3. Hak
聴nsan脹n doutan
getirdii ve daha sonra
hukuk d端zeninin verdii
maddi-manevi
yetkilerdir.
聴nsan Haklar脹
T端m insanlar脹n hak ve
sayg脹nl脹k a巽脹s脹ndan eit,
onurlu ve 旦zg端r doduu
anlay脹脹na dayan脹r.
聴NSAN HAKLARI聴NSAN HAKLARI
5. Hasta Haklar脹 Mevzuat脹
Anayasa,
T脹bbi Deontoloji T端z端端
Hasta Haklar脹 Y旦netmelii (01.08.1998)
Hasta Haklar脹 Uygulama Y旦nergesi (26.04.2005
tarih ve 3077 say脹)
Biyot脹p S旦zlemesi (Kanun H端km端nde)
5
6. Ama巽:
Sal脹k 巽al脹an脹na y旦nelik iddet
olaylar脹n脹n meydana geldii anda ve
sonras脹nda y端r端t端lmesi gereken i
ve ilemler konusunda ilgili
mevzuata uygun olarak hareket
edilmesini salamak
6
7. Dayanak:
Sal脹k Bakanl脹脹 n脹n 06.04.2011
tarih ve 27897 say脹l脹 Hasta ve
al脹an G端venlii nin
Salanmas脹na Dair Y旦netmelik
7
9. Sal脹k Bakanl脹脹n脹n 28.04.2012
tarih ve 28277 say脹l脹 Sal脹k
Personeline Kar脹 聴lenen Su巽lar
Nedeniyle Yap脹lacak Hukuki
Yard脹m脹n Usul ve Esaslar脹
Hakk脹nda Y旦netmelik,
9
12. Sal脹k Hizmetleri Genel M端d端rl端端
n端n 28.12.2012tarih ve 4697 say脹l脹
T脹bbi Sosyal Hizmet, Hasta-al脹an
Haklar脹 ve G端venlii yaz脹s脹 ile de
Hasta ve al脹an Haklar脹n脹
birletirilerek Hasta ve al脹an
Haklar脹 G端v. Bir. ad脹 alt脹nda
birletirilmitir.
12
15. ALIAN HAKLARI VE
GVENL聴聴 B聴R聴MLER聴
聴l Sal脹k M端d端r Yard脹mc脹m脹z脹n
dorudan takibinde; Sal脹k
Bakanl脹脹n脹n 2012/23 say脹l脹 genelgesi
kapsam脹nda 巽al脹an haklar脹
g端venliine ilikin i ve ilemlerini
y端r端tmek 端zere al脹an Haklar脹 ve
G端venlii Birimi kurulmutur.
15
16. Bu birimler, 巽al脹anlar脹n
haklar脹 ve g端venliine y旦nelik
talep ve ikayetleri kabul
edecek, bu bavurular脹
deerlendirerek raporlayacak,
gerekli d端zeltici/旦nleyici
faaliyetlerin balat脹lmas脹n脹
salayarak talep sahibine geri
bildirimde bulunacakt脹r.
16
18. al脹an G端venlii Komitesi aa脹daki 端yelerden oluur:
Bakan Uzm. Dr. Haluk AKI N旦roloji Uzman脹
ye Bet端l KABALAR Genel Koordinat旦r
ye Kemal ASLAN Kalite Y旦netim Direkt旦r端
ye G端len TUTARLI Bahemire
ye Nurten MOLLA 聴dari iler Md
ye M端cahit YILDIZ 聴dari iler Md.Yrd
ye Filiz YAKMAZ BASILGAN Psikolog
ye Azize MURATG聴L Enfeksiyon Hemiresi
ye idem AKTA Radyoloji Hizmetleri
ye Mustafa AKINCI G端venlik G旦revlisi
18
19. al脹anlara y旦nelik sal脹k
taramalar脹 yap脹lmal脹d脹r
Hasta bak脹m ve tedavisini salayan t端m
sal脹k personelinin HBsAg, Ant脹 HBs, Anti
HCV, Anti HIV tetkiklerine bak脹l脹r.
A脹 listesi oluturulur ve riskli alanlarda
巽al脹an personelin a脹lanmas脹 salan脹r.
