際際滷

際際滷Share a Scribd company logo

Business plan

Download as DOCX, PDF
Herdi Herdiman
Herdi Herdiman
1 of 11
Downloaded 65 times
2013 BUSINESS PLAN FOR TOUR & TRAVEL AGENT ( Ticketing, Hotel, Tour & Dokumentasi Perjalanan) Tunjung Esty Pertiwi 11/311593/TK/37552
2 | P a g e melancongyuk I. PROGRAM OVERVIEW I.I INTRODUCTIONS Pada saat jenuhmenghadapiaktifitassehari-hari yang padat dan melelahkan, setiap individu tentunya selalu berharap ada hari-hari menyenangkan untuk menyegarkan kembali pikiran mereka. Salahsatusolusi yangtepatadalahpergi liburan.Liburan yang paling menyenangkan adalah pergi melakukan perjalanan jarak jauh dengan menuju sebuah tempat wisata. Untuk liburan semacam ini biasanya yang dicari adalah agen travel yang dapat memberikan pelayanan terbaik, bisa mengantarkan mereka ke tampat wisata yang mereka tuju, dan tentunya menawarkan paket wisata murah. Pada era sekarang ini, istilah backpacker tentu sudah tak asing lagi didengar oleh kita sebagai khalayak umum. Berwisata hanya dengan membawataspunggunguntukberkunjungdari satutempat ke tempat lain adalah solusi bagi kita yang menginginkan kepraktisan dalam bepergian. Namun, tak jarang bagi orang awam yang menginginkan gaya berwisata seperti ini dirundung kecemasan untuk memulai dikarenakansisi safety yang sangat kurang. Dengan adanya masalah-masalah tersebut, maka usaha tours and travel yang berkualitas, biaya terjangkau dan menawarkan ide berwisata dengan cara ber-backpacking menjadi peluang usaha yang bisa menjanjikan. I.II SERVICES Sistem yang saya tawarkan adalah melakukan kegiatan travelling berkelompok dengan gaya ala backpacker. Ini merupakan salah satu solusi untuk mengurangi kecemasan para pemula untuk sisi safety, seperti ketakutan akan tersesat, tidak bisa berkomunikasi dengan masyarakatsetempat,masalahakomodasi di tempat wisata tujuan, dll. Jasa yang ditawarkan antara lain, ticketing (transportasi), hotel (tempat tinggal dan makan), tour (tempat tujuan wisata, tour guide), dan dokumentasi perjalanan. I.III MARKETS & MARKETING Aspekpasardan pemasaran,yaitu aspek yang berkaitan dengan adanya peluang pasar untuk produk yang akan ditawarkan oleh usaha yang akan didirikan. Target konsumen untuk usaha tour and travel agent ini adalah seluruh kalangan masyarakat yang berumur 17-50 tahun dengan persyaratan umum memiliki surat tanda pengenal dan dalam keadaan yang memungkinkan bepergian jauh. Harga ini disesuaikan dengan kemampuan ekonomi masyarakat, karena akan ditawarkan tiga jenis paket wisata. Strategi pemasaran yang digunakandalamusahaini adalahdengan membukawebsite resmidari tour and travel agent, memasang iklan diberbagai media jejaring sosial, dan media cetak. I.IV COMPETITION Beragam paket liburan banyak ditawarkan oleh agen-agen lain yang memiliki keunggulan dalam bidangnya seperti telah dipercaya oleh masyarakat karena sudah lama berdiri, makin banyakdiskonhargayang merekatawarkan karena sudah tidak berorientasi pada bagaimana cara mengembalikanmodal awal, tempat wisata yang dituju tidak hanya dalam negri namun juga luar negri, telah lama bekerja sama dan dipercaya oleh perusahaan-perusahaan pengelolatransportasi jadi pembeliantiketsecaraakomodirlebihmudah,dan lain-lain. Secaa khusus, akan dibahas para kompetitor usaha ini di Bab V. I.V LOCATION
3 | P a g e melancongyuk Lokasi usaha ini akandibukabeberapacabanguntuk10 kota besardi Indonesia(Aceh,Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Jogjakarta, Surabaya, Makassar, Pontianak). Dipilihnyalokasi-lokasitersebut dikarenakan melihat antusiasme masyarakat untuk memilih tempat tujuan wisata mereka biasnya yang berasal dari pulau-pulau padat penduduk, ke tempat-tempat seperti Bali, Irian Jaya, Maluku dll. Maka dari itu, untuk sementara dipilih 10 provinsi, tidak menutup kemungkinan akan dibuka lebih banyak cabang dikemudian hari apabila banyak permintaan jasa dari konsumen di wilayah tertentu diluar yang sudah ada. Selain itu, untuk mengetahui detail usaha ini selain bisa dikunjungi langsung di setiap agen resmi, juga bisa diakses melalui internet untuk melihat berbagai paket wisata yang kami tawarkan. V. FUNDING REQUIREMENTS Dana investasi awal berasal dari dana pribadi pemilik sebesar 50%, sedangkan 50% sisanya berasal dari pinjaman bank. Untuk maksimal 2 tahun pertama, usaha dijalankan dengan berorientasi padapengembalian modal usaha dengan perhitungan ROI (Rate Of Investment) yang didapat dari cashflow. II. MANAGEMENT AND STRATEGIES II.I PROFIL PERUSAHAAN Perusahaan adalah perusahaan yang didirikan di bidang jasa yang menyediakankemudahanuntuktargetkonsumendalammenyusunrencanaliburannyadalam urusan tempat tujuan, cara bepergian, akomodasi di tempat wisata serta cara pemesanan tiket perjalanan pulang dan pergi. Perusahaan didirikan pada tanggal 27 Maret 2013, kantor pusatbertempatdi kota Jogjakartatepatnyadi Jl.KaliurangKm5 Pogung Baru D1 No 10. Nama perusahaan yang unik memiliki arti sebagai ajakan kepada khalayak ramai untuk melakukan perjalanan wisata saat liburan tiba, tidak hanya berdiam diri di rumah tanpa melakukan hal- hal