ݺߣ

ݺߣShare a Scribd company logo
Med god planning & UX
når du framgång
Med god planning & UX når du framgång
PLANNER &
USER EXPERIENCE ARCHITECT
HUR KAN MAN UTVECKLA VARUMÄRKESUPPLEVELSEN?
PLANNING
Med god planning & UX når du framgång
PLANNING
Att rannsaka relationen mellan en målgrupp
och ett varumärke för att kunna komma med
strategiska rekommendationer.
Kundens kund
Mina kollegor Kunden
Skapa förutsättningar för ”ett projekt med nerv”
TOUCHPOINTS
Tillfällen och platser då man kan kommunicera med målgruppen
8 MILJONER UNIKA Äճҳٷ
EN PLANNERS
STALLTIPS
Återkommande research-moment
Se inte målgruppen som en grupp
Kartlägg era touchpoints
Stirra dig inte blind på statistik
Gör studiebesök
鴡ѳÅ?
ANYWAKE
8 SÄTTA ATT DÖDA MYTER OM EKOLOGISKT
GOOD THINGS COMES TO THOSE WHO WAIT
HUR NÅR MAN ÖVER MÅLGRUPPENS
FÖRVÄNTNINGAR?
USER EXPERIENCE
USER INTERFACE DESIGN + VISUAL DESIGN?
Med god planning & UX når du framgång
Med god planning & UX når du framgång
Verksamheten
& varumärke
Användar-
förståelse
Tekniska
öٱ
USER EXPERIENCE
ATT NÅ ÖVER MÅLGRUPPENS FÖRVÄNTNINGAR
Med god planning & UX når du framgång
Skicka bilden
Instagram börjar skicka bilden här
öٱ
Med god planning & UX når du framgång
”39% of smartphone users even admit to being on
their mobiles in the bathroom”
”Which means the other 61% are liars.”
Luke Wroblewski 2012
ANVÄNDAREN VILL HA MÖJLIGHET
ATT GÖRA ALLT NÄR SOM HELST
Med god planning & UX når du framgång
FRÅN ANALOGT TILL DIGITALT TILL DIGITALT & ANALOGT
Med god planning & UX når du framgång
Marknads-
föring
Vänner
Digital
media
Transport
Utanför
Ankomst
& entré
Orientering
Mobil Och nu då?
Andra
besökare
Vila Butik
Mat Utgång
Mobil
Digital
media
Vänner
Före besök På museet Efter besök
MUSEIBESÖK
Marknads-
föring
Vänner
Digital
media
Transport
Utanför
Ankomst
& entré
Orientering
Mobil Och nu då?
Andra
besökare
Vila Butik
Mat Utgång
Mobil
Digital
media
Vänner
Före besök På museet Efter besök
MUSEIBESÖK
Kameror
Mikrofoner
GPS
Accelerometrar
RFID - NFC
3D printer
Robotar
Kinect
UTNYTTJA TEKNIK
Med god planning & UX når du framgång
Med god planning & UX når du framgång
Det är svårt att vinna besvikna användare tillbaka
87 % lämnar dåliga mobilsajter
70 % kommer aldrig tillbaka
31 % går till en konkurrerande sajt
EPiServer/CINT 2013
Identifiera era “weak spots”
utifrån era användares perspektiv
HUR UNDVIKER MAN BESVIKNA ANVÄNDARE?
鴡ѳÅ?
RED TOMATO PIZZA – DUBAI 2012
SAMSUNG &
VITAMINS DESIGN 2011
DRAWNIMAL
- Våga testa nya saker
- Bjud din målgrupp på en ”wow-upplevelse”
FRAMGÅNG
MER OM PLANNING & UX:
sophia.emms@valentin.se
magnus.thorsell@valentin.se
Ad

Recommended

Reklam
Reklam
napekah
Blog
Blog
lizzylee
Trender – Kinesiska drakar och amerikanska giganter
Trender – Kinesiska drakar och amerikanska giganter
Magnus Thorsell
Viva la Evolution - The Digital UI 2015-09-02
Viva la Evolution - The Digital UI 2015-09-02
Magnus Thorsell
Leve Evolutionen - CAP&Design Digital Crunch Göteborg 2015
Leve Evolutionen - CAP&Design Digital Crunch Göteborg 2015
Magnus Thorsell
Technology integration to language teaching
Technology integration to language teaching
Derya Bozdogan
EL RINCÓN DE HENRI
futuramaestra
Världens bästa morgon - Media Evolution City Malmö 2015-06-03
Världens bästa morgon - Media Evolution City Malmö 2015-06-03
Magnus Thorsell
Content Marketing - Valentin&Byhr - Webbdagarna Stockholm 2014
Content Marketing - Valentin&Byhr - Webbdagarna Stockholm 2014
Magnus Thorsell
CAP&Design Inhousedagen Göteborg 2014
CAP&Design Inhousedagen Göteborg 2014
Magnus Thorsell
ICT, Globalization & ELT
ICT, Globalization & ELT
Derya Bozdogan
Fusion architecture higher education and research industry perspective
Fusion architecture higher education and research industry perspective
Ted Simpson
Bang ghim
Bang ghim
Lê Kim Tế
Solitifola: Solidarity between generations and active ageing
Solitifola: Solidarity between generations and active ageing
Derya Bozdogan
Digital storytelling
Digital storytelling
Derya Bozdogan
Twitter
Twitter
Derya Bozdogan
Inspirationsfrukost – så tar du kundupplevelsen till nya nivåer - 2015-11-20
Inspirationsfrukost – så tar du kundupplevelsen till nya nivåer - 2015-11-20
Magnus Thorsell
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Chalmers Library
UX - med användarens upplevelse i centrum
UX - med användarens upplevelse i centrum
KAN
SuccessPlanner, UCD and UX process
SuccessPlanner, UCD and UX process
Fredrik Svensson
Relevant content genom SEO
Relevant content genom SEO
Creuna Sverige
Service & UX Design
Service & UX Design
ADDQ
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Conversionista
Föreläsning RV 091130
Föreläsning RV 091130
henriksmedberg
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Creuna Sverige
Valentin&Byhr på webbdagarna
Valentin&Byhr på webbdagarna
Erik Arvedson
Valentin&Byhr på webbdagarna
Valentin&Byhr på webbdagarna
Sophia Emms
CAP&Design Live - Design, förnuft eller känsla?
CAP&Design Live - Design, förnuft eller känsla?
Creuna Sverige