Mutfak ve yemekhane personelinin 3 ayl脹k
port旦r muayenelerini yapt脹rmalar脹 ve
y脹lda bir akcier grafilerini 巽ektirmeleri
salan脹r.
19
20. al脹anlar脹n kiisel koruyucu
旦nlemleri almas脹n脹n salanmas脹
Sal脹k 巽al脹anlar脹 koruyucu ekipmanlar
kullanmal脹d脹r.
(kep, maske, koruyucu g旦zl端k...)
Kesici ve sivri u巽lu aletler i巽in at脹k kutular脹
kullan脹lmal脹d脹r.
Riskli alanlar i巽in daha g端venli enjeksiyon
sistemleri se巽ilebilir.
Temizlik ve 巽ama脹rhane 巽al脹anlar脹 i巽in
enfekte materyaller iaretli ve izole
ta脹nmal脹.
Personele y旦nelik a脹 programlar脹
planlanmal脹d脹r.
20
21. al脹anlara y旦nelik fiziksel
sald脹r脹lar脹n 旦nlenmesine
y旦nelik d端zenleme yap脹lmas脹
Beyaz kod uygulamas脹n脹 t端m personel
bilmelidir.
Kod alarm脹 verildikten sonra beyaz
kod ekibi 3 dk i巽inde orada olmal脹d脹r.
Hastane g端venlik ekibi her an haz脹r
olmal脹 ve olabilecek sald脹r脹lara kar脹
旦nlem almal脹d脹r.
21
23. iddet:
T端rk Ceza Kanununda su巽
olarak tan脹mlanan her t端rl端
zorbal脹k, darp, tehdit,
hakaret ve taciz eklinde
ortaya 巽脹kan ve kiilerin
fiziksel, zihinsel, ruhsal,
ahlaki veya sosyal geliimine
zarar vermek ile
sonu巽lanabilen kas脹tl脹 g端巽
kullan脹lmas脹,
23
24. 聴 yerinde iddet, 巽al脹an脹n iiyle ilgili
durumlar s脹ras脹nda bir kii veya kiiler
taraf脹ndan istismar edildii veya sald脹r脹ya
urad脹脹 olaylar olarak tan脹mlanm脹t脹r.
Sal脹k kurumlar脹nda iddet, hasta yak脹nlar脹 ya
da dier herhangi bir bireyden gelen, sal脹k
巽al脹an脹 i巽in risk oluturan, tehdit oluturan ,
s旦zel, fiziksel sald脹r脹 ve cinsel sald脹r脹dan
oluan durum olarak tan脹mlanm脹t脹r.
iddet ana hatlar脹 ile s旦zel, fiziksel ve cinsel
iddet olmak 端zere 3 ana bal脹k alt脹nda
toplanmakta olup ruhsal ve fiziksel etkileriyle
ortaya 巽脹kmaktad脹r.
24
25. S旦zel iddet, kiinin deerlerine ve
b端t端nl端端ne d旦n端k yap脹lan hakaret , t端k端rme,
k端f端r, ba脹rma ve tehdit gibi fiilleri
i巽ermektedir.
Fiziksel iddet, dayak, yumruk, aletle sald脹r脹
gibi kiinin bedenine y旦nelen sald脹r脹 ve fiilleri
i巽ermektedir.
Duygusal iddet: Reddetme, aa脹lama, yoksun
b脹rakma, y脹ld脹rma, umursamama, davran脹
bozukluklar脹 sergilemesine g旦z yummad脹r.
Bir arat脹rmaya g旦re sal脹k alan脹nda
巽al脹man脹n dier alanlara g旦re iddete urama
y旦n端nden 16 kat daha riskli olduu
belirtilmitir.
25
26. Sal脹kta iddetin Nedenleri
al脹ma hayat脹nda meydana gelen iddetin
%25 i sal脹k alan脹nda yaanmaktad脹r. Sal脹kta
iddetin bu denli youn yaanmas脹 bir 巽ok
nedenle ilikilidir. ncelikle sal脹k 巽al脹an脹n脹n
muhatap olduklar脹 kiiler hasta ve hasta
yak脹nlar脹d脹r.Bu kiilerle optimal bir iliki kurmak
巽ok zordur. 端nk端 maruz kald脹klar脹 hastal脹k ,
sakatlanma veya 旦l端m olay脹 ve tehdidi dolay脹s脹yla
bu kiiler genellikle kederli, isyankar, gergin
paniklemi, endieli, ar脹l脹 ve bitkin haldedirler.
