Bzn start rait elektronine prekyba
- 1. Vilnius, Lithuania www.rait.lt APKLAUSA APIE E. PREKYB
- 3. Tyrimo rezultat迭 apibendrinimas 3 Tyrimo apklausoje dalyvavo 183 respondentai, todl analizuojamus rezultatus reikia vertinti su +/-7,2% paklaida. Apklausos rezultatai parod, kad apsipirkinjimas internetu tampa vis populiaresnis apsipirkimo b笛das. 6 i邸 10 respondent迭 (58%) internetu apsiperka kart per mnes眺. Nepaisant to, reikia pastebti, kad kol kas apsipirkinjimas internetu Lietuvoje nra pasieks savo epogjaus, nes apsipirkinjani迭 elektroninje erdvje da転niau nei 1 kart per savait yra vos 6%. Da転niausiai apsipirkimas elektroninse parduotuvse yra pasirenkamas dl patogumo ir paprastumo (72%). Tam 眺takos turi patogus apmokjimas, galimyb 眺sigyti reikiam paslaug ar produkt nei邸jus i邸 nam迭, racionalus kainos vertinimas, kai galima palyginti to paties produkto ar paslaugos kainas skirtingose parduotuvse, taip pat operatyvus su produktu susijusios informacijos gavimas. Antroje vietoje rikiuojasi patrauklesn kaina (59%).
- 4. Tyrimo rezultat迭 apibendrinimas 4 Analizuojant socio demografines charakteristikas, pastebima, kad vyrai statisti邸kai reik邸mingai da転niau nurodo, jog apsipirkim elektroninse parduotuvse lemia si笛loma ma転esn produkt迭/ paslaug迭 kaina. Pastebima, kad 25-34 m. am転iaus 転mons elektronines parduotuves da転niau renkasi dl laiko stokos bei didesns preki迭 眺vairovs, o 18-34 m. am転iaus grupei priklausantys respondentai statisti邸kai reik邸mingai da転niau elektronines parduotuves renkasi dl didesns preki迭 眺vairovs. Galima daryti prieaid, kad asmenis, priklausanius 25-34 m. am転iaus grupei, apsipirkinjim elektroninse parduotuvse skatina 眺sibgjusi karjera, kuriamos 邸eimins partnerysts ir su tuo kylantis didesnis u転imtumas. Svarbu pastebti, kad apklausos dalyviai, kurie apsipirkinja elektroninse parduotuvse kart per mnes眺 ar da転niau nei 1 kart per savait, statisti邸kai reik邸mingai da転niau tai daro dl patogumo ir paprastumo. Tyrimo rezultatai atskleid, kad respondentams apsiperkant elektroninse parduotuvse labiausiai nepatinka, jog visos preks yra su akcijomis, kurios apsunkina realios kainos suvokim (43%), asmens duomen迭 pateikimas elektroninje erdvje (43%), nepatogus preki迭 pristatymas (34%). Svarbu pastebti, kad nepatogus preki迭 pristatymas statisti邸kai reik邸mingai labiau erzina tuos apklausos dalyvius, kurie e. parduotuvse apsiperka 1 kart per savait. Did転iausi pridtin vert, apsiperkant e. parduotuvse kuria galimyb racionaliai vertinti kain galimyb vietoje palyginti kain, prek ar paslaug nusipirkti ma転esne kaina (atitinkamai 45% ir 61%). Pagal socio demografines charakteristikas, statisti邸kai reik邸mingai da転niau e. parduotuvse apsiperkantieji 1 kart per savait nurod, kad pridtin vert kuria galimyb greitai apsipirkti, kai apsiperkantieji 1 kart per mnes眺 reik邸mingai da転niau akcentavo saugaus apsipirkimo aspekt.
