Caractivity Bedrijfsvoorstel Automobiel consultancy
- 1. CARACTIVITY “De snelste weg naar een sterke prestaties in de autodistributie” Consultancy bedrijf voor de automobielsector Anthony DE BISSCHOP
- 2. blz 2 CARACTIVITY Consultancy onderneming gespecialiseerd in automotive - bedoeld voor automotive distributie en service bedrijven - om pro-actief in te spelen op de marktevoluties en ter optimalisatie van de strategieën of ter reorganisatie van de structuren - actief in België en Nederland - alliantie tussen commerciële, financiële en statistische expertise in de www.caractivity.be
- 3. blz 3 CARACTIVITY : onze diensten Uw partner voor: Organisatie (Verkoop, kwaliteit, opbrengsten, Service, Stock,…) Commerciële strategie en Enquête en mystery positionering shopping (prijs, klant, gamma) KLANT Optimalisering van Verbetering van competenties kwaliteit en (management en verhoging van getrouwheid sales academy) www.caractivity.be
- 4. blz 4 CARACTIVITY : onze filosofie LEAN CONTINUE VERBETERING VAN DE WERKPROCESSEN KLANTENTEVREDENHEID RENTABILITEITSVERHOGING De toegevoegde waarde van een taak moet gedefinieerd worden vanuit het standpunt van de klant www.caractivity.be
- 5. blz 5 CARACTIVITY : onze diensten in detail Organisatie (Verkoop, kwaliteit, opbrengsten, Service, Stock,…) Raadgeving mbt de organisatie van audits (operationeel, financieel, strategisch) Flexibilisering van de afdelingen, variabilisering van de vaste kosten (personeel, stock nieuwe-/tweedehandswagens en wisselstukken) Raadgeving mbt zakelijke ontwikkelingen en change management (heropstart, overdracht, heraankoop,…), financiële analyse Van receptionist naar raadgever: rol, profiel en organisatie van het geheel Verhoging van de werkplaatsactiviteiten en maximalisatie van de verkoop per klant (werkuren « Nespresso » verkopen) www.caractivity.be
- 6. blz 6 CARACTIVITY : onze diensten in detail Commerciële strategie en positionering (prijs, klant, gamma) Productportfolio analyse Raadgeving in prijspositionering Klantenanalyse per type Implementatie van een sponsoring strategie www.caractivity.be
- 7. blz 7 CARACTIVITY : onze diensten in detail Optimalisering van competenties (management en sales academy) Optimalisatie van de verkooptechnieken, raadgeving, coaching en opleiding van de verkopers (technische verkoop, motivatie, milieu-evoluties, « mystery shopping », …) Analyse van de verloning van het sales team Analyse van de structuren van het sales team, de receptie, het magazijn, … Coaching, analyse van de verkoopmeetings, … www.caractivity.be
- 8. blz 8 CARACTIVITY : onze diensten in detail Verbetering van kwaliteit en verhoging van getrouwheid Implementatie van een geïntegreerd beheersysteem (aan lage kost) dat een snelle verhoging van de getrouwheid van de klanten en een efficiënte communicatie met de klanten (sms, mail,…) toelaat. Productmarketing verminderen en klantenmarketing verhogen, zowel bij verkoop als naverkoop – (re-)organisatie van de klantendienst. Procesanalyse van administratie en HR ter verbetering van de gepresteerde diensten Implementatie van een milieulabel in de concessie www.caractivity.be
- 9. blz 9 CARACTIVITY : onze diensten in detail Enquête en mystery shopping Aangepast kortingsniveau in iedere verkoopstap binnen de distributieketen Tevredenheidenquête klanten Kennis van de financiële producten Display van de communicatietools www.caractivity.be
- 10. blz 10 CARACTIVITY : onze methodologie De toegevoegde waarde van een taak moet gedefinieerd worden van uit het standpunt van de klant 1 2 3 4 Resultaat- Voorstellen en Opvolging en Omgevingsanalyse en interviews validering implementatie correcties Iedere werknemer word begeleid naar het toevoegen van verbetering aan het bestaande systeem Het management participeert op de werkvloer (directe ervaringen) Lange termijn strategie De onderneming moet voortdurend op zoek gaan naar business excellence www.caractivity.be
- 11. blz 11 CARACTIVITY : enkele referenties www.caractivity.be
- 12. blz 12 CARACTIVITY : contact Anthony DE BISSCHOP Koning Albert I laan, 46 1780 Wemmel België +32 497 57 33 65 adb@caractivity.be www.caractivity.be