Business Process Improvement by Kaizen
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犖犖萎権犢犖迦権犖犖項犖犖迦犖犢犖犖∇犖迦犢犖 犖犢犖迦犖÷犖∇賢犖÷犖犖巌犖÷犖迦犖犖迦牽犖犖∇険犖犖犖朽献犖萎犖ム犖 犖犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖橿犖朽献犖萎犢犖犖
Business Process Improvement by Kaizen
- 1. 犖犖犖巌犖迦牽犖犖朽犖朽犖ム鍵犖÷元犖犖伍犖犖迦 犢犖犖巌犖犖迦犖犖迦牽 犖犖犢犖迦犖犖犖犖犢犖犖犖犖犖ム幻犢犖÷犖犖犖朽犖朽犖ム鍵犖÷元犖犖伍犖犖迦 犖犖迦権犢犖犢犖犖犖萎犖о犖犖迦牽 犖犖朽検犖朽犖犖萎肩犖巌犖犖巌犖迦犢犖ム鍵犖÷元 犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖∇犖迦犖犢犖犢犖犖劇賢犖 犖犖迦牽犖犖о犖犖伍検犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦犖犖劇賢犢犖犢犖犖犖巌犖犖犖犖÷犖朽肩犢犖迦犖園犖犖朽犖萎犢犖迦犖犢犖犖犖犢犖犖犖÷険犖犢犖犖о犖 犖犖犖巌犖迦牽犖犖朽犖萎肩犢犖犖÷賢犖犢犖犢犖犖園犖ム弦犖犖犢犖迦犖園犖犖萎犖÷犖犖巌犢犖犖朽権犖犖犖犖劇賢犖犢犖迦犖犖犖迦犖÷顕犖犖犖犖迦 犢犖犢 犖犖迦牽犖犖о犖犖伍検 犢犖犖朽権犖犖犖∇犖迦犢犖犖朽権犖о賢犖迦犢犖÷犢犖犖朽権犖犖犖犖犢犖犖犖迦牽犢犖犢犖犖犖園 犖犖迦牽犖犖∇弦犢犖犖犖 犢犖ム鍵犖犖迦牽犢犖犖巌犢犖犖犖犖犖犖犖犢犖犖 犖犖ム険犖犖犖項犖犖犖朽犖謹犢犖犢犖犢犖ム鍵犢犖犢犖犖о顕犖÷肩犢犖迦犖園犖犖園犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犢犖犖犖迦牽犖犖犢犖迦犖犖ム幻犢犖÷犖犖犖朽犖萎犢犖 犖犖犢犖迦犖朽犖犖犖迦牽犖犖巌犖犖迦硯犖巌犖朽犖迦牽犢犖犖÷ 犢 犖犢犖о権犢犖犖犖劇賢犖犖÷厳犖犢犖犖÷ 犢 犖÷顕犢犖犢犢犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍 犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦犢犖犖犖伍 犢 犖犖園犖犖犖犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦犢犖犖犖犖犢犖犖 犢犖犖劇賢犖犖犖園犖犖犖伍犖犖迦牽犖犖犖犖ム幻犖犖迦検 犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖犖犖犖犖犢犖犖犢犖犖犢犖迦犖犢犖迦 犢 犖犢犖 犢 犢犖 Business Process Improvement Kaizen
- 2. Effective Communication and Team Effectiveness 犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖園犖犖迦犖園 犖犢犖迦犖園犖犖∇犖迦犢犖 Positive Thinking 犖犖巌犖犖о 犢犖犢犖犖萎犖犖÷顕犖犖犖о犖迦犖朽犖犖迦犖巌 犖犖о顕犖÷肩犖園検犖犖園犖犢犖犖萎見犖о犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦犖犖園犖犖迦牽犖÷元犖犖朽硯犖巌 (Work Life Balance) PQCDSS 犖犖園犖犖迦牽犖犖∇弦犢犖犖犖犢犖ム鍵犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖犢犖犖犖迦牽犢犖犢犖犖犖園犖犖犖犖犖犖犢犖犖 犢犖犖迦鍵犖ム原犖犢犖ム鍵犢犖犖朽権犖犖犖項犖犖園犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 Turtle Diagram (7M 1E) 7 Waste 犖犖о顕犖÷肩犖項犢犖犖ム犖 7 