yang yang menyenangkan. Awal didirikan usaha ini dikarenakan ingin menawarkan ide berwisata dengan gaya baru yang relatif praktis, murah dan pasti akan lebih berkesan jika dilakukan dengan cara ber-bacpacking. II.IIVISI DAN MISI PERUSAHAAN VISI PERUSAHAAN Menjadi agen tour & travel yang terkemuka di kalangan masyarakat yang mampu menyediakan segala kebutuhan yang berkaitan dengan paket perjalanan wisata ala backpacker dengan harga yang terjangkau. MISI PERUSAHAAN 1. Menyediakankualitas pelayananyangmendahulukankenyamanandankeamananpaket perjalananwisatayangbaik 2. Menghadirkan kemudahanbagi masyarakatyanginginberwisataala backpackerdengan harga yang terjangkau 3. Mmeberikanpeluangkerjabagi masyarakatasli setempatdi berbagai wilayahtujuan wisatasebagai tourguide 4. Mendorongpertumbuhan ekonomi yangberkeseinambungandalamrangkamencapai kesejahteraankaryawan 5. Ikutserta melestarikankhasanahbangsadengan memperkenalkanberbagai kebudayaan daerah II.III LOGO PERUSAHAAN melancong yuk. Ide carabepergian wisatayang ditawarkan yakni ala backpacker
4 | P a g e melancongyuk II.III STRUKTUR ORGANISASI Perusahaan ini memiliki struktur organisasi sebagai berikut: II.IV MANAJEMEN PERUSAHAAN Aspek ini berkaitan dengan manajemen pembangunan usaha dan operasionalnya. Bisnis ini merupakan usaha berbasis kemitraan (MOU) yang bekerja sama dengan pengelola transportasi umum(maskapai penerbangan,buspariwisata,dll.),pengelolaobyekwisatayang dijadikan tujuan berlibur, pengelola hotel dan restoran. III. PRODUCTS III.I PENGELOMPOKAN PAKET WISATA Sistemyangsayatawarkan adalahmelakukankegiatan travelling berkelompok dengan gaya ala backpacker.Ini merupakansalah satu solusi untuk mengurangi kecemasan para pemula untuk sisi safety, seperti ketakutan akan tersesat, tidak bisa berkomunikasi dengan masyarakat setempat, masalah akomodasi di tempat wisata tujuan, dll. Keunggulan usaha ini antara lain: - Memberikan gaya berwisata dengan cara berbeda. - Menawarkan berbagai paket wisata dengan 3 range harga; Maxi Holiday, Medium Go, dan Mins But Happy. - Menawarkan jasa tambahan seperti; dokumentasi perjalanan untuk kenang-kenangan dan pengemasan oleh-oleh. - Bisa diakses melalui internet atau langsung menghubungi cabang agen terdekat. - Dapat mengantarkan ke tempat tujuan wisata dimana saja hanya untuk wilayah Indonesia, beserta pengalaman tinggal bersama penduduk etnik setempat. Jenis Paket Transportasi Tempat Tinggal Makan Cara Bepergian PEMILIK HRD Marketing Supervisor Kepala Kantor CabangTiap Daerah Accounting Nama perusahaan Melayani wisata domestik di seluruh wilayah Indonesia
5 | P a g e melancongyuk Maxi Holiday Pesawat Hotel Restoran mewah Jalan& mobil sewa Medium Go Kapal & Bus AC Motel Rumah makan Jalan& angkutan umum Mins But Happy Bus AC Rumahpenduduk setempat Paket makan Jalan& mobil tumpangan Berikut Contoh tempat tujuan wisata yang ditawarka untuk wilayah pulau Sumatra. Provinsi Nama daerah wisata Lokasi Aceh Pantai Lhok Bubon Aceh Barat Mesjid Agung Kota melaboh Danau Lut Atas / Lut Kucak Bener Meriah Aceh StasiunKereta Api Peninggalan Belanda Kota Langsa Pantai Telaga Tujoh Air Terjun Alur Nyamuk Aceh Timur Sumber Air Panas Alur Canang Bungker Belanda dan Jepang Aceh Selatan Gua Batu Meucanang Pulai Sabang Sumut Menara Air Ibu Kota Medan Air Terjun Lae Une Kabupaten Pakpak BharatAir Terjun Simbilulu Hutan Lindung Aek Nauli Kabupaten Simalungun Air Terjun Si Piso-piso Kabupaten Karo Air Terjun Dua Warna Kabupaten Deli Serdang Taman Hewan Pematangsiantar Kota Madya PematangsiantarKuil Buddha Quan im Danau Toba Kabupaten SamosirPulau Samosir Museum Batak Museum Pusaka Nias Kabupaten Nias Lompat batu Nias Sumbar Jembatan Akar Kecamatan Bayang Rumah Gadang Mande Rubiah Lunang Istana Kerajaan Inderapura Kecamatan Pancung Soal Danau Maninjau Kabupaten Agam Puncak Lawang Embum Pagi Jam Gadang Bukit Tinggi Taman Margasatwa dan Budaya Kinantan Air Terjun 100 Tingkek Ibu Kota Padang Benteng Fort de Kock Benteng Van der Capellen Danau Singkarak
6 | P a g e melancongyuk Museum Kereta Api Sawahlunto Sumsel Jembatan Ampera dan Sungai Musi Danau Ranau Goa Putri Air Terjun Bidadari Lahat Gunung Dempo Arung Jeram Sungai Manna Museum Sultan Mahmud Badarudin Candi Bumi Ayu Benteng Kuto Besak Riau Air Terjun Delapan Tingkat Taman Nasional Bukit Tiga Puluh Pantai Rupat Utara Tanjung Medang Kecamatan Rupat, Pulau Rupat Air Terjun Aek Martua Kabupaten Rokan Hulu Wisata Bahari di Kabupaten Siak Upacara Bakar Tongkang Ibu Kota kabupaten Rokan Hilir Tugu Khatulistiwa Pangkalan Kuras Istana Kesultanan Indragiri Lampung Arung Jeram Sungai Way Besai Air Terjun Curug Tujuh Padang Ratu Gua Maria Seputih Mataram Curup Putri Malu Way Kanan Pantai Marina Lampung SelatanPantai Mutun Gunung Krakatau Way Kambas Lampung Timur Taman Purbakala Pugung Raharjo Bengkulu Benteng Marlborough Rumah Pengasingan Bung karno Pantai Panjang Putri Gading Cempaka Pulau Tikus dan Terumbu Karang Tugu Perjuangan Rakyat Bengkulu Kawasan China Town Telaga Putri Tujuh Warna Relief Perjuangan Tabarenah Arum Jeram Geluguran Cagar Budaya Situs Tanah Majapahit Taman Bunga Rafflesia Arnoldi Jambi Taman Mini Jambi & Taman Rimba Kompleks Percandian Muaro Jambi Pusat Kerajinan Ukiran Kayu Desa Pulau Betung Batu Menangis & Air Terjun Bulian Berdarah
