Case study kangaroo
- 1. TI LI畛U 畛C THM KANGAROO V 54 L畉N QU畉NG CO GY XN XAO H畛 qu畉 c畛a 54 l畉n qu畉ng c叩o li棚n ti畉p trong ch動a 畉y 15 ph炭t tr棚n truy畛n h狸nh c畛a Kangaroo l doanh s畛 b畉t 畉u gi畉m. Vi畛c nhi畛u ng動畛i bn t叩n v畛 c但u chuy畛n qu畉ng c叩o c畛a m畛t s畉n ph畉m kh担ng 畛ng ngh挑a v畛i ho畉t 畛ng qu畉ng c叩o ny 達 thnh c担ng. M畉u qu畉ng c叩o Kangaroo - M叩y l畛c n動畛c hng 畉u Vi畛t Nam xu畉t hi畛n 54 l畉n tr棚n VTV3 r畉ng s叩ng 29.5 khi畉n hng tri畛u kh叩n gi畉 bi畉t t畛i. C坦 i畛u, m畛t s畛 kh叩ch hng ti畛m nng l畉i ng畛 箪 s畉 l畛c s畉n ph畉m ny ra kh畛i b畛 nh畛 ti棚u d湛ng v狸 kh担ng hi l嘆ng v畛i qu畉ng c叩o 坦. M叩y ch畛c t畛c hng 畉u Vi畛t Nam S畛 vi畛c b畉t 畉u vo gi畛 gi畉i lao tr畉n chung k畉t b坦ng 叩 Champions League gi畛a Barcelona v Manchester United r畉ng s叩ng 29.5, khi kh叩n gi畉 truy畛n h狸nh ch畛ng ki畉n m畉u qu畉ng c叩o g但y 畉n t動畛ng m畉nh c畛a s畉n ph畉m m叩y l畛c n動畛c Kangaroo. 炭ng l炭c y棚n t挑nh, m畛t 但m thanh nghe nh動 ti畉ng n畛 湛ynh x辿 to畉c mn 棚m t挑nh l畉ng. Tr棚n mn h狸nh tivi l m畛t h狸nh 畉nh qu畉ng c叩o mu xanh, ch畛 c坦 d嘆ng ch畛 Kangaroo - M叩y l畛c n動畛c hng 畉u Vi畛t Nam k竪m s畛 hotline v trang web c畛a c担ng ty ny. M畛t gi畛ng nam c畉t l棚n m畛t c但u duy nh畉t nh動 d嘆ng ch畛 qu畉ng c叩o. Clip qu畉ng c叩o 畉y xu畉t hi畛n li棚n t畛c 54 l畉n trong su畛t gi畛 ngh畛 ch動a 畉y 15 ph炭t c畛a tr畉n b坦ng 叩, theo th畛ng k棚 c畛a c畛ng 畛ng m畉ng. 1
- 2. Ngay sau 坦, tr棚n c叩c m畉ng x達 h畛i v di畛n n online c動 d但n m畉ng nhanh ch坦ng by t畛 b畛c x炭c v kh坦 ch畛u. H畛 v鱈 但y l m叩y ch畛c t畛c hng 畉u Vi畛t Nam. Theo quan i畛m c畛a nhi畛u ng動畛i th狸 truy畛n h狸nh, d湛 kh叩n gi畉 ch動a ph畉i tr畉 ti畛n nh動 n動畛c ngoi, c滴ng kh担ng ph畉i b達i 畉t tr畛ng th畛 nghi畛m nh畛ng ki畛u qu畉ng c叩o g但y s畛c. M畛t s畛 kh叩n gi畉 truy畛n h狸nh kh叩c cho r畉ng d湛 s畛 ti畛n qu畉ng c叩o l c畛c l畛n, t動董ng 動董ng v畛i 1 nm qu畉ng c叩o c畛a doanh nghi畛p c畛 v畛a, nh動 kh畉ng 畛nh c畛a 畉i di畛n marketing Kangaroo tr棚n B叩o i畛n t畛 VnExpress ngy 30.5, doanh nghi畛p c滴ng ph畉i th畛 hi畛n s畛 khi棚m t畛n v th叩i 畛 炭ng m畛c. Gi叩m 畛c PR v Truy畛n th担ng m畛t c担ng ty t動 v畉n kinh doanh cho bi畉t, qu畉ng c叩o Kangaroo c坦 th畛 t畉m coi l thnh c担ng ng畉n h畉n 畛 g坦c 畛 thu h炭t s畛 ch炭 箪 c畛a ng動畛i xem v t畉o 動畛c hi畛u 畛ng lan truy畛n cao trong c畛ng 畛ng (hi畛u 畛ng viral marketing). Tuy nhi棚n, v畛 di h畉n c畉n ph畉i x辿t 畉n chi畉n l動畛c ti畉p th畛, truy畛n th担ng ti畉p theo c畛a s畉n ph畉m ny l g狸 v mang l畉i hi畛u qu畉 ra sao 畛 gi畉i quy畉t h畛 qu畉 c畛a s畛 ph畉n c畉m, n畉u c坦. Theo 坦, tr動畛c h畉t doanh nghi畛p ph畉i hi畛u v t担n tr畛ng ng動畛i xem, ng動畛i ti棚u d湛ng nh畉m g但y ch炭 箪 畛i v畛i h畛. Qua 坦 s畉 t畉o 動畛c c畉m t狸nh c畛a ng動畛i xem 畛i v畛i qu畉ng c叩o 坦 v cu畛i c湛ng ginh 動畛c