犖犖犖萎犖迦牽犖犖園犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖園犖犖 犖犢犖迦犖о顕犖÷牽犖項犖犖園犖犖園 COPQ: Cost of Poor Quality 犖犢犖犖犖伍犖犖朽肩犖項犢犖犖ム犖 FMEA 犖犖園犖犖迦牽犖犖犖犢犖犖 犢犖犢犖犢犖迦犖犖÷顕犖犖犖朽肩犖伍 犢犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 LEAN & ECRS with Process Analysis Business Process Improvement: Kaizen 犖犖ム幻犢犖÷犖犢 犖迦見犖÷顕犖 犖犢犖迦犖о犖犖項犢犖犢犖迦賢犖犖犖 : 30 犖犢犖迦 犖犖犖園犖犖迦犖犖園硯犢犖 (犖犖園硯犢犖犖犖犖迦犖犖伍犖犖犢犖о権犖犖迦) 犖犖萎権犖萎犖о献犖迦犖迦牽犖犖犖犖 : 1 犖о険犖 (9.00-16.00) 犖犖項犢犖犖犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖 : 50% Lecture 20% Group Discussion 30% Practice 犖о険犖犖犖伍犖犖萎肩犖犖犢犢犖ム鍵犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖犖犖犖ム険犖犖犖項犖 ∇犖犖犖巌検犖犖犢犖迦犖犖園絹犖犖犖犖巌犖犖巌犖犖о犢犖ム鍵犖犖犢犖迦犖犖犖犖犢犢犖犢犖犖園犖犖朽検犖犖迦犖犖項犢犖犢犖迦牽犢犖о検犖犖犖犖÷犖ム鍵犢犖犖朽権犖犖犖項, 犖犖犢犖迦犖о鹸犖犖朽犖巌犢犖犖犖÷厳犖犖犖迦犖朽 ∇犖犖犖巌検犢犖犖犖巌検犖犖犢犖迦犖犖о顕犖÷牽犖項犖犖о顕犖÷犖犢犖迦犖犢犖犖朽権犖о犖園犖犖о顕犖÷犢犖迦犖犢犖犖犖犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖∇犖迦犖犢犖犢犖犖劇賢犖犢犖ム鍵犢犖犖犖劇賢犖犖÷厳犖犖犖朽犖萎犢犖迦検犖迦犖犢犢犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍 ∇犖犢犢犖犖о犖迦犢犖犖犖迦牽犖犢犖迦犖犖犖犖萎権犖伍犖犢犢犖犢犢犖犖犖犖犢犖犖犢犖ム鍵犖犢犖犢犖犖犖巌検犖犖巌犖犖犖犖÷犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犢犖犖犖犖犢犖犖犢犖犢犢犖犖巌犖犖謹犢犖ム鍵犖÷元犖犖迦牽犖犢犖迦犖犖犖犖萎権犖伍犖犢犢犖犢犖犖∇犖迦犖犢犖犢犖犖劇賢犖 犢犖ム鍵犖犢犖 犢犖犢犖犖犖犢犖犖犖犖犖犖ム幻犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犢犖迦 PQCDSS 犖÷顕犖犖犖謹 犖犖園硯犖犢犖犖犖迦牽犖犖犖犖∇顕犖∇犖ム鍵犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖 犢犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 Kaizen 犢犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権犖犖巌犖犖犖犖 Idea Suggestion 犢犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 Visual Control Management Workshop 犢犖ム鍵犖犖迦牽犖犢犖迦犖犖犖犖犖ム犖迦犖犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖巌犖犖犖犖÷犖ム幻犢犖÷権犢犖犖 犖犖犖犖о犖犖園硯犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項 犖犖巌犖犖犖犖÷犖迦検-犖犖犖 犖о鹸犖犖∇顕犖犖: 犖. 犖犖伍犖項献 犖犖萎犖о犖犖園検犖∇