- 5. 15/04/12 Socio demografin informacija 5 I邸 viso 183 Lytis Moteris 102 56,0 Vyras 80 44,0 Am転iaus grup 1824 m. 22 12,1 2534 m. 86 47,3 35 m. ir daugiau 74 40,7 Kas j笛s esate? Verslininkas 61 33,5 Samdomas darbuotojas 100 54,9 Studentas 5 2,7 Bedarbis 2 1,1 Kita 14 7,7
- 6. 15/04/12 Apsipirkinjimas internetu 6 Kaip da転nai apsiperkate internetu? 6% 18% 18% 58% Da転niaunei 1 kart per savait 1 kart per savait 1 kart per metus ir reiau 1 kart per mnes眺
- 7. 15/04/12 Da転niausios naudojimosi e. prekyba prie転astys 7 4% 33% 39% 43% 59% 72% Kita Galiu rasti i邸skirtin prek Didesn preki迭 眺vairov Laiko stoka Ma転esn kaina Patogiau ir paprasiau
- 8. 15/04/12 Da転niausios naudojimosi e. prekyba prie転astys. KITA 8 Kita N Apsipirkinju ne LT parduotuvse, patinka paprastas apmokjimo b笛das- paypal 1 Ats 眺 3. kl. patikimas pardavjas da転nai nesiunia 眺 Lietuv 1 Dl bendro i邸silavinimo 1 Esu ne眺galus 1 Galima i邸sami analiz ir pasirinkimas tarp pakaital迭 1 Galiu i邸 to u転dirbti 1 Galiu palyginti kainas 1 Galiu tiek pats susi転inoti greitai informacij apie dominani prek ar paslaug, arba pasikonsultuoti online su konsultantu, arba nusiunts u転klaus apie mane dominanius dalykus ir gauti operatyviai atsakym. Gaila, kad fizinsese parduotuv 1 Perkam ir u転sienio e-shopuose, nes Lietuvoj nerandam ko reikia 1 Vaikai 1
- 9. 15/04/12 Da転niausios naudojimosi e. prekyba prie転astys. PJ的VIAI 9 Ma転esn kaina Galiu rasti i邸skirtin prek Laiko stoka Didesn preki迭 眺vairov Patogiau ir paprasiau Kita Bendras 183 59,3 33, 42,9 39, 72, 4,4 Lytis Moteris 102 51, 29,4 47,1 33,3 73,5 2, Vyras 80 70, 37,5 37,5 46,3 70, 7,5 Am転ius 1824 m. 22 54,5 40,9 36,4 54,5 68,2 4,5 2534 m. 86 59,3 36, 53,5 47,7 79,1 3,5 35 m. ir daugiau 74 60,8 27, 32,4 24,3 64,9 5,4 J笛s esate: Verslininkas 61 63,9 45,9 41, 52,5 70,5 6,6 Samdomas darbuotojas 100 57, 29, 46, 32, 74, 2, Studentas 5 60, 0 20, 20, 60, 0 Bedarbis 2 0 0 50, 0 50, 0 Kita 14 64,3 21,4 35,7 42,9 71,4 14,3 Kaip da転nai apsiperkate internetu? 1 kart per metus ir reiau 11 69,7 39,4 24,2 36,4 27,3 9,1 1 kart per mnes眺 32 56,6 34,9 43,4 38,7 75,5 2,8 1 kart per savait 33 59,4 25, 56,3 37,5 100, 6,3 Da転niau nei 1 kart per savait 106 54,5 18,2 54,5 54,5 90,9 0
- 10. 15/04/12 Kas nepatinka apsiperkant e. parduotuvse 10 13% 18% 19% 21% 30% 34% 43% 43% Pateikta per daug informacijos Ma転as preki迭 pasirinkimas Sunku rasti norim prek Problem迭 keliantis mokjimo procesas Ilgai u転trunku, kol i邸sirenku prek ir j nusiperku Nepatogus preki迭 pristatymas Reikia pateikti asmens duomenis internetu Erzina, kad visos preks akcins,sunku suprasti,kuri kaina i邸 tikr迭j迭 gera
- 11. 15/04/12 Kas nepatinka apsiperkant e. parduotuvse. PJ的VIAI 11 Reikia pateikti asmens duomenis internetu Pateikta per daug informacijos Erzina, kad visos preks akcins, sunku suprasti, kuri kaina i邸 tikr迭j迭 gera Sunku rasti norim prek Problem迭 keliantis mokjimo procesas Ilgai u転trunku, kol i邸sirenku prek ir j nusiperku Nepatogus preki迭 pristatymas Ma転as preki迭 pasirinkimas Bendras 183 42,9 12,6 43,4 18,7 21,4 29,7 34,1 17,6 Moteris 102 43,1 11,8 43,1 17,6 23,5 28,4 31,4 20,6 Vyras 80 42,5 13,8 43,8 20, 18,8 31,3 37,5 13,8 Am転ius 1824 m. 22 40,9 4,5 40,9 4,5 22,7 40,9 40,9 18,2 2534 m. 86 40,7 17,4 48,8 17,4 23,3 30,2 38,4 15,1 35 m. ir daugiau 74 45,9 9,5 37,8 24,3 18,9 25,7 27, 20,3 J笛s esate: Verslininkas 61 45,9 16,4 41, 18, 21,3 21,3 42,6 13,1 Samdomas darbuotojas 100 40, 11, 45, 21, 20, 38, 29, 21, Studentas 5 40, 0 0 0 20, 40, 60, 20, Bedarbis 2 0 0 50, 0 0 50, 0 0 Kita 14 57,1 14,3 57,1 14,3 35,7 0 28,6 14,3 Kaip da転nai apsiperkate internetu? 1 kart per metus ir reiau 11 57,6 24,2 36,4 24,2 18,2 33,3 27,3 12,1 1 kart per mnes眺 32 39,6 12,3 47,2 19,8 23,6 32,1 26,4 17,9 1 kart per savait 33 40,6 6,3 43,8 12,5 21,9 15,6 56,3 25, Da転niau nei 1 kart per savait 106 36,4 0 27,3 9,1 9,1 36,4 63,6 9,1