7 | P a g e melancongyuk Gunung Kerinci Danau Gunung Tujuh Air Terjun Telun Berasap Cagar Alam Hutan Bakau Pantai Timur Pulau Berhala III.II TICKETING Agen tour & travel ini melayani untuk penerbangan domestik semua jenis maskapai penerbangan,perjalanandaratdenganbus,keretaapi sertadari jalur perairandengankapal. Adapun maskapai penerbangan domestik yang dilayani antara lain : Garuda SriwijayaAir BataviaAir AirAsia Mandala Airlines Lion Merpati Citilink Adapunagenbusmalam yangdilayani antaralain: Putra Remaja Muncul Rosalia Indah Keramat Jati Puspa Jaya dll. Untuk perjalananlewatjalurperairanyangdilayani adalahSelatSunda,LautJawa, Selat Bali, Selat Makassar, Selat Lombok, Selat Badung, dll. Kegiatan usaha dijalankan dengan sistem online maupun dengan menjadi sub dari agen terbesar langsung di Jakarta. III.III PERIJINAN Aspek yang perlu diperhatikan dalam studi kelayakan usaha adalah aspek hukum dan administrasi. Aspekini menyangkutaspeklegal yangmeliputi ketentuanhukumyangberlaku termasuk perijinan, seperti pelegalan nama dan logo usaha, izin lokasi dan izin usaha yang meliputi akte pendirian perusahaan dari notaris setempat, PT/CV atau berbentuk badan hukum lainnya dengan beberapa legalitas tambahan antara lain : Surat Ijin Pariwisata dan harus memiliki Sertifikat dari asosiasi travel indonesia / ASITA, dan IATA untuk sertifikasi tiketinternasional,mempunyai sertifikat System Reservation dan Ticketing, NPWP (nomor pokok wajib pajak), surat tanda daftar perusahaan, surat izin tempat usaha dari pemda setempat,surattandarekanandari pemdasetempat, SIUP setempat, dan surat tanda terbit yang dikeluarkan oleh Kanwil Departemen Penerangan. IV. MARKETING & SALES
8 | P a g e melancongyuk IV.I RINCIAN PEMASARAN Dalam menetapkan sasaran pasar (target pasar), perusahaan terlebih dulu harus melakukan segmentasi pasar,dengancaramengelompokkankonsumen ke dalam kelompok dengan ciri- ciri (sifat) yang hampir sama. Setiap kelompok konsumen dapat dipilih sebagai target pasar yang akandicapai. Segmentasi pasar dimaksudkan untuk mengkaji dan mencari kesempatan segmen pasar yang dihadapi perusahaan, menilai segmen pasar, dan memutuskan berapa banyakdari segmenpasaryangada tersebutyang akan dilayani oleh perusahaan. Penentuan target pasarsangat pentingkarenaperusahaan tidak dapat melayani seluruh konsumen atau pembeli yangadadi pasar. Pembeliyangadaterlalubanyakdengankebutuhandan keinginan yang beragamatau bervariasi,sehinggaperusahaanharusmengidentifikasi bagianpasarmana yang akan dilayaninya sebagai target pasar. Kegiatan pemasaran akan lebih berhasil jika hanya diarahkan kepada konsumen tertentu sebagai target pasar yang dituju. Target pasar adalah kelompok konsumen yang agak homogen, yang akan dijadikan sasaran pemasaran perusahaan. Dalam hal ini perusahaan harus memperhatikanjeniskebutuhandankeinginankonsumen.Selainituperludiperhatikan pulakebutuhandankeinginankelompokkonsumenmanakahyangakan dipenuhi. Konsumen memang penerima jasa yang harus dilayani perusahaan dengan memuaskan. Namun, tidak mungkin perusahaan benar-benar dapat memberikan kepuasan kepada seluruh konsumen yang ada di pasar, karena terbatasnya kemampuan atau sumber daya perusahaan. Untuk itu perusahaanperlumenentukanbataspasaryangakan dilayani atauyangmenjadi target pasar, melalui pengelompokkan konsumen berdasarkan ciri-ciri atau sifatnya dikaitkan dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Adapun yang dimaksud dengan target pasar adalah kelompok konsumen yang mempunyai ciri-ciri atau sifat hampir sama (homogen) yang dipilih perusahaan dan yang akan dicapai dengan strategi bauran pemasaran (marketing mix). Dengan ditetapkannya target pasar, perusahaan dapat mengembangkan posisi produknya dan strategi bauran pemasaran untuk setiap target pasar tersebut. Target pasar perlu ditetapkan, karena bermanfaat dalam : 1) Mengembangkanposisi produkdanstrategi bauranpemasaran. 2) Memudahkanpenyesuaian jasayangditawarkandanstrategi bauranpemasaranyang dijalankan(hargayangtepat, cara penyelenggaraanyangmemuaskan,promosi yangtepat) dengantargetpasar. 3) Membidikpeluangpasarlebihluas,hal ini pentingsaatmemasarkanprodukbaru. 4) Memanfaatkansumberdayaperusahaanyangterbatasseefisiendanseefektif mungkin. 5) Mengantisipasi persaingan. IV.II STRATEGI PEMASARAN Dalamhal strategi pemasaran,ini menyangkuttentangstrategi yang digunakan untuk meraih sebagian pasar potensial, peluang pasar, atau seberapa besar pengaruh strategi tersebut dalam meraih besarnya pangsa pasar. Strategi pemasaran yang digunakan dalam usaha ini adalah dengan membuka website resmi dari tour and travel agent saya, memasang iklan diberbagai media jejaring sosial, dan media cetak. Beberapa kendala yang mungkin ditemui dalam usaha ini antara lain seperti, pemasaran yang butuh waktu lama untuk mendapat perhatian dan kepercayaan konsumen karena merupakan perusahaan baru, harus bisa bersaing dengan agen tour and travel lainnya yang telah memiliki nama dan menawarkan paket yang lebih menarik dengan tujuan wisata sampai keluar negri, dll. Beberapa strategi yang dilakukan, antara lain:
9 | P a g e melancongyuk Free Delivery service/onlineservice, jikatelahmelakukanpemesanansecaraonline, tak perlu repotmengambil tiketke kantoragen,cukuptunggudirumah,selamaalamatjelasdanakurat, tiket akan diantar ke rumah melalui jasa kurir atau langsung melalui email. DP system /Creditsystem for corporate, khususuntukinstansi atauperusahaan,dapat melakukanpembeliantiketdenganatautanpauang muka,pembayarandapatdilakukan setelahuangperjalanandinascair.(berlaku Terms&conditions) Cheaper price,merupakanjaminandari agen kami bahwaharga tiketakan jauhlebihmurah dibandingkandenganagenyanglain. Overtime on call service, untukpelayananmaksimal,jamoprasional untukpemesanantiket dapat dilakukansejakpagi pukul :08.00 s.d.21.00 wib atau datanglangsungke kantorcabang agenterdekatdenganjamoperasional yangsama. SMS ticket (code booking& name): khususuntukpelangganyangsibuk,disediakane-ticket melalui sms,semuademi kenyamananpelanggan. V. COMPETITION Usaha tour & travel bukanmerupakanhal yangbaru di duniabisnisjasa,perusahaantelah melihatbeberapakompetitoryangbergerakdi bidangjasayangsama,antara lain: Berbagai kompetitordi atasmemiliki kelebihanterutamapadaumurperusahaanyangtelah lama, jadi telahada kepercayaanmasyarakatterhadapkualitasdanpelayanannya.Namun, paket-paketwisatayangditawarkankebanyakanditujukanpadamasyarakatekonomi kelas menengahke atas tidakmenyakupberbagai kalangan.Walaupunmenawarkanwisataluardan dalamnegri,tetapi jasahanyamenawarkankunjunganke suatutempatwisatatanpaada pengenalandanpembelajaranbudayasetempat,sedangkan menyediakancarauntukpara wisatawanberinteraksiaktif denganpenduduksetempat,baik yang masihberkelompokdalamsuku-sukunomadendi daerahterpencil maupunmasyarakat kota,bisadianggapbahwaperusahaanini menawarkankonsep study tour. VI. RESIKO & TAHAPAN PENGERJAAN USAHA VI.I ANALISIS RESIKO Setiap usaha tentunya beresiko mengalami beberapa kendala, seperti: 1. Kenaikanhargabeli tiketkendaraan,tiketmasuktempatwisatayangbisanaikdi hari-hari tertentu 2. Kenaikanupahtenagakerja,danperbedaanUMR di setiapdaerahusaha bagi para pengelolakantorcabangdan tourguide 3. Penurunandayabeli masyarakat di luarmusimliburan 4. Banyaknyakompetitorbergerakdi bidangyangsama 5. Mencari tourguide ynagberpengalamanuntukmemanduwisatawan,danbisa mengakomodirmerekadenganbaik melancong yuk.
10 | P a g e melancongyuk VI.II TAHAPAN PENGERJAAN USAHA VII. FINANSIAL MODELS Analisis Profit CAPITAL : Fixed Capital Pembangunan tempat agen: Pembangunan 10 cabang agen Penyewaan tempat/bulan = Rp 20.000.000,00 Fasilitas & Akomodasi Furniture, alat komunikasi, dll. = Rp 30.000.000,00 Pengurusan ijin buka usaha = Rp 5.000.000,00 Pemasaran pada media cetak dan online = Rp 15.000.000,00 Deposit ke pengelola transportasi = Rp 50.000.000,00 Depositke pengeola tempat tinggal dan tempat wisata = Rp 35.000.000,00 Working capital Pengelola tempat agen di 10 cabang @ 2pengurus/bulan = Rp 30.000.000,00 Tour guide / siklus = Rp 15.000.000,00 + TOTAL CAPITAL = Rp 200.000.000,00 Perhitungan laba atau rugi perbulan Perkiraan pendapatan perbulan untuk 4 siklus (1 siklus = 10 orang) o Maxi Holiday = Rp 200.000.000,00 o Medium Go = Rp 140.000.000,00 o Mins But Happy = Rp 80.000.000,00 Pengelola tempat agen di 10 cabang @ 2pengurus/bulan= Rp 30.000.000,00 Tour guide / siklus = Rp 15.000.000,00 + Laba kotor satu bulan = Rp 375.000.000,00 Biaya selama wisata Biaya transport+akomodasi perbulan untuk 4 siklus (1 siklus = 10 orang) o Maxi Holiday = Rp 100.000.000,00 o Medium Go = Rp 70.000.000,00 o Mins But Happy = Rp 40.000.000,00 Biaya tak terduga = Rp 20.000.000,00 Mengurus perijinan untuk mendirikan usaha Penyewaan tempat untuk kantor cabang di 10 kota besar Pengajuan kerjasama pembelian tiket secara akomodir baik jalur udara,daratdan laut Melakukan promosi dengan iklan di media cetak dan online
11 | P a g e melancongyuk Perpajakan/bulan = Rp 10.000.000,00 Biaya pengepakan oleh-oleh = Rp 10.000.000,00 Biaya dokumentasi perjalanan = Rp 25.000.000,00 Jumlah = Rp 275.000.000,00 + Laba bersih satu bulan = Rp 100.000.000,00 Rate of return after taxes = Annual profit/ total capital = 50% Kesimpulan Usaha Travel Agentmemungkinkanuntukdidirikandengankeuntunganyangmenjanjikan, dan akan mengalami peningkatan tiap taunnya karena bisnis pariwista tidak akan pernah surut, mengingat akan selalu berkembang dan bertumbuhnya tempat wisata baru yang menarik untuk dikunjungi. Namun, memang modal awal yang harus dikeluarkan untuk membuka usaha ini relatif besar jadi lebih baik pendirian usaha ini dimulai dengan menjadi agen dari biro jasa perjalanan wisata yang lebih besar. Terakhir, pengelola usaha ini juga harus seorang yang memiliki koneksi luas untuk mencari tahu tempat-tempat wisata yang baru untuk dikunjungi wisatawan, dapat mencari tour guide yang berkompeten dan dapat memberikan pelayanan yang baik selama berwisata.