26
27. Bazen de muhatap alkolik, madde ba脹ml脹s脹
veya psikiyatrik sorunu olan kiilerdir. Bu
durumdaki kiilerin iddete bavurma
eilimleri ortalama kiilere k脹yasla 巽ok daha
y端ksektir.
Sal脹k kurumlar脹nda g旦zlenen iddetin
toplumdaki iddetin toplumdaki profilin bir
yans脹mas脹 olduu unutulmamal脹 ve toplumsal
nedenlerden ba脹ms脹z d端端n端lmemelidir.
27
29. Hasta ve yak脹nlar脹n脹n ilk olarak
nereye m端racaat edecekleri,
hangi ilemler ve tedavinin
yap脹laca脹, tetkik ve
tahlillerinin nerede yap脹laca脹,
beklemeleri gerekiyorsa ne
kadar s端reyle bekleyecekleri
gibi konularda hasta ve
yak脹nlar脹n脹 bilgilendirmek,
10/07/18
29
30. Vatanda脹 iddete urayan
sal脹k personelinin
hizmetten 巽ekilme hakk脹n脹n
bulunduu, b旦yle bir
durumda hizmet alma
s端recinin aksayabilecei
konusunda bilgilendirmek ve
10/07/18
30
31. Sal脹k 巽al脹an脹na iddet
uygulayanlar脹n mutlaka
yarg脹lanaca脹 ve
cezaland脹r脹laca脹 konusunda
vatanda脹 bilgilendirmek iddet
olaylar脹n脹n azalmas脹n脹
salayacakt脹r.
10/07/18
31
40. Bildirim 端zerine yetkili y旦netici,
olay脹 derhal deerlendirerek
hizmetten 巽ekilme talebinin
uygun olup olmad脹脹 hakk脹nda
gecikmeksizin karar verecektir.
40
41. Y旦netici, hizmetten 巽ekilme
talebini uygun bulduu takdirde
hastan脹n sal脹k hizmeti almas脹na
ve tedavisinin devam脹na y旦nelik
tedbirleri g端venlik tedbirleri ile
birlikte alacakt脹r.
41
42. Bu kapsamda ilgili hastan脹n sal脹k
hizmetini devam ettirecek olan yeni
sal脹k 巽al脹an脹n脹 belirleyecek,
kurum i巽erisinde bunun m端mk端n
olmamas脹 halinde hastan脹n hizmet
alabilecei baka bir sal脹k kurumuna
sevkini ve hizmet al脹m脹n脹 salayacakt脹r.
Bu s端re巽 s脹ras脹nda hastan脹n tedavisinin
aksat脹lmamas脹na 旦zen g旦sterilecektir.
42
43. Aile hekimleri ile sorun yaayan
hasta veya hasta yak脹nlar脹n脹n
kay脹tlar脹n脹n, mevzuata uygun
ekilde baka bir hekime
y旦nlendirilmesi yap脹lacakt脹r.
10/07/18
43
44. Olaydan sonra sal脹k 巽al脹an脹
d端zenlenecek olan raporda
kendisine y旦neltilen iddeti
t端m ayr脹nt脹lar脹 ile anlatmal脹d脹r.
S旦zel iddet vakas脹 yaand脹 ise
sald脹rgan脹n sarf ettii s旦zlerin
birebir tutanaa ge巽irilmesi
uygun olacakt脹r.
10/07/18
44
45. Sald脹rgandan ik但yet巽i olup
olmad脹脹n脹 da a巽脹k巽a ifade
etmelidir. Bundan sonraki
hukuki aamalar i巽in kurumdaki
y旦netici gerekli ilemleri
yapacakt脹r.
10/07/18
45
49. Uygun Kullan脹m
Giyme s脹ras脹
nl端k
Maske
G旦zl端k-Y端z koruyucu
Eldiven
脹karma s脹ras脹
Eldiven
G旦zl端k-Y端z koruyucu
Maske
nl端k
Kontaminasyon En Az Olmal脹 !!!!