- 3. 犖犢犖迦見犖犖犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖÷犖犖巌犖犖蹩巌犖園犖 Business Process Improvement 犢犖о献犖 犖犖園硯犖犢犖犖犖犖犖∇顕犖 9.00-9.15 ∇献犖犖犖萎犖犖朽権犖 犢犖犖萎犢犖迦硯犖巌犖∇顕犖犖 ∇犖犖萎犢犖迦見犖ム険犖犖犖項犖犢犖ム鍵犢犖犢 犖迦見犖÷顕犖∇犖犖犖犖ム険犖犖犖項犖 9.15-10.30 ∇犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖園犖犖迦犖園 犖犢犖迦犖園犖犖∇犖迦犢犖 Positive Thinking 犖犖巌犖犖о 犢犖犢犖犖萎犖犖÷顕犖犖犖о犖迦犖朽犖犖迦犖巌 ∇犖о顕犖÷肩犖園検犖犖園犖犢犖犖萎見犖о犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦犖犖園犖犖迦牽犖÷元犖犖朽硯犖巌 (Work Life Balance) PQCDSS 犖犖園犖犖迦牽犖犖∇弦犢犖犖犖犢犖ム鍵犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖犢犖犖犖迦牽犢犖犢犖犖犖園犖犖犖犖犖犖犢犖犖 ∇犖犖迦鍵犖ム原犖犢犖ム鍵犢犖犖朽権犖犖犖項犖犖園犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 Turtle Diagram (7M 1E) 10.30-10.45 犖犖園犢犖犖犖 (犖犖犖犢犖犢犖) 10.45-12.00 7 Waste 犖犖о顕犖÷肩犖項犢犖犖ム犖 7 犖犖犖萎犖迦牽犖犖園犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖園犖犖 ∇犢犖迦犖о顕犖÷牽犖項犖犖園犖犖園 COPQ: Cost of Poor Quality 犖犢犖犖犖伍犖犖朽肩犖項犢犖犖ム犖 FMEA 犖犖園犖犖迦牽犖犖犖犢犖犖 犢犖犢犖犢犖迦犖犖÷顕犖犖犖朽肩犖伍 ∇犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 LEAN & ECRS with Process Analysis Workshop LEAN & ECRS with Process Analysis 12.00-13.00 犖犖園犖犖園犖犖犖萎犖迦犖犖迦見犖迦牽犖犖ム顕犖犖о険犖 13.00-14.30 ∇犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 Kaizen ∇犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権犖犖巌犖犖犖犖 Idea Suggestion ∇犖犖о犖巌犢犖ム鍵犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍犖犖犖萎犖о犖犖迦牽犖犢犖о権 Visual ControlManagement 14.30-14.45 犖犖園犢犖犖犖 (犖犖犖犖犢犖迦権) 14.45-16.00 Workshop 犢犖ム鍵犖犖迦牽犖犢犖迦犖犖犖犖犖ム犖迦犖犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖巌犖犖犖犖÷犖ム幻犢犖÷権犢犖犖 16.00-16.30 ∇犖犖犖о犖犖園硯犖犢犖犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項 Question & Answer Kaizen
- 5. Phase 1 Course Design Training Delivery Evaluation Phase 2 System Design Organize The Team Set Standard, Criteria Phase 3 Promotion Motivation Maintenance Improvement Implementation Phase