More Related Content

Business plan

  • 1. 2013 BUSINESS PLAN FOR TOUR & TRAVEL AGENT ( Ticketing, Hotel, Tour & Dokumentasi Perjalanan) Tunjung Esty Pertiwi 11/311593/TK/37552
  • 2. 2 | P a g e melancongyuk I. PROGRAM OVERVIEW I.I INTRODUCTIONS Pada saat jenuhmenghadapiaktifitassehari-hari yang padat dan melelahkan, setiap individu tentunya selalu berharap ada hari-hari menyenangkan untuk menyegarkan kembali pikiran mereka. Salahsatusolusi yangtepatadalahpergi liburan.Liburan yang paling menyenangkan adalah pergi melakukan perjalanan jarak jauh dengan menuju sebuah tempat wisata. Untuk liburan semacam ini biasanya yang dicari adalah agen travel yang dapat memberikan pelayanan terbaik, bisa mengantarkan mereka ke tampat wisata yang mereka tuju, dan tentunya menawarkan paket wisata murah. Pada era sekarang ini, istilah backpacker tentu sudah tak asing lagi didengar oleh kita sebagai khalayak umum. Berwisata hanya dengan membawataspunggunguntukberkunjungdari satutempat ke tempat lain adalah solusi bagi kita yang menginginkan kepraktisan dalam bepergian. Namun, tak jarang bagi orang awam yang menginginkan gaya berwisata seperti ini dirundung kecemasan untuk memulai dikarenakansisi safety yang sangat kurang. Dengan adanya masalah-masalah tersebut, maka usaha tours and travel yang berkualitas, biaya terjangkau dan menawarkan ide berwisata dengan cara ber-backpacking menjadi peluang usaha yang bisa menjanjikan. I.II SERVICES Sistem yang saya tawarkan adalah melakukan kegiatan travelling berkelompok dengan gaya ala backpacker. Ini merupakan salah satu solusi untuk mengurangi kecemasan para pemula untuk sisi safety, seperti ketakutan akan tersesat, tidak bisa berkomunikasi dengan masyarakatsetempat,masalahakomodasi di tempat wisata tujuan, dll. Jasa yang ditawarkan antara lain, ticketing (transportasi), hotel (tempat tinggal dan makan), tour (tempat tujuan wisata, tour guide), dan dokumentasi perjalanan. I.III MARKETS & MARKETING Aspekpasardan pemasaran,yaitu aspek yang berkaitan dengan adanya peluang pasar untuk produk yang akan ditawarkan oleh usaha yang akan didirikan. Target konsumen untuk usaha tour and travel agent ini adalah seluruh kalangan masyarakat yang berumur 17-50 tahun dengan persyaratan umum memiliki surat tanda pengenal dan dalam keadaan yang memungkinkan bepergian jauh. Harga ini disesuaikan dengan kemampuan ekonomi masyarakat, karena akan ditawarkan tiga jenis paket wisata. Strategi pemasaran yang digunakandalamusahaini adalahdengan membukawebsite resmidari tour and travel agent, memasang iklan diberbagai media jejaring sosial, dan media cetak. I.IV COMPETITION Beragam paket liburan banyak ditawarkan oleh agen-agen lain yang memiliki keunggulan dalam bidangnya seperti telah dipercaya oleh masyarakat karena sudah lama berdiri, makin banyakdiskonhargayang merekatawarkan karena sudah tidak berorientasi pada bagaimana cara mengembalikanmodal awal, tempat wisata yang dituju tidak hanya dalam negri namun juga luar negri, telah lama bekerja sama dan dipercaya oleh perusahaan-perusahaan pengelolatransportasi jadi pembeliantiketsecaraakomodirlebihmudah,dan lain-lain. Secaa khusus, akan dibahas para kompetitor usaha ini di Bab V. I.V LOCATION
  • 3. 3 | P a g e melancongyuk Lokasi usaha ini akandibukabeberapacabanguntuk10 kota besardi Indonesia(Aceh,Medan, Palembang, Jakarta, Bandung, Semarang, Jogjakarta, Surabaya, Makassar, Pontianak). Dipilihnyalokasi-lokasitersebut dikarenakan melihat antusiasme masyarakat untuk memilih tempat tujuan wisata mereka biasnya yang berasal dari pulau-pulau padat penduduk, ke tempat-tempat seperti Bali, Irian Jaya, Maluku dll. Maka dari itu, untuk sementara dipilih 10 provinsi, tidak menutup kemungkinan akan dibuka lebih banyak cabang dikemudian hari apabila banyak permintaan jasa dari konsumen di wilayah tertentu diluar yang sudah ada. Selain itu, untuk mengetahui detail usaha ini selain bisa dikunjungi langsung di setiap agen resmi, juga bisa diakses melalui internet untuk melihat berbagai paket wisata yang kami tawarkan. V. FUNDING REQUIREMENTS Dana investasi awal berasal dari dana pribadi pemilik sebesar 50%, sedangkan 50% sisanya berasal dari pinjaman bank. Untuk maksimal 2 tahun pertama, usaha dijalankan dengan berorientasi padapengembalian modal usaha dengan perhitungan ROI (Rate Of Investment) yang didapat dari cashflow. II. MANAGEMENT AND STRATEGIES II.I PROFIL PERUSAHAAN Perusahaan adalah perusahaan yang didirikan di bidang jasa yang menyediakankemudahanuntuktargetkonsumendalammenyusunrencanaliburannyadalam urusan tempat tujuan, cara bepergian, akomodasi di tempat wisata serta cara pemesanan tiket perjalanan pulang dan pergi. Perusahaan didirikan pada tanggal 27 Maret 2013, kantor pusatbertempatdi kota Jogjakartatepatnyadi Jl.KaliurangKm5 Pogung Baru D1 No 10. Nama perusahaan yang unik memiliki arti sebagai ajakan kepada khalayak ramai untuk melakukan perjalanan wisata saat liburan tiba, tidak hanya berdiam diri di rumah tanpa melakukan hal- hal yang yang menyenangkan. Awal didirikan usaha ini dikarenakan ingin