Case study
- 1. 仄仆仂亞仂 亳 仗仂亟仂弍仆仂 舒从舒亰于舒仍亳 于舒仄 仂 仗仂于仂亟亳仄 仆舒仄亳 仗仂仄仂-从舒仄仗舒仆亳 亳 亳于亠仆舒 亟仍 仗亳于舒 Heineken. 亠亞仂亟仆 仄 仂亳仄 舒从舒亰舒 仂弍 仂亟仆仂亶 亳亰 仆舒亳弍仂仍亠亠 仗亠仆 仗仂仄仂- 从舒仄仗舒仆亳亶 亟仍 仗仂亠仍仆仂亞仂 弍亠仆亟舒 从仂仄仗舒仆亳亳 Heineken 束丐亳 亠亟于亠亟晛. 舒仄仗舒仆亳 舒仂于舒仍舒 15 仄舒 2011 亞仂亟舒 亳 亰舒从仂仆亳 30 亠仆磡. 亠仄仂 仆舒 仂, 仂 仗仂仄仂-从舒仄仗舒仆亳 亠亠 仆亠 亰舒从仂仆亳仍舒, 仄 仂亳仄 亠亠 仂于亠亳, 舒从 从舒从 仗仂 仗亠亟于舒亳亠仍仆仄 亳仂亞舒仄, 亠亠 亠亰仍舒 仗亠于舒ﾑ 仗仂从舒亰舒亠仍亳 仗仂仄仂-从舒仄仗舒仆亳亳 仗仂仍仂亞仂 亞仂亟舒 于 3-5 舒亰. 亠仄仆仂亞仂 仂 弍亠仆亟亠 束丐亳 亠亟于亠亟晛 亠仆亟 束丐亳 亠亟于亠亟晛 仗仂亰亳亳仂仆亳亠 仆舒 仂亳亶从仂仄 仆从亠 从舒从 仗仂亟从 亠亟仆亠亠仆仂于仂亞仂 亠亞仄亠仆舒. 亠亠亶亟 于 2005 亞仂亟 于 仗仂亠仍 弍亠仆亟仂于 从仂仄仗舒仆亳亳 Heineken, 仗亳于仂 束丐亳 亠亟于亠亟晛 仆舒舒仍仂 舒从亳于仆仂 于于仂亟亳 仆舒 亠亟亠舒仍仆亶 仂于亠仆. 仂 于亠仄 仆亠亟舒于仆仂 仗亳仂弍亠亠仆仆亶 弍亠仆亟 亠亠 仆亠 仂弍亠仗亠亳于舒仍 从仂仄仗舒仆亳亳 弍仂仍亳亠 仂弍亠仄 于从亳, 仆仂, 仂亠于亳亟仆仂, 仂仆 舒仍 于亠仄舒 于舒亢亠仆 亟仍 Heineken, 从舒从 亠亟亠舒仍仆舒 舒仍亠仆舒亳于舒 亟亠亠于仄 亠亞亳仂仆舒仍仆仄 仄舒从舒仄. 舒从亢亠 亠亠 仗仂仂仄, 仂 束丐亳 亠亟于亠亟晛 亢亠 仗亠亟舒于仍磿 仂弍仂亶 亳仍仆亶 仆舒亳仂仆舒仍仆亶 弍亠仆亟 亳 仆舒 仗仂礀亠仆亳亳 仆亠从仂仍从亳 仍亠 弍仍 亳亰于亠亠仆 仂亳亶从仂仄 仗仂亠弍亳亠仍. 舒仗亠仍亠 2010 亞仂亟舒 从仂仄仗舒仆亳 Heineken, 仍亠亟 仂弍亠亶 亠仆亟亠仆亳亳 亠舒亶仍亳仆亞舒 亳 仗仂于亠仆亳 舒舒 从仂仆仂仄亳仆 弍亠仆亟仂于, 仂弍仆仂于亳仍舒 亠亞仂 亠从仍仂弍仍从: 束亅仍亠亞舒仆仆舒 弍仍从舒 仆亳从舒仍仆仄 亟仍亳仆亠仆仆仄 亞仂仍从仂仄 亳 亠仍亠仆仄 亟亳亰舒亶仆仂仄, 于弍仆舒 从仂仆舒仆舒 亳从亠从舒 亰仂仍仂仂亶 仂从舒仆仂于从仂亶 仂舒亢舒ﾑ 仗亠仄亳舒仍仆亶 仂仄舒 弍亠仆亟舒損. 仂 亢亠 于亠仄 舒仂于舒仍舒 仂弍仆仂于仍亠仆仆舒 亠从仍舒仄仆舒 从舒仄仗舒仆亳. 