2. BURGER KING
Burger Kıng; 1954 yılında James
McLamore ve David Edgerton tarafından
kurulan, McDonald's ve Wendy's'in ardından
dünyanın üçüncü büyük fast-food lokantalar
zinciridir. İlk Burger King restoranı 4
Aralık 1954 yılında Miami'de açıldı. ATA Grubu'na
bağlı TAB Gıda Sanayi A.Ş. tarafından Türkiye'de
tanıtıldı. Türkiye'de ilk Burger King restoranı 7 Mart
1995 tarihinde Etiler'de açıldı. Sloganı Have It Your
Way (İstediğiniz Gibi)'dir.
3. Burger King'in büyüme hikâyesi fast-food sektöründe
bayilik ve reklamın gelişiminin hikâyesidir. McLamore ve
Edgerton 1954’de basit bir konseptle başlamışlardı:5 yıl
sonra, 5 Florida Burger King’lerini ulusal bir zincire
çevirmeye hazırdılar. 1967’de şirketlerini Pillsbury’e
satana kadar Burger King, ülkedeki 3. büyük fast-food
zinciri haline geldi ve sektörün lideri McDonald's’ın
ardından ikinci olmak üzereydi.
Burger King'de müşteri memnuniyetini ve restoran kârlılığını
öncelikle eğitilmiş ve yaptığı işten zevk alan çalışanlar
sağlar. Burger King çalışanları, bu büyük organizasyon
şemasının yapı taşlarıdır. İnsan kaynaklarının planlama ve
gelişimi Burger King için büyük önem taşır. Evlere servis ve
internet üzeri sipariş hizmetiyle memnuniyeti en üst düzeyde
tutmaktadır
4. MİSYON
Türkiye gıda sektörü lideri TAB Gıda'nın en önemli
misyonu Türk halkını sağlıklı ve lezzetli ürünleriyle
buluşturmaya devam etmek, bunu yaparken hızlı
ve güler yüzlü hizmetiyle tüm müşterilerinin
restorandan memnun ayrılmasını sağlamaktır.
Restoran sayılarını her geçen gün arttırarak Türk
halkına daha çok noktadan hizmet ulaştırmaya
çalışan TAB Gıda, sektöründeki liderliğini kaliteli ve
lezzetli ürünlerinin verdiği güvene ve profesyonel iş
anlayışına borçludur. 7000'in üzerindeki çalışan
sayısıyla Türkiye'nin istihdamına da büyük katkı
sağlayan TAB Gıda'nın tedarikçi şirketleriyle
beraber çalışan sayısı 7000'in üstüne çıkmakta bu
da TAB Gıda'nın Türk ekonomisine olan katkısını
göstermektedir.
5. VİZYON
Sektör liderliğini yenilikçi bir anlayışla devam ettiren TAB Gıda,
müşterilerine daima en sağlıklı, kaliteli ve lezzetli ürünleri sunmak
adına yatırımlarını sürdürmekte ve bünyesine her geçen gün yeni
restoranlar katarak sağlıklı ve hızlı büyüme politikasına devam
etmektedir. Müşterilerine en yüksek standartlarda ürün ve
hizmetler sunmayı kendine ilke edinmiş olan TAB Gıda, gelecekte
de bu misyonunu sürdürmeyi ve daha çok noktadan daha çok
müşteriye ulaşarak sağlıklı ve lezzetli gıda anlayışını yaymayı
hedeflemektedir. Gerçekleştirdiği başarılı sosyal sorumluluk
projeleriyle gençlerin gelişimini hedef alan TAB Gıda, ilerde de bu
misyonunu koruyarak daha çok gence ulaşmayı ve restoran
sayısını arttırarak sağladığı istihdamla ülke ekonomisine daha
büyük katkılarda bulunmayı hedeflemektedir.