menawarkan ide berwisata dengan gaya baru yang relatif praktis, murah dan pasti akan lebih berkesan jika dilakukan dengan cara ber-bacpacking. II.IIVISI DAN MISI PERUSAHAAN VISI PERUSAHAAN Menjadi agen tour & travel yang terkemuka di kalangan masyarakat yang mampu menyediakan segala kebutuhan yang berkaitan dengan paket perjalanan wisata ala backpacker dengan harga yang terjangkau. MISI PERUSAHAAN 1. Menyediakankualitas pelayananyangmendahulukankenyamanandankeamananpaket perjalananwisatayangbaik 2. Menghadirkan kemudahanbagi masyarakatyanginginberwisataala backpackerdengan harga yang terjangkau 3. Mmeberikanpeluangkerjabagi masyarakatasli setempatdi berbagai wilayahtujuan wisatasebagai tourguide 4. Mendorongpertumbuhan ekonomi yangberkeseinambungandalamrangkamencapai kesejahteraankaryawan 5. Ikutserta melestarikankhasanahbangsadengan memperkenalkanberbagai kebudayaan daerah II.III LOGO PERUSAHAAN melancong yuk. Ide carabepergian wisatayang ditawarkan yakni ala backpacker
  • 4. 4 | P a g e melancongyuk II.III STRUKTUR ORGANISASI Perusahaan ini memiliki struktur organisasi sebagai berikut: II.IV MANAJEMEN PERUSAHAAN Aspek ini berkaitan dengan manajemen pembangunan usaha dan operasionalnya. Bisnis ini merupakan usaha berbasis kemitraan (MOU) yang bekerja sama dengan pengelola transportasi umum(maskapai penerbangan,buspariwisata,dll.),pengelolaobyekwisatayang dijadikan tujuan berlibur, pengelola hotel dan restoran. III. PRODUCTS III.I PENGELOMPOKAN PAKET WISATA Sistemyangsayatawarkan adalahmelakukankegiatan travelling berkelompok dengan gaya ala backpacker.Ini merupakansalah satu solusi untuk mengurangi kecemasan para pemula untuk sisi safety, seperti ketakutan akan tersesat, tidak bisa berkomunikasi dengan masyarakat setempat, masalah akomodasi di tempat wisata tujuan, dll. Keunggulan usaha ini antara lain: - Memberikan gaya berwisata dengan cara berbeda. - Menawarkan berbagai paket wisata dengan 3 range harga; Maxi Holiday, Medium Go, dan Mins But Happy. - Menawarkan jasa tambahan seperti; dokumentasi perjalanan untuk kenang-kenangan dan pengemasan oleh-oleh. - Bisa diakses melalui internet atau langsung menghubungi cabang agen terdekat. - Dapat mengantarkan ke tempat tujuan wisata dimana saja hanya untuk wilayah Indonesia, beserta pengalaman tinggal bersama penduduk etnik setempat. Jenis Paket Transportasi Tempat Tinggal Makan Cara Bepergian PEMILIK HRD Marketing Supervisor Kepala Kantor CabangTiap Daerah Accounting Nama perusahaan Melayani wisata domestik di seluruh wilayah Indonesia
  • 5. 5 | P a g e melancongyuk Maxi Holiday Pesawat Hotel Restoran mewah Jalan& mobil sewa Medium Go Kapal & Bus AC Motel Rumah makan Jalan& angkutan umum Mins But Happy Bus AC Rumahpenduduk setempat Paket makan Jalan& mobil tumpangan Berikut Contoh tempat tujuan wisata yang ditawarka untuk wilayah pulau Sumatra. Provinsi Nama daerah wisata Lokasi Aceh Pantai Lhok Bubon Aceh Barat Mesjid Agung Kota melaboh Danau Lut Atas / Lut Kucak Bener Meriah Aceh StasiunKereta Api Peninggalan Belanda Kota Langsa Pantai Telaga Tujoh Air Terjun Alur Nyamuk Aceh Timur Sumber Air Panas Alur Canang Bungker Belanda dan Jepang Aceh Selatan Gua Batu Meucanang Pulai Sabang Sumut Menara Air Ibu Kota Medan Air Terjun Lae Une Kabupaten Pakpak BharatAir Terjun Simbilulu Hutan Lindung Aek Nauli Kabupaten Simalungun Air Terjun Si Piso-piso Kabupaten Karo Air Terjun Dua Warna Kabupaten Deli Serdang Taman Hewan Pematangsiantar Kota Madya PematangsiantarKuil Buddha Quan im Danau Toba Kabupaten SamosirPulau Samosir Museum Batak Museum Pusaka Nias Kabupaten Nias Lompat batu Nias Sumbar Jembatan Akar Kecamatan Bayang Rumah Gadang Mande Rubiah Lunang Istana Kerajaan Inderapura Kecamatan Pancung Soal Danau Maninjau Kabupaten Agam Puncak Lawang Embum Pagi Jam Gadang Bukit Tinggi Taman Margasatwa dan Budaya Kinantan Air Terjun 100 Tingkek Ibu Kota Padang Benteng Fort de Kock Benteng Van der Capellen Danau Singkarak
  • 6. 6 | P a g e melancongyuk Museum Kereta Api Sawahlunto Sumsel Jembatan Ampera dan Sungai Musi Danau Ranau Goa Putri Air Terjun Bidadari Lahat Gunung Dempo Arung Jeram Sungai Manna Museum Sultan Mahmud Badarudin Candi Bumi Ayu Benteng Kuto Besak Riau Air Terjun Delapan Tingkat Taman Nasional Bukit Tiga Puluh Pantai Rupat Utara Tanjung Medang Kecamatan Rupat, Pulau Rupat Air Terjun Aek Martua Kabupaten Rokan Hulu Wisata Bahari di Kabupaten Siak Upacara Bakar Tongkang Ibu Kota kabupaten Rokan Hilir Tugu Khatulistiwa Pangkalan Kuras Istana Kesultanan Indragiri Lampung Arung Jeram Sungai Way Besai Air Terjun Curug Tujuh Padang Ratu Gua Maria Seputih Mataram Curup Putri Malu Way Kanan Pantai Marina Lampung SelatanPantai Mutun Gunung Krakatau Way Kambas Lampung Timur Taman Purbakala Pugung Raharjo Bengkulu Benteng Marlborough Rumah Pengasingan Bung karno Pantai Panjang Putri Gading Cempaka Pulau Tikus dan Terumbu Karang Tugu Perjuangan Rakyat Bengkulu Kawasan China Town Telaga Putri Tujuh Warna Relief Perjuangan Tabarenah Arum Jeram Geluguran Cagar Budaya Situs Tanah Majapahit Taman Bunga Rafflesia Arnoldi Jambi Taman Mini Jambi & Taman Rimba Kompleks Percandian Muaro Jambi Pusat Kerajinan Ukiran Kayu Desa Pulau Betung Batu Menangis & Air Terjun Bulian Berdarah