仂仍亳从舒 亢亠 仆亠 弍仍仂 仄亢从仂亞仂 ﾐ斜粧舒, 仆仂 弍仍舒 仂舒仆亠仆舒 从仂仆亠仗亳 仂亟舒 亟亰礆亳 仆舒 仗亳仂亟亠, 仗仂亟从亠仗仍亠仆仆舒 仗仂仄仂-舒从亳亠亶 束亳亞舒亶 仗仂亠亰亟从 仆舒 舒亶从舒仍損. 仂仍亠 亰舒于亠亠仆亳 仂亶 亠从仍舒仄仆仂亶 从舒仄仗舒仆亳亳 于舒仍 亰舒从仂仆仂仄亠仆亶 于仂仗仂 仂 舒亰舒弍仂从亠 仆仂于仂亶. 舒亟舒舒 弍仍舒 仗仂舒于仍亠仆舒 舒 亢亠: 仗仂亟亟亠亢舒 从仂仆亠仗亳 仂亟舒 亟亰礆亳 仆舒 仗亳仂亟亠, 仆仂 亟亠仍舒 仂 仆舒仂仍从仂 仗仂-仂仂弍亠仆仆仂仄, 仂弍 仂仆仂 亞舒亟舒 仂亢亳亟舒仆亳 亠仍亠于仂亶 舒亟亳仂亳亳 亳 亟舒亢亠 亞亟亠-仂 仗亠于亰仂亶亳 亳, 于亰于舒于 于亳仆亶 亠从. 丶亠仍亠于舒 舒亟亳仂亳 丶亠仍亠于舒 舒亟亳仂亳 仗亳于舒 束丐亳 亠亟于亠亟晛 - 仂 仄亢亳仆, 从仂仂亠 舒亰舒仆仂 弍仂仍亠ﾑ 亰舒 于仂亳 仗仂亳于仆亠 从仂仄舒仆亟, 仍ﾐ英 仗仂仂弍舒 于 亠仗仍仂亶 从仂仄仗舒仆亳亳, 仆亠 亢亟 亳仆亠亠舒 从 仗仂亳于仂仗仂仍仂亢仆仂仄 仗仂仍, 舒 仗仂亠亠仆亳 亟仂仂亞亳 亠仂舒仆仂于 仗亠亟仗仂亳舒ﾑ 束于仍舒亰从亳損 仆舒 仗亳仂亟 亟亰礆亳. 亅仂 仂弍仆亠 仍ﾐ莞, 从仂仂亠 仄仆仂亞仂 舒弍仂舒ﾑ 亳 仄亠ﾑ 亟仂亶 仂亟舒.
- 2. 亠舒亳于仆舒 亳亟亠 从舒仄仗舒仆亳亳 亳 亠亠 亠舒仍亳亰舒亳 丐舒从 从舒从 从仍ﾑ亠于仄 于 仗仂亰亳亳仂仆亳仂于舒仆亳亳 弍亠仆亟舒 束丐亳 亠亟于亠亟晛 磦仍磳 束从舒亰从舒 亟仍 于亰仂仍損, 仂 从亠舒亳于仆仂亶 亳亟亠亠亶 亟仍 仗仂仄仂 仄 亠亳仍亳 亳仗仂仍亰仂于舒 从舒亰从 束舒舒 亳 仄亠亟于亠亟亳損. 仂弍 从舒仄仗舒仆亳 舒仍舒 亠亠 亳 仗仂于仂从舒亳仂仆仆仂亶, 于亰于舒 亠从 束舒舒舒仆仆仂亞仂 舒亟亳仂損, 于仗亠于亠 亰舒 于 亳仂亳 弍亠仆亟舒 仄 仂亢亳于亳仍亳 舒亠仆从 亳 亰舒亟亠亶于仂于舒仍亳 于 仗仂仄仂-从舒仄仗舒仆亳亳 亠仍亠弍亳亳 - 舒 舒仍亳仆仂于从, 从舒从 舒弍仂仍ﾑ仆亶 舒亳弍 束从舒亰从亳 亟仍 于亰仂仍損 于 仗仂仆亳仄舒仆亳亳 亠仍亠于仂亶 舒亟亳仂亳亳 仗亳于舒 束丐亳 亠亟于亠亟晛. 仂 舒从 仗仂磦亳仍舒 仆舒亳仂仆舒仍仆舒 仗仂仄仂-从舒仄仗舒仆亳 束仂于 亠亟于亠亢亳亶損. 丐亠仗亠 仗仂亟仂弍仆亠亠 亠舒仆亳从舒. 仂亟 从舒亢亟仂亶 亠亠亶 从从仂亶 从仂亟, 亰舒亠亞亳亳仂于舒于 从仂仂亶, 仄仂亢仆仂 仆亠 仂仍从仂 于亳亞舒 仄仂弍亳仍仆亶 亠仍亠仂仆 亳仍亳 仗仍舒亰仄亠仆仆亶 亠仍亠于亳亰仂, 仆仂 亳 仗亳仆 舒亳亠 于 于仂亠从仂仄 从仂仆从亠 亳 于亳亞舒 仗亠亠于亳亠 仆舒 仂亳 仆舒 束仂于 亠亟于亠亢亳亶損 舒亠亶 舒仍亳仆仂于从仂亶. 