee
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  • 24. E-BOOK. PRGT La Basilicata narrata Da scrittori di fama nazionale e internazionale, ospiti in Basilicata per realizzare E-book che vengono pubblicati sui princiali store, su Basilicataturistica.com e sui social. I loro scritti divengono contenuti di pregio, selezionati e unici da utilizzare sui social.
  • 25. VIDEO-INTERVISTE. PRGT Selezione dei contenuti e gerarchia avviene anche attraverso la ricerca della narrazione della Basilicata da parte di chi ne vive da protagonista privilegiato e che mette a disposizione la propria autorevolezza.
  • 26. Dal 2011 la nuova visione e i risultati arrivano Digital Diary Basilicata 2011 2012- 2013 Portali esteri BasilicataRacconta su portale Social Media Team Diffuso 1属 posto HSA a BTO 2012 con Trentino 3属 posto HSA a BTO 2013 Collaborazioni importanti Finanziamento Progetto di Eccellenza della REGIONE BASILICATA che fa porre nuovi obiettivi
  • 27. Risultati. Numeri incoraggianti Principali social Sett.2012 Sett.2013 Sett.2014 Facebook: Basilicata Turistica (ex AptBasilicata.travel) 5.600 fans 7.032 fans 24,500 fans Twitter Basilicata Turistica (@Basilicata_tur) 1.348 followers 3.175 followers 5.400 followers RSLT Oggi su Facebook abbiamo oltre 27mila fans. Cresciuti in 100 giorni di quasi 3mila fans, pi湛 di quanto siamo cresciuti in un anno (sett.12-sett.13) SENZA CAMPAGNE
  • 28. Risultati. Riconoscimenti incoraggianti RSLT 2012 HSA BTO 1属 Posto (parimerito con Trentino) per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2013 HSA BTO 3属 Posto per la migliore strategia di web marketing integrato tra le destinazioni 2014 Studio Giaccardi&Associati OFFICINA TURISTICA Migliore performance tra le destinazioni su Facebook per trend di crescita dei Like, Talking about e capacit di coinvolgimento. Gianni LACORAZZA TTLP 14 dicembre 2014
  • 29. Basilicata Source: TripAdvisor Internal data Sep 2012 Aug 2013
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  • 32. Risultati. Fiducia Numeri in crescita e premi non sono importanti nel loro mero valore ma per due principali motivi. 1. Non siamo in competizione con nessuno ma ci dicono che siamo sulla strada giusta 2. Aumentano la nostra capacit di comunicazione (autorevolezza) nei confronti degli 束interessabili損 a cui ci rivolgiamo. Ovvero i partner della community. RSLT
  • 33. Ritorniamo alla Smart Community 3. La comunit disposta a creare relazioni e a sentirsi parte integrante del sistema 1. Un tessuto imprenditoriale attivo, capace di attirare capitali economici e professionali 2. Una governance attenta alla creazione di opportunit per favorire la partecipazione dei cittadini e del tessuto economico del territorio, promuovendo il senso di responsabilit e di coesione sociale CMNT Le tre dimensioni
  • 34. Coinvolgere gli interessabili Il pubblico per il privato. Opportunit per gli operatori Eventi nazionali (BTWIC); Formazione offrendo loro esperti web e social oltre che best practice di altre realt (BTL GO ON BASILICATA - TTLP); Collaborazione per promo-commercializzazione (metasearch); Li portiamo con noi in occasioni nazionali (BTO). CMNT
  • 37. BOOKING IL BOOKING ONLINE. Abbiamo sperimentato
  • 38. NUOVI OBIETTIVI IL METASEARCH Abbiamo sperimentato il booking engine gratuito per i nostri operatori su 8 club di prodotto e minisiti satellite. Abbiamo valutato gli effetti e ci siamo scontrati con le difficolt del caso per poi progettare anche grazie a partner autorevoli sistemi che si evolvono e tendono a ricercare nuove soluzioni.
  • 39. BTWIC. Portiamo il futuro in Basilicata
  • 40. BTO. Andiamo a frequentare il futuro
  • 41. Lesperienza del TDLAB. In cosa confida la Basilicata BASILICATA SUD CENTRO ENIT ITALIA.IT NORD Uguale attenzione alle best practice di ognuna delle regioni vorr dire aiutare ogni destinazione a valorizzare quanto finora di buono ha fatto favorire la condivisione e lo scambio di best practice tra regioni disegnare strategie di sistema e di prossimit unire sotto ununica regia la nostra GRANDE RISORSA TURISMO. Appuntamento con le regioni diventi strutturato
  • 42. INTEROPERABILITA per il salto della Smart Community piccole dimensioni di impresa arretratezza del Sud regolamentazioni che non aiutano l'impresa elevata tassazione mancata realizzazione dell'Agenda digitale situazione precaria delle infrastrutture e delle accessibilit all'Italia e alle sue componenti territoriali un capitale umano non sempre all'altezza niente grandi alberghi niente grandi comitive (Rapporto 2014 di Italiadecide) NOI NE ABBIAMO ANCORA PIU BISOGNO
  • 43. INTEROPERABILITA. Ci proviamo ma il locale non basta NON MANCANO LE BUONE PRATICHE (OpenStreetMap Matera) Ma possono risultare limitate, soprattutto in territori piccoli dove spesso 竪 difficile individuare il confine netto tra la relazione corta umana e lopen data. TDLAB inserisce questo tema tra le priorit e ci嘆 garantisce e favorisce tutti.
  • 44. DIGITALIZZAZIONE PMI perch辿 possiamo recuperare il ritardo Lo sviluppo 竪 sempre passato attraverso le 束vie di comunicazione損 e le 束infrastrutture損 PRIMA E DOPO IL WEB La Basilicata pu嘆 facilmente colmare il ritardo se punta sulle nuove 束infrastrutture損
  • 45. Lucani oltre Eboli. Uomini che hanno abitato il futuro 束Il lucano non si consola mai di quello che ha fatto, non gli basta mai quello che fa. Il lucano 竪 perseguitato dal demone della insoddisfazione損. LEONARDO SINISGALLI
  • 46. Grazie! Gianni Lacorazza APT BASILICATA BTWIC nel Vulture Barile 24 gennaio 2015 UNIRE LE PERSONE UNIRE I TERRITORI BASILICATA SMART COMMUNITY?