- 8. 犖犖迦県犖迦犖 犖犖迦県犖 Tools 犖犖伍犖犖項犖犖謹犖о犖迦犢犢犖迦見犖犖園犖犖園硯犖犖犖犖犖伍犢犖犖巌犖÷肩犖項犢犖犖巌犢犖 Define The Problem 犖犖伍犖犖園犖犢犖犢 55 Kg. 犖犖伍犖犖∇顕犖犖犖犖÷犖о犖迦犖朽 Measure, LEAN 犢犖犖朽権犖犖犖園犖÷顕犖犖犖犖迦犖犖迦硯犢犖犖∇犖ム犖 犖÷険犖犖犖о牽犖犖∇弦犢犖犖朽 45 Kg. Standard Reference, International Std. 犖犖伍犖犖∇顕犖犖ム犖÷険犖犖ム犖犖園 10 Kg. KPI, Target, Project, Process Improvement 犖犖朽犖犖伍犢犖犢犖犖犖∇犖迦犖犖朽犖犢犖迦犖萎犖犢犖犢犖犖犖迦鍵犖犖巌肩犖園権犖犖迦牽犖犖巌 犢 犢 犖犖犖 犢 犢 犢犖ム鍵犢犖犖巌犖犖迦犖犖迦牽犢犖÷犖犖犖犖犢犖迦献犖園犖犖迦権 Analysis, Root Cause Analysis, Possible Cause, Turtle Diagram 犖犖伍犖о顕犖犢犖犖犖犖萎献犖犖犢犖犢犖迦犖犖犢犖犖犖 T25 犖犖朽献犖萎犖園犖 犖犖朽献犖 Step 犢犖ム鍵犖ム賢犖犖犖犖園犖犖む犖巌犖犖犖÷犖朽献犖萎犖ム犖 犖犖朽献犖萎犢犖犖 Improve, Solution, Design of Experiment, Kaizen 犖÷険犖 Work 犖犖伍犖犖萎犢犖迦検犖園犖犢犖 犢犖ム鍵犖犖伍犖犖萎犖犖園犖犖巌肩犖園権犖犖迦牽犖犖巌 犖犖迦牽犖犖犖 犢犖ム鍵犖犖迦牽犖犖犖犖犢犖迦献犖園犖犖迦権犖犖犖犖犖伍 Control, Standardize, SOP 犢犖ム犖о犖伍犖犢犖犖犖∇見犖÷険犢犖犢犖犢犖犖犢犢犖迦見犖犖園犖犖園硯犖犖犖犖犖伍犖犖∇犖迦犖犖÷犢犖迦犖犖÷賢 Monitoring
- 10. 10 Man 犖犖伍犖犖÷犖園犖巌犖犖犖犖伍犖ム顕犖犖 犖犖о顕犖÷肩犖迦検犖迦牽犖 犖犢犖迦犖迦犖犖犢犖迦犖 犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖 PROCESS STEP Machine, Material 犢犖犖犖劇賢犖犖÷厳犖 犖犖伍犖犖犖犢 犢犖犖犖劇賢犖犖÷厳犖犖о険犖 犖犖巌犖犢犖迦犖о権犖犖о顕犖÷肩犖萎犖о 犢犖犖犢犖犖犖 Measurement 犢犖犢犖迦見犖÷顕犖 KPI Action Plan 犖犖迦牽犖о険犖犖犖 犖犖迦権犖犖迦 犖犖迦牽犖о鹸犢犖犖犖迦鍵犖犢 犢犖 犢犢犖 犖犢犖犖犖犖園 犖犖犖園犖犖犖伍 Method 犖犖項犖÷厳犖 犖犖園犖犖犖 犖÷顕犖犖犖犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦 犖 犢犖犖犢犖迦見犖犖犖犖劇犢 犖 犢犖犖犢犖迦見犖犖犖犖犖犖÷顕犖 Input 犖犖園犖犖園権犖犢犖犖犢犖 犢犖迦犖犖犖迦牽 犖犢犖迦犖迦 Output 犖犖ム献犖園犖犢犖犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦 犖犖園犖犖謹犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦 Start End
- 13. LEAN Principle
- 14. Waste
- 15. FMEA Failure Mode & Effect Analysis Severity Occurrence Detection
- 17. ECRS 犖犖о顕犖÷肩犢犖迦犖園 ECRS 犖犖迦権犖ム鍵犢犖犖朽権犖 犖犖迦牽犖犖犖萎権犖伍犖犢犢犖犢 1 Eliminate 犖∇犢犖ム鹸犖 ? 犖犖巌犖犖迦犖迦犖朽犖÷犖犢犖迦犢犖迦犖 2 Combine 犖犖о検犢犖犢犖迦犢犖о権犖犖園 ? 犖犖о検犖犖迦犖迦犖犖ム 犢 犖犖園犢犖犢犖迦犢犖о権犖犖園 犖犖о検犢犖犖犖犖犖犢犖迦犖犖犖犢犖犖 3 Rearrange Replace 犖犖犢犖犖 ? 犖犖犖萎犖迦権犖犖迦犢犖犢 Outsource 犖犢犖迦犖犖犖園犖犖迦犖犖園硯犖犖犖迦硯犢犖犖犖犖犖園犖犖迦 犖犖犖萎犢犖 4 Simplify 犖犢犖迦犖犢犢犖犖朽権犖犖犢犖迦権 ? 犖犖犖園犖犖犖伍 犖ム犢犖о献犖迦献犖 犖犢犖迦犖迦犖犖園犖犖÷犢犖犖犖園犖犖犖犢犖犖朽権犖
- 18. Kaizen
- 19. Why Kaizen ?
