Tablets giver forretningsmæssige fordele
- 1. Tablets Sikker og hurtig netværksadgang ” u kan vi se en klar N forretningsmæssig fordel i at flytte fra den bærbare platform til tablets, og erfaringerne har indtil videre været uhyre positive.” Finn Mølgaard Madsen Nordisk IT-direktør, Océ Danmark Hos Océ Danmark bliver bærbare pc’er efterhån- den erstattet af tablets. Det fjerner en forhin- Océ Danmark A/S dring mellem medarbejder og kunde. Dialog og god kundeservice får større fokus. • Eksperter i professionelle printløsninger ”Når man klapper en stor bærbar pc op, laver man en • Mere en 20.000 ansatte på verdensplan, heraf de mur mellem sig selv og kunden. Med en tablet har man 350 i Norden de samme informationer ved hånden, men flytter fokus • Omfattende forskning og udvikling over på kundens ønsker og behov. Man er ’på’ i langt • En del af Canon-koncernen højere grad,” siger Finn Mølgaard Madsen, Nordisk IT Direktør hos Océ-Danmark a/s i Brøndby. ”Da kunde Læs mere på oce.dk service er alfa og omega for os, er vores iPads derfor en sund investering.” beslutningsgrundlag, og tablets er derfor nu blevet en Mens vi taler, demonstrerer Finn Mølgaard Madsen tro følgesvend for vores nordiske salgsledelse” sin pointe ved diskret at finde de værktøjer frem på skærmen, som hans medarbejdere benytter sig af. Næste niveau i kundeservice Det afbryder ikke samtalen, og hans tablet er knap nok Resultatet er en mere direkte kundedialog, aktuelle tal, synlig, som den ligger på bordet og fylder mindre end opdaterede præsentationer og produktoplysninger. en A4 blok. Finn Mølgaard Madsen og hans medarbejdere ser gode muligheder i tablets for at give kunderne endnu ”Tablets koster mindre end bærbare, og de er så bedre service. kraftfulde i dag, at vi kan bruge dem til at effektivisere vores arbejdsgange,” siger Finn Mølgaard Madsen og ”Vi har altid været åbne over for ny teknologi og var hur- fortsætter: ”Vi bruger i øjeblikket vores eksisterende tige til at flytte medarbejderne over på iPhone, så de fik kundesystem til at generere et såkaldt webbaseret et effektivt værktøj til kalender og mails. Nu kan vi se en dashboard – et overblik – med real-time nøgletal fra klar forretningsmæssig fordel i at flytte fra den bærbare it-systemerne. Det giver jo et stærkt forbedret platform til iPads, og vores erfaringer har indtil videre
- 2. været uhyre positive. Næste ryk bliver en webbaseret version af vores salgssystem, og det er vi på vej med i Fakta om TDC VPN MPLS indeværende år.” En yderligere fordel har været, at man med tablets MPLS-løsningen leverer adgangsvejene, når Océ har udnyttet allerede gennemførte investeringer i det lader deres tablets gå direkte på virksomhedens nordiske MPLS netværk fra TDC, det vil sige et lukket netværk. Med anvendelse af VPN (Virtual Private kredsløb. Med de webbaserede løsninger bliver medar- Network) betyder det en hurtig og sikker adgang til bejderne endnu bedre i stand til at foretage opdaterin- virksomhedens eget netværk via internet. Ideelt til ger på stedet. ”Det er en yderst spændende fase, vi er i. mobile enheder og spredte afdelinger. En engageret ledelse og innovative medarbejdere er et perfekt match. Mange gange ligger det lige til højrebe- • I praksis logger man sig på Océs netværk via en sik- net at bygge videre på de løsninger, vi allerede har. Og ker VPN-forbindelse på hver tablet. Océ har til formå- når vi bliver helt webbaserede vil det frigøre endnu mere let en Cisco Firewall, der understøtter AD stående i tid, som vi kan investere i god kundeservice,” slutter kælderen. Logger man på her, bliver man valideret på Finn Mølgaard Madsen hos Océ-Danmark. samme måde, som hvis man sad på kontoret. • MPLS er et lukket kredsløb, der samtidig er meget fleksibelt. Teknologien kan sende informationer fra én del af netværket til en anden uden hensyn til pro- tokoller og metoder. For Océ fungerer det så godt, at de i dag har ca. 40 tablets i organisationen. • TDC tilbyder en lang række hastigheder og access former inden for VPN MPLS. Dit lokale TDC Erhvervs center kan rådgive dig om det rette valg. Kontakt Har du spørgsmål eller ønsker yderligere information om løsningen, er du velkommen til at kontakte TDC Erhverv på 80 80 80 90.