舒亠亞亳亳仂于舒于 1 从仂亟 仂 仍仂于仂仄 束MASHA損 仆舒 仗仂仄仂-舒亶亠 亳 仂仗舒于亳于 于仂亠从 舒弍仂 于 仂仄亠 亳仂于仂亠仆亳 仂弍 仂仂于亠 束亠亟于亠亢亳亶損 亳 仗亳于亠 束丐亳 亠亟于亠亟晛, 舒仆亳从 舒仆仂于亳 仗亠亠仆亟亠仆仂仄 仆舒 仗仂亠亰亟从 仆舒 束仂于 亠亟于亠亢亳亶損. 仍亳 于仂亠从舒 从仂仄亳亳 仗亳亰仆舒亠 亠亞仂 舒弍仂 仂亟仆仂亶 亳亰 亠 仍亳 舒弍仂, 亰舒亠亞亳亳仂于舒仆仆 仆舒 舒亶亠 - 仂仆 仆亠 仂仍从仂 仗仂仍舒亠 于仂亰仄仂亢仆仂 仂从舒亰舒 仆舒 仂仂于亠, 仆仂 亳 仄仂亢亠 仗亳亞仍舒亳 亟于仂亳 亟亰亠亶 仂舒于亳 亠仄 从仂仄仗舒仆亳. 弌亠亶舒 仆舒 仗仂仄仂-舒亶亠 从舒亢亟亶 舒 亠亞亳亳亠 81 从仂亟 MASHA, 18 舒仆亳从仂于 (22%) 仂仗舒于仍ﾑ 于仂亳 于仂亠从亳亠 舒弍仂, 7 舒弍仂 (仗仂亠亟亳 仄仂亟亠舒亳) 舒亰仄亠舒亠 仆舒 舒亶亠 从舒亢亟亶 舒, 仆舒仗亳仄亠:
- 3. 束亳舒仍仆仂亠 - 束丐亳 亠亟于亠亟晛 仗亳于仂, 束亳于仂 束丐亳 亠亟于亠亟晛 仗亠亶亠, 弍仍从亠 舒亠亶 仄仂亳 从舒亳于仂. 舒仍亠舒亶亠, 仆亠 仂弍亠亶亠! 亢舒 仂于亠亢舒亠, 于 仂仍仂亟 仂弍仂亟磳, 丐仂, 从仂 弍仂仍亠 亠亞仂 仗亠, 亰亠亶 于仄亠亠 仂弍亳舒亠損. 丐仂 仆舒 仂仂于 仗仂仗舒亟亠!損 丐ﾑ亳仆 亳舒亳仍 弌亳亟仂亠仆从仂于 舒亟亳仄 亞. 亰亠亢亳仆从 亞. 弌亳弍舒亶 仂仄亠 仂亞仂, 仗舒舒仍仍亠仍仆仂 于 亠亞亳仂仆舒 仗仂于仂亟 仗亠亳舒仍仆亠 仄亳仆亳-仄亠仂仗亳亳, 于 仂亟亠 从仂仂 舒亰亞于舒ﾑ 从于舒亟仂亳从仍! 亳亟 仆亠 仄亠仂仗亳亳亠, 舒仆亳从亳 仄亠仆ﾑ 从亠-从舒, 仗仂仍亠仆仆 于 亠仆亠 于亟舒亳 仗亳亰仂于, 仆舒 弍舒仍亠 从仂亟仂仄, 从仂仂亶 仗亠亟舒于仍磳 仂弍仂亶 仆仂仄亠 仍仂亠亠亳. 仂 仆舒舒仍舒 仂亰亞舒 亞仍舒于仆仂亞仂 仗亳亰舒 舒仆亳从亳 亳亞舒ﾑ 于仂 于亠于仂亰仄仂亢仆亠 亳亞: 束舒仄亠仍亳仆亞損, 束亳仍仂仄亠損, 束弍仂亶 弍仍从舒仄亳損, 束亞仂仂亟从亳損 亳 亟., 仂仆 舒从亳于仆仂亳 束舒仄亠仍亳仆亞損
- 4. 仂仆 舒从亳于仆仂亳 束亞仂仂亟从亳損 亳 仆舒仍舒亢亟舒ﾑ 于仗仍亠仆亳亠仄 仍ﾐ頴湖煮 仄亰从舒仍仆 从仂仍仍亠从亳于仂于 (舒 亳仄, 豫仍亳 丼亳亠亳仆舒, 舒 弍仍仂仄仂于 亳 仄仆仂亞亳 亟亞亳). 亢亠 于 从仂仆亠 仄亠仂仗亳亳 仆舒 亞仍舒于仆仂亶 亠仆亠 仗仂于仂亟亳 亟仂仍亞仂亢亟舒仆仆亶 仂亰亞 从于舒亟仂亳从仍仂于.
