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Editor's Notes

1. Abbiamo condotto con Matteo una analisi del sito web della Comochi Industriale Spa, prendendo spunto dalle considerazioni emerse durante l’ultima lezione. Come potete notare, l’occhio dell’osservatore va direttamente sull’immagine dell’azienda, elemento di forza del sito web stesso e che noi abbiamo voluto riprendere in tutta la presentazione. Dopo aver individuato chi sono gli stakeholders dell’azienda, ovvero i portatori d’interesse, e i loro bisogni, abbiamo creato una slide per ogni bisogno da soddisfare.
2. Però prima ancora di capire quali fossero gli stakeholders, i loro bisogni e costi/benefici per soddisfare gli stessi, ci siamo voluti chiedere: perché l’azienda deve disporre di un sito web? Il sito web è uno strumento di comunicazione fondamentale per ogni azienda: comunicare su internet vuole dire raggiungere milioni di potenziali clienti. Vediamo ora quali sono i vantaggi di avere un sito web e perché è importante averne uno. Informazione : la comunicazione aziendale deve essere il più efficace possibile, e il messaggio da trasmettere deve essere chiaro e immediato. Grazie al sito si potranno tenere sempre aggiornati i propri stakeholders I clienti ti cercano sul web : Il 90% degli italiani naviga sul web, e sempre più persone lo preferiscono agli altri strumenti di informazione Il dominio, un marchio aziendale : con soli 10€ l’anno l’azienda dispone di un marchio aziendale che gli stessi dipendenti possono pubblicizzare: per esempio ciascuno di loro può crearsi una mail col dominio comochiindustriale.it La concorrenza, loro il sito ce l’hanno già : essa possedendo un sito web ben organizzato guadagna credibilità. Esempio: masnata chimici spa E-commerce, un nuovo canale di vendita : ne parleremo tra poco Aperto 365 giorni l’anno : il sito web può essere aggiornato in qualsiasi momento, da qualsiasi parte del mondo. Resta aperto 24 ore su 24 e 365 giorni l’anno. I lavoratori protagonisti dell’impresa : la loro presenza sul sito web può generare fattori quali il senso di appagamento che si riversano positivamente sulla produttività aziendale
3. In questa slide abbiamo riportato lo screenshot della home page del sito della Comochi. Come avrete sicuramente notato navigando nel sito, la sua pubblicazione risale al 2005. E’ dunque difficile trovare dei punti di forza in un sito che non viene aggiornato da ben 7 anni. Qualche aspetto positivo siamo però riusciti a trovarlo: L’immagine della testata è di forte impatto e trasmette un’immagine professionale dell’azienda; Il layout è semplice, i colori sono chiari, come le nostre slides Anche se incompleto, è presente il catalogo prodotti e il motore di ricerca degli stessi Alcuni punti di debolezza che abbiamo voluto evidenziare, perché tutti non ci sarebbero stati nella slide, sono: la staticità del layout, l’assenza di contenuti nelle pagine, l’assenza di informazioni di contatto (è inammissibile che un visitatore che accede al sito non abbia la possibilità di trovare il numero di telefono o l’indirizzo dell’azienda) Non c’è poi nessun riferimento al brand «fior di bolle», il quale non solo dovrebbe essere presente nel sito della Comochi, ma dovrebbe averne uno suo con la descrizione di tutti i punti vendita. Non ci si può poi lamentare se il retailing ha portato a risultati negativi. I sondaggi non hanno validità ai fini statistici in quanto chiunque può inserire la propria preferenza più volte. Inoltre non sono aggiornati.
4. Il diagramma che ora vedete mostra quali sono gli stakeholders che ruotano attorno all’impresa. Questi sono: [elenco stakeholders] Essi sostanzialmente sul sito cercheranno: [elenco]