c畉m t狸nh v畛i s畉n ph畉m. V動畛t tr棚n h畉t l s畛 trung th畛c v uy t鱈n c畛a s畉n ph畉m. Suy cho c湛ng, ch畛 c坦 kh叩ch hng, nh畛ng ng動畛i lu担n c担ng b畉ng, m畛i ki畛m ch畛ng 動畛c 畛 x叩c th畛c ph鱈a sau c叩c qu畉ng c叩o. M叩y l畛c n動畛c hng 畉u Vi畛t Nam? Kh担ng 鱈t c担ng ty d湛 畉u t動 nhi畛u ti畛n cho qu畉ng c叩o v畉n kh担ng thnh c担ng nh動 mong 畛i, nh畉t l trong l嘆ng ng動畛i ti棚u d湛ng. L箪 do l l畛i n坦i c畛a h畛 kh担ng i 担i v畛i vi畛c lm. 畛i v畛i Kangaroo, tr動畛c khi chuy畛n t畉i th担ng i畛p t畛i kh叩n gi畉 truy畛n h狸nh 54 l畉n, kh担ng nhi畛u ng動畛i bi畉t 畉n t棚n tu畛i v ch畉t l動畛ng m叩y l畛c n動畛c c畛a c担ng ty. Th畉 m ch畛 sau m畛t 棚m, m畛 t畛 hng 畉u 達 動畛c tuy棚n b畛. 達 c坦 nhi畛u 箪 ki畉n th畉c m畉c kh担ng r探 2
- 3. l hng 畉u x辿t v畛 ti棚u ch鱈 g狸. B叩o Gi叩o d畛c Vi畛t Nam 達 l畉y 箪 ki畉n c叩c chuy棚n gia v畛 l畛c n動畛c, kh叩ch hng v nh ph但n ph畛i Kangaroo. C叩c 箪 ki畉n 畛u cho r畉ng ch動a 畛 c董 s畛 畛 g畛i s畉n ph畉m ny l hng 畉u Vi畛t Nam. N畛 gi叩m 畛c marketing m畛t c担ng ty n動畛c ngoi n坦i, vi畛c nhi畛u ng動畛i bn t叩n v畛 c但u chuy畛n ny kh担ng 畛ng ngh挑a v畛i ho畉t 畛ng qu畉ng c叩o c畛a s畉n ph畉m ny 達 thnh c担ng. a s畛 c担ng ch炭ng b畛 畉n t動畛ng b畛i c叩ch qu畉ng c叩o thi畉u t畉 nh畛 c畛a doanh nghi畛p ny h董n l s畛 t嘆 m嘆, th鱈ch th炭 t狸m hi畛u s畉n ph畉m. X辿t tr棚n b狸nh di畛n ny, qu畉ng c叩o c畛a Kangaroo ch動a th畛 n坦i l thnh c担ng, c担 nh畉n x辿t. Theo chuy棚n gia ny, doanh nghi畛p m畛t khi 達 t畛 g但y 叩c c畉m v畛i c担ng ch炭ng th狸 vi畛c l畉y l畉i thi畛n c畉m c畛a h畛 kh担ng h畛 董n gi畉n. Ng動畛i ti棚u d湛ng hi畛n 畉i v畛n 達 c坦 t但m l箪 t畛 v畛 tr動畛c qu畉ng c叩o nay r畉t d畛 chuy畛n thnh quay l動ng v畛i th動董ng hi畛u kh担ng uy t鱈n. Qu畉ng c叩o c滴ng nh動 kinh doanh, c畉n c坦 chi畉n l動畛c v ngh畛 thu畉t, 動畛c x但y d畛ng d畛a tr棚n uy t鱈n c畛a th動董ng hi畛u v 畛ng h畛 c畛a d動 lu畉n. Doanh nghi畛p kh担ng n棚n qu畉ng c叩o ch畛 v畛i m畛c 鱈ch khi畉n c担ng ch炭ng nh畛 畉n m狸nh, m h達y x叩c 畛nh h畛 mu畛n c担ng ch炭ng nh畛 g狸 v畛 m狸nh. Doanh s畛 b叩n gi畉m sau qu畉ng c叩o Kh畉o s叩t b動畛c 畉u c畛a NCT ngy 3.6 t畉i m畛t s畛 畉i l箪 v c畛a hng b叩n s畉n ph畉m Kangaroo 畛 H N畛i cho th畉y, d動畛ng nh動 畉n t動畛ng t畛 clip qu畉ng c叩o ang g但y ph畉n 畛ng ph畛 畛i v畛i s畉n ph畉m ny. Tr動畛c ngy 29.5, d湛 d嘆ng s畉n ph畉m Kangaroo kh担ng 動畛c 動a chu畛ng nh畉t song c滴ng ti棚u th畛 kh叩. Nh動ng g畉n 但y, doanh s畛 b叩n gi畉m kho畉ng 35%. B棚n c畉nh h畛 qu畉 t畛 c叩ch qu畉ng c叩o ph坦ng 畉i tr棚n, gi叩 v ch畉t l動畛ng m叩y l畛c n動畛c ny c滴ng l m畛t v畉n 畛 khi畉n nhi畛u kh叩ch hng quay sang c叩c s畉n ph畉m kh叩c. V鱈 d畛, gi叩 m畛t b狸nh l畛c n動畛c Kingway (nh畉p kh畉u tr畛c ti畉p t畛 i Loan) lo畉i c坦 t畛 l 3,3 tri畛u 畛ng, kh担ng t畛 3 tri畛u 畛ng. B狸nh Kangaroo lo畉i c坦 t畛 l 3,6 tri畛u 畛ng, kh担ng t畛 3,4 tri畛u 畛ng. (Theo Nh畛p c畉u 畉u t動 NCT) . 3