Crear i gestionar el nostre butlletí electrònic amb MailChimp
2 likes999 views
Què és un butlletí electrònic, aspectes a tenir en compte per enviar una newsletter i com mailchimp ens pot ajudar en aquesta tasca.
Crear i gestionar el nostre butlletí electrònic amb MailChimp
- 1. Crear i gestionar el nostre butlletí electrònic amb MailChimp 14 de març 2014
- 2. D e què parlem ? Un butlletí electrònic (o newsletter) és una publicació distribuïda de forma regular per correu electrònic, que informa de temes d'interès als seus lectors. Té per objectiu generar una comunicació freqüent i fidelitzar
- 3. A tenir en compte ●Cal autorització prèvia dels destinataris per rebre el butlletí. ●Ha d'incloure l'opció de donar-se de baixa del butlletí, així com l'opció de modificar els dades (canvi d'adreça de correu, etc.) ●Ha d'incloure la possibilitat de contactar amb el remitent del missatge. ●No ha de ser molt extensa, per facilitar al lectura. ●Hem d'assegurar que quan fem l'enviament les adreces dels destinataris no són visibles.
- 4. mailchimp.com Mail Chimp és una eina que ens permet gestionar les nostres campanyes d’email màrqueting, creant el nostre butlletí electrònic i gestionant els enviaments
- 5. ● Ofereix plantilles predissenyades (personalitzables) de butlletins electrònic, per facilitar la tasca a usuaris que no coneixen HTML o programes de disseny. ● També ofereix la possibilitat d’importar les nostres pròpies plantilles, en HTML. ● Facilita la gestió de subscripcions, baixes i respostes automàtiques. ● Facilita la integració amb CRM, bases de dades de clients, etc. ● S’integra i treballa amb altres aplicacions, com Google Analytics, Twitter, Facebook o Joomla, entre d’altres. ● Ofereix un espai de suport a l’usuari que s’actualitza diàriament amb respostes a les preguntes que fan els usuaris. A més compta amb recursos que faciliten l’aprenentatge de l’eina (guies i videotutorials) ● Compta amb diverses opcions de subscripció, en funció de les necessitats de cada usuari. El compte gratuït permet enviar 12.000 mails mensuals a 2.000 subscriptors. ● L’aplicació és on line i només necessita un navegador actualitzat (Firefox 3.5 o superior, Internet Explorer 7 o superior, Google Chrome)
- 7. C onceptes previs ●Campanya: es considera una campanya, cada enviament de correu (la creació del butlletí amb el contingut, l’enviament als subscriptors, etc.) ●Llista: on organitzem tots els nostres subscriptors ●Reports: estadístiques MailChimp ens permet fer un seguiment dels correus enviats, els correus llegits, etc... ●Templates: plantilla del disseny d’un butlletí. Podem dissenyar una plantilla a la primera campanya que fem i després la podrem reutilitzar a cada campanya que fem (omplint-la amb contingut diferent).
- 8. Fem una campanya pas a pas
- 9. Subscriptors illistes Subscriptors Els subscriptors són els possibles destinataris de les nostres campanyes. Persones de qui disposem correu i autorització per enviar-los el butlletí. Aconseguir subscriptors ● Formulari de subscripció ● Difusió del nostre butlletí ● Incloure un enllaç per les noves altes ● Contingut exclusiu ● Compra i/o cerca d'adreces de correu
- 10. Llistes Dades necessàries dels subscriptors ●El correu electrònic és la única dada imprescindible ●La resta de dades que podem demanar serveixen per: ● Segmentar llistes ● Aconseguir dades estadístiques ● Personalitzar enviaments Tipus de llistes Una llista és on es recullen els correus dels subscriptors Per omplir llistes podem: ●El propi administrador dóna d'alta els subscriptors. ●L'usuari es subscriu voluntàriament al butlletí omplint un formulari. Demanar massa dades pot frenar els subscriptors
- 12. Tipus de cam panyes ●Regular: el format “tradicional”, el més habitual. ●Plain-Text: enviament sense disseny, text sense format. ●A/B Split: permet provar l'efectivitat entre dos dissenys diferents, per una mateixa campanya. Mailchimp fa un primer enviament entre una part de la llista, repartint entre els dos models. Després el que més bons resultats ha obtingut s'envia a la resta de subscriptors. ●RSS: permet enviar un mail amb el contingut d'un canal RSS.
- 13. C ontinguti disseny Estructura d'un butlletí ●Remitent: adreça de resposta ●Assumpte: captar l'atenció ●Capçalera, amb: ● Enllaç a la versió en línia del butlletí ● Logotip ● Benvinguda ●Continguts ● Combinar text i imatges ● Enllaços propis, cap al nostre web o perfils a xarxes socials. ●Peu de pàgina, amb: ● Opció de reenviar el correu ● Opció a accedir a l'actualització de dades ● Opció a donar-se de baixa del butlletí ● Dades legals del remitent
- 14. Dissenyant el butlletí ●Podem fer servir plantilles pròpies i pujar-les al nostre compte de MailChimp ●Podem usar plantilles proporcionades per MailChimp ● Les plantilles de MailChimp ens ofereixen una edició senzilla i visual (a través de blocs de contingut divers). ● Les plantilles tenen camps predefinits especialment pensats per assegurar un correcte enviament ●Per donar per bo un disseny és recomanable fer proves prèvies amb diversos gestors de correu. ●Butlletí 0: una primera base per la nostra estratègia
- 16. Estadístiques ●Obertura (open rate): quantitat de vegades que s'obre un mail enviat. ●Clics (CTR o click-trough rate): quantitat de vegades que s'ha clicat en algun enllaç del butlletí. ●Baixes de les llistes (unsubscribe rate): nombre de subscriptors que es donen de baixa del butlletí. ●Devolucions (bounce rate): correus que venen retornats, ja sigui perquè són adreces. ●També cal considerar les estadístiques de visites del nostre web, en relació al dia d'enviament del butlletí.
- 18. ● Per la comunicació sobre temes del curs farem servir el correu cursos@ciberteka.net Mar Cots @mar_cots www.facebook.com/ciberteka www.slideshare.net/ciberteka mar@ciberteka.net