50. Kullan脹m Sonras脹 Uygun At脹m
Sadece eldiven kullan脹lm脹sa hasta odas脹ndaki 巽旦pe at脹labilir
Tam SPKE kullan脹lm脹sa antredeki veya 旦n odadaki 巽旦pe
at脹lmal脹
Maske oda kap脹s脹 kapand脹ktan sonra 巽脹kar脹lmal脹
SPKE 巽脹kar脹ld脹ktan sonra mutlakaSPKE 巽脹kar脹ld脹ktan sonra mutlaka
el hijyenine dikkat edilmeli !!!!el hijyenine dikkat edilmeli !!!!
51. nl端k Giyerken Dikkat Edilmesi
Gerekenler
nl端k malzemesi
uygulanacak ileme
g旦re se巽ilmeli
Uygun tip ve boyut
se巽ilmeli
Arkadan balanmal脹
Eer 巽ok k端巽端k ise
iki tane 旦nl端k
giyilmeli
Biri 旦nden
Dieri arkadan
52. nl端k Giyildikten Sonra Dikkat
Edilmesi Gerekenler
聴lem s脹ras脹nda kirlendiinde
deitirilmeli
Kan veya sekresyon s脹巽rad脹脹nda hemen
deitirilmeli, alt脹ndaki giysi ve deri
y脹kanmal脹
Tek kullan脹ml脹k olanlar tekrar
kullan脹lmamal脹
Cerrahi 旦nl端kler ortak kullan脹lmamal脹
55. Maske Giyildikten Sonra
Dikkat Edilmesi Gerekenler
T端kr端k veya sekresyonlarla 脹sland脹脹 zaman
deitirilmeli
Tekrar kullan脹lmamal脹
Ortak kullan脹lmamal脹
Mikroorganizmalara kar脹 tam korumad脹脹Mikroorganizmalara kar脹 tam korumad脹脹
unutulmamal脹 !!!!unutulmamal脹 !!!!
56. Maske
Cerrahi maske
Kan ve v端cut
sekresyonlar脹na
kar脹 korunmak
Hastay脹 korumak
(cerrahi, 端st
solunum yolu
infeks.)
N-95,99,100
maskeleri
K端巽端k partik端llere
(<5袖) maruziyet
58. Eldiven Giyerken Dikkat Edilmesi
Gerekenler
Eldivenler en son giyilmeli
Doru tip ve boyutta eldiven se巽ilmeli
Eldiven giymeden 旦nce eller y脹kanmal脹
veya el dezenfektan脹 ile ovalanmal脹
60. Eldiven Giyildikten Sonra Dikkat
Edilmesi Gerekenler Temizden kirliye doru 巽al脹脹lmal脹
Eldiven ile 巽al脹脹rken kendine ve 巽evreye
kontamine temas s脹n脹rlanmal脹 (touch
contamination)
Eldiven deiimi
Eldivenleri tekrar kullan脹lmamal脹 !!!
61. 1 2 3
Eldiven 脹kar脹l脹rken Dikkat
Edilmesi Gerekenler
62. Eldiven 脹kar脹l脹rken DikkatEldiven 脹kar脹l脹rken Dikkat EdilmesiEdilmesi
GerekenlerGerekenler
Eldiven 巽脹kart脹ld脹ktan sonra eller y脹kanmal脹
veya el dezenfektan脹 ile ovalanmal脹
63. Ser巽e Masal脹ndan Empati
63
G旦s端 k脹nal脹 ser巽e, g旦k g端rlemesinden 巽ok
korkar, g旦k g端rlediinde k脹rk kantar
ya脹m eriyor dermi.
Bir g端n birisi demi ki; Sen kendin be
dirhem gelmezken nas脹l oluyor da k脹rk
kantar ya脹n eriyor?
Bunun 端zerine ser巽e 旦yle kar脹l脹k vermi:
Herkesin dirhemi de kantar脹 da kendine
g旦re
Her insan脹n, hatta her canl脹n脹n olaylara
kendine 旦zg端 bir bak脹 a巽脹s脹 vard脹r.
D脹ar脹dan bakarak bunu g旦remeyiz.
Kendimizi kar脹m脹zdakinin yerine koyup
olaylara onun g旦z端yle bakabilirsek onun
duygular脹n脹, d端端ncelerini anlayabiliriz.
(st端n D旦kmenden)