7. Politik Faktörler
Siyasi ideolojik bakış açısı
Tüketici sağlığını koruma eğilimleri
Ülke yasaları
Bürokrasi nedeniyle ithalat sıkıntısı
Dini duyarlılık
Ekonomik Faktörler
İşçi maliyetlerinin değişkenliği
Ekonomik istikrar ve para politikalrı
Gayri sarfi hasıla oranları
Enflasyon
İş gücü mevcudiyeti
Sosyal Faktörler
Gittikçe büyüyen orta sınıfın olumlu
etkileri
Yeni nesil çocuklarda trend olması
Ailelerin yemek geçişlerinde kolaya
kaçması
Toplumdaki etik değerler
Teknolojik Faktörler
IT kullanımının yaygınlığı
Yeni ürünler
Enerji kaynakları ve kullanabilirlik
Alternatif ve yeni teknolojiler
Girdi kaynakları, maliyetleri ve
mevcudiyetleri
PEST
Analizi
10. Reklam Filminin Künyesi
Ajans: Y&R İstanbul
Kreatif Direktör : Can Pehlivanlı
Yazar Grup Başkanı : Emre Kuzuoğlu
Art Direktör : Ahmet Onur Söğütlüoğlu, Ece Diçmen
Metin Yazarı : Yağız Murat Aksu, Cem Koç, Volkan Bintepe
Grafiker : İbrahim Özdemir
Müşteri İlişkileri Direktörü: Burcu Kurtuluş
Direktör : Burçin Yavuzaslan, Seyran Kurtuluş
Marka Yöneticisi : İlknur Yenihayat, İpek Hazneci
Stratejik Planlamadan Sorumlu Ajans Başkan Yardımcısı : Bediz Eker
Stratejik Planlama Departmanı : Arzum Didin, Yeda Beraldo, İnci
Bircan
Prodüksiyon Direktörü : Okan Cezayirli
Prodüktör : Ozan Akgün
Ajans -Post Sorumlusu : Hulusi Aktaş
Jingle: GiziFarka
Yönetmen : Onur Somer
Prodüksiyon Şirketi : Shortcut
Demo Yönetmeni : Kaan Buğra Hanoğlu
Demo Prodüksiyon Şirketi: Murat Erman Prodüksiyon
Post Prodüksiyon : 1000Volt
11. Reklam Metni
Türkiye'de çok alışık olmadığımız bir kampanya ile
karşı karşıyayız. Burger King, 2013'ün -fast food
kategorisinde- en samimi markası seçildiğini
söylediği reklam filminde bir değil iki dikkat çekici
şey yapıyor:
- Markanın pazarlama genel müdürü Ümit
Zuvin'i reklamda konuşturuyor,
- Tüketiciye markada neyi sevmediklerini soruyor.
Konu samimiyet olunca markanın pazarlamada en
üst düzey yöneticisini konuşturması da, tüketici
içgörüsünü bir reklam filmiyle aktarma cesareti
göstermesi de oldukça dikkat çekici olmuş. Filmde
tüketiciler Burger King'in patatesinden şikayet ediyor
ve marka da "Patatesin Kralı" adıyla ürününü
yenilediğini duyuruyor.
12. Hedef ve iletilen Mesaj;
Burger King tüketicisinin görüşlerini dinleyerek ürününde değişiklik
yapıyor. Hedefi müşteriye verdiği değeri göstermek.
Hedef Kitle;
5-12 12-60 yaş grubu
Kullanılan Kanallar;
Televizyon ve Sosyal ağlar
Kampanyanın Başarısı;
Çağımızın en büyük sloganlarından birisi hiç şüphesiz ki “Müşteri Kraldır”
anlayışı. Bu anlayışa paralel olarak işletmelerin de en fazla yapması
gereken şeylerden bir tanesi de müşteri memnuniyetinin sağlanması.
Burger King de aslında tam da bunu yapmış. Yani müşterisine kulak
vermiş. Müşterinin ne dediğini ve işletmeden ne istediğini söylemiş.
Burger King bu durumu reklamında da tüketiciye bildiriyor. Burger King
tüketiciye “Bak seni dinledim ve şikayetini düzelttim” mesajını net bir
şekilde veriyor.
13. REKLAM KAMPANYASI İLE İLGİLİ GÖRÜŞLER
YALÇIN PEMBECİOĞLU : Burger King'den patatesleriyle ilgili cesur bir
samimiyet
DİDEM ÖNER: Burger patatesini değiştirerek müthiş bir öz eleştiri
ENGÜR CANFES: Değişen tek şey lezzet diyebilirim. Patates
gerçekten daha lezzetliydi.
14. Ben Olsam Neyi, Nasıl Yapardım?
Reklam filminde genel müdür objesini kullanmak oldukça
etkili olmuş
Reklamda kasıt olduğunun gizlenmesi açısından herkesin
aynı tarz tepki vermesini engeller tek kusur değil en buyuk
kusur vurgusuna gidip samimiyet oranını artırırdım.
Filmin sonunda patatesi herhangi bir kişiye test ettirip yeni
lezzete davet ederdim.
Tanıtımda ve reklamın anlatılmasında yeterince başarılı
değiller sosyal medyayı ve haber sitelerini daha aktif
kullanırdım.