- 5. 舒从, 仄 亳 仗仂亟仂仍亳 从 舒仄仂仄 亞仍舒于仆仂仄 仗亠于舒亠仆亳 束从舒亰从亳 亟仍 于亰仂仍損 于 磦 - 仗仂亠亰亟从亠 仆舒 束仂于 亠亟于亠亢亳亶損 舒亠亶 舒仍亳仆仂于从仂亶. 9 仗仂弍亠亟亳亠仍亠亶 仂仗舒于 仆舒 仂仂于 22 亠仆磡 亳 仗仂弍亟 舒仄 3 亟仆. 亢亟亠 仗仂亳亳仆亠 仆亠亰舒弍于舒亠仄仂亠 仗亳从仍ﾑ亠仆亳亠, 仆舒亠仆仆仂亠 舒亰仆仂仂弍舒亰亳亠仄 于仗亠舒仍亠仆亳亶, 亳仗舒仆亳亶 亳, 从仂仆亠仆仂, 亟亠于仆仂亞仂 仂亟舒. 丼仂弍 仆亠 仍亳舒 仆舒亳 仗仂弍亠亟亳亠仍亠亶 ﾑ仗亳亰舒, 仄 仆亠 弍亟亠仄 亠亶舒 舒从于舒 于 仗仂亞舒仄仄, 仆仂 仗仂 亰舒于亠亠仆亳 仗仂仄仂-从舒仄仗舒仆亳亳 亳 于仂亰于舒亠仆亳 仆舒亳 仗仂弍亠亟亳亠仍亠亶 仄 仂弍亠舒亠仄 于舒仄 舒仄亶 仗仂仍仆亶 亠仗仂舒亢 束仂于舒 亠亟于亠亢亳亶損. 舒仆仆亠 仗仂 仗亠亟于舒亳亠仍仆仄 亠亰仍舒舒仄 亢亠仆亠亟亠仍仆亶 仗亳仂 仆亳从舒仍仆 舒仆亳从仂于 (仍ﾐ莞, 亰舒亠亞亳亳仂于舒于亳亠 仂 弍 1 从仂亠从仆亶 从仂亟 MASHA 亳仍亳 MEDVED) 从舒仄仗舒仆亳亳 束仂于 亠亟于亠亢亳亶損 亰舒 仆亠亟亠仍 于 亠亟仆亠仄 于亠仍亳亳仍 仆舒 35 %, 仂 仗仂 舒于仆亠仆亳 仗仂仍仄 亞仂亟仂仄 仗仂 亳仂亞舒仄 11 仆亠亟亠仍 于 3.01 舒亰舒 弍仂仍亠: 50 748 于 2011 亞仂亟 仗仂亳于 16 823 于 2010! 舒亢亟 仆亠亟亠仍 仗亳仂 亠亞亳舒亳亳 从仂亟仂于 仂舒于仍磳 于 亠亟仆亠仄 31%. 仂 舒于仆亠仆亳 仗仂仍仄 亞仂亟仂仄 于 舒从亳亳 束仂于 亠亟于亠亢亳亶損 从仂仍亳亠于仂 亰舒亠亞亳亳仂于舒仆仆 从仂亟仂于 于 5,16 舒亰舒 弍仂仍亠: 376 219 于 2011 亞仂亟 仗仂亳于 72 893 于 2010. Web-舒亶 舒从亳亳 仗仂仍亰亠 仂亠仆 弍仂仍仂亶 仗仂仗仍仆仂, 亟亳仆舒仄亳从舒 亠亞仂 仗仂亠亠仆亳 仗仂仍仂亢亳亠仍仆舒. 亳仂 仗仂 舒于仆亠仆亳 仗亠亟亟亠亶 仆亠亟亠仍亠亶 于 亠亟仆亠仄 亰舒 仂亠仆亶 仗亠亳仂亟 仂舒于仍磳 12%. 亳亰亳 仆舒 舒亶 亰舒 舒仆舒仍仂亞亳仆亶 仗亠亳仂亟 于 舒从亳亳 束舒亶从舒仍損 亰舒 2010 仂舒于仍磿亳 83 318 亰舒仂亟舒 仗仂亳于 仆仆亠仆亳 276 021, 仂 于 3,3 舒亰舒 弍仂仍亠. 58% 仗仂亠亳亠仍亠亶 舒亶舒 舒从亳亳 仂亠于仍ﾑ 仗礆仂亶 亰舒仂亟 仆舒 舒仆亳, .亠. 亠仍仂于亠从 于于仂亟亳 舒亟亠 舒亶舒 仆亠仗仂亠亟于亠仆仆仂 于 弍舒亰亠亠. 亅仂 亞仂于仂亳 仂弍 亠从亳于仆仂亳 从舒仆舒仍仂于 从仂仄仄仆亳从舒亳亳, 亳仆仂仄亳ﾑ亳 舒仆亳从仂于 仂弍 舒从亳亳.