- 21. Visual Control
- 22. Mega Project D M A I C Define Measure Analysis Improve Control
- 23. 犖犢犖犢犖犖犖犢犖犖萎犖犖犖迦牽犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖÷犖ム鍵犖犖迦牽犢犖犖朽権犖犖犖項 犖犖萎権犖萎肩犖園 犖犖萎権犖萎権犖迦硯 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖迦犢犖犖犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム険犖犖犖迦牽 犖犖謹犖犖犖犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖迦犖犖ム犖迦牽犖犢犖迦犖犖犖犖犖犖犖 犖犖ム険犖犖犖迦牽犖犖謹犖犖犖犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖ム犖迦 犖犢犖迦犖о犖犢犖犢犖犖犖犢犖犖萎犖犖犖犖犖園犖犖迦 犖犢犖迦犖о Kaizen 犖犖犖犖犖犖園犖犖迦 犖犢犖迦犖о Project 犖犖朽検犖朽犖迦牽犖犢犖迦犖犖犖 犖犖園犖犢犖о犖犖犖 Project 犖犖朽肩犖迦検犖迦牽犖犖犢犖迦犖犖巌犖犖迦牽犢犖犢 犖犢犖犖犖伍犖犖朽犢犖迦献犖犖犖迦犖犖迦牽犖犢犖迦犖巌犖犖犖犖 犖犖犖萎犖÷鹸犖犖犖む犖巌犖犖犖÷犖朽犖犖ム元犖∇犢犖犖ム犢犖犢犖犖犖迦犖犖朽犖朽犖謹犖犖犖犖犖犖園犖犖迦 犢犖犢犖 犖犖迦牽犖犢犖迦犖迦犢犖犢犖犖犖朽検 犖犖迦牽犢犖犢犖犢犖迦犖犖謹犖犖迦見犖迦牽犖劇賢犖犖謹犖犖園犢犖ム鍵犖犖園 犖犖迦牽 Feedbacks 犖犖園犖犖∇犖迦犖犖犢犖迦犖犖犖犖犢 犖犖萎犖園犖犖о顕犖÷肩犖伍犖犖犖犖犖犖園犖犖迦犢犖犖犖迦牽犢犖犢犖÷元犖犢犖о犖犢犖о検犢犖犖犖迦牽犖犖犖園犖犖犖伍 犖犖園犖犖迦賢犖犖犢犖犖 犖犖項犖犖園犖犖巌犖犖犖: HR 犖犖項犖犖園犖犖巌犖犖犖: Process Improvement Team Business Process Improvement
- 25. 犖÷元犖犖萎犖 Motivation 犖犖朽犖 犖犢犖迦見犖犖犢犖犢犖 Core Competency 犢犖犖劇賢犖÷犖∇犖犖園犖犖萎犖 PMS 犢犖犖巌検犖犢犖犖犖迦犖犖迦牽犢犖犖ム元犖∇犢犖犖劇賢犖犖園硯犢犖犖迦犖犖 犖犢犖犢犖犖犖犢犖犖萎犖犖劇賢犖犖迦牽犖犖園犖犖迦賢犖∇犖迦犖∇険犖犖∇厳犖
- 26. Thank You CONTACT US: NUKOOL THANUANRAM SENIOR CONSULTANT & INSTRUCTOR E-MAIL: NUKOOL2001@GMAIL.COM MOBILE PHONE: 081 400 3954 TWITTER & FACEBOOK: NUKOOL2001