- 12. 15/04/12 Kas kuria pridtin vert apsiperkant e. parduotuvse 12 6% 14% 18% 23% 28% 38% 38% 38% 45% 61% Kita Nuovoki e. parduotuv, kuri jau pa転眺sta mane kaipvartotoj ir pirmiausia si笛lo tas Ai邸kus preki迭 kain迭 pateikimas ir supratimas,kad kaina teisinga Saugus apsipirkimas Galimyb 眺sigyti i邸skirtin prek Greitas preki迭 pristatymas Greitas apsipirkimas Greitas norimos preks radimas Galimyb vietoje palyginti kainas Galimyb nusipirkti ma転esne kaina
- 13. 15/04/12 Kas kuria pridtin vert apsiperkant e. parduotuvse. KITA 13 Kita N Deja,Lietuvoje internetins parduotuvs neveikia taip, kaip kituose Europos 邸alyse. J迭 tiesiog nra. 1 Galimyb apsipirkti bet kuriuo paros metu 1 Galimybe sutaupyti laik 1 Internete galima palyginti kainas skirting迭 pardavej迭, kad neapsigautum 1 Laiko taupymas, galimyb kontroliuot i邸laidas 1 Man absoliuiai viskas patinka apsiperkant el. parduotuvje. taiau j笛s mane veriate i邸sirinkti tris variantus, kurie man NEPATINKA. Nesuprantu, kod nepaliekate galimybs ne転ymti. Tai manipuliavimas apklausa. 1 Nemokamas ir greitas pristatymas 1 Patogumas, laiko taupymas, galimyb gauti prek kada nori ir gali 1 Preks, kuri迭 nra Lietuvos rinkoje, pvz Amazon knygos. 1 Susitariau, kur, kada atsiimti interaktyviai - tiesiog kurjeris gaud mane kur a邸 beb笛iau 1
- 14. 15/04/12 Kas kuria pridtin vert apsiperkant e. parduotuvse. PJ的VIAI I 14 Greitas preki迭 pristatymas Greitas apsipirkimas Greitas norimos preks radimas Galimyb nusipirkti ma転esne kaina Galimyb 眺sigyti i邸skirtin prek Bendras 183 37,9 37,9 37,9 61, 28, Lytis Moteris 102 38,2 43,1 36,3 53,9 25,5 Vyras 80 37,5 31,3 40, 70, 31,3 Am転ius 1824 m. 22 45,5 36,4 40,9 63,6 31,8 2534 m. 86 44,2 40,7 38,4 59,3 27,9 35 m. ir daugiau 74 28,4 35,1 36,5 62,2 27, J笛s esate: Verslininkas 61 34,4 37,7 39,3 54,1 31,1 Samdomas darbuotojas 100 42, 37, 33, 65, 26, Studentas 5 40, 40, 40, 60, 20, Bedarbis 2 0 50, 50, 50, 0 Kita 14 28,6 42,9 64,3 64,3 35,7 Kaip da転nai apsiperkate internetu? 1 kart per metus ir reiau 11 33,3 21,2 18,2 66,7 36,4 1 kart per mnes眺 32 36,8 35,8 39,6 60,4 26,4 1 kart per savait 33 50, 56,3 46,9 62,5 31,3 Da転niau nei 1 kart per savait 106 27,3 54,5 54,5 45,5 9,1
- 15. 15/04/12 Kas kuria pridtin vert apsiperkant e. parduotuvse. PJ的VIAI II 15 Ai邸kus preki迭 kain迭 pateikimas ir supratimas, kad kaina teisinga Saugus apsipirkimas Galimyb vietoje palyginti kainas Nuovoki e. parduotuv, kuri jau pa転眺sta mane kaip vartotoj ir pirmiausia si笛lo tas prekes, kurios gali mane dominti Kita Bendras 183 17,6 23,1 45,1 14,3 6, Lytis Moteris 102 14,7 23,5 38,2 16,7 6,9 Vyras 80 21,3 22,5 53,8 11,3 5, Am転ius 1824 m. 22 18,2 22,7 54,5 13,6 4,5 2534 m. 86 22,1 24,4 43, 15,1 4,7 35 m. ir daugiau 74 12,2 21,6 44,6 13,5 8,1 J笛s esate: Verslininkas 61 13,1 29,5 37,7 13,1 6,6 Samdomas darbuotojas 100 22, 21, 50, 15, 5, Studentas 5 0 40, 60, 0 0 Bedarbis 2 0 0 100, 50, 0 Kita 14 14,3 7,1 28,6 14,3 14,3 Kaip da転nai apsiperkate internetu? 1 kart per metus ir reiau 11 9,1 9,1 39,4 15,2 6,1 1 kart per mnes眺 32 19,8 32,1 43,4 12,3 7,5 1 kart per savait 33 15,6 15,6 50, 18,8 0 Da転niau nei 1 kart per savait 106 27,3 0 63,6 18,2 9,1
- 16. 9/28/2015 Vilnius, Lithuania www.rait.lt 16 Dovil Radavii笛t Tyrim迭 padalinio vadov dovile.r@rait.lt Lukas Vabalas Duomen迭 analizs ir apdorojimo specialistas lukas@rait.lt