More Related Content

Viewers also liked (10)

Content Marketing - Valentin&Byhr - Webbdagarna Stockholm 2014
Content Marketing - Valentin&Byhr - Webbdagarna Stockholm 2014
Magnus Thorsell
CAP&Design Inhousedagen Göteborg 2014
CAP&Design Inhousedagen Göteborg 2014
Magnus Thorsell
ICT, Globalization & ELT
ICT, Globalization & ELT
Derya Bozdogan
Fusion architecture higher education and research industry perspective
Fusion architecture higher education and research industry perspective
Ted Simpson
Bang ghim
Bang ghim
Lê Kim Tế
Solitifola: Solidarity between generations and active ageing
Solitifola: Solidarity between generations and active ageing
Derya Bozdogan
Digital storytelling
Digital storytelling
Derya Bozdogan
Twitter
Twitter
Derya Bozdogan
Inspirationsfrukost – så tar du kundupplevelsen till nya nivåer - 2015-11-20
Inspirationsfrukost – så tar du kundupplevelsen till nya nivåer - 2015-11-20
Magnus Thorsell
Content Marketing - Valentin&Byhr - Webbdagarna Stockholm 2014
Content Marketing - Valentin&Byhr - Webbdagarna Stockholm 2014
Magnus Thorsell
CAP&Design Inhousedagen Göteborg 2014
CAP&Design Inhousedagen Göteborg 2014
Magnus Thorsell
Fusion architecture higher education and research industry perspective
Fusion architecture higher education and research industry perspective
Ted Simpson
Solitifola: Solidarity between generations and active ageing
Solitifola: Solidarity between generations and active ageing
Derya Bozdogan
Inspirationsfrukost – så tar du kundupplevelsen till nya nivåer - 2015-11-20
Inspirationsfrukost – så tar du kundupplevelsen till nya nivåer - 2015-11-20
Magnus Thorsell

Similar to Med god planning & UX når du framgång (20)

Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Chalmers Library
UX - med användarens upplevelse i centrum
UX - med användarens upplevelse i centrum
KAN
SuccessPlanner, UCD and UX process
SuccessPlanner, UCD and UX process
Fredrik Svensson
Relevant content genom SEO
Relevant content genom SEO
Creuna Sverige
Service & UX Design
Service & UX Design
ADDQ
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Conversionista
Föreläsning RV 091130
Föreläsning RV 091130
henriksmedberg
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Creuna Sverige
Valentin&Byhr på webbdagarna
Valentin&Byhr på webbdagarna
Erik Arvedson
Valentin&Byhr på webbdagarna
Valentin&Byhr på webbdagarna
Sophia Emms
CAP&Design Live - Design, förnuft eller känsla?
CAP&Design Live - Design, förnuft eller känsla?
Creuna Sverige
Abax digital strategi for larvik hk
Abax digital strategi for larvik hk
Peter Tilling
Ux och design som konverterar del 2
Ux och design som konverterar del 2
Wipcore
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
KAN
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
inUse
Digital kampanjstrategi
Digital kampanjstrategi
Anegy Online Marketing
Digital kampanjstrategi
Digital kampanjstrategi
Online Strategy Tools
Digital kampanjstrategi
Digital kampanjstrategi
AIAR - Solving the Global Skilling Crisis
Digital kampanjstrategi
Digital kampanjstrategi
Digital Strategy Tools
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Ux som strategi_lina_westerling_med_anteckningar_komprimerad
Chalmers Library
UX - med användarens upplevelse i centrum
UX - med användarens upplevelse i centrum
KAN
SuccessPlanner, UCD and UX process
SuccessPlanner, UCD and UX process
Fredrik Svensson
Service & UX Design
Service & UX Design
ADDQ
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Psykologi + data + experiment = Vanta Black @webbdagarna STO 2017
Conversionista
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Digital Rules Of Engagement - att vinna kunder, medborgare och medarbetare i ...
Creuna Sverige
Valentin&Byhr på webbdagarna
Valentin&Byhr på webbdagarna
Erik Arvedson
Valentin&Byhr på webbdagarna
Valentin&Byhr på webbdagarna
Sophia Emms
CAP&Design Live - Design, förnuft eller känsla?
CAP&Design Live - Design, förnuft eller känsla?
Creuna Sverige
Abax digital strategi for larvik hk
Abax digital strategi for larvik hk
Peter Tilling
Ux och design som konverterar del 2
Ux och design som konverterar del 2
Wipcore
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
UX: Missar, myter & nyttiga fakta
KAN
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
Skapa bra upplevelser - så tar du reda på vad kunderna vill ha! - Invigning...
inUse
Ad

Med god planning & UX når du framgång