2. Experian hj脱lper virksomheder med at finde nye kunder,
holde styr p奪 kunderne, styre uden om d奪rlige betalere og
inddrive g脱ld. Experian driver blandt andet RKI-registret
og KOB-databasen. Ved at k淡be sig adgang til Experians
kreditvurderingsprodukter og virksomhedsdatabaser, kan
Experians kunder b奪de spare tid og penge samt opn奪 en
r脱kke 淡vrige fordele, fx 淡get kundetilgang og mere effektiv
drift.
3. UDFORDRINGEN
Experians kundetilfredshed var faldet. Udfordringen
bestod i at give levende og konkrete eksempler p奪 de
fordele, Experians kunder har opn奪et ved at benytte
Experians produkter.
4. LSNING
Casestories om Experians kunder
Vi besluttede derfor at udarbejde en r脱kke casestories om kundernes
brug af Experians produkter og ydelser dels til brug p奪
hjemmesiden dels til print, som s脱lgerne kan have med p奪
kundebes淡g.
Casehistorierne blev udviklet, s奪 de f淡lger en fast skabelon. I en kort
journalistisk fort脱lling beskrives henholdsvis baggrund, l淡sning og
resultater for kunden. Desuden giver skabelonen et hurtigt indblik i
den p奪g脱ldende virksomhed og henviser til de produkter, der omtales
i artiklen.
Eksempler p奪 en casestory i forskellige formater ses i det f淡lgende:
5. Klik p奪 billedet for at se version i fuld st淡rrelse
Casestory i printformat Casestory i webformat
6. Resultat:
De forskellige casestories ligger i dag p奪 Experians
hjemmeside, hvor de supplerer produktinformationen.
De bruges desuden af s脱lgerne til kundebes淡g.
7. Kontakt
Kronprinsensgade 2, 2. sal
DK 1114 K淡benhavn K
(w)www.front-page.dk
(t) +45 22 17 03 39
(e) kirsten@front-page.dk
息 FrontPage Aps 2011