- 6. 亰于 舒仆亳从仂于 仂弍 舒从亳亳 亠仆 仆舒于亳 舒仗仂仍仂亢亠仆亳亠 丶 (亠仆仂于 于亟舒亳 仗亳亰仂于): 于 亠仆亠 亞仂仂亟舒 (仂亠仆 仍亠亞从仂 亠亞仂 仆舒亶亳 亳 亟仂弍仆仂 亟仂弍舒 仆舒 仂弍亠于亠仆仆仂仄 舒仆仗仂亠); 仍舒亞仂亟舒 仂亞舒仆亳亰舒仂仂于 亰舒 仄亠舒仆亳从 舒从亳亳: 仄仂亞 仂亟仆仂于亠仄亠仆仆仂 舒于仂于舒 亳 于 仂亰亞亠 仆舒 舒亶亠 亳 仗仂仍亳 亞舒舒仆亳仂于舒仆仆亠 仗亳亰 于 丶 (亠仆舒 于亟舒亳 仗亳亰仂于); 舒于亳 仂仂仄仍亠仆亳亠 丶 (亠仆仂于 于亟舒亳 仗亳亰仂于), 仄仆仂亞亳亠 仂 亰舒弍舒 于 从舒亠于亠 仗亳亰舒 亟亞亳亠 弍亠仆亟亳仂于舒仆仆亠 仍亠仄亠仆 于 丶 (从亠仗从亳 仗仂仄仂亠仂于, 仍舒亞 亳 从舒亠);
- 7. 仆仂亞仂 仗仂仍仂亢亳亠仍仆 仂亰于仂于 仂 仗亳亰舒, 仗仂 仍仂于舒仄 仗仂亠弍亳亠仍亠亶 弍仂仍从亳 亳 弍仂从舒仍 仂亠仆 亢亠仍舒亠仄亶 仗亳亰, 仂亠仆 仆舒于亳 从舒亠于仂 仗仂亟舒从仂于. 束仂仂弍亠, 仄 仂亠仆 舒亟 于仂亰仄仂亢仆仂亳 仗仂仍舒 仗亳亰 仂 从舒亢亟亶 亟亠仆!損 - 仂 于从舒亰于舒仆亳亠 仂亟仆仂亞仂 亳亰 舒仆亳从仂于 亟仂于仂仍仆仂 仄亠从仂 舒舒从亠亳亰亠 仂弍亳亠 仆舒仂亠仆亳.
- 8. 亠舒亳于仆亶 亟亳亠从仂: 于舒仆 亠仆从仂 亳亠从仂 仗仂 舒亠亞亳亠从仂仄 仗仍舒仆亳仂于舒仆亳: 仍亠 亠仄亳仂于从舒 -亟亳亠从仂: 舒舒仍 仍亟仂于舒 仂仗亳舒亶亠: 舒舒仍 亠仆亳仆舒 仍亳亠仆从亳亶 亟亳亠从仂: 仍亠从舒仆亟舒 丼亠仂于从舒 仂亟亢亠从 仄亠仆亠亟亢亠: 舒亳仆舒 于仂仆仂仄仂于舒 于亠仆 亟亳亠从仂: 亳仆舒 从 于亠仆 仄亠仆亠亟亢亠: 亳仄 舒弍舒亟舒仆仂于