  • 7. 7 | P a g e melancongyuk Gunung Kerinci Danau Gunung Tujuh Air Terjun Telun Berasap Cagar Alam Hutan Bakau Pantai Timur Pulau Berhala III.II TICKETING Agen tour & travel ini melayani untuk penerbangan domestik semua jenis maskapai penerbangan,perjalanandaratdenganbus,keretaapi sertadari jalur perairandengankapal. Adapun maskapai penerbangan domestik yang dilayani antara lain : Garuda SriwijayaAir BataviaAir AirAsia Mandala Airlines Lion Merpati Citilink Adapunagenbusmalam yangdilayani antaralain: Putra Remaja Muncul Rosalia Indah Keramat Jati Puspa Jaya dll. Untuk perjalananlewatjalurperairanyangdilayani adalahSelatSunda,LautJawa, Selat Bali, Selat Makassar, Selat Lombok, Selat Badung, dll. Kegiatan usaha dijalankan dengan sistem online maupun dengan menjadi sub dari agen terbesar langsung di Jakarta. III.III PERIJINAN Aspek yang perlu diperhatikan dalam studi kelayakan usaha adalah aspek hukum dan administrasi. Aspekini menyangkutaspeklegal yangmeliputi ketentuanhukumyangberlaku termasuk perijinan, seperti pelegalan nama dan logo usaha, izin lokasi dan izin usaha yang meliputi akte pendirian perusahaan dari notaris setempat, PT/CV atau berbentuk badan hukum lainnya dengan beberapa legalitas tambahan antara lain : Surat Ijin Pariwisata dan harus memiliki Sertifikat dari asosiasi travel indonesia / ASITA, dan IATA untuk sertifikasi tiketinternasional,mempunyai sertifikat System Reservation dan Ticketing, NPWP (nomor pokok wajib pajak), surat tanda daftar perusahaan, surat izin tempat usaha dari pemda setempat,surattandarekanandari pemdasetempat, SIUP setempat, dan surat tanda terbit yang dikeluarkan oleh Kanwil Departemen Penerangan. IV. MARKETING & SALES
  • 8. 8 | P a g e melancongyuk IV.I RINCIAN PEMASARAN Dalam menetapkan sasaran pasar (target pasar), perusahaan terlebih dulu harus melakukan segmentasi pasar,dengancaramengelompokkankonsumen ke dalam kelompok dengan ciri- ciri (sifat) yang hampir sama. Setiap kelompok konsumen dapat dipilih sebagai target pasar yang akandicapai. Segmentasi pasar dimaksudkan untuk mengkaji dan mencari kesempatan segmen pasar yang dihadapi perusahaan, menilai segmen pasar, dan memutuskan berapa banyakdari segmenpasaryangada tersebutyang akan dilayani oleh perusahaan. Penentuan target pasarsangat pentingkarenaperusahaan tidak dapat melayani seluruh konsumen atau pembeli yangadadi pasar. Pembeliyangadaterlalubanyakdengankebutuhandan keinginan yang beragamatau bervariasi,sehinggaperusahaanharusmengidentifikasi bagianpasarmana yang akan dilayaninya sebagai target pasar. Kegiatan pemasaran akan lebih berhasil jika hanya diarahkan kepada konsumen tertentu sebagai target pasar yang dituju. Target pasar adalah kelompok konsumen yang agak homogen, yang akan dijadikan sasaran pemasaran perusahaan. Dalam hal ini perusahaan harus memperhatikanjeniskebutuhandankeinginankonsumen.Selainituperludiperhatikan pulakebutuhandankeinginankelompokkonsumenmanakahyangakan dipenuhi. Konsumen memang penerima jasa yang harus dilayani perusahaan dengan memuaskan. Namun, tidak mungkin perusahaan benar-benar dapat memberikan kepuasan kepada seluruh konsumen yang ada di pasar, karena terbatasnya kemampuan atau sumber daya perusahaan. Untuk itu perusahaanperlumenentukanbataspasaryangakan dilayani atauyangmenjadi target pasar, melalui pengelompokkan konsumen berdasarkan ciri-ciri atau sifatnya dikaitkan dengan kebutuhan dan keinginan mereka. Adapun yang dimaksud dengan target pasar adalah kelompok konsumen yang mempunyai ciri-ciri atau sifat hampir sama (homogen) yang dipilih perusahaan dan yang akan dicapai dengan strategi bauran pemasaran (marketing mix). Dengan ditetapkannya target pasar, perusahaan dapat mengembangkan posisi produknya dan strategi bauran pemasaran untuk setiap target pasar tersebut. Target pasar perlu ditetapkan, karena bermanfaat dalam : 1) Mengembangkanposisi produkdanstrategi bauranpemasaran. 2) Memudahkanpenyesuaian jasayangditawarkandanstrategi bauranpemasaranyang dijalankan(hargayangtepat, cara penyelenggaraanyangmemuaskan,promosi yangtepat) dengantargetpasar. 3) Membidikpeluangpasarlebihluas,hal ini pentingsaatmemasarkanprodukbaru. 4) Memanfaatkansumberdayaperusahaanyangterbatasseefisiendanseefektif mungkin. 5) Mengantisipasi persaingan. IV.II STRATEGI PEMASARAN Dalamhal strategi pemasaran,ini menyangkuttentangstrategi yang digunakan untuk meraih sebagian pasar potensial, peluang pasar, atau seberapa besar pengaruh strategi tersebut dalam meraih besarnya pangsa pasar. Strategi pemasaran yang digunakan dalam usaha ini adalah dengan membuka website resmi dari tour and travel agent saya, memasang iklan diberbagai media jejaring sosial, dan media cetak. Beberapa kendala yang mungkin ditemui dalam usaha ini antara lain seperti, pemasaran yang butuh waktu lama untuk mendapat perhatian dan kepercayaan konsumen karena merupakan perusahaan baru, harus bisa bersaing dengan agen tour and travel lainnya yang telah memiliki nama dan menawarkan paket yang lebih menarik dengan tujuan wisata sampai keluar negri, dll. Beberapa strategi yang dilakukan, antara lain:
  • 9. 9 | P a g e melancongyuk Free Delivery service/onlineservice, jikatelahmelakukanpemesanansecaraonline, tak perlu repotmengambil tiketke kantoragen,cukuptunggudirumah,selamaalamatjelasdanakurat, tiket akan diantar ke rumah melalui jasa kurir atau langsung melalui email. DP system /Creditsystem for corporate, khususuntukinstansi atauperusahaan,dapat melakukanpembeliantiketdenganatautanpauang muka,pembayarandapatdilakukan setelahuangperjalanandinascair.(berlaku Terms&conditions) Cheaper price,merupakanjaminandari agen kami bahwaharga tiketakan jauhlebihmurah dibandingkandenganagenyanglain. Overtime on call service, untukpelayananmaksimal,jamoprasional untukpemesanantiket dapat dilakukansejakpagi pukul :08.00 s.d.21.00 wib atau datanglangsungke kantorcabang agenterdekatdenganjamoperasional yangsama. SMS ticket (code booking& name): khususuntukpelangganyangsibuk,disediakane-ticket melalui sms,semuademi kenyamananpelanggan. V. COMPETITION Usaha tour & travel bukanmerupakanhal yangbaru di duniabisnisjasa,perusahaantelah melihatbeberapakompetitoryangbergerakdi bidangjasayangsama,antara lain: Berbagai kompetitordi atasmemiliki kelebihanterutamapadaumurperusahaanyangtelah lama, jadi telahada kepercayaanmasyarakatterhadapkualitasdanpelayanannya.Namun, paket-paketwisatayangditawarkankebanyakanditujukanpadamasyarakatekonomi kelas menengahke atas tidakmenyakupberbagai kalangan.Walaupunmenawarkanwisataluardan dalamnegri,tetapi jasahanyamenawarkankunjunganke suatutempatwisatatanpaada pengenalandanpembelajaranbudayasetempat,sedangkan menyediakancarauntukpara wisatawanberinteraksiaktif denganpenduduksetempat,baik yang masihberkelompokdalamsuku-sukunomadendi daerahterpencil maupunmasyarakat kota,bisadianggapbahwaperusahaanini menawarkankonsep study tour. VI. RESIKO & TAHAPAN PENGERJAAN USAHA VI.I ANALISIS RESIKO Setiap usaha tentunya beresiko mengalami beberapa kendala, seperti: 1. Kenaikanhargabeli tiketkendaraan,tiketmasuktempatwisatayangbisanaikdi hari-hari tertentu 2. Kenaikanupahtenagakerja,danperbedaanUMR di setiapdaerahusaha bagi para pengelolakantorcabangdan tourguide 3. Penurunandayabeli masyarakat di luarmusimliburan 4. Banyaknyakompetitorbergerakdi bidangyangsama 5. Mencari tourguide ynagberpengalamanuntukmemanduwisatawan,danbisa mengakomodirmerekadenganbaik melancong yuk.
  • 10. 10 | P a g e melancongyuk VI.II TAHAPAN PENGERJAAN USAHA VII. FINANSIAL MODELS Analisis Profit CAPITAL : Fixed Capital Pembangunan tempat agen: Pembangunan 10 cabang agen Penyewaan tempat/bulan = Rp 20.000.000,00 Fasilitas & Akomodasi Furniture, alat komunikasi, dll. = Rp 30.000.000,00 Pengurusan ijin buka usaha = Rp 5.000.000,00 Pemasaran pada media cetak dan online = Rp 15.000.000,00 Deposit ke pengelola transportasi = Rp 50.000.000,00 Depositke pengeola tempat tinggal dan tempat wisata = Rp 35.000.000,00 Working capital Pengelola tempat agen di 10 cabang @ 2pengurus/bulan = Rp 30.000.000,00 Tour guide / siklus = Rp 15.000.000,00 + TOTAL CAPITAL = Rp 200.000.000,00 Perhitungan laba atau rugi perbulan Perkiraan pendapatan perbulan untuk 4 siklus (1 siklus = 10 orang) o Maxi Holiday = Rp 200.000.000,00 o Medium Go = Rp 140.000.000,00 o Mins But Happy = Rp 80.000.000,00 Pengelola tempat agen di 10 cabang @ 2pengurus/bulan= Rp 30.000.000,00 Tour guide / siklus = Rp 15.000.000,00 + Laba kotor satu bulan = Rp 375.000.000,00 Biaya selama wisata Biaya transport+akomodasi perbulan untuk 4 siklus (1 siklus = 10 orang) o Maxi Holiday = Rp 100.000.000,00 o Medium Go = Rp 70.000.000,00 o Mins But Happy = Rp 40.000.000,00 Biaya tak terduga = Rp 20.000.000,00 Mengurus perijinan untuk mendirikan usaha Penyewaan tempat untuk kantor cabang di 10 kota besar Pengajuan kerjasama pembelian tiket secara akomodir baik jalur udara,daratdan laut Melakukan promosi dengan iklan di media cetak dan online
  • 11. 11 | P a g e melancongyuk Perpajakan/bulan = Rp 10.000.000,00 Biaya pengepakan oleh-oleh = Rp 10.000.000,00 Biaya dokumentasi perjalanan = Rp 25.000.000,00 Jumlah = Rp 275.000.000,00 + Laba bersih satu bulan = Rp 100.000.000,00 Rate of return after taxes = Annual profit/ total capital = 50% Kesimpulan Usaha Travel Agentmemungkinkanuntukdidirikandengankeuntunganyangmenjanjikan, dan akan mengalami peningkatan tiap taunnya karena bisnis pariwista tidak akan pernah surut, mengingat akan selalu berkembang dan bertumbuhnya tempat wisata baru yang menarik untuk dikunjungi. Namun, memang modal awal yang harus dikeluarkan untuk membuka usaha ini relatif besar jadi lebih baik pendirian usaha ini dimulai dengan menjadi agen dari biro jasa perjalanan wisata yang lebih besar. Terakhir, pengelola usaha ini juga harus seorang yang memiliki koneksi luas untuk mencari tahu tempat-tempat wisata yang baru untuk dikunjungi wisatawan, dapat mencari tour guide yang berkompeten dan dapat memberikan pelayanan yang baik selama berwisata.